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银行实习报告

时间:2023-11-15 07:17:15 实习报告 我要投稿

银行实习报告范文通用

  我们眼下的社会,大家逐渐认识到报告的重要性,报告根据用途的不同也有着不同的类型。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编精心整理的银行实习报告范文通用,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

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  一、实习的目的

  1)通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

  2)通过在中国银行实习,达到了学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,系统学习银行的个人理财和日常业务操作流程。

  3)通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。

  二、对于银行的认识

  中国银行全称中国银行股份,总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。关于中国银行的业务

  商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

  1)公司金融业务

  公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。

  2)产品服务创新

  中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。 3)个人金融业务

  个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。 4)产品服务创新

  中国银行依托全球化的服务网络和多元化的服务平台,为客户提供全方位的金融服务,并不断创新和推出本外币金融新产品。继续推进境外理财柜面业务,为客户跨境资产配置提供便利。

  5)金融市场业务

  中国银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务

  三、实习过程

  在这个实习过程中,我真的可以受益匪浅。我掌握了中国银行的.各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程和工作制度,客观上对我所学的有关银行业务的所有知识和理论有了更深入的了解。实习期间能够虚心学习,努力工作,认真完成各项任务,与同事建立了良好的关系,得到了业内员工的一致认可。实习的工作具体可以分为以下几个阶段:

  1)在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

  2)做一些打杂的小工作;

  如分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。

  3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;四、实习心得与收获

  虽然这只是一个月的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。

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  我在xx银行实习的岗位是xx,在这x个月的学习与工作中,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行xx工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

  一、实习基本情况

  实习时间:20xx年xx月xx日---20xx年xx月xx日实习地点:xx银行xx支行

  实习目的:熟悉xx银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。

  二、实习主要内容

  1、实习于业务发展部

  在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教给了我很多。这个办公室比较大,有6个人在这办公,他们分别姓xx等。我通常叫他们老师。这个部门主要负责xx和xx业务。

  其中一个姓x的老师带领我们做了一周的xx业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。

  谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半,那天真的是饿惨了,后来跟其他的朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则非常繁琐。最让我印象深刻的`是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。

  2、实习于综合部

  在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话,多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清,里面只有三个老师,他们很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识,要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西,我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。

  在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证,但很多都看不懂,大概是会计的知识太欠缺,以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气:少说话,多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。

  3、实习于营业部

  大家都很熟悉营业部,也就是俗称的柜台和大堂业务。业务拓展部的工作最累但是很充实,整天有做不完的事情。综合部很轻松很稳定,但我最怀念的还是销售部。因为去年有三个大学生进去了,其中一个是蔡溪毕业的。所以我觉得他们特别善良。我们在一起有很多共同之处,所以感觉找到了志同道合的人。这几天他们耐心的教了我很多柜台的技巧和知识:交易码、数钱、捆绑、捆钱、挂失等。几乎涉及了所有不同类型的业务处理方法。

  工作之间,经常见到带我管账的师傅。我开玩笑说他有强迫症。他跟我说不放心,因为错钱是银行负责的,一没事就往账户里扣钱。我觉得银行的这个规定可以让柜员工作更专心更认真,但我总觉得还是牺牲了不满的效率,增加了员工的压力。本人的实习主要是前面四周,另外还有一天专门学习了xx银行的规章制度和柜台业务理论知识。另外在银行的一大收获是学会了五笔打字,常言道:技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务,自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风,自己也学到了很多东西,其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。

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