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新员工实习报告

时间:2026-01-04 23:38:51 实习报告 我要投稿

新员工实习报告(通用20篇)

  紧张又充实的实习生活又告一段落了,想必都收获了成长和成绩,这个时候该写一份实习报告了吧。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编精心整理的新员工实习报告(通用20篇),欢迎大家分享。

新员工实习报告(通用20篇)

  新员工实习报告 1

  实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。

  这段时间,对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我会继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

  一、学习方面

  通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法,同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习,把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识,为自己更好的适应工作打下良好基础。

  二、思想方面

  进入大学以后,我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进,思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年,我们要为祖国建设贡献自己的力量。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自己,不断加强团性修养,提高自身的政治素质,

  三、工作方面

  大学期间,我担任了两年的学生会文娱委员,在广播站任职。在与同学们相处的两年期间,我积极主动地为同学们服务,对工作热情,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际能力,和同学团结一致,注重配合其他学生干部出色完成各项工作,促进了团队沟通与合作,得到了大家的一致好评。

  通过这周实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的'操作经验,对实际的财务工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。

  我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

  新员工实习报告 2

  作为即将面临工作的大三学生,在学校的时间已经很少。为了更好的去面对即将到来的就业挑战,舍弃了和家人团聚的时间。寒假在秋水电脑维修店进行了为期一个月的社会实践。感觉还蛮好的。虽然工资也不高,但其中获得的东西却远远超出我所预料。

  工作时间:20xx-1-20~20xx-2-25

  工作地点:丰潭路南口莲花街xx号秋水电脑店

  开始来店里工作的时候,由于自己本身具备一定的维修技能,但大部分还是只是停留在理论阶段,店里的实际操作让我对一些技能理解的更加深入,对于主板检测,电源检测,硬盘检测和屏蔽,引导区的重写等等都有了一定的熟练和深入。如硬盘检测,可以利用如mhdd,hdtune等软件来进行检测和修复。引导区重写可以用diskgen来实现等等。

  技能有所提高的同时却忽视了店里的某些规矩。无规矩不成方圆,但在学校呆久了的我却没太注意老板所说的`规章制度。东西乱放,上网时间过长等等一系列的毛病开始暴露出来。我首先觉得无所谓,因为觉得没生意就可以上网,东西找得到就无所谓,后来才发现这些个坏习惯很可能成为致命的失败点。东西乱放如如果螺丝或其他小金属乱放若接触主板很可能直接导致主板烧坏。这损失就大了。上网时间过长会导致头脑混乱。这深有体会,长时间坐电脑旁后,维修的时候根本专注不下来检测是哪里的问题。经常性出现“大脑短路”。

  在店里慢慢适应后,如何跟客户交流,如何和客户协商好价格等等都是个不大不小的难题。在工作期间,由于工作失误,烧坏了客户的一块硬盘,这下可慌了我。在同事的帮助下,和客户经过调商才最终解决这个事情。其实客户人很好的,他也许并不在乎一块硬盘的钱,他在乎的是你的态度,这一点受益匪浅。经过此事后,后来又发生了类似的事情,我和那个客户聊的蛮好的,客户还给我烧面吃,这是我在工作期间最大的感动吧。不要和客户顶撞。这点特别重要。一旦和客户顶撞就预示着你们的这单生意破裂了,所以万不得已千万不要和客户顶,除非确实是客户无理取闹。

  另外一个收获就是激发了自己创业的激情吧。其实以前也没怎么想过创业的事情,总觉得创业与自己遥遥无期,毕竟在这边没人脉,没资金。但在实践期间,却有了不一样的感触。如何管理好一个店,如何扩宽人脉。在与老板和同事的交流下,得出了以下几点心得:

  一:资金问题:要应付房租,水电,物管,广告,员工工资,生活费等一系列的费用支出,所以第一要有一定的资本。

  二:人脉问题:要开店就一定要有人脉,没人脉你店的位置再好,你的技术再好一切都白搭。如何扩宽人脉,那就只能依靠个人的魅力了。一个人的魅力会展现在很多方面,如果你刚好有一点深得合作伙伴或者客户的喜欢,那事情就好办很多了。所以不断提高自己的魅力值,这也是重点。

  三:员工管理:这就是个难题了。对于员工的管理,我一直是觉得要懂得如何利用他们的积极性了。说到这我就不由得想到了那个朝三暮四的寓言,其实如果我们如果换一种方式,其实也能达到对员工的这种效果,我的成本还是这么多,可是员工的积极性却提高了很多,这个其实如果多跟员工接触下,获得的会很多。

  新员工实习报告 3

  在这3个月的实习生活中,我学到了很多在学校所接触不到的东西。无论是在我的专业技术方面还是在人情世故及工作程序上面我的认识都在不断的加深,学到的东西也不断的增加。同时也觉得自己在慢慢成长,吸收更多自己在一路上学到的知识,在自己所学的专业方面,也开始慢慢的把所学的知识运用到实践中,一步步的开始积累经验。出来工作了觉得应该感激老师的栽培,实习了觉得应该感激师傅的教导和帮助。在接下来的路上,我会好好走,一步一个脚印,努力的学习与实践,不断的提高自己,好好的生活,好好的成长。

  一、实习目的及任务:

  1、通过参观实际建筑,进一步提高学生对建筑文化、建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识,巩固和扩大所学理论知识,提高学习积极性。

  2、通过参观在建工程及阅读施工图纸,进行现场比较,进一步培养学生的空间想象能力,提高识读工程图的能力。

  3、通过实习,了解建筑工程施工工艺,熟悉房屋构造,了解建筑材料的特性及应用。

  4、通过实习,培养学生劳动的观点,发扬理论联系实际的作风,为今后从事建筑工程技术工作奠定基础。

  二、实习计划和实习要求:

  (一)计划

  1、了解该建筑物的地基及基础类型、构造形式及施工方法。

  2、试分析柱、梁、楼板、墙等的模板受力状况、荷载及传递路线。

  3、混凝土结构的施工缝留设原则是什么?对不同的结构构件应如何留设。如施工缝、变形缝和后浇带。

  4、观察在工地现场中看到哪些建筑及装饰材料。

  5、砖墙临时间断处的接槎方式有哪几种?有何要求?

  (二)要求

  1、服从带队教师的领导,遵守实习纪律。

  2、遵守建筑工地的各种规章制度。

  3、遵守施工操作规程,在工地现场时要注意安全。

  4、尊重工地工程技术人员及职工,虚心向他们学习。

  5、团结友爱,互相帮助。

  三、实习内容及体会

  1、结构形式

  当今的建筑主要采用的是框架结构或者是框架剪力墙结构,砖混结构也采用但用的比较少。我们所参观的两个施工工地都采用的是框架———剪力结构。它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合,吸取了各自的长处,既能为建筑平面布置提供较大的使用空间,又具有良好的抗侧力性能。这种结构是在框架结构中布置一定数量的剪力墙,构成灵活自由的使用空间,满足不同建筑功能的要求,同样又有足够的剪力墙,有相当大的刚度,框剪结构的受力特点,是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结构组成的新的受力形式,所以它的框架不同于纯框架结构中的框架,剪力墙在框剪结构中也不同于剪力墙结构中的剪力墙

  建筑的结构类型有多种形式。有砖混结构,有框架——剪力墙结构,框架——异型柱,框架与砖混结合。框架结构的跨度比较大,适用于公共建筑,在财富

  名门花园主要是用于商场,酒店等。框架——异型柱主要用于住宅,异形柱与墙体相同的.厚度,在保证了承重与抗震的同时,有效的提高了房屋空间利用率,因此,在高层住宅中这种形式被广泛采用。砖混结构一般用于多层住宅,这种结构的抗震性能没有框架结构的好,因此对房屋高度有限制。像一些建筑下面几层是商场上面几层是住宅,如果住宅层数不高,就可采用框架与砖混的复合形式。如果上部住宅层数多,则适合采用框架—剪力墙的结构形式。

  2、施工缝、变形缝和后浇带

  施工缝:受到施工工艺的限制,按计划中断施工而形成的接缝,被称为施工缝。混凝土结构由于分层浇筑,在本层混凝土与上一层混凝土之间形成的缝隙,就是最常见的施工缝。所以并不是真正意义上的缝,而应该是一个面。因混凝土先后浇注形成的结合面容易出现各种隐患及质量问题,因此,不同的结构工程对施工缝的处理都需要慎之又慎。变形缝包括伸缩缝、沉降缝和防震缝。他们的作用是保证房屋在正常温度变化、基础不均匀沉降或地震时有一些自由伸缩,以防止墙体开裂,结构破坏。而后浇带是在高层建筑中来代替变形缝的做法。其做法是每30米到40米留一道缝宽为800毫米到1000毫米的缝隙暂时不浇注混凝土。缝中钢筋可采用搭接接头,等荷载差不多稳定时,一般是结构封顶两个月后再浇注混凝土。后浇带都是用于建筑长度大于50米的建筑。而当建筑长度小于50米时并且是框架结构,这时为了保证建筑物的整体性和一定的刚度,就的设置单元墙来增加建筑物的整体性和刚度。

  3、后浇带的施工工艺具体是

  (1)由于施工原因需设置后浇带时,应视工程具体结构形状而定,留设位置应经设计院认可。

  (2)后浇带的保留时间。应按设计要求确定,当设计无要求时,应不少于40天;在不影响施工进度的情况下,应保留60天。

  (3)后浇带的保护。基础承台的后浇带留设后,应采取保护措施,防止垃圾杂物掉入。保护措施可采用木盖覆盖在承台的上皮钢筋上,盖板两边应比后浇带各宽出500毫米以上。地下室外墙竖向后浇带可采用砌砖保护。楼层面板后浇带两侧的梁底模及梁板支承架不得拆除。

  4、构造柱

  砖混结构设计中,为了加强建筑物的空间刚度和整体性,使建筑物在地震中避免或减轻破坏,根据抗震规范,我们设置一定数量的圈梁和构造柱,来增强和提高建筑物的抗拉、抗裂性能构造柱的设置位置的规定:规范规定无论房屋的层数和地震烈度是多少,均应在外墙四角、错层部位横墙与纵墙交界处、较大洞口两侧、大房间外墙和内横墙交接处。楼梯间四角最好设置。上人屋面的女儿墙也应设置构造柱。跨度比较大的梁,如果不设置墙垛或垫块,也应有构造柱。而在框架剪力墙结构中,为了加强砌块隔墙的整体性,应在砌块隔墙的适当位置设置构造柱或圈梁,具体设置位置和砖混结构的一样。建筑工程专业是实践性非常强的一门学科。认识实习是教学计划中的一个重要教学环节,其目的是通过实践,学习有关本专业的实践知识,增强感性认识,以补充课堂教学的不足。作为一名刚刚接触一点专业知识的大学生来说,如果能在学习专业课之前直接接触一些深奥的专业知识是不现实的,我们现在只能从实践中对我们专业获得一些感性认识,为以后的专业课学习打下坚实基础。

  总结:在实习的过程中,我们实习指导教师和工程技术人员的帮助下,我们所有人都做到了:

  (1)严格遵守实习纪律和实习工地的有关规章制度;

  (2)严格遵守实习期间的时间安排;

  (3)记录参观施工情况。

  新员工实习报告 4

  一、实习目的:

  通过实习,来加强理论学习与实践的结合,验证和充实所学的理论专业学问,加深对相关学问的理解,接触课堂以外的实践学问,加深了解社会对本专业的需要。培育独立解决问题的力量,并开阔眼界及思路,积累社会阅历,为将来步入社会奠定基础,增加我们适应社会的力量。

  二、实习单位及岗位介绍:

  实习单位为西安市人人乐连锁商业集团股份有限公司时代城店。实习为参观超市,听超市人员讲解商品摆放规章,岗位:游客。

  三、实习支配:

  合计一天时间,上午参观超市听讲解,下午观看PPT倾听人人乐企业文化。

  四、实习内容及过程:

  在培训过程中我们了解到,人人乐连锁商业集团股份有限公司是一家大型的连锁商业企业集团,在全国范围内拥有员工17000人以上,自1996年4月成立以来,从小到大,从弱到强,年销售额始终保持快速增长,目前年销售收入已经超过60亿元人民币,获得“深圳市百强企业”、“深圳市商贸流通企业20强”、“广东省百强企业”、“中国服务企业500强”、“中国连锁企业30强”和“中国企业500服务、休闲、文化于一体,满意顾客“一站式”消费。以先进的经营管理模式、现代化的管理体系、一流的管理团队和超值优良的服务,通过无依靠的市场压力传递,把握和制造商业进展新机遇。

  人人乐超市全名为人人乐连锁商业集团股份有限公司。1996年4月1日人人乐注册深圳市人人乐连锁商业有限公司,20_年2月16日更名人人乐连锁商业集团有限公司,业务扩大到崇尚百货、物流公司、TSM软件开发等领域。20_年部分上市,更名人人乐连锁商业集团股份有限公司,20__年1月13日全面上市,发行数量8000万股,发行价26.98元。

  人人乐的起步就面对世界零售业巨头沃尔玛的竞争。通过激烈的市场竞争,人人乐广泛汲取商业零售领域的优秀成果和阅历,虚心向国内外优秀企业学习,不遗余力地进展自己的核心技术及核心竞争力,不断实现企业的可持续进展。承受住各种压力和挑战的人人乐,不但在技术装备、店面布置、商品陈设、售卖方式、商品品类的纵深度上与优秀外资企业相差无几,而且在信息、结算、营销策略、商品管理以及服务体系的构架等方面进行乐观开发与制造,用对卓越的孜孜追求打造自身的优势和特色。与外资连锁零售商边打边学一番之后,人人乐从学习皮毛技巧转变到学公司的管理,并将所学的学问广泛地融入到公司竞争力的塑造之中人人乐长期以来始终在眼睛沃尔玛的成本掌握技巧,哪怕是很小的环节。

  人人乐还努力地向国际零售公司一样巩固自己的供应链体系。筹建了人人乐的选购中心。实行全国统一选购,并投资两亿元人民币在深圳建立了4万平方米的物流配送中心,实行商品全国统一配送。此外人人乐还引进了欧美零售公司的排面管理体系(主要指货架和场内摊位管理),对货品和货架进行实施管理和掌握。还对全国大型供应商进行品类管理成立特地面对大客户的管理小组,定向负责跟他们联系,并且和他们共同协商某类商品的销售信息。除了学习国际零售业的先进阅历之外,人人乐还不断地讨论独特的竞争方法。由于选购规模有限,人人乐目前难以像沃尔玛那样对供应商定价,因此将竞争核心转向毛利的敏捷调整。人人乐始终在努力培育一大批本土的中小供应商。在生鲜方面,人人乐探究了自己建立供应基地的方式,直接跟菜农签订单供包销合同,一方面似的供应商稳定,同时又保证了新奇蔬菜当日上架。在必有品牌的'管理方面,人人乐也已经开头探究,并且已经有30多个品牌在商店销售。具有强高校习和消化力量的人人乐,渐渐具有了强大的竞争力获得了“零售狙击手”的称谓。

  我们对人人乐的标志也有了深刻的熟悉。人人乐超市的标志实行了外圆内方的结构,是大写字母R的变形。半圆指为了适应市场竞争,公司适时调整经营策略,三角代表管理的规范化。红色是火的象征,代表企业开拓进取的精神,蓝色代表科学严谨的管理风格。 五大理念:我们在工作中需牢记以下理念:

  员工理念:员工是人人乐最珍贵的财宝,员工和顾客一样重要;

  顾客理念:顾客是我们的贵宾,我们努力为顾客制造价值;我们努力为顾客节约每一分钱;

  文化理念:战胜人人乐的只能是我们自己;

  经营理念:为顾客制造服务、为员工制造机会、为社会制造财宝;

  服务理念:始终如一为顾客供应:干净的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务

  人人乐的企业目标即成为最优秀的连锁零售企业,企业的核心价值观为ZYSK,Z指干净的环境,Y指优秀的商品,S指实惠的价格,快捷的服务。企业的精神:拼搏、敬业、团队、创新。

  五、心得与体会:

  本次外出长沙实习之行,虽然只有一天的时间,但收获颇丰啊。首先我了解到超市一般有百货区,杂货区,生鲜区,而且每个区的商品摆放都是不一样的,都需要肯定的技术与技巧,比如摆放的东西要形成规模效应才能吸引顾客的眼球,引发顾客驻足,停留,加大商品销售的机会。然后呢,下午我们听取人人乐培训经理给我们讲的人人乐企业文化,我了解到人人乐是一个文化底蕴,文化气息深厚的企业,其中员工晋升机会和空间大,并且员工和企业都有一个共同的目标就是优秀,将来我毕业时会首先考虑这个公司。

  新员工实习报告 5

  一、实习目的

  实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分,并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识,理论联系实际,扩大知识面;使得学生较为全面地了解企业经营管理,学习企业成功的管理经验;培养学生将理论联系实际,深入接触工商管理实际工作,运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题。

  二、实习单位概况

  xx市xx网络科技有限公司是一家专注于网络设计服务的提供商,专长于以网络营销为核心目标的中高端网站建设、网站营销策划、推广、网站优化、专业化的网站管理和维护、网络应用系统定制开发、网站规划、flas制作、平面设计和网络基础业务以及相关增值服务,包括域名注册、空间租用、企业邮箱、搜索引擎推广等网络技术服务。协助企业开拓更宽广的市场及节省资源和成本。

  三、实习内容及实习心得体会

  xx市xx网络科技有限公司是一个相对于其它网络公司比较严谨的公司,公司里80%的员工都是有三年以上经验的老员工,而且对人才所要求的学历都是大专以上,30%的员工都毕业于大学,公司领导层更是有着高学历、丰富经验的专业型人才。而我作为公司网络推广部的一名成员,内心充满着无比的压力与挑战。

  进入公司的时候,指导我的是一个和我年龄相仿的xx小姐。

  在我们拿到项目以后,首先要做的就是市场定位,我们的产品(服务)的是哪一类人群,这部分客户在哪些论坛聚集的比较集中。

  在外文注册博客进行博客推广是我的工作的一部分。内容是进行博客营销的基础,没有好的内容就不可能有高效的博客营销。好内容不是一味的赞美,也不是枯燥乏味的理论。什么样的博客内容才是好内容呢?大的原则只有一个:对顾客真正有价值的.内容。

  1、企业新闻。有关企业对外发布的新闻,特别是企业获得了什么资质奖励等等。

  2、行业新闻。本行业发生了哪些重大新闻,哪些是对顾客带来切实影响的新闻,同时可以对新闻做相关的评论,但评论一定要客观中肯。

  xx市xx网络科技有限公司的网络推广人员大致并不精通英语,都是通过有道词典翻译写成博客。这样的文章很多时候并不能吸引人阅读。即使有人阅读了也很容易发现它是博客广告。甚至引起人的反感。也由于博客推广的泛滥,营销市场混乱,发展处于一种不健康的状态,博客推广起不到应有的效果。

  四、总结

  在xx市xx网络科技有限公司的实习过程中,不仅仅增加了对以前学过知识的了解,对网络营销的熟悉,让我学会了一些如何更好的进行网络推广,而且,我觉得更重要的一点是,这种工作能够培养我去体会其中的乐趣,学会真正做好本职工作。

  实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。

  这次实习将是我人生中的一次重要的经历,将是我今后走上社会后的一笔巨大的财富。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。

  新员工实习报告 6

  一、前言

  (一)实习单位介绍

  1、实习单位:xx国际大酒店

  xx国际大酒店位于厦门莲前大道,与富山莲坂商区 、国际会展中心相联 ,相依厦门岛内最高峰旅游景点云顶岩,总面积近五万平方米,其中近3000平方米的国际会议厅群,配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计,并参考国内、外最新落成的五星级酒店设计风格,严格按照国际五星级标准兴建;酒店配套设施完善,服务项目齐全,整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚,豪华气派, 是一座具有很强时代感的国际五星级商务旅游酒店。

  牡丹企业创立于1997年,十年的发展历程,铸就了牡丹品牌,牡丹人以“创新务实,开拓进取”的企业精神,以“先做强,再做大”的发展理念,经历十年的风雨兼程,缔造了福建餐饮一个又一个奇迹,目前在福州、厦门拥有五家大型连锁餐饮企业、一家准四星级宾馆,总营业面积五万多平方米,日客流量稳居同行前列,拥有员工近三千人,是福厦市民心目中最理想的用餐场所.企业于03年进军酒店业,成功地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营;十年的努力,牡丹荣获“国际餐饮名店”、“全国百强餐饮企业”、“全国优秀企业”、“中国十佳酒家”、“市文明单位”等几十项国际、国内殊荣.今天,牡丹国际大酒店,一颗璀璨的国际酒店新星正在升起!

  2、实习部门:餐饮部

  餐饮部包括:中餐部和西餐部.西餐部,包括奥兰朵咖啡厅,特色餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等。

  (二)实习职位介绍

  奥兰朵咖啡厅服务员

  1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况;

  2、做好上班前后的厅面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;

  3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务;

  4、要有牢固的业务操作知识,掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律;

  5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

  6、迎宾员带客到位.服务员应主动上前为客人拉椅子,做好接待工作;

  7、善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅;

  8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

  9、有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题.及时转告客人提出的意见;

  10、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

  11、加强业务知识的学习.不断掌握服务技能,提高服务质量。

  二、实习内容

  1、西餐厅零点服务

  (1)礼貌问候客人并询问用餐人数;

  (2)引领并为客人拉椅子,打开餐巾;

  (3)为客人打开菜单,并介绍单日特色菜品和单日例汤;

  (4)点酒水,并服务酒水;

  (5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧);

  (6)服务面包和黄油;

  (7)结合客人所点食品,为客人换餐具;

  (8)服务菜品(同上同撤);

  (9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具;

  (10)询问客人对主菜质量是否满意;

  (11)当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水;

  (12)建议甜品并记下订单;

  (13)服务甜品、咖啡或添水;

  (14)询问客人是否需要其他东西;

  (15)确认客人的账单,结帐服务;

  (16)感谢和欢送客人的光临;

  (17)整理并摆台。

  2、自助餐服务

  ① 自助餐的准备工作: a.绝大部分工作在开餐前要准备妥当,如摆位、工作台的补充、放调味品等;b.在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队,其次布局要合理,如客人从门外进来,布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好;c.对食品质量要求比较高,要统一规格,如排骨的厚薄等,否则客人要挑选,造成不卫生和不整洁;d.要及时补充食品,但要注意卫生,不要给客人感到这是剩余食物。

  ②自助餐待客须知: a.当引座员带人入座时,应帮助拉凳并告知服务员客人的`用餐人数;

  b.服务员为客人打开餐巾,斟冰水或询问客人需要何种酒水;

  c.开单并写上人数、台号、经手人的名字.;

  d.当客人去取食物时,提醒客人带好自己的贵重物品,并将客人的餐巾折好;

  e.客人取食物回位时,要替客人拉椅;

  f.要不停地替客人斟冰水及换酒杯;

  g.客人食完的餐碟要立即撤走;

  h.当客人去取甜品时,要收走主餐刀、主餐叉,并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净;

  i.客人用甜品时,要主动询问客人是否需要咖啡或茶;

  j.买单时要看清台号,并重复检查一次客人人数是否有误;

  k.结账后要谢客,并欢迎再次光临。

  ③ 自助餐台的注意事项: a.做好餐前的准备工作,预备足够的服务餐具;b.特别注意食物的保温,尤其是中餐,如汤、饭、面等要保持热量;c.食物的花色品种要常更换和翻新,使客人确实感到价廉物美,品种多样;d.要及时补充餐具,如大餐碟、甜品碟等;e.自助餐台的服务餐具要经常更换,保持干净;f.餐台要时常保持干净;g.留意布菲炉的水是否足够;h.自助餐完了之后要立即通知厨房收回食物台剩下的食物,由厨师处理。

