在银行的实习报告模板汇总八篇
在生活中,我们使用报告的情况越来越多,报告成为了一种新兴产业。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编帮大家整理的在银行的实习报告9篇,希望能够帮助到大家。

在银行的实习报告 篇1
实践者姓名:xxx
实践主题:第三学期制暑期实践
实践时间:20xx年7月14日至20xx年8月21日
实践岗位:中国民生银行深圳分行个(人)贷(款)管理部
实践职务:重要单件维护员
以下为我的实习报告,主要分为以下几个阶段。
一、厚积薄发——准备阶段
“博观而约取,厚积而薄发。”——机会往往只给那些有足够准备的人。
刚进大学的我们是迷茫的,正如一位师兄所说,大学生活对于新生来说,就像一个完整而美好的世界,在一个婴儿面前展露无遗。而对于婴儿来说,则需要他们自己快速成长,来适应眼前的新生活。面前的不仅是更多的机会,也是更多的挑战。
在临近期末考试的那段时间里,我一直在默默地关注着学校方面的一些实践兼职消息。同时也开始到招聘网填一些个人简历等。
学校的考试结束后,学生会的同学开始着手主要为大一同学联系一些实践岗位。其中,影响力最大的就是中国移动的“寻梦之旅”了。
二、循序渐进——找工作阶段
20xx年10月,深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的活动,那时的我由于准备得不够充分,未能入选。所以一直在心里就有一个想法,也可以说是一个愿望,那就是暑期要到中国移动公司实践。于是在考试结束了的时间里,我开始为“寻梦之旅”准备自己的简历和一些面试技巧。
20xx年6月26、27日,深圳移动开始来我们学院为“寻梦之旅”进行两轮面试。面试过程很顺利,我也学到了一些很好的面试技巧。
与往年不同的是,今天的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示。所谓才艺,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺,也可以是一些市场营销方面的知识,当然,还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。
这时的我开始渐渐地想清楚了,通过实践,我到底想要什么?
在我看来,今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必然帮助与联系,也不能得到我理想中的锻炼。所以,最终我放弃了移动“寻梦之旅”。不论从薪酬待遇,还是从对我以后的职业帮助来看,我的选择都是正确的。这一点在我实践结束后得到了证实。
放弃“寻梦之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫与思考中。当然,我还是不断地关注着各大招聘网站上的兼职信息。
这一阶段,我投出了大量的简历,其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、中国移动深圳公公司、酒店、银行等。
有付出就有回报。我得到了很多企业e—mail形式的面试通知。
经过筛选,我选择了其中几家跟我专业有一定相关的公司面试。其中尴尬、坎坷不断。最后,是有的企业放弃了我,而也有一些企业被我放弃。
在做出最终选择之前,已经是7月中旬了。看着很多同学都有了自己的实践岗位,看着有的同学相继回家,我真的开始担心与慌张。
虽然未能找到实践岗位,但至少我学到了很多面试技巧,也开始知道我通过实践想得到什么,也开始摆好自己的位置。
还好,我始终坚持着自己的原则:努力找最好的、适合自己的,不能放弃。正是靠这个原则,在不断的寻找与等待中,我终于找到了最后选择的公司——中国民生银行。这时已经是7月12日。
三、稳扎稳打——实践阶段
7月12日,我从一个师兄那里知道了中国民生银行深圳分行招聘几名重要单件维护员。
机不可失,我马上联络了那边的负责人,于是当天下午我就到了深圳分行面试。面试过程很简单,也很顺利。除了一些基本面试要求外,面试官还主要测试了我们的电脑打字速度。这正是我的强项。虽然那里的键盘和鼠标用起不熟练,一分钟测下来,我以84字/分钟的速度在面试者中居首。
面试就此通过。面试者,也就是后来直接对我们负责的上级,我们都叫她谢姐。而这种称呼,在民生银行一直是一个传统。
谢姐通知我们14日早上在一些简单的培训后就可以正式上班了。后来一起跟我工作的还有学院的另外五个同学。
在我们的预料之外的是,银行要求我们上班的着装跟正式员工完全一样。这对于第一次到企业工作的我们来说还真是不习惯。
第一次到银行工作,一切都是那么地生疏与好奇。在银行,尤其是最基层的工作者,他们的工作无疑是枯燥乏味的。
我们最开始的`工作内容就是把一份word文档和一份excel表格里面的东西整合到一块,这看来是一个简单的工作。实际上,我们一个多月的工作也全是在围绕这12000多份客户资料展开的。由于这些全是客户贷款买房买车的资料档案,所以一旦出错,后果不堪设想,不仅需要银行工作人员花更多的时间来重新整理,甚至会导致某些重要数据的丢失。我开始真正体会到要把一份简单工作做得完美实在不容易。
开始工作的几天内,我们一直是一连坐几个小时不动,左手一直是在不断的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,则是丝毫不会离开鼠标。由于没有鼠标垫,两天下来,我的手腕部位起了一层茧,有的被磨得通红。
这个过程中,我们同事之间经常相互鼓励,没有这么枯燥的工作,没有一些过硬的基本功,怎么可能担当起更重要的工作呢?
