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顶岗实习报告

时间:2023-05-08 19:31:47 实习报告 我要投稿

顶岗实习报告范文(合集15篇)

  随着个人的文明素养不断提升,报告不再是罕见的东西,报告包含标题、正文、结尾等。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编精心整理的顶岗实习报告范文,希望能够帮助到大家。

顶岗实习报告范文(合集15篇)

顶岗实习报告范文1

  为确保09级动漫专业顶岗实习工作安全、稳定、扎实、有序地进行,根据学院本学期教学工作安排和动漫专业教学计划要求,计算机系成立了动漫专业顶岗实习工作小组,统一管理和协调学生顶岗实习工作。在学校各级领导的关心、支持下,本专业圆满完成了为期7个月(20xx年6月1日至20xx年5月30日)的顶岗实习工作,取得了一定的成绩。现将本次顶岗实习工作总结如下:

  一、顶岗实习基本情况

  本次参加顶岗实习学生有99人,其中有85人被实习单位录用,被录用学生占参加顶岗实习学生的85% 。顶岗实习使学生提前就业,顺利找到了满意的就业单位。

  专业学生本次实习单位有15个,分布在不同的地区。主要在影视动画片制作公司、广告动画制作公司、装饰公司、游戏动画制作公司、工业产品展示动画制作公司、手机、网络等媒体动画制作公司及教育、培训动画制作行业等单位进行顶岗实习。顶岗实习办公室、辅导员以及各组指导老师采取现场、电话、短信、QQ、邮件等多种方式对顶岗实习学生进行联系、检查和指导。

  本专业顶岗实习的工作流程是:各组指导老师负责联系指导学生顶岗实习,每周统计本组顶岗实习学生信息及时发现问题,及时上报院顶岗实习工作小组,顶岗实习工作小组分别及时处理顶岗实习中存在的问题。

  二、顶岗实习的具体做法

  (一)进一步完善了顶岗实习规章制度

  本专业顶岗实习工作从20xx年开始,至今已积累了一些经验。为确保我院顶岗实习工作顺利的进行,在原有的规章制度的基础上进行了补充和完善,主要针对以下两方面的内容:

  ① 顶岗实习的原则和要求;

  ② 顶岗实习的组织和管理。

  (二)所有参加顶岗实习的学生必须买意外伤害保险

  我院学生大部分在工程一线实习,危险性较大,要求所有参加顶岗实习学生必须购买意外伤害保险,否则,不得参加顶岗实习。

  (三)实行“自愿报岗,岗前培训、顶岗培训、穿插讲座、定期汇报、校企共管”

  顶岗实习以能力培养为主,知识传授为辅。结合学生就业意向,采用“分流制”培养方式,实行 “自愿报岗,岗前培训、顶岗培训、穿插讲座、定期汇报、校企共管”。

  具体实施方案如下:

  (1)自愿报岗。每位学生根据今后的就业意向填报志愿,确定实习岗位。

  (2)带薪顶岗实习。以技术员或工程管理人员的身份参加实际工程的施工和管理,并获取一定的报酬。

  (3)穿插讲座。学生在实习结束,结合实习过程中接触到的问题,进行专题讲座。

  (4)定期汇报。要求学生每周都与指导教师、辅导员联系一次,并根据指导教师所掌握情况随机检查学生实习情况。

  (5)校企共管。学生在实习过程中,一方面由用人单位按照本单位职工进行管理,另一方面由指导教师对其实习过程进行全程指导和管理。

  (四)召开实习动员会

  针对上学年顶岗实习工作取得成绩和存在问题的基础上对学生进行相关教育,特别是安全教育,同时布置本次顶岗实习的任务以及毕业实习设计的任务。

  (五)采取各种措施积极联系顶岗实习单位

  由于本专业学生顶岗实习单位比较分散,为使顶岗实习工作顺利开展,采取以下六种措施联系顶岗实习单位:

  ①利用已建立的实习基地。

  ②积极联系并建立新的实习单位。

  ③指导教师积极联系实习单位。

  ④学生自己联系实习单位。

  ⑤收集网上用人信息,及时向学生发布。

  ⑥往届毕业生推荐实习单位。

  (六)顶岗实习情况的检查落实

  为及时了解、掌握学生顶岗实习的情况,各指导老师多次深入顶岗实习单位检查、指导学生实习。

  (七)建立顶岗实习学生档案

  顶岗实习学生档案包括6个方面的内容。

  ① 学生顶岗实习协议书(包括学校、学生、实习单位);

  ② 顶岗实习学生登记表;

  ③ 自主联系顶岗实习单位登记表;

  ④ 顶岗实习报到回执单;

  ⑤ 顶岗实习变更单位申请表;

  ⑥ 学生顶岗实习手册(顶岗实习管理规定、顶岗实习安全管理制度、实习鉴定、毕业设计和顶岗实习报告,实习报告是学生对顶岗实习的系统性总结,应包括实习单位介绍、实习岗位、实习主要内容、实习主要过程、实习的主要收获和体会,要求对问题有一定的分析。)

  三、顶岗实习中存在的问题

  1、学生缺乏基本的职业精神,对实习的认识不够。

  (1)怕吃苦、怕累。实习毕竟是在工作,相对于在学校的学习生活而言,要辛苦得多。对于这些多半是独生子女的学生来讲,一时难以接受,特别是在刚开始的时候,因此也发了一些牢骚。

  (2)挣钱思想较浓。因为实习生的工资与正式职工的工资有差异,实习生与老员工的工作岗位相同,但工资却少一些,学生常常因此而感到不公平。

  (3)纪律意识不强。因为难以适应较严格的企业管理,并且实习单位有时出于对实习生的照顾,有些奖惩措施特别是惩罚措施没有照章执行,因此,部分学生工作散漫、纪律意识淡薄。

  (4)不能严格要求自己。把自己当实习生,爱岗敬业的程度不够。

  2、实习态度不端正。没有深刻的认识到“实习也是学习”,因此而产生一些消极的'心理,工作的主动性不强。

  3、受挫能力不强

  在工作过程中难免会遇到一些不开心的事情,如工作成绩没有受到领导的肯定甚至是批评、与老员工之间的相处中发生的种种不快、认为分配不公等等。常常因为这些问题而想不开、闹情绪,甚至影响工作。

  4、人际关系能力远远不够。与领导的关系,与老员工的关系,与客人的关系

  四、几点体会与建议

  1、良好的职业精神与职业习惯应该成为职业教育的一个重要内容。专业技能和知识的学习尚在其次,更重要的是良好的职业精神、职业习惯的塑造和培养。因为专业技能是因行业而异,而职业精神和职业习惯则是大同小异,是从事任何工作都需要的。这应该是我们平时教学和顶岗实习的重要目的。

  2、 学生的校外顶岗实习不仅仅是学校教学改革的一种措施,也不仅仅是学生学习的一种机会或方式,对学校而言也是一种宣传促销的机会。成功的校外顶岗实习可以起到提升学习影响力的积极作用。

  3、承认带队指导老师的工作量。顶岗实习工作的顺利开展,与指导教师的辛勤劳动分不开,所以,在进一步规范校外顶岗实习管理的同时,应该肯定教师的工作量,才能激励教师工作。

  4、加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。从实习中了解目前社会需要大量的动漫设计与制作发人才;另外,实习的学生当中,有些学生对本专业不感兴趣将来不准备从事本专业,其实习态度和工作效率存在问题,对这部分学生的教育和实习问题应该予以重视。

  5、重视学生关键能力的培养。从学生顶岗实习中的存在的问题看,很多问题产生的根源就在于学生的关键能力不强,如沟通能力、团队合作能力、创新能力、计算机能力、语言能力、应变能力等等。

  动漫教研室

  20xx 年 7 月5日

顶岗实习报告范文2

  随着会计制度的日益完善,社会对会计人员高度重视与严格要求,我们作为未来社会的会计专业人员,为了适应社会的要求,加强社会的竞争力,我们应该严于自身的素质,培养较强的会计的操作能力。

  实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,在实践中巩固知识,实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验。它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

  一、概述

  1、实习单位的基本情况

  **市美丽化妆品日用品店,成立于20xx年,至今已有将近十年的经营历史,是一家个人独资的专营店。在**市建立了多家分店及多家服务中心,经过10年的发展,公司在质量、品牌、社会责任、企业文化等方面赢得了消费者和社会的广泛认同。先后获得了全国食品安全示范单位、十大最具公信力品牌等荣誉。 **市美丽化妆品日用店,总投资达两千多万,代理国内国际知名品牌化妆品。在竞争激烈的市场,拿下了多项品牌的独家经营权。并引进国内先进的美容技术,美容仪器,邀请到国内知名的彩妆护肤专家,不定期到专营店,为广大爱美的女性进行指导,赢得了广大女性消费者的青睐。

  **市美丽日用品店始终以“真、善、美,全方位打造品位女人!”为经营理念,制订科学完善的加盟连锁体系,为广大加盟合作伙伴提供全方位的支持,共创丰厚的回报利润。为中国美容化妆品市场的进一步规范发展作出应有的贡献。

  2、实习岗位介绍

  本人的工作岗位是财务助理,主要的工作时协助会计做外账。部门共有一位会计师和三个会计员。

  由于是实习生身份特殊,所以我基本上是什么活都能接触到。进入工作岗位,

  我主要是做一些基础的工作和协助会计的工作。我们财务部门的工作任务也就是做好公司每个月的账目,让经验者知道每个月所得的利润和亏损。

  3、实习任务完成情况

  在这一个多月的实习过程中,本人秉承着好学虚心求教的态度,认真的完成上级所交代的任务,得到了上级给予的肯定。让我在接下来的实习过程中更加的有信心,充满斗志。

  二、总结

  我是在20xx年6月11日在公司会计部进行实习,主要提高自己的实际操作技能,学习、丰富实际工作和社会经验。主要担任财务助理这一工作角色。 主要做的工作有:

  1、负责编制公司会计凭证,审核、装订及保管各类会计凭证,登记及保管各类账簿。

  2、按月编制会计报表(资产负债表、损益表等),并进行汇总。

  3、及时与出纳核对现金、应收(付)款凭证、应收(付)票据,做到账款、票据数目清楚。

  4、报税的相关处理

  依法纳税是每个公民应尽的义务。

  每月月初都得向税务机关报税,这在一个多月的实习期间,公司的出纳教我如何向税务机关报税。首先得如实填写公司的经营收入情况,然后根据税法的规定计算出应该缴纳的税款。说是这么简单,其实,实际操作的时候并不简单,税款的计算必须的正确,而且必须的按照税法的规定进行计算,不能随意使用税率,少计收入,多记支出,这些都是违法行为,都是要受到法律的制裁。所以每个月报税交税的时候都得仔细认真,不能出任何的差错。 公司是一般纳税人,需在网上申报,在月底首先要完成购入货物发票的认证即进项税的认证,这项工作必须在月底完成。如果金额超过公司开票金额,就必