  三、实习主要收获和体会

  (一)实习收获

  1、服务意识的提高

  对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了自我的服务意识,养成了面对客人面带微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

  2、服务水平的提高

  经过了一年的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向客问好,在向客问好的过程中还要做到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。

  3、英语水平的提高

  在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性, 没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。石材展期间,客人们从世界各地赶过来,对厦门对牡丹国际大酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销和宣传酒店的形象。

  (二)实习体会

  1、实习不是体验生活

  实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

  实习过程中,我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。

  2、实习是一个接触社会的过程

  通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

  3、实习期与牡丹国际大酒店的关系

  作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护牡丹国际大酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要时刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。

  4、实习与就业

  实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,牡丹国际大酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

  新员工实习报告 7

  1、实习目的:

  主要是弥补审计理论课堂教学“纸上谈兵”的不足。通过实训,使得学生可以将审计基础知识、,审计基本理论和审计实务有机结合起来,并在“实战”演练中增强对审计的感性认识,加深对审计过程的了解,熟悉审计基本理论和技能的运用,为将来从事审计、会计工作打下坚实的基础。

  2、实习内容:

  以企业的年度会计报表为实训资料,采用风险导向审计模式进行系统操作实验,包括接受被审计单位的委托,签订业务约定书,编制审计总体策略和具体审计计划,运用检查记录或文件、检查有形资产、观察、询问,函证、重新计算、重新执行、分析程序等主要审计程序,收集充分适当的审计证据,编制审计工作底稿。最后对审计证据进行整理、分析、鉴别、汇总,形成恰当的审计意见,并出具审计报告。

  3、实习总结:

  两个星期紧张的审计实训,时间就这样在忙碌中匆匆过去了,留给我的都是丰富的经验和深深的体会。

  我们实训的目的是注重“教学”与“实践”相结合,提高学生的动手能力,增强对审计知识进一步的理解,培养学生对审计知识的灵活运用以便于在以后的就业不至于“手慌脚乱”!

  在这次实训中,我深刻地体会到“什么是团队合作精神”,因为对一个企业进行审计是一件十分繁重的工作,一个小组必须要有一个有序的分工,然后再综合大家的工作成果,最后才能做出最后的结果。

  我们的实训总共分为7大模块,分为:

  1、计划阶段审计实务操作;

  2、销售与收款循环的审计;

  3、采购与付款循环的审计;

  4、生产与服务循环的审计;

  5、筹资与投资循环的审计;

  6、货币资金的审计;

  7、审计报考。

  由于我们小组的人数较多,为了工作更有效率,所以我们采用了抽签的方法进行了分组和分配工作,针对前面6个模块,平均2个小组成员负责一个阶段,第7个阶段就根据各组的工作底稿等资料进行整理并出具审计报告。

  我和另外一位小组成员主要负责第一阶段即“计划阶段审计实务操作”。我们“简单”而似乎又“繁琐”的实训步骤如下:

  1、开展初步业务活动,与委托单位签订业务约定书;

  2、通过资料,了解被审计单位及其环境,识别评估其重大错报风险;

  3、针对评估的重大错报风险计划实施的程序;

  4、初步确定重要性水平与可接受的审计风险;

  5、编制总体审计策略与具体审计计划。

  根据实训的步骤,我们填制的表格有:基本情况表、承接业务的风险初步评价表、审计业务约定书、横向趋势分析表、纵向趋势分析表、比率趋势分析表、分析性测试情况汇总表、识别并评价与审计相关的重要的内部控制的设计并确定其是否得到执行、审计风险初步评价表、审计总体工作计划表。以上表格统称为“计划阶段审计工作底稿”。

  我的专业是审计实务,但这是第一次真正意义上了解到审计是做什么的怀着一份新鲜和好奇感开始了实训的第一天。虽然之前有参加过会计模拟手工记账的实训,但这次的感觉却完全不同,尤其是那个工作氛围,几乎全靠自己的能力和理解,刚开始时,面对着一堆的委托单位的资料,我竟然有点无从下手的感觉,久久不知如何开始,后来在老师的耐心指导下,开始有了一点头绪,一个上午4节课,就在分组,分配工作,和一堆疑问中飞速过去了,但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。由于上午已经进行了分工,其他组员是没有理由帮你的,所以下午3节课,几乎都在看资料,眼睛看到生疼,十分枯燥,也很累,但是看到开始有点进步了,虽然只是填了一张基本情况表,但看到成果,感觉很充实!

  有了第一天的经验,第二天就比较容易上手了,一整天都是看资料,填表,讨论,研究,有一种工作的责任感,团队合作的精神就更加突出了,如果是自己一个人的话是很困难的,因为一个人的能力毕竟有限。接下来的几天里,我们几乎都按照第二天的模式进行。

  在第二个星期,6组成员几乎都把自己负责的工作完成了,由项目经理把各组的工作底稿收上去,并根据第7个模块的工作流程提示,又一次给大家安排了工作,后来在大家的共同努力下,一份聚集众人努力成果的.审计报告诞生了!

  经过这些天的审计实训,是我的审计学知识在实际工作中得到了验证,并具备了一定的基本实际操作能力。但在取得实效的同时,我也在操作的过程中发现了自身的许多不足:1、比如自己不够细心和没有耐心,经常会因为资料的枯燥而放松自己去想一些不相干的事,以致遗漏了某些细节,导致后来填表时为了谨慎又要重新看一遍,引起了不必要的麻烦;2、虽然实训中有老师指导,但是很容易就发现自己的审计学基础知识没有打好,今后还得加强练习。

  由于这次的实训是团体合作的,小组成员间进行了详细的分工,所以某些模块我们没有参与到,自我感觉有点遗憾,因为不同的模块都是对不同的会计基础知识进行检验的结果。虽然这次实训因为时间关系,没有克服分岗实训工作不到位的不完整,不系统的现象,但已经让我们了解到审计基本要求,掌握从理论到实践的转化过程;熟练掌握了审计操作的基本技能,讲审计专业理论知识和专业实践有机的结合起来,开阔了我们的视野,增加了我们对审计实践运作情况的认识,为我们毕业走上工作岗位奠定了坚实的基础。

  新员工实习报告 8

  一、实习的目的和意义

  课程实习是大学本科教育中的一个极其重要的环节,特别对于我们会计专业学生而言更是如此,它是对我们学生的专业知识进行综合培养和检阅的教学形式。学生通过《审计学》课程实习,不仅能够熟悉审计实务的流程,而且能够加深对审计理论知识的理解和应用。

  除此之外,在实习时过程中,通过具体业务的操作,能够提高分析问题和解决问题的能力,还能培养同学之间团结互助和讨论学习的精神。其实这也正应了“实践是检验真理的标准”这句话,我们只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的实务操作中去,才能真正掌握好这门课的知识。

  二、实习的内容和过程

  这次实习应用福斯特公司提供的《审计实务》软件。我们首先了解审计的整个基本流程,主要完成实质性测试中的货币资金审计、应收账款审计、存货审计、固定资产的审计、应付账款审计、管理费用审计、主营业务收入审计、主营业务成本审计、营业税金及附加审计、所得税审计这几个内容。

  这些审计的程序中第一件要做的事情是取得或者编制相应的项目明细表或明细帐,而最后一件事都是确定该项目是否已在报表中做出合理的披露。但是不同的审计内容,审计过程也有所不同。

  货币资金的审计过程除了以上所说的那两个程序之外主要有

  1、对库存现金还有盘点库存现金、抽查大额现金收支、检查外币现金的折算是否正确;

  2、对银行存款余额的函证,对银行存款余额的调节、检查一年以上定期存款或限定用途存款、抽查大额银行存款的收支、检查外币银行存款的折算是否正确;

  3、其他货币资金过程银行存款的过程相同。

  应收账款与应付账款的审计过程类似,应收账款获取明细账后,需要分析应收账款的账龄,然后函证应收账款、检查未函证的应收账款、检查坏账的确认和处理、检查外币应收账款的的折算、分析应收账款明细账余额。而应付账款除了函证之外,还要对应付账款的借方余额进行重分类调整,并根据预付账款的明细账的余额进行分析归类,检查应付账款长期挂账的原因。

  存货的审计过程,由于存货的内容比较多,有委托代销商品、分期收款发出商品等,因此在审计的时候,除了先核对明细账之外,还要对不同的类别的存货进行进行检查。然后根据原材料明细账复核计算材料成本差异率、检查存货的跌价准备,对存货的盘盈、盘亏、报废情况进行检查,最后完成存货的审定表。

  固定资产的审计则跟存货的审计过程相类似,先对固定资产的减值准备进行检查,然后检查固定资产的盘盈、盘亏、报废情况,根据之前的两个步骤以及相关的`明细账填列固定资产及累计折旧审定表,最后完成固定资产审计程序表。

  管理费用的审定过程比较简单,但是管理费用所涉及的内容比较繁杂,因此审计的过程也比较麻烦,容易出现很多小问题。在审计过程中,需要先根据管理费用的明细账和凭证完成管理费用检查情况表,然后完成审定表。

  主营业务收入的审定要根据主营业务收入的明细账填列主营业务收入检查情况表,并检查相应的原始凭证以及是否过入总账,还有收入的确认时间是否正确。最后完成主营业务收入的审定表,调整金额并列出调整分录,完成主营业务收入审计程序表。

  主营业务成本的审计过程基本与主营业务收入的审计程序相同,需要检查的原始凭证也都几乎一致。要根据销售合同等确认主营业务成本的确认时间,对错误的处理进行调整,并完成相应的审定表,再根据实际检查的情况完成主营业务成本审计程序表。

  营业税金及附加的审计与所得税的审计,主要根据之前所做的营业收入等科目的审定结果进行调整,需要联系之前所做的审计过程,进行相应的调整,如:对虚增的销售业务的调整,对退货有关的税金的调整,对于补提折旧造成所得税差异的调整等。最后根据实际检查审定的情况完成所得税审定表。

  三、实习总结

  (一)收获

  从大一到现在做了很多的上机实习课,每一次都有不一样的体会,不仅因为实习的课程不同了,也因为随着年岁的增长,看到的东西也有所不同了,通过这次审计的上机实习课我也学到了不少的东西。

  第一点是:了解到自学能力和自我的领悟能力很重要。

  感觉在整个实习的过程中所接触到的东西与当时上的审计的理论课严重脱节,审计的理论课更侧重于讲授整体的理论体系,对于实践方面会碰到的问题基本不提及,因此我们在做审计的上机实习课的时候几乎是先看答案,再自己摸索着寻找答案应该从哪里去得出,以及各账审定表处理的先后顺序。在学校里,老师可以教会我们很多的理论知识,但是一旦出了学校,拥有较强的自学能力就必不可少。

  自学能力是指一个人独立学习的能力,也是一个人获取知识的能力。它是一个人多种智力因素的结合和多种心理机制参与的综合性能力。自学能力也是衡量一个人可持续发展能力的重要要素。诺贝尔物理学奖获得者丁肇中教授曾说过:“不要教死知识,要授之以方法,打开学生的思路,培养他们的自学能力。”自学能力不是与生俱来的,而是后天培养形成的在大学期间我们不仅要学会很多的专业和课外知识,更要学会怎样去学习,这也是一个人是否具有可持续发展能力的先决条件。然而要有良好的自学能力,就要不断的锻炼自己的感知能力和领悟能力。

  第二点:做事之前要先了解“游戏规则”,磨刀不误砍柴工。

  第一节课的时候老师有要求我们先看看企业的会计制度和审计约定书的内容,但是我们太急功近利了,直接就开始做练习。然而在做到后面的折旧的计提、坏账准备的提取时,对于一些数字的出现就不懂得是怎么来的,但是这一些在企业的会计制度中都有涉及到。

  其实每一件事情都有它自己的运行规则,只有我们了解了它的运行规则才会事半功倍,处理起来也更加得心应手。当然,很多规则再问我们初识它的时候并不知道它会有用,或者会有什么用,这就需要我们戒骄戒躁,至少大概的了解一遍在脑海里多多少少会有一些印象。我们应该保持一种“stayhungry,stayfoolish”的心态来对待每一件事情。