我们的顶头上司,也就是谢姐,在这个过程中帮了我们不少忙。正是她,及时在工作中解决了我们所存在的问题,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士气。
数据整合完成以后,我们的工作重心迁徙到了民生银行网上办公系统。
在这个系统里,我们要对客户的资料进行不断的借出、入库、审批、复核、查出流水号等一个个复杂的步骤。
其中,最容易出错地环节就是入库。入库就是把纸上的一大串数字输入到电脑里。有时候,一篇纸上全是数字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花。在这样的环境下,我们必须坚持把所有资料录入系统,再才能做后面的步骤,保证银行的利益,也是对客户负责。
在这个工作阶段,工作中出现了很多小插曲。比如由于那里的电极不稳定,时常会出现跳闸的情况,以致我们几个小时的工作成果就白费了。不得不退档再次输入。这样的例子实在太多,所以以后我们都是做几分钟的东西就要记得保存一次。
跟我们一起工作的还有二至四名的银行正式工作人员,这个数字总是在不断的变化中。和她们一起工作,我们不仅对民生银行的企业文化气氛有了进一步了解,也从她们口中得知了很多工作中的技巧与心得体会。其中一位姐姐的话我至今记得清楚:“你们刚毕业的同学,在三至五年内不要指望挣多少钱,能把自己顾走已是不错。短时间内所要做的主要就是积累工作经验。”虽然这些不一定说得很对,可是她们乐于助人的态度让我记忆犹新。很多道理也将终身受用。
在实践之前,我很希望我所实践的公司有很好的企业文化气氛。一个好的文化气氛,对一个公司的发展之影响绝不容忽视。
来到民生之后,我很庆幸这里找到了我所期待的那份感觉。员工上班不迟到、着装整齐、办事效率高……毫不含糊地说,这也将成为以后我选择企业时的一个重要因素。
在银行工作了一个多月,渐渐地对银行的一些运作原理有了初步认识,如果以后暑期实践甚至是毕业后到银行工作,这肯定将是我的一大笔财富。
开始工作前面试的时候,人事部经理告诉我们,这次民生的招聘,主要是为了迎合民生银行的改革,所以才招一批办事效率高的大学生来实习,同时也是为大学生提供一次好的实践机会。所以我很庆幸这次能成为其一名半正式员工。8月22日,在工作了一个月零7天之后,我们六个人所负责的项目已经进入收尾阶段。
8月21日,我向银行所在的部门提出申请辞职。公司对我们的工作很满意,也表示以后愿意继续接收我们再去民生银行实践。至此,历时38天的人生第一次暑期实践正式完成。
四、埋头思考——总结
虽然由于银行工作的提前完成,我们未能达到学校规定的两个月实践日期。但是,我很满足。因为,我达到了自己心中的那个目的。
38天的时候是短暂而充裕的。
38天的时间是愉快而宝贵的。
在整个工作过程中,不可避免的,我存在着很多值得以后特别注意的问题。
比如怎样更好地处理好跟同事的关系,更好地发挥团队协作的效果,知道自己到底适合做什么样的事等。
寻找问题、发现问题、解决问题。在问题中成长。
以后的道路还很长,我会一直在不断的努力中前进。
即使如蜗牛一般,我想卸下重重的壳,快乐疾驰。
在银行的实习报告 篇2
由于我要参加专升本考试,所以开始实习的时间稍微晚了些。4月10号考完试,在经过几天的休整后,我开始了我的专业课实习,我选择了华夏人寿股份有限公司,选择华夏是因为这是一家年轻的公司,他成立于XX年12 月,是由中国xx信用担保有限公司、xx(集团)有限公司、天津市xxx投资建设发展公司等六家大中型企业发起,经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性综合人寿保险公司。
公司发展愿景:做华人首选的保险服务商
公司目标:
第一阶段:三年内把华夏人寿建设成为一家机制灵活、有特色的专业化中小型寿险公司;
第二阶段:经过十年时间的努力,通过创新形成企业核心竞争力,进入全国十大寿险公司行列,奠定集团化发展的基础;
第三阶段:十到十五年内,将华夏人寿建设成为一家拥有综合发展能力、在某些细分领域中具备核心竞争优势、深受广大客户信赖的综合金融服务集团。
公司核心价值观:爱与责任
经营理念:诚信为本、创新为先、人文关怀、回馈社会
公司司训:感恩衣食父母,传递愛与责任;磨砺专业功夫,坚守职业良心;践行鹰雁文化追求价值成长;永葆创业激情争当华夏第一
在 4月23日,我们圆满的完成了公司组织的为期4天的封训式岗前培训。我们是华夏银保序列第一期新人班,我们这个班一共有76人,在新人班的时候,我担任班上的生活委员,协助助教卢莎老师组织伙伴们的生活,为伙伴们服务,让大家在紧张的学习之余有一个舒适的生活来调节。同时,我也每天带领大家做动感晨操,丰富了大家的业余生活。最后在我们一起努力下,我们这一期新人班圆满结业。我获得了优秀学员的称号,我所在的小组获得了优秀小组的荣誉。