  须去国税局认证。认证完成后要打印出认证结果和进项增值税发票装订成册。然后再网上继续填制相关信息。打印出相关资料,装订成册,再到国税局申报。

  地税一般是根据增值税按一定的百分比计算出来的,一般的公司要上交城建税和教育费附加,公司每月还必须进行个人所得税的代扣代缴,进行个人所得税的申报处理。

  这次实习让我明确了会计工作在日常生活中的作用,明确了我国的会计行业的发展原则----以会计准则和会计相关法规为标杆,公司自主进行会计统计。发现,现在的各大公司都有自己的会计实操方法,但是大同小异,比如我在郁丰发现的会计原始操作方式与书本上教学的贴在会计分录后面不同,他们是贴在和分录一样大的A4纸上然后统一归档。而且会计业务可以相当多的接触公司的实际生产活动。比如工资发放、库存管理、公司资金运用等等的业务,还能为决策层起到出谋划策的作用。

  对于会计业务的实际操作流程有一定的了解。以前进在学校里面学到的都是笼统,大方面的介绍,经过这次的实习发现很多会计操作还是要结合实际情况,具体问题具体分析的。会计最基础的工作就是出纳,如果点钞手法不过快,会很大程度的占用工作时间,影响工作效率。会计工作要求会计人员要十分的细心加耐心,不能出一点差错,否则会因小失大,影响大局发展,这次的实习更加让我明确差错对于会计工作是一件十分要命的事,所以,广大会计人员都要力求把风险控制控制在最低层。相信自己以后在从事到会计工作的时候会秉承这个原则,为企业把好资金关口,为企业发展贡献自己的一份力量。

  会计电算化现在越来越多的进入会计日常业务,操作电脑虽然对自己来讲不是一件高难度的事情,但是相关的程序却是不得不学习的,每个电算化软件都有自己的高端功能,每个部门只能控制电算化的相关程序,关于会计权限的给予,会计行为的保密行为,会计报告的打印,都是不得不学习的。

  在这短短的两个月时间里,学到了好多。第一,专业知识得到了很大的提高,在这两个月中所接触的会计实务让我加深理解了会计核算的基本原则和方法,将所有的基础会计,财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用。熟练掌握了会计操作的基本技能。将会计专业理论知识和专业实践,有机的'结合起来,开阔了

  我们的视野,增进了实践运作情况的认识,为自己以后更好的发展奠定了基础。第二,在工作中我更加认真细致,因为财务部门是与公司资金联系最紧密的。处理不好就会导致公司损失。在一月份的一次转账中,我把对方公司的账号少写了一位,结果钱没汇到对方公司账上。对方由于钱没到账就一直没发货,这就会影响公司的生产;所以会计工作一定要细致,尤其数字方面一定要认真审核;第三,工作中的交际。在工作实习中,觉得人与人的相处并没在学校的单纯,注重的细节很多。如果不加注意,换来的会是麻烦,而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。

  我在财务部工作的这段时间里面,接触到的都是比我年龄大的人,他们给我的建议都是很实用,很中肯的,都是自己的一些实际经历、经验和感慨,比起空洞的书本理论对我更加有帮助。我一直觉得这样的一次经历本来就是我很好的经验。在实习的这些日子,不知不觉中学到了很多的东西,无论是会计专业的业务知识,实际操作手法,还是会计行业的工作要求,生活环境,抑或是这里的人际关系和自己在这里半个月的酸甜苦辣都是我以前不曾接触到。实习结束之后还得到了其他工作人员的一致好评,觉得大家都接纳我成为了其中的一员,更多的是感谢他们对于我的支持和帮助。

  这次实习是我踏上社会之前的一次预练习,在这半个月中,和上班族一样过着每天八小时的工作生活。看着学生时代愈行愈远,同事相处之道是我以往没有经历过的,所以我不是的感到新奇与一些小激动。在实习过程中,遇到了很多的困难,但也学到了很多东西。不仅仅是对于会计工作的熟悉,对于会计业务操作的了解,更多的也学会了很多人际关系上的互相尊重,互相体谅,也更加深化了自己以后上班会得到的一种生活状态,并且对这种生活状态逐渐适应并接受了。所以,对于这样的实习,我真的报以感激的心态,不仅仅是作为我们学校硬性要求的实习活动,更多的是真的能从这段实习经历中收获知识和经验,通过这段时间的实习,以后我就可以以一个在会计行业工作过的内行人的角度来看待会计操作的一些操作目的和政策,以不同于常人的眼光来审视现在的会计行业以及将来的发展趋势。

  所以,还是那句话,每一次新的尝试都是可贵的,每一次新的经历都是难忘

  的,这些都会是我以后求职路上的制胜宝典,也会是我今后人生旅途中的经验之谈。

  在公司我的岗位是出纳,每天负责现金、银行的日记账,销售的统计,往来账的收付;每个月与客户的对账,催款,公司水电费、话费、宽带的缴纳,计算工资,发工资。在出纳的工作过程中我还学习了接单、开单,有时候开单的同事请假,有客户打电话或者传真我就帮她接下单子并开销售单或者退货单。 总结 在几个月的实习过程中,我发挥了自身一定的专长,得到了收获,同时也看到了自身的一些不足。

  专长及收获:

  (1)点验钞的技术。刚来公司的时候公司还没买点验钞机,所以在学校学到的点钞、验钞就派上了用场,点钱可以比较快,节省了时间,自己的点钞技术也在不断提升,也能避免收到假钞的情况,同时我也教了同事多种验钞的方法,这样他们出去送货,收款的时候也能不收到假钞,也让自己更快地跟同事熟悉。

  (2)良好的人际交往能力。在学校担任班干部以及学院的学生干部,让我的人际交往能力得到了历练,在公司也能很快跟同事们熟识,工作能有更多的交流,相处愉快,自然工作也比较顺心。同时也在不断地提升中。

  (3)较好的应变能力。我的工作范围有一个是跟客户催款,客户总是会有各种各样的理由拖欠款,由于自身拥有一定的应变能力,所以能让客户尽快还款。而在不断的催款中,我也明白了一些道理,要学会忍,要冷静。当你不断的在跟客户催款时,客户难免会烦,会对你大小声,在不断地历练中,我学会了忍,跟客户说明情况,让他不好意思再拖欠。你客气地对人,别人自然会客气对你。

  (4)出纳的做账。出纳的基本业务能够清楚,工作能较快适应。在学校也做过出纳的账本,能够清楚自己需要做什么,要怎么做,怎么做会更好。在几个月的实际工作中,我觉得自己还是能够胜任出纳这个岗位的。

  (5)办公软件的应用。Word跟Excel在实际工作中的应用。Excel用的相对会多一些。筛选功能,表格的合并,居中以及工资表的制作等等,这些在学校

顶岗实习报告范文3

  1、调查对象和方法

  本次调查在石家庄市范围内高职院校中展开,主要的调查对象锁定在于20xx年毕业的已经参加过顶岗实习的大学生群体。在石家庄市高职院校中已经进行过顶岗实习的院校中共调查了国办高职院校学生260名,民办高职院校学生40名,共计300人。调查的实施采取自填式的方法,将问卷发给被调查对象,然后当场收回的方式,有效回收问卷为296份,回收率为98.67%。

  2、调查资料分析

  调查结果表明在顶岗实习的组织安排过程中,各高职院校面临着一个非常严峻的问题——建立专业对口并能容纳所有学生的实习实训基地。同时,在顶岗实习期间学生的工作时间、实习报酬及实习协议的签订等方面同样存在着程度不一的隐患,具体表现在:

  (1)各顶岗实习单位与学生的实习协议签订率不高,学生权益保护存在隐患。在受调查的学生样本中,与顶岗实习单位签订实习协议的仅仅占全部样本的56.8%,不签订实习协议的有35.1%,根本不知道需要签订实习协议的学生占8.1%。从签订实习协议的单位看,各种不同性质的单位间并无大的差别,由此可见,大多数学生在顶岗实习过程中的权利义务关系并未进行明确的界定。

  从实习协议的制定主体看,由学生、学校和实习单位共同制定的仅占样本总量的19.7%,学校和实习单位协商制定的占39.7%,实习单位自行制定的占到29.2%,中介与实习单位制定协议的占样本总量的10.2%,这表明大部分学生在与实习单位明确双方权利义务关系过程中明显处于被动地位。

  (2)顶岗实习过程中学生工作时间较长,加班工资缺乏保障。调查结果显示,顶岗实习过程中,学生日平均工作时间为9.02小时,周平均工作天数为5.62天,大多数学生对于加班并不陌生,调查中仅有6人在平时未加过班,3人未在节假日加过班。而在加班以后,大部分单位会按有关规定给予相应的报酬或安排时间休息,但仍有16.9%和15.9%的企业没有任何说法,或只是给予少量报酬。

  (3)顶岗实习过程中学生的报酬为月人均769.43元,存在同工不同酬的现象,实习期间学生的工资待遇有待规范。调查显示,占总样本总量xx.9%的35名学生在实习期间没有任何报酬,只有接近一成的学生其所获得的报酬与同岗位正式员工的工资相同,25.3%的学生与同岗位正式员工的工资相差50%以上,19.9%的学生与同岗位正式员工的工资相差30%~50%,22%的学生与同岗位正式员工的工资相差20%~30%,22.6%的学生与同岗位正式员工的工资相差10%~20%。其中酒店管理专业、主持与播音专业,其实习报酬与同岗位正式员工待遇差别尤为明显,其分别有80%的样本与正式员工工资相差在30%以上,和50%的样本与正式员工工资相差在50%以上。

  此外,实习期间,除加班后加班工资缺乏保障之外,大部分学生(占样本总量的63.2%)还会遇到各种不合理现象,其中大约18.2%的学生遇到过乱收押金和其他名目费用的现象,26.7%的学生遇到过克扣工资的现象,从实习协议内容应包括哪些项目的调查中,73.6%的学生认为实习协议中应该包括实习报酬,由此也可以看出,规范学生顶岗实习期间的工资待遇,是学生的期望,也是学生权益保障的一部分。