  第三点:加强实践能力,改变自己的思维方式。

  由于之前一直学习的是会计的知识,在很多方面,我们会过分的强调会计分录的重要性,然而在不同的环境下,所注重的重点必将有所不同。从这次上机实习课中,我看到了自己定式思维模式的严重性,不懂得变通,发现问题是解决问题的前提,希望在以后的实践中自己的思维方式能更加的活跃、变通。正所谓“穷则变,变则通,通则达”,很多时候我们是被自己的思维方式所禁锢的,而不是环境禁锢了我们的行动。

  第四点:前后联系的重要性。

  在上机实习的过程中,我明显感觉到前后联系的重要性,尤其是在做所得税费用的实质性测试程序的时候,这一点的感触更加的深刻。对于会计人员要求我们对数字要很敏感,在审计的过程中也明显感觉到要学会记忆数字,因为在后面的审计过程中经常碰到之前看到过的数据,我们要知道之前的错误对现在的审计对象可能造成的影响,只有这样才能在自己不错漏的情况下,检查出被审计单位的错漏。显然,审计是比会计更深一层次的报表核算,是不允许出错的,否则就有可能错上加错。

  第五点:加强了同学间的交流,取长补短促进共同发展。

  在实训练习的过程中很重要的一点就是经常和左右的同学讨论不懂的问题和错误的地方,有时候也会分享一些小心得,小技巧。这使我节省了不少时间,也加深了对知识点的理解。

  虽然这样有时候有点违反课堂纪律,但是在这样的互动学习中,可以获得很多自己以前并不十分注意的知识点,也能够感受到其他同学的思维方法的不同。正所谓“三人行必有我师”很多东西分享过后就一加一大于二了。

  (二)不足

  1、知识不熟悉

  虽然说这次的上机实习课与审计的理论课是脱节的,但是这里面的很多知识都涉及到以前的会计知识,如主营业务收入的确认条件、会计分录的调整等等。但是在处理这些事情上自己明显感到手忙脚乱,有一部分是知识的淡忘,也有一部分是知识的欠缺。

  2、实践不足,操作能力较差有待提高

  在整个实训过程中由于审计处理程序不熟悉,很多业务做得磕磕碰碰的,浪费了很多时间。而且有的业务处理过一次了,第二次操作的时候还是会有错误。真的就像哲人讲的那样,需要不时的回过头来看看自己走过的路,不能一直像屋头有苍蝇一般乱窜。俗话说:“要想为事业多添一把火,自己就得多添一捆材”。此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。有些题目书本上没有提及,所以我就没有去研究过,做的时候突然间觉得自己真的有点无知,虽然现在去看依然可以解决问题,但还是浪费了许多时间。同时,之前积累的知识不够牢固,很多都很混乱,这一点是我必须在以后的学习中加以改进的

  3、对计算机的实训系统不了解

  这次的实训是在电脑上操作的,一方面自己打字的速度不快,另一方面,由于是第一次接触这个系统,所以在操作上出现一些问题耽搁实训的进度。

  总之,在这次的实训暴露出自己的很多问题,在以后的工作和学习中,我会不断的警示自己,并改善自己的,以便在以后工作中能够胜任会计这个岗位,提高自己的职业能力水平。

  新员工实习报告 9

  一、实习目的

  学习鲜花饮料生产技术和设备及企业管理,夯实在发酵设备这门学科上的专业知识,理清知识体系和在实际生产中的应用。进工厂实习是我们作为当代的大学生一堂重要的学习课,通过这节课让我们更好的接触广阔的社会,为今后实际工作做好心理准备,通过这次实习,对与专业密切相关的一些产品的生产工艺流程有了进一步的了解,同时也学习到了许多书本上没有的知识。

  二、实习内容

  公司简介:

  xx有限公司公司系xx集团与中方合资企业,成立于20xx年xx月,注册资金xx万,占地xx亩,位于xx大道8号,主要业务为花系列饮料的研发,生产及销售,农副产品加工,高新技术产品研发,年生产能力10万吨,为中国花饮料第一品牌。

  参观实习内容:

  PET无菌装置:经调配的饮料输入超高温瞬时杀菌系统(UHT),均质的浊汁或带果肉饮料(NECTAR)必须预热到65—70℃後再进入带芳香回收的真空脱气罐和均质机,在脱气罐中由于真空的作用充分地排除了夹带在产品中的空气,而低沸点的芳香物则由脱气罐顶部的冷凝器捕集返回产品本身,保持了产品原有的风味。

  无菌灌装系统:无菌灌装系统由瓶器杀菌、喷淋冲洗、灌注封盖、瓶盖杀菌和无菌室等部分组成。瓶器由无菌风送通道送入系统,安装于通道两侧的喷头将消毒液强力冲刷瓶颈和瓶身,对瓶器外部充分杀菌。然后将瓶器翻转,使瓶口朝下,带压的消毒液经实心锥形喷头喷射到瓶器的全部内表面,根据瓶器的规格可调节喷淋时间。

  PET瓶器的供给:供给无菌灌装系统的'PET瓶器可以通过在线制瓶和托盘供瓶两种方式。当采用在线制瓶与无菌灌装机直连时,由于吹瓶过程是在高温、高压下进行的,细菌已不复存在,为防止容器的二次污染,风送通道的洁净度应为100级、正压,作为风送的空气是经过滤效率为xx%的高效过滤器处理的。

  民以食为天,食以安为先,完备的食品安全保证体系公司严格执行ISO9000标准,建成10万级无菌灌装线,保证产品卫生安全每一道工序设有标准作业程序,配备先进的在线检测室、原料检验室、成品理化检验室、微生物实验室、煤炭检测室,建立完善的质量追溯制度,每批产品均在产品留样室留样,并建立销售档案。

  三、实习总结

  实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了从课本中无法学到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是理论结合实践的尝试。

  很多看似简单的东西在亲自去实践时才会发现是很复杂的,需要你一步一个脚印认真的去做,而当你克服种种困难取得成功时,那种心情是非常愉悦的。同时在此次实习中我也看到了自己的不足,比如在实践经验上的缺乏,在为人处事上的幼稚,在看待问题上的肤浅等等。

  但是我相信在经过这次实习后,我在这些方面都会有一定地提高,同时也为我今后踏入社会工作储备了很多良好的知识与经验。

  新员工实习报告 10

  一、实习目的

  通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合。

  二、酒店总体介绍

  xx酒店座落于路111号,建筑面积3万多平方米,其独特的“白宫”式建筑造型更体现出豪华气派,是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性星级标准酒店。酒店环境优雅、功能齐全,设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近x间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。

  三、实习内容

  我实习的部门是客房部,客房部的班次主要有四种:

  早班主班:7∶30——17∶00

  副班:8∶30——18∶00

  中班:15∶00——24∶00

  晚班:11:30——08:00

  由于我们刚进酒店,还不熟悉,被安排为副班。主班负责主要工作,副班在一旁协助。每天提前十五分钟到客房服务中心,然后由主任部长召开例会及分配楼层。

  我们在楼层的主要工作是清洁客房,收洗客衣,为客人提供及时服务,整理工作间等,清洁客房是比较辛苦的工作,要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等,而铺床又是最辛苦的,如不讲究技巧,手是会很伤的!刚开始每天被分到不同楼层,跟不同主班工作,一起工作的同时,主班会教我们新来的'实习生一些技巧,也很关心我们。

  酒店客房分三栋楼,分别是三号楼,八号楼,九号楼,在这三栋楼中八号楼是最好的,设施比较新比较齐全,是豪华房和商务房及套房等.三号和九号就稍微差点.广交会大多外宾都会入住八号楼,所以我们实习生就分配到八号楼的各个楼层,也固定下了,熟悉之后会好办事吧.广交会期间,外宾很多,刚开始有点害怕与他们交谈,但主班不会英语,无奈只好由我说,和几个外宾交谈后发现原来沟通也不是那么难的事,只要我们把主要的意思说出来就行,不需要在意什么句型!但对于那些不会说英语的外宾,又没有翻译在身边,交流起来就有点困难了,说话完全听不明白,只有靠身体语言去理解了.

  四、实习总结

  实习一个月,刚开始过的是度日如年,几天习惯之后感觉时间很快就过去了,实习时间不是很长,在这短短的一个时间里,体会了很多东西,感受也很多.

  刚来到酒店,住进员工宿舍,宿舍是是十六人间的上下床,两排柜子,一个空调,很简单.对于我们这些实习生来短短的实习住是没什么问题,对那里的员工来说,条件是差了点,不够人性化.首先是人太多,即使不是住满十六人,也会让人感觉到拥挤,宿舍没桌子凳子不说,连厕所也没有,造成很大不便.厕所在这层楼的尽头有间大房就是的,洗漱台很高,水龙头很远,厕所很多,能冲热水的就几个,其他都坏了却没人来修.门坏了也就一直坏在那!这样的住宿环境自然使员工不爱惜酒店设施.住宿条件很难改变,但可以改善,现在最主要将厕所弄坏的东西修好,这也是对员工的关心,自然员工也会注意,不会轻易弄坏!

  员工服,衣服代表形象,员工衣服也就代表酒店的形象,我们实习穿的员工服没有一件是完整无损的,几乎都有破烂,里面很烂看不到,外面的衣服袖子严重的,线掉了一半.这件衣服是一年四季不变的,冬天穿了觉得冷,夏天穿了又很热.洗衣时间又是定在周二和周六穿,时间相隔很远啊,夏天怎么能忍受穿这么久呢,自己洗衣服材料又是很难干那种,第二天又穿着湿衣工作.穿着破烂的衣服工作,既不舒服,被酒店客人见到还破坏酒店形象.目前十分有必要对员工服进行改革,原本这种员工服不分季节就已经很不人性化了,加上已经很多破烂,换是很应该做的。

  为期一个月的短期实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础.中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.,对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。

  新员工实习报告 11

  前言

  万事开头难,在尝试任何事情之前,我们都需要有一个良好的起点。经过在超市工作的经历,我深刻认识到了实际操作与想象之间的差距。即使是经营一个小小的超市,也需要付出细心的努力和策略性的规划。因此,我们应该对任何事情都要有周全的考虑,包括开始、经过和可能的失败。只有这样,我们才能在尝试中不断成长。

  一、实习目的

  我想尝试一下做生意的感觉,增加自己的阅历。作为一名文科生,在校期间接触社会的机会相对较少,因此我希望利用这个暑假的机会,好好体验一下经商的乐趣。这个节日给了我一个绝佳的机会,我希望能够充分利用它,大干一场。

  二、实习时间

  20xx年7月18日—20xx年8月20日

  三、实习单位和部门

  超市及私人餐馆

  四、实习内容

  炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

  我不想像以往的暑假一样,整天只是待在家里玩耍。我希望能够利用这个暑假的机会,提升自己的能力。去年的暑假开始,我就开始在一家超市打工。由于我的表现得到了认可,老板对我很满意,所以今年的暑假他答应让我继续在他的超市工作。尽管暑假还没有开始,我已经给超市打电话了,询问老板是否愿意让我再次工作,他非常欣然同意,非常期待我再次加入工作。我当然非常高兴啦!