经过近一个多月在华夏公司银保部的实习,让我在各个方面都取得了长足的进步。相比一个月前,我成长了许多,变得更加成熟更加稳重,开始意识到工作的压力和生活的必须。认识到自己很多方面还得去学习,去提高。曾经很幼稚的认为自己是保险专业的科班出身,从事保险行业肯定会如鱼得水,肯定会比别人优秀,比别人做的更好,可是现实深深地教训了我的自大,教会了我谦卑,教会了我忘掉过去的光环,用空杯的心理去面对现在,这样才能有进步,有以后更好的发展。
在这近一个月的时间里,我自己的表现有好的地方,也有很多值得去改善的地方。我们每周从周一到周六,早上8点准时召开早会,早会的叫醒服务给了我们一整天的动力,在早会中我们有一个严格的考勤,规范大家纪律性,同时又能提供知识的分享,解决我们在网点作业时遇到的疑难问题,?挽救业务伙伴的信心危机,给我们动力和激情,最后通过业务快报激励表彰业绩突出的业务伙伴,给其他伙伴一个刺激和动力??。下午,我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我们讲授网点作业技巧,以此来提高我们作业技能和实战能力。当然,更多时候,我们还是在自己学习,去别人的网点,去向师傅学,向同业学。看着许多伙伴纷纷开单,我更是蠢蠢欲动,越越一试。
针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、多方位的培训使我对保险行业有了更好了解和认可,坚定了我从事保险的决心。
我是学保险专业的,再没进入保险行业之前心里还是有点些许疑虑,虽然我们在入学的时候老师就告诉我们,保险是朝阳产业,未来几年发展潜力会很大,你们都将会前途无限。可是周围人身边人对保险的排斥,让我心里没有底,保险好做吗?带着忐忑的.心情进入了华夏人寿银行保险部,在经过一个封闭式的岗前培训后,让我从熟悉自我到熟悉这家公司再到熟悉这个行业,我觉得我的思想经过洗礼后有了一个蜕变,我的心情沉淀了下来了。无论做任何一个行业,担任任何一角色,首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,假如自己对公司、对产品,对这个行业都没信心,底气不足,自己连自己都说服不了,自然心情也不会好,又如何去说服客户呢?快乐的工作呢。这次培训虽说很短暂,只有四天,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我对从事保险行业下定了决心。
二、到银行网点的具体实习让我的业务技能及沟通技巧不断增长,刺激了我不断的去学习金融知识,充实自己。
我们之后在公司继续的培训和演练,但是这些还是远远不够的。某些熟悉都还是肤浅的,还需要在实践去检验,在实践中去深入地理解。我们在公司与同事们相互模拟演练、相互探讨,加上我自己对产品话术资料的反复琢磨。一周多下来,我觉得自己已经能够比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售话术技巧渠道经理让我开始跟着老人去他们的网点实习,通过一周的实习,我的理论在实践中得到了检验。我的沟通能力和业务技能得到了很好的锻炼。我深刻认识到人际关系的重要,团队合作的效率远远大于一个人孤军作战。工作起来才会顺心应手,拿到自己的付出应得的收获。
在银行的实习报告 篇3
银行实习周记
7月26日 星期一
今天是实习的第一天,对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里也进行过一些会计的财务处理,但是只是对其中的部分程序进行模拟,不能实际进入银行直接参与,与现实多少还是有些差距的。
下午我顺利的找到陈主任,确定了五周的实习期,并且找了负责会计工作的汪叔叔带我。好吧,早八晚五的实习生活开始了。
7月27日 星期二
对于实习的地点,多少有些兴奋,就是中国农业银行湖北省武汉市新洲区汪集街分行,从小就在这个单位的院子里长大,看着它一点一点地随着时间而发生的改变,而且我父亲还在这里工作了二十几多年,因此我对于它的情况再熟悉不过了。汪叔叔是我爸爸以前的同事,
虽然我对于公司的情况已经不陌生了,但是汪叔叔还是很负责任的.利用了整个上午的宝贵时间,向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。
7月28日 星期三
今天早上很早起床,到营业厅的时候发现我是第一个到的,还好还好。过了一小会儿指导我实习的汪叔叔来了。于是,我一天的银行实习开始了。
大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证.这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误。
类似于 0605 记账凭证
壹佰元 ** 壹元 ** 壹分**