  (4)岗位培训缺失,学生顶岗实习期间的安全问题重视程度不够。调查结果显示,占样本总量32.1%的学生上岗之前并未进行过岗前培训,从培训主体看,企业同事(师傅)和人事部门成为主要负责人,学校在顶岗实习期间的培训职能缺失,“放羊”现象突出,未能很好地实现顶岗实习的规范化,导致学生的顶岗实习流于形式,不利于真正发挥顶岗实习在教学中的作用,也不利于发挥学生顶岗实习的积极性和合法权益的保障。

  从培训内容看,安全教育并未得到高度重视。在接受培训的学生当中,57.1%的学生接受过安全教育内容的培训,而岗位工作内容和工作技能培训分别占到了73.7%和67.7%,从各种安全问题的重视程度看,生产安全的重视(下转第89页)(上接第82页)程度也要高于交通安全、财产安全和住宿安全。而从现阶段看,我国尚没有专门的法律法规来保障学生实习期间的合法权益,这些都使得学生的安全问题成为顶岗实习工作安排中不可忽视和回避的问题。

  (5)实习期间,保险申请及购买情况不容乐观,学生意外伤害的处理缺乏有效监管机制。从调查结果看,在接受调查的学生群体当中,除3.7%的学生不清楚自己有无保险之外,明确表示自己已申请和购买保险的仅占40.3%,而55.9%的学生是没有保险的,这就是说,学生在顶岗实习期间除了难以寻求法律救济以外,也很难取得经济上的补偿。从保险申请主体看,在已申请及购买保险的学生当中,由实习单位组织购买的占到了58.8%,学校组织购买的则占到了41.2%,这表明,学校在顶岗实习期间对学生的'监管机制有待进一步加强。

  (6)从学生的角色认同看,顶岗实习期间,面对角色的转变,学生相关法律知识匮乏,自我保护方面表现出了差异。调查中显示,在顶岗实习期间遇到克扣工资等不合理情况时,37.8%的学生会与企业进行协商,25%的学生会寻求学校的帮助,13.5%的学生选择向劳保部门进行投诉,8.8%的学生选择忍气吞声,3.4%的学生选择报警。而实习期间出现安全事故后的处理措施统计显示,35.1%的学生选择了实习单位有专门负责部门,25%的学生选择了寻求学校的帮助,25%的学生选择了保留相关证据,5.1%的学生表示不知道采取什么措施,1.4%的学生则表示怕麻烦,自认倒霉,还有0.7%的学生表示会让父母进行处理。

  从法律知识水平看,对于《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律的了解程度是不高的,只有17.2%的学生表示对这些法律是非常了解,并知道自己的权益及如何保障,而73.6%的样本学生表示,对这些法律仅有一点了解,但不知自己的权益有哪些,9.1%的学生表示对这些法律是完全不了解的。从获取法律知识的途径看,是比较分散的,从选择次数看,在获取法律知识的途径中,书籍的选择次数占总人次的33.8%,网络占33.1%,课堂占29.6%,电视占3.5%。

  以上数据表明,在顶岗实习过程中,学生面对学习环境和身份的转变,并未做好思想准备。一方面,法律知识的匮乏,使学生无法知晓自己的合法权益;另一方面,双重身份的尴尬使得学生在维护自己合法权益中表现出了无奈和弱势。

  3、结论

  综上所述,顶岗实习是现阶段高职教育中不可缺少的一个环节,在人才培养过程中起着不可替代的作用,目前中小私营企业已经成为高职院校学生顶岗实习的主要平台,各高职院校在顶岗实习实训基地建设、法律知识普及等方面发挥着重要的作用,然而调查同时显示,在高职院校顶岗实习的落实过程中,在学生合法权益的保障方面,包括实习期间学生的工作时间、工资报酬、安全教育、岗前培训、意外伤害的处理机制等,尚需社会、学校、企业和学生等的通力合作,共同完善,才能使顶岗实习真正发挥其在高职教育中的作用。

顶岗实习报告范文4

  一、实习情况概述

  会计是一门注重实践的工作。因此,学校在我们最后一个学期安排我们进入实习岗位,了解会计的基础工作。我于2月至6月在xxx实业贸易有限公司进行了近四个月的顶岗实习。在此过程中,我学到了许多学校学不到的知识,对会计专业我有了更深刻的认识,对我以后的发展奠定了坚实的基础。现在对这几个月的实习情况进行总结。

  二、实习单位简介

  xxx实业贸易有限公司于7月31日成立,座落在长沙县暮云镇工业园,本司以经营焊管、钢带为主导,以自产方管为特色,还从北方厂家:唐山华岐、天津市方聚钢材经销中心、岐丰集团、山东山口钢管集团有限公司采购不同的焊管,及武钢集团鄂州钢厂、洛阳钰龙的带钢,形成湖南市场最大专营带钢、焊管的企业。公司产品以汽车工业、建筑业、家具行业及其他领域。公司现在库存4000吨左右,为降低销售成本,节约开支,3月份与一力物流签定合同,租用15亩地,投资150万元,新建了7000平米的室内仓库及3000平米的室外仓库。公司去年销售收入达7575万元,上交国家税收215、7万元,被长沙市工商局评为“消费者信得过单位”、“全国知名钢材营销企业”。公司经营的宗旨是:以市场为向导,以企业为主体,以质量为生命,以效率为中心,以人为本,以改革为动力,推动企业持续稳步发展。

  三、实习过程

  会计是个讲究经验的职业,工作经验是求职时的优势,为了积累更多的工作经验,经过学校和朋友的努力,我在xxx实业贸易有限公司获得了一次十分难得的实习机会。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我认真遵守工作纪律,不迟到、早退,努力完成领导交办的工作,得到学习领导及全体工作人员的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。

  在实习中,我的职位是会计助理,从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手,尤其是应付账款的对账,有时也会跑跑银行,办一些简单的业务。在实习期间,我运用所学的知识去做事,在不知道的地方问会计主管,有不对的地方会计主管会指给我看,给我纠正,并告诉我下次做的方法。在实习的这段时间,我不仅学到了关于专业方面的知道,而且对社交方面也有了一定的体会。具体包括以下几点:

  (一)、认识各种原始凭证

  在校学习期间老师曾经给我们看过一些原始凭证的仿真版,到了单位以后我才知道,我才知道我们在学校里见的那些原始凭证只是凤毛麟角,还有太多太多的原始凭证我们不曾见过,不知道他们的用途。在这几个月的实习期间我首先要做的事就是认识原始凭证,这是所有会计工作的基础,没有这样的经验我们根本无法开展以后的工作,更别说是在公司里的发展了。所以我认真听取前辈对我的教导,了解公司使用各种原始凭证的填制方法和其经济含义,以后再见的时候就知道该如何处理了。这是我开始以后工作的基础,必须得打好,而且不能操之过急,慢慢学习,虚心请教,学习前辈的精华,以后为公司更好的服务。

  (二)、根据经济业务填制和审核原始凭证和记账凭证

  1、原始凭证:是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件,其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明,如购买商品的名称、数量、单价和金额等),填制单位。但是在公司,我没有接触到购入产品这一块,只对相关人员的报销单进行审核,不过中间也有偶尔用现金购买的材料入库单,基本是就是把原始凭证上面的金额重新再计算一遍,确认无误后签字。

  2、记帐凭证:记帐凭证是登记帐薄的直接依据,在实行计算机处理帐务后,电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证,操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。在公司,我只填制库存现金和银行存款的记账凭证,一般就是收款的可以几个公司填制在一起,付款的单独填制,如果看到直接用现金购买的材料,要看看财务软件里面是否输入,否则会对应付账款有影响。

  (三)、在财务软件里输入凭证

  公司用的是速达财务软件,我个人觉得财务软件大体是都差没多久,只在小细节上面不同,我负责的这块是直接跟据送货单在采购里面输入,有点像仓库采购材料,不同的是不需要检查入库情况。也不需要输入单价和数量,只需输放金额就可以。由于输入的金额在月末的时候要与应付账款期末余额一致,所以到分都不能有差错。

  (四)、对帐

  对帐是对帐薄数据进行核对,以检查记帐是否正确,以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。在公司,我主要负责应付账款的对账工作,和我们学的不同,一般是每月初,供应商将对账单传真过来,我再拿对账单与送货单相核对,再拿送货单和对账音与速达里面的数据相核对,以免少记和漏记,核对无误后再做出应付账款汇总表交给出纳,再自己备份。

  在这个学习和联系的过程中。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题,我在这几月里用眼睛看,不懂的请教领导同事,让我对会计这些问题有了一定的解答,达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的知识外,我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的,员工之间的团队合作精神,处理业务的过程,规章制度执行情况,企业的管理等等。另外我也看到公司存在的`一些漏洞,例如公司的行政,没有将员工的实际情况进行核实,导致员工辞职、自离。通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力,应变能力,心理素质,适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心,进取心也是非常重要的。

  在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点,如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了,我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而达到事半功倍的效果。实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。

  四、实习感言

  经过这次实习,虽然时间很短,可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。

  会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!实习虽然结束了,我们真的就要走上工作岗位了,想想自己大学三年的生活,有许多让我回味的思绪。经过这次实习,让我学到了许多许多,无论是专业知识上,还是为人处世上,受益匪浅,感谢母校和xxx实业贸易有限公司提供了这次实习机会。

顶岗实习报告范文5

  一、实习目的

  本次实习是以平面设计为课题的关于印刷方面的专业见习,是以提升自己的专业能力以及提前为毕业后进入社会做好铺垫为目的一个必要过程。希望通过本次实习能对印刷业有一个更深刻的认识,对一般的印刷方式及其设备、材料、工艺等有一个基本的认识和了解。与此同时,也希望以此增加自己往后的就业几率和就业范围。

  二、实习内容

  我来到武汉一家小型印刷厂学习实践。这是间不算很大的公司,但也有属于自己的加工厂。走进厂区,只见到处都是一派繁忙的景象,但在这繁忙之中又是那么井然有序。在我的想象中小型的印刷厂里总不免会有些纸屑飞扬、机械轰鸣的嘈杂。可是,当我来到机印车间时,那一阵阵有节奏的机器声混合着淡淡的机油味却不是那么让人反感,反而是一种和谐的感觉,仿佛来到了另一个世界。看着工人们熟练的操作着那些笨拙的机器,好象自己也跟着灵活起来。然而来到制版室,却也是另一番景象,不但没有机器的喧闹,更有一种宁静的感觉。就这样一路走来,一路看来,让我深刻的体会到就算是一家小型的印刷厂也要有完备的管理制度才能有如此的高效与和谐。或许这就是企业管理的重要性吧,即使是这样一家小企业也是如此。但是我被安排的工作并非是在这里而是在设计部进行对文字的输入和纠正,安排的工作相对简单。虽然这里没有机印车间的热闹,但也不象制版室般的安静,又是另一种和谐的情景——所有同事们都被安排有自己的工作,他们因为干得时间长,都比较熟悉工作流程,所以当手中的工作做完后,大家还可以有时间你一句我一句的聊着天。让人感觉这并不是在工作而是在休闲,彼此就像朋友一样。想到要在这里工作一个月,就让我既兴奋有新鲜。