  闲话少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。

  要在众多同事、干部眼里一开始就留下一个好的印象可不是一件简单的事情啊!于是,我总结了以下几大要点:

  一、我决不破坏超市的规矩。

  俗话说:很多单位都有自己的规定,我们超市也不例外。比如,不可以擅自离开自己的岗位,这是为了保证货物的安全,避免货物被盗。另外,不可以随便闲谈,也是为了确保员工能够专心工作,不会因为闲聊而忽略了工作。还有不可以把手机带在身上,这是为了避免员工在工作时间玩手机,影响工作效率。这些规定都是为了保证超市的正常运营和员工的工作效率,我会自觉遵守这些规定。

  二、不管是谁,随喊随到。

  在超市工作的时候,我经常要担任理货员的角色,有时候还是相当忙碌的。特别是星期一、星期二和星期三,这三天是结账的高峰期,很多供应商都在这几天送货并结算账款。有时候,几家供应商同时送货,这时候就需要更多人手来处理。因为不仅需要验货,还需要将货物分拣并送到相应的货架上。有时候,供应商送来的货物很多,我们几个人根本忙不过来。为了应对这种情况,我总是主动跑过去帮忙,将货物分拣并送到相应的位置。有些货物比较重,比如饮料、酱油和食用油,一箱子里装满了好几瓶,非常沉重。我们超市一次进货通常都是几百箱饮料和几十箱油,每次卸货都特别辛苦。有时候,早上起床时手和肩膀都酸痛,整个身体都没劲了。但是,作为新来的员工,我不能只是旁观,我要积极主动地去帮忙。因此,在同事们眼中,我是一个积极主动的人,在领导面前也给他们留下了良好的印象。

  三、如果没有货要上的话要找点事情做。

  所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的.产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:擦货架。货架一段时间不擦后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,擦货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以擦货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。

  在超市工作期间,我获得了许多宝贵的经验。随着超市数量的增加,为了吸引更多顾客,价格战也变得愈演愈烈。有时候,我会看到其他超市的员工来我们这里观察价格。我们也会被经理派到其他超市去了解价格情况。在这个“间谍”工作中,我总结了一些经验:要装作普通顾客,而且要真实地表现出来!一般来说,超市不会对真正的顾客产生怀疑。最重要的是:不能使用笔记记录价格!有些超市的员工在我们这里使用笔记记录价格!当然,这些员工最终都会被我们的经理请到办公室喝茶。

  话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!商家之间的激烈竞争对消费者来说是一件好事,因为它意味着更多的选择和更低的价格。然而,对于经营者来说,这种竞争可能会带来一些困扰。价格的下降将直接影响到利润,从而影响到员工的工资和奖金。因此,作为经营者,我们需要找到平衡点。我们可以通过提高产品质量和服务水平来吸引消费者,从而提高价格和利润。同时,我们也可以通过创新和差异化来打造独特的竞争优势,从而在市场中脱颖而出。总的来说,恶性竞争虽然给经营者带来了一些困扰,但对消费者来说却是一件好事。经营者需要灵活应对,找到适合自己的发展策略,以实现可持续发展。

  总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假还拿了一千多的薪水呢!虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值呢?总比天天在家看电视、上网好吧?

  那么,经过一番艰辛的求职过程,我逐渐认识到了自己的不足之处。一开始,我对自己的手工艺水平寄予了很高的期望,认为月薪两千是最低要求。然而,在找工作的过程中,我发现很多招聘都要求有工作经验,而我没有经验成为了我被淘汰的主要原因。面试失败的次数让我开始反思,我发现失败的原因主要有两个方面。一方面是我自身的技能水平还需要提高,另一方面是我没有找准自己的定位,没有清晰地认识到自己的实际能力和定位。

  我认识到了以前失败的经历,总结了教训,重新定位自己的位置。我明白了只要有工作,能够养活自己,就应该虚心接受任何工作。于是,我开始寻找一份工作,最终找到了一家餐饮酒楼。老板看到我身材高大,还算机灵,便让我成为了他们酒楼的传菜员。

  技能。因为知识要转化成真正的能力需要通过实践经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和不断变化的社会,我认为大学生应该改变观念,不仅仅依赖于学习知识,还要注重培养实际应用能力。这些技能包括但不限于沟通能力、团队合作能力、问题解决能力、创新思维和领导能力等。通过积极参与实践活动、担任学生组织职务、参加社会实习等方式,大学生可以锻炼和提升这些技能,使自己更具竞争力,更好地适应社会的发展需求。

  将暑期打工作为挣钱或积累社会经验的手段是很重要的,但更重要的是通过这个机会培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,我们应该充分利用自己能够承受的机会,正确评估自己的能力,发挥自己的优势,以便在进入社会后能够尽快适应并取得成功。在这次暑期工作中,我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性,获得了很多收获,这对我的未来学习和生活都有很大的启发。这次打工只是一个开始,一个起点,我相信这个起点将推动我逐步融入社会,逐渐成熟起来。

  新员工实习报告 12

  专业实习生活就要结束了,回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,为以后真正走上工作岗位打下基础。同时通过本次实习,我们学到了很多课本上学不到的东西,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

  这次实习虽然时间只有一年,但我觉得这样的经验却是很宝贵的。我零距离的接触实际工作我学到了很多东西,同时也了解了生活的不易,只有奋斗,才有收获!

  下面我就把实习情况做以总结报告:

  一、实习单位简介:

  神头发电厂位于山西省朔州市神头镇,平朔煤田,是典型的坑口电厂,于1988年3月正式开工,1991年7月建厂,是山西省乃至华北地区第一座单机容量最大的火力发电厂,是山西电网和京津唐电网的主力发电厂之一,设计总装机容量为xx-2200mw,分两期建成。一期工程是国家“七五”、“八五”期间重点建设项目,二期扩建工程于1997年7月经国务院批准,可行性研究报告xx年2月经国家计委批准,xx年8月正式开工,预计xx年投入商业运营,该项目是国家“西电东送”北通道首批开工项目之一。

  二、实习任务

  在这里我们的主要任务是电厂的保卫工作,主要工作是站勤,因此主要实习科目是治安管理,也涉及一些其他科目虽然只是安全问题,只是电厂工作的一个小小的环节,但也是十分重要的,我们主要分为巡逻和门岗,门岗主要对来往的车辆和行人进行例行的检查和必要的登记,上下班设礼仪岗,巡逻则主要是进厂检查违规车辆或人员和检查厂里的安全设施是否完善,保护厂里人员,财产的安全,对外来偷盗,寻衅滋事等有损厂里利益的人和事加以监督和惩罚。

  三、工作的重要性

  俗话说“三百六十行,行行出状元”虽说保卫工作是一种简单乏味的工作,或许有人认为这种简单的工作人人都可以做的好,没有实际的现实意义,对我们这些刚刚走出学校大门的人来说,实践是很重要的,其实安全工作对于哪一个单位,企业来说都是一个重要的问题,安全工作做的好,才能保证厂里各项工作正常有序的进行。

  四、实习过程中对学习态度的转变

  人都说:“态度决定成败”.我不以为然,我只是一味的追求,却从未关注过态度对学习的影响,不论工作还是学习,首先端正态度,这是我今后工作前的必修课,我的工作直接涉及到公民的人身财产安全,因此严格、认真在我们心中也是自然产生.哪个单位,哪个部门,安全工作都是一切的保证,我们必须用严谨的态度去对待我们的工作,并且投以万分的热忱!

  虽然当今社会强调办公自动化,网络化,提高工作效率,但现实又是怎样的呢?把所有的工作交给一台电脑来完成似乎不合乎现在社会上畅导的人道主义思想吧?并且有的设备相应的技术软件落后至极,这样还说要提高办事效率,简直是不切实际的天方夜谭.所以有些事情还需要我们亲自去解决!

  五、实习感想

  我想向所有为我的实习提供帮助和指导的人员及我的老师致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。通过实习,我在我的专业领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己两年来专业科目学习的知识水平。实习期间,我进一步学习了相关专业知识,对案件的处理有了更新的理解,同时注意在此过程中将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作,实习结束时,我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价,但是我也发现了自己许多不足之处。

  “千里之行,始于足下”,这近一年短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他们虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同伴的教导,这是我一生中一笔宝贵的财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的.关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”学习法律的最终目的是要面向群众,服务大众,为健全社会法治,为我们的依法治国服务的。高等法学教育在推进法治建设过程中担当着重要的角色,其培养的具备一定基本理论论知识,技术应用能力强、素质高的专业技能人才,将在社会上起到重要作用。现代的社会是一个开放的社会,是一贯处处充满规定的社会,我们的国家要与世界接轨,高素质法律人才的培养必不可少。因此,对人才的培养,应当面向实际,面向社会,面向国际。法学教育本身的实践性很强,所以采用理论联系实际,理论与实际相结合的办学模式是比较可行的,让学生更好的消化所学的知识,培养学生对法学的兴趣,避免毕业后眼高手低现象,向社会输送全面、合格、优秀的高素质法学人才。

  所谓读万卷书,行万里路。没有经过实践烤炼的理论永远都是纸上谈兵。实践,自古以来就被认为是成长的必修之路。然而,当你迈开了实践的第一步时,你就会发现,原来这条路从来不会宽阔绵长、平平坦坦。这里的规则不容你随便打破,前行的方向也要自己把握;这里没有想像中的多姿多彩,也没有传说中的高深莫测;这里朴朴实实,却也暗藏波澜。这里才是知识的真正的源泉。我想,警校是一个由学校到社会的过渡地带,它应当教会学生的不仅仅是知识,更是生存的本领和技巧。大概正是基于此,学校才会安排我们进行社会实践。对各种问题的看法更多的局限于感性认识的阶段,但是在生产实践的过程中我的的确确走进了社会这个大课堂,体验着与以往完全不同的世界,增长了见识,开阔了视野,为今后一步步走进社会打下了基础!

  最后希望我们大家都有一个美好的未来,希望电厂能够越办越好!

  新员工实习报告 13

  学院:建筑工程学院

  班级:

  姓名:

  实习单位:南京路桥工程总公司

  一.前言

  生产实习是土木工程专业教学计划中必不可少的实践教学环节,它是所学理论知识与工程实践的统一。在实习过程中,深入到道路施工单位,以天津达到第五合同段为实习场所,在工区主任的指导下,参加工程施工工作。同时,也为大学毕业后从事工程实践打下良好基础。

  二、工程概况

  工程名称:绕城公路

  工程地点:南京市白下区绕城项目部

  施工单位:南京路桥工程总公司

  项目为公路进行改造,起于与栖霞大道交叉的柳塘互通,向南经东扬坊、马群、万家楼、五百户、高桥门、双龙街、花神庙、铁心桥、油坊桥,终点至刘村互通接宁马高速公路和南京长江三桥,路线全长公里。其中双龙街至花神庙段已纳入京沪高铁南京南站集疏运系统快速环线工程范围,千米,本次绕城公路城市化改造工程路线总长千米。

  三.实习内容:

  在实习阶段我主要负责本工程段的路基施工现场管理

  四路基施工填土要求

  (1)路基必须分层填筑分层碾压。每层最大压实厚度不宜超过20cm(当压实机械可以保证压实度并经现场试验、检测合格后可适当加大压实厚度),路床顶面最后一层压实厚度为20cm(遇特殊情况不满足设计要求是,最小压实厚度不得小于10cm)。

  (2)含水量应控制在压实最佳含水量±2%之内。

  (3)路基填筑宽度每侧应宽出填筑层设计宽度30cm,压实宽度不小于设计宽度,最后销坡。

  (4)路基表面应具有2%~4%的向外横坡,防止积水。为避免路基边坡被雨水冲刷,路基填筑过程中要求在路基下坡脚外两米处设置临时排水埝和排水设施。

  (5)征地边线外两侧各10m范围内禁止集中取土。

  (6)路基填筑范围内严禁作为施工便道使用。

  (7)路基填筑应均匀密实,路床顶面横坡于路拱横坡一致。

  (8)路基填土高度:路基最小填土高度须保证不因地下水、地表水、毛细水及冻胀作用而影响稳定性。本工程为城市道路,路基设计最小填土高度应大于路床处于潮湿或中湿状态的临界高度。另外施工时按照“四区段”和“八流程”进行。“四区段”即:“上土摊铺区、翻晒拌合区、整平碾压去、报验养生区”,“八流程”即:“上土、摊铺、翻晒、布灰、拌合、整平、碾压、养生”。

  具体施工工艺如下:

  1、试验标定。在上土之前应取现场土样测定土的天然含水量及液塑限并进行标准击实试验确定最佳含水量和最大干密度。

  2、测量放样。测量组准确放出道路中心线。

  3、路堤填筑时在取土场用挖掘机和装载机将土装入自卸汽车,运到填土路基处。根据路基宽度、自卸汽车方量及松铺厚度,用白灰洒线打网格,确定每车土的卸土位置,以保证填土厚度。