日期: 日志号: 终端号: 主管: 柜员: 被清点柜员:
现金箱余额:
长款/短款:
在银行的实习报告 篇4
一,实习单位简介
中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。20xx年由工商银行自主投产成功的全功能银行(NOVA)系统,为业务和管理的进步带给了强健的动力。
二,实习过程
此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏。
实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等。
(二)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过。
三,实习资料
在分行领导的指导,帮忙下,我们首先就银行工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。个性要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原先银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。
接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,都务必进入NOVA系统办理。此外营业终了时需要进行的NOVA轧账和中间业务轧账,柜员务必学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行,柜员间每一天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
四,实习收获与体会
财经系中许多年轻的专业教师虽然已具备扎实的理论知识和基础技能素养,但与企业缺少紧密联系,以致当学生问到相关行业的'细节问题时,答不上来,只能"照本宣科"。而学校安排教师到企业实践,就是为了了解企业生产组织方式,工艺流程,产业发展趋势等基本状况等,并结合企业的生产实际和用人标准,不断完善教学方案,改善教学方法,用心开发校本教材,切实加强职业学校实践教学环节,提高技能型人才培养质量,为了改变教学与实际脱节状况。
这次下企业实践,除了使我对工商银行的基本业务有了必须了解外,银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答。但以礼待人固然重要,绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,职员也务必要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员则须耐心的解释为什么务必得这么做。
在银行的实习报告 篇5
一、实习基本情况
1、实习时间:20xx年7月14日至20xx年8月1日
2、实习地点:中国工商银行
3、实习目的:熟悉银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。锻炼自己的工作能力,提升自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神,为以后的工作打好基础
4、实习岗位:大堂经理及综合柜员
二、实习单位简介
中国工商银行:全称中国工商银行股份有限公司,成立于1984年,是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。20xx年末资产总额约52791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20xx年末,工商银行总资产134586.22亿元左右,当前总市值14344.70亿元左右,居全球上市银行之首。截至20xx年末,工商银行拥有397339名员工,通过16227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道,向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务,基本形成了以商业银行为主体,跨市场、国际化的经营格局,在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。20xx年末,总资产达134586.22亿元,比上年末增加16735.69亿元,增长14.2%;总负债达126369.65亿元,比上年末增加15308.46亿元,增长13.8%;总市值达2335亿美元,居全球上市银行之首。
三、实习过程
(一)培训阶段
1、通过培训了解单位基本情况和机构设置,工商银行的各种规章制度,企业文化和在大堂实习期间与客户交流方面需要注意的问题等。