  三、实习总结

  这次能有机会到工厂实习我感到非常兴奋,虽然只有短短的不足一个月时间,但是在这短暂的实习期间里让我对于一些从未涉猎过的专业知识,有了一定了解,对一些平常只在书本上见过的理论性的概念,也有了感性的认识。短暂的实习生涯虽然已经结束了,但是整个过程于我而言真可以说是受益匪浅。更让我与此同时了解掌握了一些印刷知识和技能,同时也对印刷流程的印前、印刷、印后加工工序有了一定的了解。

  虽然我被安排的工作比较简单,但是我用我闲余的时间对这个印刷厂有了更深入的了解,也更多的了解了关于印刷方面我所不知的地方。以下是我在实习期间的一些总结以及心得体会。

  我在该公司实习时间为20xx年XX月17日~20xx年1月11日。我在此公司实习期间所学到的东西有如下几点:

  (一)、印刷机器——你所不知道的神秘

  曾只知道印刷机就黑白的、彩色的,种类嘛也只了解有数码的激光的,但现在我了解了更多关于印刷机的不为我所知的秘密,然后我不禁惊叹,原来印刷机的家族如此之大、讲究如此之多、用途如此之广等等,所以不可小视,不可小视啊——

  在这里了解到了CTP制版机、六开胶印机、四开单色印刷机、PZ2660四开双色胶印机,并且详细的了解到了胶印机的印刷流程,操作注意事项,以及油墨的调节,还有怎样上PS版,上版是应该注意的问题,纸张的取法,以及对于机器的知识。

  我在这里见到了一台先进的CTP制版机,它是由计算机直接制版,通过计算机对于新闻板块在电脑上的排版,然后由一种PSPNT光栅软件将不同的板块拼合在一起,然后通过RIP软件将文件解释转换成CPT机可以识别的文件格式(原始传送的文件格式一般为PDF格式和PS格式)传送入CPT机中。由计算机直接制版的好处是省去了很多制版车间的流程,提高了制版的效率和准确度,适合于大量印刷产品。

  (二)、印刷的生产过程

  印刷品的生产过程大致可分为三个部分:印前,印刷和印后加工,第一道工 序便是对所要印刷的源文件进行图文信息处理,经处理后再送至出版部进行排版,由排版操作人员根据客户提供的源文件以及客户的.一些要求进行排版,排版所需要注意的有:文字的字体字号、图片的颜色、出血位等。这些操作都是由特殊的软件完成,排版完成后得出版式电子文件,将文件交给检查人员进行检查,这些工作就是目前我要参与的工作,看似简单,其实繁琐。待检查得出无误的结果后,方可进行数码打样,样件交付客户确认,经客户认可同意(这个过程往往要纠结几天有时会有一个星期左右的时间,因为客户那边也有相应的设计人员,如果那边更改了文件,哪怕就一个字,我们这边也得再打样,所以经常为一个单子来来去去多回,不过为了不出错以减少损失,这个过程也是必须注意再三的),再接着就是由制版部出分色片,拼版后再由晒版机上得出印版,在整个制版的过程中操作人员都要仔细的检查,发现问题须及时与排版人员沟通,商议如何排除错误。印前工序完成后,接下了就是将印版送至印刷车间进行印刷,由生产车间的操作人员操控印刷机完成印刷,然后将印刷品中送去大检进行大检,检查确认无误,再交由印后加工部门进行印后加工,印后指印刷后期的工作,一般指印刷品的后加工包括裁切、覆膜、模切、糊袋、装裱、UV上光等。根据不同的客户要求进行不同的后期制作。最后将印刷成品交付客户。在此之后如果客户对出来的颜色仍有异议的话,我们这边也必须再次重复之前的工作,所以印刷业也是一个有风险的行业,一次工作有时候往往赚不到反赔钱,但是为了有长期的合作,完美的完成顾客的单子也是完美这边必须要顾忌的。

  四、实习体会

  1、全力以付

  工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。虽然在工作过程遇到许多困难,但不怕害怕,尽自己的最大的努力,做好每一件事,不管做什么样的事情,都要把它做好。既然公司给我们工作的机会,就是相信我们,所以我们也要积极配合公司,把双方的工作都做好。

  2、搞好同事关系

  在家靠父母,在外靠朋友。虽然我们在学校学了不少知识,但是我们缺乏实践经验。刚接触社会的我们必然会遇到很多工作方面的问题,这就要我们多学习了,但是不是每个同事都愿意放下手中的工作认真的教一个职场菜鸟,只有搞好同事关系,笑脸迎人,才会有朋友帮你度过难关。但过度单纯也会被他人利用,所以如何处理好职场关系,还是一门头痛的课程啊!

顶岗实习报告范文6

  1.实习目的

  增强自己在广告专业的实际的操作相关能力,将在大学四年的广告学理论基础知识结合并付诸到社会实践中,以便能够达到拓展自身的专业知识面,同时扩大与社会的接触面,获得更多在社会竞争中的实际经验,锻炼和提高自己的能力。同时亲身感受一个正规广告公司运作模式,体会并理解如何做一个优秀的广告人,为以后自己毕业能够找到一个理想的工作而打好基础。

  2.实习内容

  1)文案为主

  在创意总监的指导下撰写有关摩托车企业相关品牌宣传用语,其中包括海报主题、杂志硬软广告、导购手册文字编辑、pop广告等,用品牌思路写相应广告文案。在这段时间里面学会一个很受用的道理:每次写文案的完稿一定不能低于70分,你不能一次是90分一次又是不及格,一定要有一个平衡线,保持在那个水平就可以的。广告文案策划实习报告

  2)策划为辅

  因摩托车行业特性,出差各种活动,整合相应客户公司媒体资源,以记者身份出席活动,比如近期去江门参加20xx年摩托车工业博览会,并撰写相关活动出行及总结性报告。

  3)影视脚本

  在深圳影视龙国际广告有限公司一个月的实习过程中,我比较系统的学习企业专题片或宣传片的前期创意与脚本写作模式。在实习过程中,通过总监的点拨与指导,参与过多个影视脚本创作案子。同时经过平时多看多赏析多学习多分析的基础上,可以独立完成一个影视脚本的前期创意,同时具有达到赏析一个专题片或宣传品的水平。

  3.实习总结

  1)专业能力方面

  广告学是我的主修专业,三年来在学校一直都是以广告理论为主,偶尔寒暑假在武汉某些广告企业进行短期的“实习”演练,以此对广告行业进行深入的了解。但是那短暂的临时性的实习完全没有实际作用,可能是因为武汉本身区域性的原因,大学生太多了,实习机会比较少,因为质量也跟不上。所以来到深圳我没有以实习生的身份去应聘,而是以直接就业的身份去应聘。我对自己的实力虽然不是很自信,但是我一贯对自己的言语和写作能力稍微自信的。结果我被公司录取,真的是在很短时间内把我打磨成他们心中的那个广告专业者。从写影视专题脚本开始的打磨,到现在做品牌,一步一步的被公司打磨,真的学到好多东西,有时候真的不得不赞扬自己眼力——没有留在武汉而来到深圳,在武汉我完全学不到这些东西的。特别是在总监的带领下,他们手把手的教我,把他们最有灵感的东西愿意教给我,这不得不让我的专业能力提升不少。首先在品牌方面,什么是品牌?而后又是一个宣传单应该注意哪些?一个全年的整合案子该怎么进行?杂志媒体的资源特点?等等,在写文案的时候,针对什么样的消费群该写什么样的文案,完全地实战演练,然后反复的审批反复的修改,虽然当时写的时候很无耐甚至很烦躁,但是现在想想,更多的是一种感恩吧。这里我所说的专业技能包括文案、策划、摄影、影视脚本等,太多的工作太多的锻炼让我的专业更加成熟

  2)社交能力方面

  在这里我总共实习了两家公司,第一家是影视龙广告公司,在那里我认识了一群有才华的年轻人,他们的才华与创作实力常常让我感到自卑,当然也就是他们的成绩让我越是看清自己,更是明白与他们的差距,也就是这样,我常以他们为模范,去学习去与他们齐平甚至赶超他们,这是心中的一个暂时性目标。来到现在的这家公司,也认识好多同事,也让我走出深圳常去出差见识很多的人与事,第一次有自己的名片,第一次学人家交换名片,第一次会感觉自己是个小白领了,心中窃喜。因为工作和租房子的原因认识了很多朋友,经常与他们结伴去玩,比如爬山去海边等,一路上的相互扶持与鼓励让人倍感力量,参加朋友的生日聚会也打开自己的人脉,以前会在陌生人面前有点胆怯或者说是不大方,但是现在经过社会的打磨,与人交往多了,我也变得更加自然,更加愿意结交新朋友,当然我会保留部分自己,其他的都真诚待人,我的社交能力还一度被我们客户总监说我适合做客户呢,说我可以综合性发展,想想,真不错。

  3)思辨能力方面

  什么是对什么是错,没有绝对的!在深圳工作的这段时间里,经常穿梭在总监与老总的对话中,经常从他们的只言片语中参悟到一些意义。老总说话很幽默,总监说话比较理性哲思,经常在去广州出差的高速路上,经常可以听到坐在副驾驶位上与开车的老总“抬杠”,他们总会为了一些比较观点而有所争论,虽然他们争论,但是我可以体会到争论的'同时他们都可以让自己的思路更加严谨,让自己的思维更加开阔。由于经常出差,会经常目睹公司的两位大亨在车内的“激战”,而坐在车内的我,自然被感染不少。很多知识都是在他们的激战中知道的呢。所以在生活与工作中,我也会与朋友或者同事进行不实很“热烈”的争执,对各方的创意进行整合,可以说,这样的方法真的很容易看破自己的不足之处,对我在策划和整合推广方面具有强大的作用,使得自己眼光可以更加远一些,整合效果也就更强大一些。