  4、素土摊铺粗平后,首先应根据虚铺系数追踪测定高程,在考虑虚铺系数的情况下若高程达不到设计值应及时采取措施补救,待满足要求后用铧犁和旋耕犁进行翻晒和粉碎。在上灰前,检查土的含水量,当接近最佳含水量时及时上灰。

  5、摊铺石灰:素土整平稳压后,按眼路线走向5×10m打好方格,根据配比将每格需要的石灰量人工摊铺均匀。上灰时应保证灰土中无杂质、无未消解的灰块。

  6、路拌机拌合:石灰摊铺完成后,均需用路拌机拌合,拌合遍数2遍以上,要用专人在路拌机后面随时检查拌合深度,拌合深度以打入路床顶以下5~10mm为宜,确保无素土夹层,保证拌合均匀色泽一致,没有灰花团和花条,检测混合料的含水量和灰剂量,含水量控制在最佳含水量1~2个百分点,灰剂量符合规范要求。

  7、整平和碾压:用平地机、水准仪跟踪控制高程。当高程、横坡达到规范要求时,先用振动压路机稳压一遍,再用振动压路机振压两遍,然后用18~21t压路机进行碾压三遍,由路肩向路中心碾压,碾压时轮迹重叠1/2轮宽,路肩处应多压2~3遍。严禁压路机在已完成的或正在碾压的路段上急调头或急刹车,以保证石灰土的.表面不被破坏。若在碾压过程中出现“弹簧”现象,应采用挖除、重新换填或掺石灰或水泥等措施进行处理。在压路机碾压结束之前用平地机再终平一次,使其纵向顺适,路拱符合设计要求。终平应仔细进行,必须将局部高出部分刮除并扫除路外,对局部低洼之处不再进行找补,可待铺筑下层时处理。

  8、试验检测:一段路基完成后,试验人员及时进行路面外形、压实度、灰剂量等的试验检测,自检合格后报请监理工程师验收,验收合格后进行下层施工。

  五.总结

  学习是无止境的,通过看到的结果,积极思考问题产生的原因以及处理方法,这样才能在工作中学到更多知识,真正起到理论联系实际的良好实习效果,在处理遇到的工程技术问题的过程中,增强分析问题、解决问题的能力。

  新员工实习报告 14

  时间总是在我们不经意实习心得间就悄悄溜走。为期一个月的实习生活就在我们回味的时候悄然逝去,回想起来这一个月的时间我们圆满完成我们实习心得的实习任务。在这一个月里,我们经历了很多,不管是在视野、思想、能力等方面都有了很实习心得大的提升。这一个月很值得我们去回忆、去回味,我们需要进一步总结,以期得到进一步的提高,交流所得,弥补实习心得不足,为即将踏上的工作做好思想准备。也希望我能提供一些好的实习建议给老师去更好的组织我们行销专业学弟实习心得学妹们的生产实习。现在我对我实习情况进行一个总结!

  一、实习公司的信息

  海尔是世界白色家电的第一品牌,1984年创立于实习心得中国青岛。目前海尔在全球建立了21个工业园,24个制造工厂,10个综合研发中心实习心得,19个海外贸易公司,全球员工超过7万人。2010年海尔品牌价值已达207.65亿,连续六年蝉联《中国品牌500强》。海尔品牌旗下的冰箱、空调、洗衣机、电视实习心得机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个品牌被称为中国名牌,其中海尔洗衣机、冰箱还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。海尔27年的发展共经历了四个阶段:名牌实习心得战略阶段、多元实习心得化发展战略阶段、国际化发展战略阶段和全球化发展战略阶段。海尔具有创新先进的市场观、服务观、用人实习心得观等。海尔的市场观:

  1、海尔营销的本质是“买”而不是“卖”;

  2、实习心得先卖信誉,再卖产品;

  3、打价值战而不打价格战;

  4、实习心得、只有淡季思想,没有淡季市场;

  5、专注于客户需求实习心得,而不是专注于竞争对手;

  6、市场不变的法实习心得则就是永远都在变;

  7、客户的难实习心得题就是我们的新课题。海尔的服务观:

  1、创造感动,对工作用心,对产品用心,对用户用心;

  2、用户永远是对的;

  3、紧盯市场创美誉;

  4、绝不对市场说不;

  5、用户的抱怨就是最好的礼物;

  6、用户的满意就是我们的工作标准。海实习心得尔的质量观:高标准、精细化、零缺陷,有缺陷的产品就是废品。海尔的用人观:人人事人才,赛马不相马,你能翻多大的跟头,就给你多大的舞台。海尔是一个很优秀的企业,很有发展前景实习心得,能进海尔实习,我们很幸运,也很荣幸。

  二、实习的基本内容

  我们专业实习心得是在老师实习心得的带领下到成都到去实习的,我们分为两个组到不同的公司去实习,分别是成都的海尔集团公司和极致机电公司,我是在海尔的那一批。我们的日常实习心得实习工作是,上午实习心得到海尔公司接受产品知识实习心得等的培训,下午到销售门店进一步学习产品信息、销售技巧,了解市场信息,了解顾客的需求,从而更好地开发市场部,满实习心得足消费者的实习心得各种需求。

  三、实习中的大事记录

  7月4日,我们第一天去海尔公司报到,公司给我们安排这一个月实习的内容和工作地点。

  7月12日,公司安排我们参加直销班长会,了解各个卖场的销售情况。

  7月13日,老师带我们去参观成实习心得都宝利根公司,和席总、陈总实习心得分别进行了一些思想经验交流。

  7月18日,公司安排我们参加本周一我们参加了海尔的“20xx年下半年度海尔洗衣机旺季启动暨白电‘步步为赢,步步高升’战略发布会”。

  7月19日,老师请了成量的唐总到西南交大给我们讲成量的情况,并给我们提了很多职业生涯规划的建议。 7月21日,公司实习心得安排成都海尔人力资源部长就招聘、实习心得面试等内容给我们进行实习心得了一场实习心得辅导实习心得。

  7月25日,老师带我们到德阳参观中国第二重实习心得型机械集团公司。

  7月27日,我们进行一个月生产实习的答辩。

  7月28日,我们和两个公司的实习负责人一实习心得起举办了一场小小的联欢会,结束我们的实习生活。

  四、实习的体会和心得

  1、在细微之处见真实习心得知。对于我们工作来说,细心、谨慎,耐心是不不可少的工作态度。实习心得在我们开始到公司的时候,公司的老师就实习心得给我们交代了在实习的过程中我们不要只是把自己当成一个学生一个实习生,我们要吧自己的身份定位为一个实习心得真正实习心得走上工作岗位的工作人员,在工作中认真仔细,在工作的具体操作中要发挥自实习心得己的创造性,善于发现改进工作的方式方法。合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。从细微之处才能真正发现自己的不足和缺陷,并着力去改进。比如在我们在销售门店的时候实习心得,要认真的去学习产品的每一个特性,学习直销员接待顾客是的每一个细节,观察顾实习心得客对每个产品的反应的区别,从而了解他们的购买意向等实习心得,这些都需要我们仔细观察、认真学习、耐心体会。

  2、在简单的工作任务中磨练意志。在我们实习初期有实习心得人抱怨实习的内容单一枯燥,但是在我们以后渐实习心得渐的实习心得投入到工作中去的时候发现,原来只要我们善于观察和学习,在任何地方都能够得到我们需要提高的知识和能力。就像我们指导老师每天都从事同样的销售工作,这是需要实习心得多大一份坚持多大一份耐心才能够办得到。在行行业业中都有自己的生存之道,但是不管如何变化,没有坚忍不拔的意志,没有干一行爱一行的精神,在这个行业中能够成为佼佼者,推实习心得及到整个人生之中,没有这些又谈何能够实现自己的'价值,得到你自己所期望的那份成功和辉煌。

  3、在工作中尝试创新。狄德罗说过,知道事物应该是什么样,说明你是聪明的人;知道事物实际是什么样,说明你是有经验的人;知道怎样使事物变得更好,说明你是有才能的人。我想在我们的实习过程中可以充分的表现出来,在开始的时候对于实习心得销售工作感到很陌生,很难下手,通过知道老师的指导之后,慢慢去自己熟悉自己的工作,做到知道该做什么,该怎么去做实习心得。在一项工作做得熟悉了之后就有了自己的经验然后才有自己对工作中的冗杂部分实习心得的改进。比如说在我们实习过程中,每天上午都去公司培训,每天都培训不同实习心得的产品,接受大量的信息实习心得,而这些信息我们并不能一下子全部接受、全部消化,我们就可以把上午的培训和下午的销售结合起来,在产品跟前去学习产品,这样就比较容易记住,也能实习心得理解的更具体。所以,在我们接触到一个新事物的时候我们实习心得都要仔细的了解们才能保证我们接下来所要开实习心得展的工实习心得作中做到事半功倍!

  4、在实践中巩固书本知识实习心得。实践是检验真理的唯一标准,书本知识来源于前辈们实践经验的总结升华。我们学习到的知识就有局限性,时空的转换并没有融入进去,所以当我们学习到的知识必须在实践中去不断的改善,适用于现实情况。实习心得虽然在之实习心得前实习心得学习了《市场营销》、《市场调研》、《商务谈判》等方面的知识,但是只有在真正的接触了市场、解除了顾客之后,我们才能更正确的理解书本上的知识的含义,真正实践之后大实习心得有醍醐灌顶之感这些都是我在实习工程中所有的最为深层次的体会,当然还有其他的一些,比如在工实习心得作过程中不断和同事以及指导老师之间加强交流,同事之间交流互换经验,与指导老师交流明白我们之所未明白。还有参观不同类型的企业就会有不同的感受。还有体验到了团队之间有效合作提实习心得高工作效率的真理。于一粒沙中看宇宙之浩渺,一片树叶中看生命值顽强。只要我们善于发现和学习,处处都有我实习心得们能够学习的地方。而实习只是实习心得学院为我们提供、搭建了一个平台实习心得而已。在以后踏上工作岗位上更是要有一个不断学习,终身学习的信念和坚持,才能使才之为才!

  五、实习的改进建议

  1、内容单调,没有明确的工作目标。对于一项工作需要做一个实习心得全面细致的了解就要在各个岗位进行锻炼才能做到了然于胸,对实习心得于整个实习的效果实习心得也有很大时促进作用,当然我了解学院在安排实习的过程中由于实际情况可能对这些情况的改进有所难度。我想应该是一个不断探索和改进的过程吧!

  2、实习工作实习心得环节的增加,在实习的后期我们都是象征性的去那里报实习心得到,实习心得没有安排具体工作,所以我觉得以后的实习工作安排可不可实习心得以根据实习单位工作的工作任务调整实习时间的长短实习心得。希望以后能够得到对具体工作进展更加重视。

  3、关于实习生的态度需要进一步加强整顿和监督,建立相关制度和机制对实习生的工作状态进行跟踪调查,从而提高实习效果!

  社实习心得会是一个大熔实习心得炉,千淘万漉虽辛苦,就算被磨练得遍体鳞伤,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔炉的准备。而在实实习心得习中,我们要体会点点滴滴,要学会逐渐变得“勇敢”。不要顾忌“主动出击实习心得”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告实习心得诉我,应该对自己有信心,应有勇气去尝试。即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼的机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争取。等待,只能让你在沉默中消亡,只有主动,才能为自己创实习心得造良机。实习,陪实习心得伴我经受了挫折,也经受了欢乐!

  实习时我们结束大学生活和踏上工作岗位的衔接,是我们踏入社会的前奏曲,虽然在我们实习的过程中不可能把以后工作的所有事情都学得面面俱到,但是至少能够然我们明白真正的工作状态是怎么样的,我们应该怎么样去面实习心得对。实习的经历虽已经过去,可实习心得我还会回头去看一下我实习心得在那里留下的脚印,我相信那不会是我旅途的归宿,而是我充满挑战和希望的开始!

  正所谓“实习心得君子无所不用其极”,在以后只有做到“苟日新,日日新,有日新”,我们就能够达到“止于至善”的境界,实现自己的社会价值!