2、学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
3、学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡。
4、学习柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
(二)实习阶段
1、跟相关工作人员学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
2、跟大堂柜员学习银行基本业务操作
3、跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
四、实习内容
20xx年7月14日至8月1日期间,我通过在银行工作的姐姐的介绍进入中国工商银行兰州市支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的15天里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,也确确实实的理解了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的意义,书本上的知识跟现实中需要用到的.一些知识还是有一定的差别的,我们不能一味的死读书,这也坚定了我积极实践的信念。为以后的工作生活打下一个更加厚实的基础。
(一)跟工作人员学习实习期间需要用到的理论知识和规章制度
在实习的前几天里,我主要跟姐姐的同事学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件和一些规章制度。一方面要学习相关的实务操作,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。通过阅读工商银行下发的一些金融刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。还有就是要在大堂中时刻保持微笑,积极地解决客户遇到的问题,遇到不耐烦的客户,也要保持行为的有礼,不得与客户发生争执。在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习。作为一名工行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。同时通过实习还让我们了解银行的业务,工行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务。
我实习的主要是在大堂里,也就是对私业务,主要是帮客户办理银行卡、存取款业务及向客户介绍一下工行的理财产品供客户选择。同时,也要协助营业网点的安保人员做好大堂的安保工作,确保大堂秩序的稳定。
(二)跟大堂柜员学习具体的操作和流程
在第一天学习了各种相关银行知识之后,后面几天我还积极地向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。感觉跟前几个学期末进行的商业银行课程设计的内容还是有一定的差别,看那些柜员的操作跟我们进行的课程设计并不相同。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题;营业中分流客户;维护大堂秩序;适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。而我前几天在大厅是跟着大堂经理熟悉业务,认真的看她是怎么给客户办理业务的,哪
些业务填写什么信息,携带哪些证件。经过几天的熟悉,我就开始向来到营业厅的客户服务,协助他们办理业务。人多的时候,嘴和脚都没有停过,往往一天下来口干舌燥,有时还会遇到一些蛮不讲理的客户,但为了维护银行的形象,只能微笑着去面对。但这也让我感受到了什么工作都不是轻松就能够完成的,即使是事前我觉得没有多大难度的大堂工作。这也算为我以后的工作提供了宝贵的经验,学到了很多校园中学不到的东西,尤其是与人相处的经验,尤为宝贵。
五、实习收获与体会