  4)生活能力方面

  这次毕业实习我选择深圳,一方面是深圳具有全国最强大的广告专业人才,很多的4a公司集聚在深圳这块沃土上,而其地理属性,开放程度,其广告创意程度达到全国顶尖水平,与此类人为伍,乃我的梦想。第二方面是我个人向往这座城市,有山有海的地方,绿化环境迷人万千,多多少少吸引我等女子的垂涎,心中有个这个的天堂福祉,为何不往之?当然在这段差不多半年实习的过程中,完全都是一个人的生活,虽说不是拼搏,但是也算得上一种奋斗吧。从第一家公司影视龙到现在的仙人掌,每一步走来,每一步都显得很孤单,显得很独立,显得很坚强。从一个家搬到另一个家,从一个房东找到另一个房东,从一个活动区域到另一个活动区域,从一个同事圈到另一个同事圈……从几个人的窝再到最后完全一个人自己的独居,有时候真的挺怕的,但是随着熟悉与磨练,也就不怕了。一个人的生活,不敢生病,因为生病就要花钱最主要的是生病要是晕倒了都是没人知道的,所以从来都不允许让自己生病,即使是最普通的感冒。不过,事与愿违,在深圳我还是感冒了一次,还有一次手被割破了,那时候就是人心最柔软的时候了,那时候的思家情绪是最急切的。记得每晚看手机日历盼望时间快点过,记得每晚刺绣送给妈妈的坐莲观音,记得每晚都会做朋友与亲人的梦……熬过去了那段岁月,回去的时候老师同学妈妈都说我瘦了好多,要是在以前我真的会开心得跳起来,但是现在我是一丝微笑,在我以为,瘦下去不是没有原因的。广告文案策划实习报告

  生活越是把我逼得紧,我越是不向生活低头越是更加积极努力,虽然困难遇到过,但是温暖也有包围我的时候,更何况,有过困苦就知道更加珍惜现在的生活,有过磨练就可以让自己变得更坚强!

  5)自我认识方面

  在这段与其说是实习倒不如说是工作的日子里,我接触到了很多的人与事,现实也很赤裸裸的展现在我面前,对现实社会的残酷我也备受感触。见过跟我一样的大学毕业生到处碰壁找不到工作,刚开始真的很替他们难过,但是经过我所在公司面试设计师的过程中,我知道其实大学生找不到工作很大部分原因就是大学生自己在大学期间每怎么努力的结果。几个来毕业生来面试设计师,总监给他们出个设计题,结果没几个人可以设计得像个设计师,很多人的设计成品真的用垃圾来形容都不为过。用总监说的话就是“这些我小学的时候就会。”我自己去看,也确实很糟糕,虽然我不是设计专业,但是大学期间也学过那些设计软件,也基本上懂一些设计,这仅仅是设计专业的学生,延伸到大学其他专业,自己不努力怎么可能在本专业找到好工作呢?所以经错一连串的事情,我明白了,只有付出努力才可以得到收获。公司的设计师是一个毕业两年的女生,她在大学就花了两倍于同龄人的时间努力学设计,所以现在她的工资就是超过一万的数字。所以什么都可以不要,学习的动力绝对不能没有,要时刻记得给自己充电,才可以让自己的工资越高让自己的福利越好。所以我要在我毕业前,好好努力,多看书多学习!

顶岗实习报告范文7

  一、 实习单位概述及岗位完成情况

  本单位全称:新疆百疆图网络服务有限公司,是集网站建设、网页设计、整体策划、域名注册、网络推广、网络营销、网络工程、电子商务等为一体的专业网络服务公司,提供完善的服务、设计和全面的解决方案。百疆图亦是全球最大的中文搜索引擎—百度,在新疆的总代理。自20xx年8月成立以来,百疆图已经成为新疆地区有影响力的网络公司,为数以万计的客户提供百度推广和网站建设等服务。本部门主要负责新疆本地旅行社的网络推广及营销。

  其中的工作包括:

  1、百度推广,竞价购买相关关键词,选好关键词进行百度推广,利用百度平台让消费者可以率先搜索到相关推广信息。同时也会利用多媒体推广,利用公众号、博客微博、论坛贴吧等形式,在网络上发布公司产品的相关信息,或者去论坛发表一些关于公司软文。

  2、网络营销,网站上适时回答顾客咨询的相关问题,并且引导顾客完成网上下单,促成订单的完成。

  3、图片处理,利用PS定时处理一些图片包括公司广告图片处理,产品图片处理。

  4、网站编辑与建设,不定时上传一些产品。产品的介绍包括,上传时间,上传产品视频,产品图片,以及产品参数、价格和说明文字。

  5、电话顾问,及时通过电话回答顾客的相关问题。

  二、 本岗位所涉及的要求

  作为一名兼网络营销销售客服等多-维一体的工作人员,要具备众多的综合素质。首先最基本的是普通话标准,口齿清晰,善于沟通。普通话是沟通的工具符号,如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通,发现顾客心理了解顾客需求。

  然后,必须具备一些技能。百度推广必须熟练掌握SEO、SEM相关知识及技巧。不断学习、分析、操作,多积累经验,要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服,其打字速度也是一项最最基本的要求,打字速度要达到每分钟80个字以上,这样顾客的等待时间会比较少,我们的服务质量也会慢慢的上去。

  最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变能力强,极强的学习力及接受能力,性格良好,具备良好的团队精神。耐心细致,能吃苦耐劳,有很好的团队凝聚力,激情,坚韧,充满干劲,勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中,才能在团队工作中取得良好的沟通环境。

  三、 工作中的见解

  刚开始工作的时候对于工作的内容、流程还是不太熟悉,主要是通过学习和培训,认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。

  经过一段是时间的熟悉学习就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的'软件设置不太合理,特别是使用那个商务通的软件,一有顾客来咨询,这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置,解决了这个问题。虽说是个小问题,但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。

  对于旅行社网站建设不是很到位,游客都有各自的需求,首先整个网站建设要高端一点,旅游是高消费产业,网站页面的设计过于低端,会影响消费者对旅行社的第一印象。其次要制定出更多不同层次的线路行程,目标顾客群多样化,应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色行程。针对顾客的不同年龄的层次需求,来分别制定散客行程。尽量满足更多消费者需求,如果目标顾客群清晰,这样定位也会清晰,对于营销也会更有利。

  四、 感想与体会

  在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实习,更多的认识到了自己的不足,人生要不断的学习才能进步。所以,永远不要放弃学习。在以后的为人处世当中,应该建立健康的生活态度,注意积累人脉,积极乐观的去完成一些事情。最重要的是,这个社会,不需要面子,里子更值钱!

顶岗实习报告范文8

  我实习的地点是抚州市资溪县资溪xx中学,时间为期几近三个月,即xx年9月7日到12月1日。

  三个月,说长也不长,说短也不短,但我不管怎么说,我是觉得不够的,因为和孩子们相处的时间太少,而我教给他们的又是那么的有限。我甚至有些惋惜,为何不是一个学期呢?尽管实习条件那么艰苦,我还是喜欢与学生在一起的。

  资溪一中,是抚州市资溪县第一中学的简称,是本县中学中的龙头老大,教学质量和升学率遥遥本县其他学校。同时,就江西省整个教学质量来说,也是排名靠前的几所学校之一。一中常以优异的成绩独本市高考本科上线率第一,故被封为省级示范中学,资溪一中以优秀的教学理念获得许多兄弟学校一致好评,在多次全国竞赛上,学习们凭借着自己的实力获得诸多荣誉。为了更好地提升自身的教学环境,为师生提供良好的学习和工作环境,经过几年的建设,一中新校区将于今年底落成,不久可以乔迁至新校区,一中将获得更好的更全面的发展。知道资溪一中这样的实力,我还是打心里佩服的。

  xx年9月7日,我队顺利到达资溪一中实习点,得到了该校领导的热情款待,并安排好住宿工作。

  xx年9月8日(即到实习点第二天)上午,资溪一中校长、教务处主任等领导召集与顶岗实习相关的各科任老师开了重要会议,我队实习生全体参加。

  我们住的是学生宿舍,对于习惯于在师大过着天堂般生活的我们来说,一下子落到这样的环境,是极不情愿的.。到资溪的那一天,当我们都搬行李进了宿舍后,大伙儿都傻了眼。几张锈迹斑斑的铁床,一盏覆满灰尘的电灯,没有风扇,没有独立卫生间,没有其它以外的设备,整间屋子都是破旧的,应该说正幢学生公寓都是破旧的,而所谓的先手间既脏又臭,*污垢叫人恶心,不想上厕所,让人一下子回到了十年前,甚至不如十年前。

  不过,资溪一中校长安排我等安定后,还时不时的来看望我们,看我们在生活、学习等方面是否存在困难、出现问题等,并帮我们安装了插头等用电器。所以,凄凉中还有一丝暖意。

  既来之则安之,尽管我们也曾尝试搬出去住,但由于多方面的原因,最终不了了之。也是在这里过了两三个星期以后,我们渐渐适应了这样的环境生活。

  虽然住宿问题解决了,可是我们面临的问题是饮食问题。如果连吃饭问题都没有解决,怎么去教书?怎么进行教育工作?本来我们打算就在学校食堂吃饭,但是由于住校生少,而且住校生也都去校外就餐,该校食堂形同虚设。食堂只是由一个老师带些学生,伙食包月。刚开始学校也帮我们安排在学校食堂就餐,但是资溪县的物价水平普遍偏高,我们吃饭每顿至少要花费10元人民币,这对于我们实习生来说,无法接受。于是,刚开始的这段时间我们基本上到外面就餐,且还在外面包月包餐,每个月300元。也就这样吧,有地方住,饿不死就行,重要的是实习工作。条件艰辛,却不能动摇我们坚持的心!我曾经暗暗这样对自己说。

  9日,我与谢国胜开始跟着*(资溪一中初一年级主要历史科任教师)老师听课,并作好听课记录。可以说,开始的两周,我们主要是跟着胡老师听课,并且开始尝试讲课。

  第三个星期,所顶得各位老师都已经网师大去培训,指导教师也都安排了下来。学校给我两安排的指导教师是高中历史的艾保全老师。不过奇怪的是,我们所顶得胡老师没有去,这让我和谢国胜很纳闷。我甚至担心,我们会不会没有课上。不过,实施证明,这种担心是多余的。

  初一年级有7个班,胡老师在初一负责六个班级的历史课,除了1班和2班。刚开始,胡老师安排我两轮流着上课,也就是一天一个人上一节课,整个星期下来,平均下来每人也才就两节课。这对于急切想锻炼的我们显然是远远不够的。