  新员工实习报告 15

  一、引言

  在即,学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在宾馆,餐饮部进行了为期六个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的效劳技巧和工作。

  二、实习时间和实习单位

  2.1实习时间

  xx年04月08日-xx年10月08日

  2.2宾馆

  宾馆座落于山东龙口工业园景区,是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及、休闲为一体的三星级旅游涉外宾馆,它的位置优越,环境舒适,现代化设施设备完美,以优质、高效的效劳赢得中外宾客的赞誉。宾馆拥有大、中、小会议室15处,会议设施先进,具备多种同声传播、多媒体投影系统,会议效劳周到细致,是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。

  三、实习岗位与内容

  3.1实习岗位

  餐饮部

  3.2实习内容

  1、熟悉酒店及酒店所处环境的根本情况,包括:

  2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

  3、酒店所能提供的主要效劳工程、特色效劳及各效劳工程的分布。

  4、酒店各效劳工程的具体效劳内容、效劳时限、效劳部门及联系方式。

  5、酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、、娱乐、场所的分布及到这些场所的方式、途径。

  6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。

  7、酒店的管理目标、效劳宗旨及其相关文化。

  8、参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、效劳态度及其应当承担的责任、职责范围。

  9、熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;

  四、实习主要收获和体会

  4.1实习收获

  通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。

  4.1.1效劳技能的提高

  在这次实习中,我重新培训了效劳技巧和效劳标准,更加深入熟悉效劳工作,对效劳有了更加深入的了解,效劳技能有了进一步的提高。效劳更加熟练,可以熟练地完成效劳工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着效劳技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的效劳,由于烟台是一个旅游城市,龙口更是每年夏天游客会聚的地方,因此酒店特地培训了景区的一些根本,和附近的旅游景点的路线等,以便为客人提供更加周到优秀的效劳,当然,这在以后的效劳中也验证了这次培训的正确性与重要性,客人不止一次的向我们了解的风俗人情旅游景点等,而我们周到的效劳也不止一次的获得了客人的好评。

  4.1.2从业能力的提高

  酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了时机,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。

  (1)语言能力酒店业是一个以效劳为主的行业,在效劳过程中,驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力,就要做到语气的流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。

  注意交谈的对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的语言,正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们效劳工作中的失误,和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在效劳过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打搅到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的效劳

  (2)交际能力因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保存下来很大一局部是看酒店员工的交际能力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源,因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力,为我们以后的工作做准备,第一印象对的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。

  因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌那么是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店式对酒店的'所有一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及效劳,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

  (3)观察能力的提高观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将效劳及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的效劳无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的效劳。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地表达在客人的中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的效劳一定能获得客人的称赞。

  (4)记忆能力餐饮效劳中涉及很多需要效劳员牢记的信息,如菜品做法,样式,味道,价格,酒水的年份,度数,种类,价格等,还有酒店设施,酒店信息,酒店周边信息等,都需要效劳员牢牢记住,这就需要员工有良好的,如此才能使客人所需要的效劳能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的品味,为客人提供优质的细致化的效劳,客人将会感到有种受尊重、被重视感,从中感受到自己存在的意义与价值,这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

  (5)在酒店中可以遇见形形色色的人,当然也会遇到各色的突发事件和矛盾,这就需要有良好的应变能力,当遇上突发事件,酒店员工应当做到:迅速了解矛盾产生的原因,客人的动机,并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决,这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决,使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围,在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的效劳态度。

  4.2酒店培训的重要性

  随着社会经济的开展,中国的旅游业已经逐步开展并与接轨,而旅游业也逐渐开展成了占举足轻重的产业,因此与有业开展的好坏直接关系到国家经济的发展,而酒店在旅游业中占重要地位,而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才,才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。

  (1)从公司来讲这是公司应尽的责任,有效的培训可以减少事故,降低本钱,提高工作效率和经济效益,从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店的必由之路,培训也是饭店开展的后勤之所在,没有培训就没有效劳质量,没有理由不培训,培训也是管理,培训就是按照一定的目地,有方案,有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念,传授工作,和技能的活动,有助于饭店经营目标的实现,而酒店也不可能在任何时候都招聘到适宜的人才,即使招得到,也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此,从长远来看,人才的培训才是企业开展的关键。

  (2)从员工来讲可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能,更大程度地实现自身价值,提高工作满意度,增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质上下与否,都是这个人开展前途的重要因素,素质是知识技能和思想的总结和表现,一个员工的道德素质,文化素质,技术素质,身体素质,能力素质等,不可能是完美无缺的,通过公司的培训,员工可以提高自己的素质,到达企业的要求,也是自己的进步。

  (3)一个好的酒店应该有一个完善的培训系统正是由于培训的重要,酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了,在现在好多酒店对员工的培训不重视,甚至是不培训直接上岗,这对一个酒店的后续开展是致命的,没有一个效劳过硬的员工团体,酒店是无法长期开展的,一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识,工作观念等,等酒店开展到一定阶段后,变硬专项管理反面的培训,培训出一个管理过硬领导班子。

  XX年7月22日钟声敲响的那一刻,我为期一年的实习生活结束了,完成了实习任务,在他乡的实习让我经历太多的事情。受益良多,让自我成长了起来,懂得了生活和职责。

  实习验证了学校中所学知识的缺乏,增长了社会阅历。实习让我们进一步看到了酒店的日常经营看到了员工忙碌。酒店的运营离不开部门员工的配合,离开不了员工的辛勤忙碌。我有幸进入餐饮部的宴会部,这是一个有着全国青年好称号的班组,一个屡次受到集团领导表扬的群众。他是餐饮部的领头羊,在屡次的大型工作中表现突出。

  我们是一个敢打硬仗的群众,一个不怕辛苦不怕困难的班组,员工紧紧团结,发挥群众的力量,在攀登酒店创声誉赢利益的顶峰中立大功。我在这样的班组里,受到群众的熏陶。变得更加坚强,更加懂得奋进为群众争荣誉创收益。在酒店的日常运营中我注意观察揣摩客人的需求,第一时光满足客人,给客人留下一个很好很深刻的印象。

  等客人在一次进入本酒店的时候有一种回到家的感觉,一种得心应手的感觉,一点不陌生。宴会带给高档次的菜品酒水,以满足客人需求为标准以为酒店创声誉创利润为目的。我们在这一年的实习中学到了这些,领会了这种精神。将这一精神精神融入到工作中,学会团结奋进用于上前,在工作中弥补缺乏之处,多向工作先进的同事学习,开拓创新。在酒店宴会部实习期间,遇到了很多事情,增长了个人的社会阅历。

  酒店的日常经营,会遇到一些脾气急的客人,你要在他们之前想到他们会遇到的问题尽快解决,不让他们着急,留下好印象,遇到醉酒客人要向他人着想认真劝导客人不要再喝,搀扶送到楼下保证客人平安。有拖拉的客人要耐心等待,及时告知他们酒店经营规定谅解酒店员工的不容易。

  在宴会还要负责会议资料,在得到客人的要求后给客人思考变台型被茶水饮料。备经常会遇到的工具,做到不手忙脚乱,满足客人要求,为客人带给一流的效劳让客人放心。在会议的工作期间经常遇到客人不明白会议流程要帮助客人找到工作人员解决问题,在给客人带给效劳是要因人而异不要图简单而让客人不满意,在酒店重要绝对减少投诉的出现,减少酒店的损失。在酒店忙碌的婚庆时期,同事紧张备置,尽快与厨师沟通,带给色香味俱全的食品,带给换了开心的气氛努力满足客人的要求。不要因为客人的繁琐而不情愿做某些重复性工作,要带给客人满意的效劳。我们靠自我的努力赢得领导和客人的一致好评,我们不怕累不怕脏在最需要我们的地方用敢站出来敢于向困难发起冲锋,认真团结员工,和其他部门人员搞好关系更加方便日常工作。搞好与领导的关系,学习领导的处事潜力,加强沟通。

  将工作做好,在工作中学会相互照顾,帮助别人不解决困难,认真工作不打折扣的完成任务,在为酒店赢利润,奉献力量。在工作中遇到困难是自我不能及的不能逞能不然会出现危险,要主动和别人沟通,团结同事,认真的听取别人的和推荐不盲从不逞能,在酒店饮食方面不挑食不浪费,和领导沟通,说出自我的看法和想法。在遇到领导批评的时候要认真听取,如果错怪了自我要认真耐心平心静气的和领导说清楚,取消误解。要与当班的同时说清自我的动向免得到时有事找不到自我,和老员工经常交流,从他们那里学到经验。学到技巧。我们要认认真真听他们的推荐。

  不要因为眼里而错过学习的时机,在工作期间也要及时学习不要讲不明白的越积越多,当日不明白的及时和领导和老员工说,当日解决困难。在酒店实习一年中我收获了太多,增长了知识或的社会阅历在今后的工作中积累了财富,获得了更多的朋友,得到更多的乐趣,这一年的实习我们过得很愉快,虽然遇到了经济危机,但同心协力总会度过难关。酒店实习的经历将会成为我奋斗的第一手材料,为今后的工作打下根底。

  实习验证了我们的意志检验了我们的工作潜力,实习见证了我们成长的历程,让我懂得更多的生活问题和社会职责。实习虽然是短短的一年,却让我经历了人生的酸甜苦辣。这样的实习让我们无悔。感谢学校,感谢酒店。感谢同事朋友让我在人生是夜路上走的更远。实习让我们受益一生!

  新员工实习报告 16

  一、前言

  根据教学计划的安排,11年3月7日至11年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识使我受益匪浅,感触颇深,深刻的`认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。

  二、实习目的

  本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

  三、实习内容

  我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的,早就意识到干净而安全的客房及简便快速的入住、离店手续是客人选择酒店时最注重的东西。他们还明白,大多数的客人都是驾车而来,住上一晚后,第二天一大早就会启程,所以他们为客人提供了干净而安全的客房,外加免费的欧洲大陆早餐,这顿设在酒店大堂时的早餐使客人们第二天一早就可启程而无需在早餐上花费太多的时间。通过这样做,酒店就为客人们创造了价值。其实,在这一判刑的酒店中,大多数的酒店都以这样或类似的服务作为自己的拳头产品。所以说,一家酒店若想使自己的产品与众不同,就必须在服务体系上寻求改进。如果在客人的眼中,酒店的服务与众不同,就可以给酒店增添许多有形和无形的价值。

  在酒店和旅游业中,使客人物有所值可以分以下三个步骤去做:

  一、认清哪些是可以带给顾客最大的市场环节;

  二、认清在这些环节里可以提供给顾客哪些价值;

  三、建立起可以向顾客提供比别的竞争者更好的服务体系;

  新员工实习报告 17

  根据学校毕业实习要求,本人于20xx年x月底到x月底期间在xx银行xx县支行城关分理处进行了为期x周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

  一、实习单位简介

  xx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在xx市。在国内,xx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是xx县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持xx经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。

  二、实习过程

  此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。

  (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的xx业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。

  (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

  (四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。

  三、实习内容

  在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和xx字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

  在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。

  四,实习收获与体会

  这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

  首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的`责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

  其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要xx件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

  最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

  新员工实习报告 18

  一、实习目的

  在这个暑假,学校安排我们到黄委会图书馆实习。实践工作是整个大学学习生活中不可缺少的一部分,这次的实践活动不仅是学校教学上的要求,而且是我们深度接近图书馆,了解图书馆内部环境的难得机会。我们这次的实习目的如下:

  1、要把我们在课堂上学习到的知识运用到具体的实习工作中,要理论联系实践,一方面,可以检验我们学习到的知识,另一方面可以加强我们已学习的知识,学习新的知识。

  2、增强动手能力,补充在学校学习过程中用脑多,动手少的不足。

  3、增强社会生活工作经验,感受作为一名社会工作人员而非学生的生活。为未来毕业作准备。

  4、体验作为一名图书馆员的生活工作体验,感知图书馆员的生活工作状态,对图书馆的感情,服务意识,工作满意度等。

  5、虚心向图书馆实习老师,图书馆老师有丰富的工作经验,对图书馆的整个工作的了解及对图书馆学专业的认识,对图书馆的服务精神体会等都是需要我们学习。

  在实习工作中,为了完成我们的实习目的,我们要做到以下实习要求:

  1、遵守黄委会图书馆的规章制度,这是我们实习首先要做到的。

  2、听从实习老师的指导安排,这是顺利完成实习工作要做到的。

  3、认真,负责的完成具体的实习工作。

  4、听从带队老师的指导,服从老师的安排。

  二、实习内容及过程。

  我在黄委会图书馆进行为期两周的实习工作。在实习中,我在图书馆指导老师的热心指导下,积极参与图书馆日常相关工作,注意把书本上学到的图书馆学理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的图书馆学理论,探求图书馆工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新鲜,收获良多。

  在黄委会的实习分为三个阶段,即每一科室轮流交换人员,这三个科室分别为编研利用科、技术保护科和档案管理科,不同的科室所从事工作的重点不同,但总的目标却都是使黄委会的档案得到最好的保护,发挥其最大效用。

  首先在去各个可是工作前,我们被带到库房帮助老师们“搬家”。在这里我们看到了上万册的图书,并一一把它们搬走,我感保证很少有人能想我们这样接触到这个多的书。搬书的过程是辛苦的,但我们在苦中做乐。在互相开玩笑中我们完成了所有的搬书工作,大家都累的浑身酸疼,但看到如此之多的书被我们一一搬走,成就感油然升起,我们的辛苦也得到了回报。后来我们去各个科室学习。

  在编研利用科,主要工作就是为用户提供利用,并且进行编研工作,虽然关于编研利用这方面的理论知识我们在课本上都或多或少学到一些,但当真正用到实际中时,才感到理论与实践相结合更能让我们清楚的了解其实质。比如档案检索工具这一点,我们所涉及到的有目录,卡片式检索工具。目录中有案卷目录、卷内文件目录和分类目录。分类目录即采用卡片式的检索工具。这些目录随着时间的推移,其形成的格式也越来越完善,本来的目录都没有规定的格式,而后来愈加统一化,制度化,由手写到打印。卡片式的目录,分门别类,排放整齐,具有较大的灵活性。便于逐步积累材料,具有可扩展性和可调整性,但由于卡片的数量多,体积大,不便管理,成本也较高。随着计算机技术的发展,这些目录和卡片将会被淘汰,但完全淘汰则是不可能的,一方面因为资金有限,电子档案的发展在短期内不可能完全实现;二是电脑录入也有一定的.局限性,比如受突然停电和病毒等的影响,此时只能借助这些目录和卡片。并且数据库中录入的都是目录,并没有原文件,要查看档案时,还是要到库房找。但通过档案数据库查询系统的确是既快捷又准确而全面。

  在编研利用科实习让我感触最深的就是我们平时所学习的专业知识都在起着潜移默化的作用影响着我们,并不是每个人都能从事这一专业,当真正从事专业对口的职业时,这些理论知识都是不容忽视的,都在发挥着极大的作用,只是在利用后才能更深刻地感受理解到其作用。

  在技术保护科实习也让我们对档案的修复工作有了更深层次的了解,并且是自己动手所以学到了更多书本上所学习不到的。修复的原则是“以旧补旧”即原来的档案是何种纸张,修复时也要采用类似的或相同的纸张,并且不同的字迹也有不同的修复技术。对于纸张的化学成分:纤维素、半纤维素、木素他进行了详细介绍。如人民币中纤维素含量答85%~90%,因此在水中时极不易溶解;报纸中含有大量木素故一般不作为档案保存。

  技术保护科的工作是需要细心和耐心的,是要耐得住寂寞,静下心来认真做,不能像其他工作那样随意,因为其直接对象就是珍贵的档案。

  在学习了几种主要的档案修复方法以后,我们有来到了档案管理科,在这里我们主要是学习文书档案的立卷过程。我们首先是对卷内文件进行顺序排定,然后开始编写页码张号,最重要的是拟写案卷标题,标题要求简明确切,能概括指示卷内文件的内容,下一步就是编写卷内目录与备考表,目录内容一般包括顺序号、文号、责任者(文件作者)、题名、文件日期、页号、备注等,最后步骤就是填写案卷封面和打孔、装订。我们在老师的悉心指导下,一步一步的操作,以求弄清每一个操作步骤。

  实习结束时,图书馆主任对我们的工作做了总结,表扬了我们在这次实习中的表现。会后我们参加了聚餐活动,为这次实习画上了完美的句号。

  三、实习总结与体会

  在这个即将进入大三的我们在这个暑假参加的实习,对我们来说是受益匪浅的。作为一名信管专业的学生,在课堂上,我们学习了一些图书馆学知识,但是我们离图书馆是很远的。虽然我们有非常高的频率以读者的身份去利用学校图书馆和其它图书馆,但是我们对图书馆内部的运作,对图书馆内部的工作非常陌生。而这次的实习工作,使得我们能够到图书馆内部工作,去亲身感受图书馆的内部运作,这对于我们加深对图书馆学知识的了解,加深我们图书馆服务理念的理解都有非常大的帮助。

  在实习过程中,我们得到了许多实习老师的帮助,老师们都非常热情,非常照顾我们。在具体的实习工作中,非常注意我们的工作,要求我们注意劳逸结合。对于我们在工作中出现的疑难困惑,老师们都非常亲切的给予解答。

  在学校里学习,习惯了老师给我们详细讲解知识,但在实习工作中,这里的老师们没有这种习惯和义务,这就需要我们主动的向老师求教。在实习过程中,暴露了我们自主学习,主动学习能力不足的问题。在工作中,要求我们注意观察,主动的提出问题,发现问题,认真听老师解说。对于不懂的问题,要虚心求教,不要好面子。

  这次实习,是我们走向真正工作岗位的一次练兵,使我们真正体验工作的感受,为将来到具体岗位上工作做准备。

  在黄委会实习,增强了我们的动手能力。在学校的学习中,只要求我们看看书,写写字。而在实习工作上,则是要求我们动手去做最基本的工作。一些基本的工作,如打扫卫生,搬运图书的活计,能够锻炼我们吃苦耐劳的品质。

  新员工实习报告 19

  一、引言

  毕业在即,学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在xx宾馆,餐饮部进行了为期六个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。

  二、实习时间和实习单位

  2.1实习时间

  20xx年04月08日-20xx年10月08日

  2.2实习单位

  xx宾馆

  xx宾馆座落于山东龙口xx工业园旅游景区,是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三星级旅游涉外宾馆,它的地理位置优越,环境舒适,现代化设施设备完美,以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。xx宾馆拥有大、中、小会议室15处,会议设施先进,具备多种同声传播、多媒体投影系统,会议服务周到细致,是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。

  三、实习岗位与内容

  3.1实习岗位

  餐饮部

  3.2实习内容

  1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况,包括:

  2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

  3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

  4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

  5、酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

  6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。

  7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

  8、参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

  9、熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;

  四、实习主要收获和体会

  4.1实习收获

  通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。

  4.1.1服务技能的提高

  在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的服务,由于烟台是一个旅游城市,龙口更是每年夏天游客会聚的地方,因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识,和xx附近的旅游景点的路线等,以便为客人提供更加周到优秀的服务,当然,这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性,客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等,而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。

  4.1.2从业能力的提高

  酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。

  (1)语言能力

  酒店业是一个以服务为主的行业,在服务过程中,驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力,就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。

  注意交谈的.对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的语言,正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们服务工作中的失误,和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在服务过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务

  (2)交际能力

  因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源,因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力,为我们以后的工作做准备,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。

  因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

  (3)观察能力的提高

  观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

  (4)记忆能力

  餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息,如菜品做法,样式,味道,价格,酒水的年份,度数,种类,价格等,还有酒店设施,酒店信息,酒店周边信息等,都需要服务员牢牢记住,这就需要员工有良好的记忆力,如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味,为客人提供优质的细致化的服务,客人将会感到有种受尊重、被重视感,从中感受到自己存在的意义与价值,这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

  (5)在酒店中可以遇见形形色色的人,当然也会遇到各色的突发事件和矛盾,这就需要有良好的应变能力,当遇上突发事件,酒店员工应当做到:迅速了解矛盾产生的原因,客人的动机,并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决,这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决,使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围,在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

  4.2实习体会

  4.2.1酒店培训的重要性

  随着社会经济的发展,中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨,而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业,因此与有业发展的好坏直接关系到国家经济的发展,而酒店在旅游业中占重要地位,而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才,才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。

  (1)从公司来讲

  这是公司应尽的责任,有效的培训可以减少事故,降低成本,提高工作效率和经济效益,从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店成功的必由之路,培训也是饭店发展的后勤之所在,没有培训就没有服务质量,没有理由不培训,培训也是管理,培训就是按照一定的目地,有计划,有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念,传授工作,管理知识和技能的活动,有助于饭店经营目标的实现,而酒店也不可能在任何时候都招聘到合适的人才,即使招得到,也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此,从长远来看,人才的培训才是企业发展的关键。

  (2)从员工来讲

  可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能,更大程度地实现自身价值,提高工作满意度,增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否,都是决定这个人发展前途的重要因素,素质是知识技能和思想的总结和表现,一个员工的道德素质,文化素质,技术素质,身体素质,能力素质等,不可能是完美无缺的,通过公司的培训,员工可以提高自己的素质,达到企业的要求,也是自己的进步。

  (3)一个好的酒店应该有一个完善的培训系统

  正是由于培训的重要,酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了,在现在好多酒店对员工的培训不重视,甚至是不培训直接上岗,这对一个酒店的后续发展是致命的,没有一个服务过硬的员工团体,酒店是无法长期发展的,一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识,工作观念等,等酒店发展到一定阶段后,变硬专项管理反面的培训,培训出一个管理过硬领导班子。

  新员工实习报告 20

  时间匆匆而过,转眼大学实习阶段的任务已经渐渐拉下帷幕了。在这三个月的时间里,我作为一名xx公司实习生,在xx部门努力的发挥自身能力,学习公司的技术和经验,并在工作岗位上取得了较好的成绩。

  作为一名新人,在工作中虽然我有很多的不足和问题,但这也促进了我的学习动力。在奋斗和努力中,我一步步的完善了自己的工作技巧,找到了适合自己的经验。但更重要的是,我适应了在工作中的学习,并让自己成为了一名较为合格的工作者!以下是我的工作实习报告:

  一、实习目的

  1. 适应社会环境,体会实际工作

  在大学学习三年,虽说我也在假期中利用机会和社会进行过接触,但始终不能算是严格正式的企业公司中工作过。此次的实习环境,对我而言也是一次非常重要的学习机会,是让自己了解今后前进道路的机会!

  2. 掌握专业技能,实践自身能力

  大学阶段的所学较为广泛且表面,工作中究竟要怎么做,要往什么方面精通自己?这些都是我需要了解并进一步去掌握的方面。为此,这次的实习对我而言也是一次重要的探索和学习。

  二、实习的工作情况

  起初,作为新人实习生我们被领导负责培训基础的工作知识。虽然知识确实很基础、很简单,但也有一些我们没有接触过的事情。并且,为能尽早掌握,我们要学习的.知识有很多,时间却是有限的。为此,在培训阶段我们都拼命的去学、去背!将这些知识努力的记在自己的脑海中,并努力在后来的实际锻炼中突破自己。

  终于突破了培训的考核后,我们的实习工作也终于算是正式开始了。通过在之前培训中的经验,我们都较好的上手了基础的工作任务。但这并不是工作的全部!在我们的工作稍微适应之后,紧接着工作又在不断的提高,不断的改进。为了能跟进,我们只有继续努力的学习,努力的让自己掌握这些工作。

  在这次的工作中,我严格的要求自己,严谨完成了领导的要求,并做到遵守公司规定,适应团队需求,努力的发挥了自身的力量。

  作为一名实习生,我在这段工作中学会了许多知识,更体会到了许多社会和生活的经验,这些对我而言都是十分宝贵的事情,相信在后来的工作中也会有更多提高。在今后正式踏入社会之后,我也一定会有更大的提升,更出色的进步!

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