通过这次学校要求的实习,除了让我对中国工商银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这是我这次实习最深刻的体会,在大学里的我们,有时候总是觉得有些工作非常简单,我们去做是大材小用,但通过这次实习,是真正了解了没有任何一项工作是简单的,作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个宝贵的经验,为我今后踏入社会奠定了基础,也让我学到了一些待人接物、与人相处的宝贵经验。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。从这次实习中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的有些甚至用不上,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的,否则,一个只知道书本上的知识,却没有实践经验、没有社会交往能力的大学生,是对这个社会的发展起不了任何作用的。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。因为公司严格的规章制度要求我们要干好自己的工作,如果工作中有不认真的行为,导致了公司经济和名誉上遭受损失,就会被追究责任。
比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。否则一旦出现疏忽,就会造成公司和自己“双输”的局面。还有就是,我觉得应该尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己。
在银行的实习报告 篇6
经过在建行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、业务。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的`支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
在银行的实习报告 篇7
一、实习目的:
本实验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件,学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务,信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领,通过直观和配套的操作性模拟实验,使自己置身于现实银行业务氛围中,进一步熟悉商业银行业务的全过程,提高动手能力,加深对商业银行经营管理实践的理解,使理论与实践相结合,培养综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力以及自学能力。
1. 强化对所学知识的掌握和巩固,为以后的从业打下基础。
2.解各种操作的流程,知道银行的业务主要进行的步骤。
3.解各种凭证,能做到在看到各种业务时想起对应凭证,加强对课堂所学知识的理解。
4.识各种不同单位个个体的操作。
5.培养综合运用所学知识的分析和解决问题的能力和自学能力。
二、实习内容:
商业银行综合业务模拟上机实验
1、实验地点:教2 —106
2、实验软件:银行综合教学软件及银行信贷业务教学软件(金蝶KIS专业版)
3、实验时间:第1周 — 第8周。
4、上机安排:16学时上机, 时间:星期一,上午10:15—12:00
5、实验分组:参加的学生在指导教师的安排下进行上机操作。参加实验的学生要遵从指导教师的要求,有疑问或其他事宜要及时与指导教师联系。
6、操作方法:结合具体案例进行操作。
三、案例举例(活期储蓄业务)
(一)、业务介绍:
首先是案例的选择,有普通活期的开户、存款、取款、销户4种选择。其次是点击普通活期的开户会出现5个普通客户的选择,选择其中一个客户张强会出现储蓄存款凭条纠正储
蓄存款凭条的`错误后按照下面的案例的流程进行案例的进一步流程。填写重要空白凭证付出之后进行3050的操作流程填写客户的重要信息和进行3055的流程。
其次是存款的进程,同样有5个案例的选择机会,选择其中一个案例进行3056的操作流程,次操作较为简单,只需要填写个人客户的账号和存款金额在授权的前提下进行存款业务流程。
再次是取款业务的流程,首先按照业务流程的顺序填写账号和金额核准客户信息的准确性在授权的前提下就可以取款成功。
最后一步就是销户,同样按照操作的流程3057,只有一个步骤填写账号证件号码等核准信息填写无误的情况下授权就可以销户成功。
(二)业务流程:普通活期开户→普通活期存款→普通活期取款→普通活期销户。
四、实习总结
通过本次的实验和操作熟悉了商业银行的基本的操作流程和简单的业务技能,其中包括储蓄业务、对公业务,信贷业务、结算业务、代理业务等,通过对业务的简单操作和熟悉使我掌握了基本的技能技巧也为以后的进入商业银行做一名柜员打下基础。更重要的是使学习和动手相结合把理论真正的运用到真实的实践中去。尤其对商业银行的业务产生了浓厚的兴趣!
在银行的实习报告 篇8
一、英语的重要性
从高三步入大学,随着学习节奏和学习方式的变化,我们往往忽视了英语的重要性,对待英语的态度从追求高分逐渐变为保佑及格得过且过,时间一长,连学习英语的热情和积极性也被磨灭了。通过这次在东亚银行实习生的面试,让我认识到,延续这种学习英语的习惯和态度是万万不得的。