  于是,我和谢国胜联系了指导老师,说明了情况,这下子让我两喜出望外。因为高中的历史课,学校不重视,学生不听,老师上课时也没怎么讲课,大部分让学生自习。对于此种情况,艾老师说如果我们想上课,都可以将高中的历史课交给我们。我们二话没说,当机立断,接下了这个任务。不过,这是已经过去了一个多月。不过,由于高中历史课有两位老师负责,除了艾老师外,还有江颖雁老师。谢国胜跟着艾老师,我跟着江老师。在开始高中教学时,已经习惯初中教学的我,一下子还适应不过来,不过在江老师的细心教导下,我很快适应了。只是,我给高中学生上的课太少,而我也非常喜欢他们,就像喜欢我的初一(3)班一样。

  在资溪一中实习的以来,实习工作虽然存在诸多问题,但是在驻点老师曾峰海以及资溪一中的领导和老师们的认真指导下,我们克服了重重困难。可以说,因为学校领导、老师和学生的的热心,坚定和充实了我这次的实习生活。坚持吃苦耐劳、工作认真踏实、热爱教育事业,是我们师大学生给资溪人民的馈赠。

顶岗实习报告范文9

  这些年我主要从事甲方的工程管理,进行了长沙禽类加工厂、湖南图书城、君临天厦、西街花园等多个大型项目的建设。此次社会实践在湖南新创意房地产公司,主要负责xx工程全面管理。对工程情况,及工作内容作如下调查报告。

  一. 基本情况

  1.新创意简介:

  湖南新创意房地产公司成立于20xx年,注册资金八千万,由省委及省人事厅组织创建,是省委为适应房地产市场需要,并探索试点,更好地规范房地产而成立。目前承接xx、交警宿舍两个上亿元的项目。

  公司采用董事会,总经理负责制。下设三部一室,固定员工二十二人,其中大学以上的学历为一十四人,中级职称十人。

  2.xx项目简介:

  xx为湖南移动公司投资两亿元,集高级主宅、智能办公于一体的综合性小区。小区坐落在湖南民俗村北边,车站北路的西侧,占地80亩,由十二栋住宅,一栋办公楼组成。全部为多层框架结构,建筑面积7.7万平方米。住宅楼分为三个标段,施工方分别为长大集团、市建集团、望城集团,办公楼施工方为省建集团。由华楚、和天进行监理,新创意进行代建(建设方)。

  住宅分为别墅楼、复式楼、以及160多平方米的四室两厅。小区设置中央空调、热水、直饮水、煤气、IC卡计量、智能一体化、一卡通等多项先进配套设施,以及游泳池、球场等娱乐场所。小区20xx年8月开始兴建,20xx年8月开始交户使用。

  二. xx工程问题及处理

  作为工程负责人到xx项目时,土建小区一些已封顶,水电预埋也对应完工,正进入安装阶段,及其室外工程前期准备。我首先听取部门对工程介绍及交接,查阅所有图纸及变更,接着翻阅监理以前的报表、记录、各类工程会议纪要,然后验对施工方各安装组织设计、隐蔽记录、材料进场表等,最后工程实地检查,对原遗留问题进行处理:

  1.设计方面

  ①单体的专业图纸设计不全。如:缺煤气管道、直饮水等。需设计尽快落实,并与建筑配套统一及审核。

  ②部分专业图纸设计未到位,欠合理。如:空调冷凝水的排放,二标段地下车库污水坑的位置等。对未施工安装完的进行整改变更。

  2.现场土建方面

  ①砼跑模漏浆较普遍。三个标段中未抹灰的还有部分未处理;已抹灰的`,如三标段车库顶也未平整。此为模板装钉未到位,以及模板不行所至,需进一步整改处理。

  ②结构柱、砼板(未抹灰)蜂窝洞较多及卵石外露。此为砼震动未到位所至,需整改处理。

  ③二标段复式一楼有一处看见砂石。此为砼搅拌未到位所至,需整改处理。

  ④部分破损模板粘在砼上。此为模板重复使用次数太多,或模板质量太差,许更换模板。

  ⑤三个标段普遍拉接筋间距超过50CM。应按规范调整过来。

  ⑥外墙贴砖部分遮掩开关盒。工程造价专业顶岗实习总结10篇工程造价专业顶岗实习总结10篇。贴砖须细部处理,确保开关面板安装。

  3.现场安装方面

  ①三标段已穿线,但穿线管普遍无锁母,及橡胶保护圈,需补加。

  ②三标段预埋开关盒、开关箱随意开孔,并且部分损坏,需更换整改。

  ③三标段部分开关暗盒不正,需校正后再装面板。

  ④部分墙体穿线管采用的轻型,需整改为中型。

  ⑤穿线管部分90度弯起皱。有可能管材质量问题,采用了轻型管,弹簧弯管器不匹配等。

  ⑥目前能看到的三标段的伸缩缝,暂未见到过伸缩缝穿线管的技术处理。

  4.文明安全施工

  ①由于主体基本完工,工地民工很多未戴安全帽。此事不能减省。

  ②施工用设备的露天开关箱,缺损开关门,且有些无遮雨措施(三标段)。存在较严重的用电安全隐患,需整改。

  ③填运土方,堆放太高,没有保证架空电缆的距离。已统知长工易少校,停运并将压斜电杆修复。

  ④总水表井无盖,须增加井盖,且周围1.5米不能堆放东西。

  5.管理方面

  ①工作职责、重点不明确。按原交接,土建工程师主要管理设计变更收发,现场文明施工,而非土建施工管理;水电工程师主要管理临时施工水电,而非水电安装管理。一般来说,专业工程师应以工程为主。交接解释是移动、监理已进行管理,我方新人的介入会认为是找茬,且交叉共同管理,也容易产生混乱。

  ②管理资料欠缺。交接时,我方未向施工方、监理方、设计方等发工程联系单、会议纪要、各类签证等,交接解释:我方发文程序复杂,且施工方对我方的要求,执行也有限。但这将影响到我方的备案制验收及工程的预决算。

顶岗实习报告范文10

  实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实际操作中了解工作程序,巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验,能让我们查漏补缺,串联之前所学内容,是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用理论去联系实际,掌握理论跟实际操作的联系,为以后进入工作岗位打下基础。

  这次实习我分别去了两个实习单位,第一次我在连云港一饭店当会计实习员,每天因为是新生,所以其实还要做很多杂事,比如收银什么的。第二次实习是在常州湖塘铸造厂,在里面当会计兼管理。

  整个实践过程分为五周进行,

  第一周,在该饭店跟随会计对饭店的概况、业务的操作过程进行一般的了解。

  第二周,在该饭店主要学习日常财务核算的全部过程。

  第三周,在该饭店主要了解公司财务制度情况和财务人员的主要职责,讨论和学习财务管理的经验和做法。

  第四周,在铸造厂重新了解人员的分配和整个业务流程。

  第五周,熟悉员工并和会计讨论经验。

  实习期间,我主要是了解公司正在使用的财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证。公司采用从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了会计工作的全部过程,掌握了财务软件的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。

  除了做好被安排的各项工作后,我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。而且,出纳的业务比较繁琐,还要保管现金、支票和收据等等,所以需要非常细心,对于比较粗心的.我来说,这也是非常有必要学习的。

  刚开始去实习的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单,其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触,实习期虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对会计这门专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。经过一月多月实习下来,使我受益良多,

  1,是要有坚定的信念。不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。

  2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。

  3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

  实习的心得体会:

  短短几天的高级会计实习很快就结束了。回想只几天实习的日子,每天忙碌的身影,觉得过的好充实,也让自己的脑袋充实了许多。

  学校安排我们实习是为了让我们把所学的理论知识运用到实际操作中去,这对没进入社会的大学生来说很重要,尤其是会计这个专业。我们不仅要学习理论知识,更重要的是要学会做人做事。细心仔细的走好每一步对将要踏进社会的大学生来讲相当重要。

  这学期的实习程序基本上都了解,就是各个程序的具体操作步骤很繁琐。这次的实习是对以前所学知识的系统串联汇总,是对所学理论知识的巩固过程,使以前掌握的不扎实的地方显露了出来,以便及时巩固补充。

顶岗实习报告范文11

  转瞬间我们已经来到宁晋支教一个月了,一个月我们二十几名同学一同走过,有过刚来到讲台困惑,有过对学生们叛逆的无奈,有过学生们对老师热爱的感动,有过和老师们一起娱乐欢乐,但是更多的是对于教育事业那种无私奉献的精神的追寻……

  我们这所学校是属于宁晋的一所二流学校,在大多数面前就是将那些没有升学希望但是家长又不想让他们过早进入社会的“看守所”,顶岗实习3月总结报告。我们得知学校的具体情况后,大家都感到了前所未有的压力,我们是来支教的,那么如果是这种情况,我们如何让让我们来这里的价值得到体现呢??好多个问号就这样把我们刚到宁晋的那种新鲜感冲刷下去了怎么办啊?于是我们开始通过各种渠道学习如何教育这一类的学生找指导老师指导,找学生交谈,甚至打长途电话与在其他地区实习的同学交流,就这样大家渐渐对学生们了解起来,从年轻的小老师,到上课时是老师,下课时是朋友,就这样大家都慢慢对职教集团的学生熟悉起来,作为一个体育老师我想我也是这样做的,那么我就为大家讲讲我的实习经历。

  来到我的'实习地点宁晋三中,学生们怎么说一开始就特别喜欢我这个体育老师,可能是一位喜欢一个体育人那种积极阳光的性格吧!(*^__^*) 嘻嘻……可是大家可能不知道,我的第一节课上的是政治课哦,实习总结《顶岗实习3月总结报告》。。别那么惊讶,说你一个体育老师怎么可能会上政治课呢?事实就是这样,我第一节课就是讲给高三八班听的,顺便介绍一下高三八班吧。(高三八班,是宁晋三中班级量化,考试成绩,平时表现最差的一个班级)可是等我去给高三八班上课的时候先给大家讲述了一下我当年的情况,其实跟他们一样,甚至还不如他们,我告诉他们你们在这个讲堂上可能不会把考试成绩提高多少,但是我希望你们能在这个课堂上明白你们将来在社会上将要面对什么,将来如何让在社会上立足。那么你就必须先学会尊重你自己,组中你身边的人,你的同学,还有你的老师。希望大家在这堂课先明白自己来这里接受高中最后几个月教育的目的。不为了了学习文化也要为了将来怎么学做人!大家听我讲完后果然就安静了许多,之后由于自身经验不足还是降了一些别的内容,学生们都听得很认真。现在高三八班的学生都还记得我给他们讲的那一节课。

  讲的太多了,还是介绍一下我的工作内容,每天五点半起床,进行广播操训练,说实话那天真的好冷啊,冻死人了,但是看到学生们都学得那么起劲我浑身就有用不完的力量,其实每天早起也很开心的。认识那么多可爱的学生,还可以早起锻炼身体,不错不错…

  中午吃完午饭就去组织学生训练队形,中午还好,阳光明媚和可爱的孩子们在一起和惬意的o(∩_∩)o哈哈~

  下午第三四节课我就去带队训练了,他们是宁晋三中第一支专业训练队伍,虽然场地条件很差但是学生们那股子拼搏的精神就让我想起来当年我们在田径场上奋斗的时刻,很苦很开心,比学赶帮这就是我们体育人。

  三中的学生文化底子很差,但是头脑很活,我觉得对于这类中学生不能封杀他们的个性,但是又不能过分的纵容,事实上那与管理就在于不能很好的把握对于这类学生管理的度上。

  四月马上就到了,我迎接的运动会希望我们的训练队伍能取得很好的成绩,我的舞蹈队能够吸引大家的眼球,呵呵,加油吧,孩子们,让我么一起往前冲!!!!!