东亚银行实习生的面试分为三轮,分别为一次笔试和两次面试。第一轮为笔试,有两份答卷,分别为个人信息表和逻辑思维能力题,由于此银行是外资银行所以均为全英文试卷。在答题过程中,我发现有很多不认知的单词,或者是以前学过但意思想不起来,导致答题不是很顺利并且浪费了很多答题时间。第二轮和第三轮分别为主任面试和行长及行长助理等有关高层领导的面试。由于我们还是大学生,所以在行长面试时还是采用了中文进行交流,但通过与其他正式员工交流得知,一般的面试也全部为全英文对话。并且,在招聘时还有明文规定应聘者必须持有四级或四级以上证书,一线城市则必须持有六级证书。所以,通过这次在东亚银行的实习生面试,让我认识到了学习英语的重要性和必要性,尤其是今后想要到外企工作的同学,更要熟练掌握英语这门交流工具,努力学习为以后找工作奠定良好的基础。
二、礼仪的重要性
在第三轮面试时,行长有问过这样一个问题“你希望在这里学到什么。”我记得除了说一些有关技能和人际关系的内容之外,我还提到了企业文化。一个好的外资企业必定有它自己独特的企业文化,这种文化是与国有企业有着根本区别的。所以我希望能够从实习中了解和感受这种独特的企业文化,而礼仪礼貌正式一个企业文化和形象的外在体现。
首先,在外资企业中,需要重点注意的有两方面,一个是时间观念,另一个一个是着装问题。在时间方面,由于我所在的银行为外资企业,周六日上班是付双倍工资的,节假日更是支付三倍工资,一般很少占用员工的周末及节假日。所以要求员工在日常工作日中,要按时上下班,决不能出现迟到或者早退的现象。如果因为你一个人没有时间观念而影响了其他人的工作进度,最后导致顾客无法正常办理所需的业务,影响了银行的形象和信誉,因此造成的损失,是个人很难承担的,所以要求每一位员工都有很强的时间观念。
其次是着装,员工的着装往往代表着企业的形象,也体现着企业的文化,整洁的'妆容既是工作的要求,也是对顾客的尊重。我所在的东亚银行便是致力以最高之专业和诚信为准则,为客户提供优质和全方位的金融服务,并营造优秀专业的企业形象,所以严格的着装要求是企业发展的必然要求。一个企业是如此,大学更是如此,一个大学生的着装往往也体现着一个大学的教学质量和教学水平,所以作为大学生的我们应该合理着装,以干净整洁为主,创造良好的大学生形象。也应从现在开始关注职业着装要求,为以后应聘和工作打好基础和做好铺垫。
三、耐心、毅力以及主动性
通过这次实习,让我体会到上学和工作最大的不同就在于上学的时候我们每天接受到的都是全新的知识,老师的上课的内容每天都不一样,再加上课余生活非常的丰富多彩,所以虽然是天天上课,但不会感到单调和乏味。但是工作就不一样了,同一个岗位,每天所做
的工作大都不尽相同,甚至就是重复前一天的工作,所以时间一长就会感到枯燥乏味。就像我的这次实习,到第三个星期的时候几乎没有了当初的新鲜感,一定程度上就影响到了我工作的积极性和主动性,所以如果想在一个岗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力,还要会调节自己的情绪,如果把消极的情绪带到自己的工作中,那么必定会起到消极的作用。
其次是主动性的问题,我实习的部门是零售银行部,这里的每一个人每天都有大量的工作任务,所以如果是我自己等着他们来手把手的教我该如何做,那我可能一个多月什么都学不到。所以这就需要我有勤学好问的精神和非常强的主动性。如果我们做一件事总是被动的去完成,那么就很难达到我们预期的效果,但如果我们有一个积极的心态和主动的意识,那么也许最终会超出我们预想的结果。工作是如此大学亦是如此,进入大学,没有了老师和家长的监管,我们在学习上往往就丧失这种主动性,被动的接受知识,被动的学习,所以成绩才会不那么理想,通过这次实习让我认识到,应该尽快调整自己的心态,积极的面对每一门学科,充分调动主动性,争取取得更好的成绩。
四、有计划有目标
在实习中我注意到,每周一所有员工的邮箱里都会收到一份关于本周工作计划和目标的邮件,这件不起眼的小事却让我从中受益匪浅。大学中的我们就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船,只有找准了航向,我们才能更好的驶向大洋的彼岸。有计划,才有奋斗的方向,有目标,才有奋斗的动力。不论是考研还是工作,不论是四级还是六级,即将大二的我们都应该尽早的做好准备,知道自己该做什么,知道自己想要什么,为了目标,不懈努力奋斗。
最后感谢分行能给我这次实习的机会,感谢在工作上给我指导以及帮助的
领导和同事。通过这次实习,不仅让我锻炼了自己,也让我明确的今后学习的目标。在以后的学习和工作中,我会充分利用在这次实习中积累的经验以及教训,不断完善自我,不断进步。
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