顶岗实习报告范文12

  我在河北省昇达华商通信网络股份有限公司担任移动代理维护人员。我们每天的工作很简单,进入基站填写出入记录,然后填写设备的具体信息,最后是擦设备、电池、打扫卫生、堵馈线窗。每天都会学到许多不同的知识,有时候还给跟着别的公司出去干活;跟着别的公司出去就是一个监督的作用。除了这些以外,我们还负责设备的维护。比如说设备出现故障,我们必须及时赶到基站处理故障,争取最短时间将故障处理完毕。随着移动通信事业的飞速发展,通信技术已经得到了很快的发展和普及,移动基站在移动通信过程中起到了基础性和保证性的作用。从移动基站的现状,基站维护的特征,基站维护的流程,以及基站发展前景等因素出发,未来趋势是移动通信在生活中会起到的更重要的作用。所以为了保证基站设备的正常运转,提升网络指标,需要对这些基站设备进行定期或不定期的来进行维护。通过这段时间的实习我学会了很多的东西,对一些平常的故障进行处理。人际关系上我结交了很多工作上的同事。

  实习内容

  首先是对基站的了解什么是基站,以及里面的设备,结构,构成,才能对以后的维护和故障的处理做好准备。

  基站里面一般都会配备两个手动灭火器,一个或者两个综合柜,爱立信2G或者中兴2G(3G)的机柜一到四个,光纤架一个,节能设备一个,老基站一般没有节能设备。空调,模块调流柜,配电柜,蓄电池,温感监控,红外监控,烟感监控。

  基站维护流程总结起来包括以下几个方面:第一、巡检工作,要求:按计划进行;第二、故障处理,要求:及时、快速;第三、安全管理,要求:防患于未然;第四、资料管理,要求:细致。

  电源单元故障及处理: -48V型基站在工作时需要用到三至四块电源单位PSU(Power Supply Unit),PSU的作用是将-48V电压转换成+27V,供基站使用。如果其中有一个PSU不工作,基站将产生一个电力供 应不足的告警,并将告警送至BSC。对于这类告警,应首先检查PSU的输入电压,因为有很多 告警是因配电箱的熔丝熔断引起的,而并非PSU本身的故障。如果PSU输入电压正常,我们就 需要利用OMT或OMT2来判断故障的具体位置,因为从PSU面板的指示灯上是无法判断哪一个PS U有问题的`。利用OMT/OMT2来查看各PSU的状态或输出电流,如果某PSU的状态为Fault或无输出电流,则可判断该PSU坏,可将其更换后再观察。在更换PSU之前一定要先将电源关掉,否则拔插时所产生的冲击电流很容易将别的PSU烧坏。

  定向基站的分集接收丢失告警原因及处理方法: GSM900MHz蜂窝系统中的定向基站基本上是采用三小区制,即把一个基站平均划分为三个小区,每小区120度,第一个小区的中心朝向正北。每一小区至少应有两根方向相同的天 线,用来实现分集接收(一根也作为发射用),所以一个三小区定向基站至少应有六根收发共 用天线。在两根天线间距超过4米的情况下,利用分集接收可以得到3dB左右的增益,同时基站可以通 过对两路信号的比较来判断自己的接收系统是否正常,如果TRU检测两路接收信号的强度差别很大,基站就会产生分集接收丢失告警。分集接收丢失。

  告警可能是TRU、CDU、CDU至TRU的射频连线或天馈线故障引起的,对于定向基站来说,其最常见的是天馈线接错。因为馈线分别连接着室内机架和塔顶天线,如果安装人员不细心,就很容易出现机架和天线连接交叉的错误。如果天馈线连接不正确,则同一小区内两根天线的方向就会不一致,方向不对的天线就接收不到该小区手机发出的信号或接收信号很弱,从而使基站产生分集接收丢失告警,同时该基站也伴随着较高的拥塞和掉话。这种原因造成的告警总是两个或三个小区同时出现 , 对于这类告警,第一种方法依次核对每根天馈线,这种方法的优点是故障定位迅速准确,缺点是必须依靠高空作业人员配合;第二种方法是在室内依次将天馈线进行倒换,用OMT软件查看天线告警,如果一、二 小区同时有这种告警,则可以用OMT看出1,2小区的哪根天线出现红色告警,我们可以将这2根告警天线进行互换来解决问题;第三种方法是通过信号测试,对于采用收发共用天线的基站 ,在距基站一公里左右的某一小区的中心点,利用TEMS或其它仪表依次测量该小区所有载频的接收电平(应关闭该小区的跳频),根据测量结果来判断天馈线是否接错。如果该小区只用了一根发射天线,在测试完该天线后可以将发射改到另一根天线上。(如果只有一根RX天线出现告警,且故障点可能为CDU RX端口,RX天线出现驻波比过大(用SATE MASTER测),还有本小区RX电缆线接错,都会出现此类故障。RU单元告警一般为RX 2A1或2A2。

  TRU故障: 一般的TRU出现故障很容易处理,因为我们可很方便地利用BSC或OMT终端来查看TRU的告警代码,从而判断故障原因。例如一载频出现TX NOT ENABLE故障,我们可以根据告警代码来查 看 是TRU问题还是天线问题。但有时候TRU出现的故障基站软件本身检测不出来,例如我曾遇到过一个TRU的TX不能工作,但没有告警代码,检查基站硬件和BSC参数无误,更换TRU后故障排除。还有一种比较常见的TRU故障是掉话高,如果一个小区平时工作正常,突然从某一天开始掉话特别高,则多数为该小区内有一个TRU出了问题。在这种情况下基站本身也检测不出来(隐形故障),我们可以把该小区的跳频关掉,然后利用TEMS手机针对一个个载频进行拨打测试, 根据测试结果即可判断出有故障的TRU。

  另外,有很多故障并非基站硬件故障,而是因为BSC的参数设置不对。例如TRU的TX not ena ble故障(即发射机不工作),除了以上原因外,还有可能是因为小区处于Halted状态、小区频率未定义、频率设置或功率设置错误等原因引起的。如果三个载频配置的小区只定义了两个频点,则肯定有一个载频不能工作。共用一根发射天线的载频其频率也需要一定的间隔,对于Hybrid Combiner其间隔要大于400kHz,对于Filter Combiner其间隔要大于600kHz。 如在新挂站时我们有一个小区使用的Combiner为Filter型(CDU-D),其中有一个载频的发射 机始终无法工作,最后查明是该小区所使用的频率为70和72,频率间隔太小,导致CU无法将 载频调谐至指定的频率。TRU的输出功率受BSPWRB、BSPWRT和MAXPWR这几个参数的限制,如 果将参数设置为偶数或大于47dBm,发射机都将无法工作。

  通过两个多月的实习,我对我的亲身经历以及故障处理作出以上总结。

  实习的收获和体会

  通过几个月的实习,我发现我们步入社会后还有很多东西需要学习,我们的理论在实际工作中有时候用到的很少。处理同事和上司之间的人际关系也是一门很重要的课程。这次实习让我懂得了很多,同时也发现自己存在着不足之处。

  我感觉在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责。每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养。这就要求我们要有严谨和细致的工作态度并敢于虚心向他人请教。 同时我们还要严格正视自己,同时严格遵守公司的制度。

  不足和努力方向

  由于工作经验少,在处理故障问题时有时候反应慢,处理故障时往往会紧张或者自己处理起来有许多问题。这就需要多向老员工学习和请教。自己应该多独立处理故障和问题,把每次的故障记录下来,然后抽时间仔细研究,以便训练自己的实践能力。

  我要不断努力提升自己的能力并总结实践经验,为以后的工作做铺垫。

顶岗实习报告范文13

  光阴似箭,岁月如梭,将近三个月的时间里,经过领导们的关心,Leox尽心教导,同事们的帮助,自己的努力和调整,现在已基本上融入到&t;源数科技>这个大家庭中,同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了初步的了解。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,成长了不少,但也清醒的认识到自己的不足之处,具体情况如下:

  一、工作描述

  A、入职感受

  来到由Kevin带领的国内团队和Justin带领的&t;银联多渠道转换前置>项目组,经过了将近三个月的培训,大体上对业务的流程、规约、开发程序的方法步骤有了一定的了解。期间做过几个模块和相关应用工具,从简单到复杂、从模拟到实际,使我受益匪浅。

  进入公司的第一天,就感受到查博士的热心帮助,让我感受到源数大家庭温馨与融洽。经过Mies对&t;银联多渠道转换前置>项目业务流程讲解后,我来到了由Justin带领的项目组。于是在Justin带领下,三个月的实习生涯开始了。

  B、项目实战

  起先,感到这个&t;多渠道前置转换>项目非常之庞大、内容丰富、模块功能繁多。复杂之中又有规律。在此非常感激Justin、Leox,还有同事们对我的技术上的指点。那段时间内,Justin与Leox俩常常在吃饭的时候给我解析该系统的组成,以及一些关键性的技术,以使我尽快熟悉了该系统。当Justin第一次交给我任务时,我感到无比的激动,同时也感觉到前所未有的压力,为了编写了Pro*c程序,我开始自学起Pro*c编程技术,虽然已是冬下时节,但激情让我感到无比的暖和,当把做好的模块交给Justin时,我充满着自信。之后,由Leox指导,由我来设计实现的&t;数据库编辑工具>的任务起动,为此我分析需求,设计软件框架,同时也与Leox讨论过数天,发现了详细设计的问题。体会到我们&t;源数公司>对软件开发的严谨和细致,处处体现了规范。如注释地添加、这是多人合作的工作、你写的'代码要好好书写注释、以便于以后的修改阅读。在做这本程序时、很多的细节问题常常被我忽视。更重要的是,我还没有足够的去熟悉&t;多渠道前置转换>的业务逻辑,因此不能满足该工具的需求。而Leox给予了我很多关键性的意见,以及如何去了解整个项目的业务需求,进而分析,设计出合理的解决方案。

  C、项目小结

  在工作中了解到一个原则那就是效率时间优先原则。一切都要有效率、都要在提交项目之前、提早发现问题、解决问题,千万不要拖到最后一天、才发现了问题、那样要耽误事情了。同时采用前紧后松原则:即前阶段多加紧点、后阶段就会宽松点。这样就会留大量时间给予你测试,而不至于提交的程序BUG无数,作为一个好的程序员,以BUG最少为基准,这是我追求的目标,因此每做完一个模块,或者一个程序片,我都会写测试程序进行内部测试,尽量发现问题,尽快解决已发现的问题,当遇到困难时,我不会去请教 Leox 或 Justin他们,而是去请教Googe老师,这是好的习惯,因此,我利用网络资源学到了不少知识,比如数据库连接组件 ODBC、ADO,标记性语言XML,COM编程以及高级应用ActiveX,在做相关技术具体应用时,体会到不同技术在同一解决方案下的可用性,ODBC与ADO就是一组的说明,ODBC虽然简单,但是使用它,会令调用代码肥大,ADO虽然复杂,但是它提供了一些COM组件形式的不同接口,使数据库开发工作轻巧,灵活。 同时为了面向对象化轻量级的ADO接口,我设计并实现了 PFie类,它实现了ADO基本的连接、增加、删除、修改、查询等功能,简化了ADO提供的接口,使程序的开发更加的方便。在之后的&t;业务数据编辑工具>的项目中,我使用了它做了操作数据库的接口,让整个程序的开发减少工作时间。

  D、能力提升

  当Leox分配我&t;业务签到工具>项目时,从Leox了解项目需求后,因涉及配置文件和数据问题,我寻找着解决方案,Leox给我的建议是可用文本文件代替,然后自己写专门的模块读取文件数据内容,我根据这个思路寻找新的技术 XML,它是我从JAVA中学过来了,之前只知道XML在java中有XML解析器,之后想了想,在C++中肯定也有类似的解析器,只是自已没有去学习,没有去找罢了,于是,找Googe老师,果然,在c++中,微软为我们C++程序员提供了COM组件形式的MSXML解析器,上MSDN找相应的函数,竟然没有提供该类的说明,为了学到该技术,我继续在网络上寻找着,求知的动力领导着我,终于找到了相关的操作实例,但却没有找到相应的开发文档,于是,我实验着,慢慢吃透MSXML为程序员提供函数接口的函意,3天内,一个相关的XML读取小程序完成了,当数据显示在对话框上时,我相当的高兴,这就是做程序员的意义吧。

  二、实习小结

  A、团体合作,交流协调

  做软件是个团队合作的项目,不是一个人单枪匹马能做好的。特别是我们现在做的&t;多渠道前置转换>庞大的系统。刚进公司,由于对团队不是太熟悉,遇到了问题都是自己去琢磨。后来在和Leox的交流下,开始把自己的想法,和技术问都和他们交流,慢慢的学习了他们对问题的解决方式以及一些关键性技术,使我技术总体上升不少,同时也融入团队,融入项目中来了。

  B、工作的态度

  积极配合团队做好工作的,同时也服从领导们的各项安排,有问题及时反应,从学校养成了好习惯,不迟到、不早退,查博士是值得我们所要学习的。虽然自己是程序员身份,但是也能从管理者身上学到点东西。Roya,Kevin,Kathy,Justin,Mies还有Leox,他们都很友善,工作严谨认真,很值得我学习。对于公司的新人很关注,不但业务方面还常常探讨些生活,做人,未来等等问题。做程序员的或多或少地会考虑自己"年纪大了"转职转行,或者去管理层的发展问题。这些管理经验,公司的,人的都应该好好学习下,是笔宝贵财富。

  C.不足之处

  我所写的代码有些地方都还不是很规范、没能达到一个公司代码要求,这认我认识到要按照规约的来、不能随心所欲的写代码。经过一段时间的修正、体会到如果自己写的代码很烂,会让改你程序的同事很是头疼、所以一定要提高自己的素质。首先应该注意的要条理清楚、思路明晰。

  掌握进度,随时汇报。了解到我所做的任务都有一定的期限,所以要求我能估计今天做的任务的进度。然后下班前都要Time Ticking。刚开始,我有点不习惯,或者是忘记了。没有及时汇报。这样很不好,会导致公司掌握不了你做的任务的动态。所以以后都应该时刻提醒自己反应情况,提出自己遇到的困难需要哪些帮助。

  D、发展规划:

   制定详细的软件开发专业知识的学习计划,并注意及时修正和调整,并牢记:“如果一个软件开发人员在1-2年内都没有更新过自己的知识,那么,其实他已经不属于这个行业了”。

   不要告诉自己没有时间学习,时间就像海绵里的水,多学一些技能对于我来说亏不到自己,我们的工作从学而来,就是靠着每天的学习,交流,做人中得到。

   书籍是人类进步的阶梯,对软件开发人员尤其如此,因此我的师傅Leox经常对我说,趁着自己还年轻,休息时间多看看技术知识,同时还介绍几本编程经典的书如,等。我也觉得,只有通过自学,将知识变成自己的智慧,才算是真正的拥有了它。

  三、提出自己努力计划。

  1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种IT知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。

  2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

  3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

  4、源数是我家,我是源数人,把自己的发展与源数联系起来,为公司的发展做出自己的一份贡献。

顶岗实习报告范文14

  一、实习目的:

  毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们被学校安排其来xx光电,实习完我非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来到xx煤矿,在这里进行我的毕业后的顶岗实习。

  二、实习单位及岗位介绍:

  xx是我刚刚进入社会的第一次工作是学校安排的实习,我在里面做电脑组装和物料管理。xx煤矿建于20xx年,现在具有现代化管理,我在这里当电工。

   三、实习内容及过程:

  20xx年的xx月,我离开了生活了两年的轻工学院;我被学校安排到来厦门其实习,在此期间我学到在学校和在社会的不同经历。

  20xx年xx月xx日,我在xx煤矿中我找到了自己的岗位,在机电组当一名小小的电工。在工作中我遇到很多难的问题,但是我都在老师的指导下完成,通过在实际中学习使我在学习中学会来很多在学校里没有学校到的'底细啊。

  20xx年xx月xx日,我在写这份实习报告。回顾这将近一年的实习,有过欢笑有过泪水,酸甜苦辣尽在心头。在这一年脱离学校的锻炼中,我在社会中不断努力渐渐得以立足,并得到了最快速的成长。

  四、实习总结:

  我怀着美好的期盼来到xx煤矿开始为期几个月的实习生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中学到很多。这次实习给我最大的收获是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单调又重复,但这是磨练意志最有效地方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要认真的对待,做到每一件事过程中遇到困难,一定要争取不放弃,坚持到最后。只要希望还在,胜利一定属于我。作为一名刚毕业的学生,理论是我们的优势,但是怎么样把理论结合到实践中成了我们克服的最大困难之一。

  而经理平时对我的不断教导让我在工作中将理论融合进去,提高了工作效率。看着那些同事忙忙碌碌的来来去去,坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来,一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人,一个认真负责的人无论到哪里都可以站的正。相对于经验和技术而言,这些都是可以积累的,可以日久能熟,但能否有正确的态度是因人而异的。我从来没把现在的工作当做实习,我就是认定这就是我的工作,而不是专门来学习东西的。我是在工作中学习,在学习中能更好的完成工作。

  现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来;艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。人生并不是只有现在,而是有更长远的未来。总体来说我的这一次实习时成功的。我能在矿里学习到很多校园里、课堂上、课本中学不到的东西,也了解很多和动的了做人的道理,特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。感谢学校给了我自己实习的机会,感谢矿里的实习指导教师给予我指导,感谢领导对我的关心。我相信,通过这次实习,一定会令我的人生走向新一页。

顶岗实习报告范文15

  顶岗实习时间:.10.12——.1.12

  实习地点:咸宁万豪温泉谷度假村

  毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们三年的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来万豪咸宁温泉谷,在这里进行我的毕业顶岗实习。

  一、酒店简介

  万豪温泉谷度假区,位于湖北咸宁温泉潜山国家级森林公园正门,距离武汉市区1小时、长沙市区2.5小时车程,有京广铁路、京珠高速、武广专线经过,未来城际铁路开通后武汉至咸宁仅28分钟。

  咸宁温泉又名沸腾池,唐代著名,已有143x年历史。日产水量8万吨,富含硫酸盐、碳酸盐、氡、钙、镁、钾、钠等数十种有益矿物质,保健效果显著。度假村毗邻咸宁市区,赣江缓流,自然环境优越。咸宁温泉国际大酒店是咸宁市第一家准五星级生态旅游度假酒店。位于风景秀丽的咸宁温泉赣江岸边,风景秀丽,气候宜人。周围依次为潜山国家森林公园、太乙洞和飞仙洞。它是咸宁温泉旅游度假中心。距市中心商业区不到一公里,距武汉仅一小时车程。交通又快又方便。

  酒店依托咸宁具有14xx年的原生态温泉地热水资源,着力打造湖北首席温泉度假养生胜地,是咸宁目前档次最高、设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中心和游客接待中心。现已建成的酒店,设计新颖、风格别致、功能齐全、手笔大气;规划占用地30亩,建筑面积31000平方米,分为带温泉浴的别墅区和主楼公寓区两大部分,其中别墅区建筑面积5600平方米;有各式别墅28套,主楼公寓区建筑面积25000平方米、有各式普通标准间117间;豪华标准31间;情趣套房9套;商务套房14套;总统套房1套,有大、中、小各式会议厅8间;大型西餐厅1间及风格各异的餐饮包房31间,客房可供526人同时入住;餐饮可供1000人同时就餐,酒店主体建筑共八层,设有:桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、spa水疗按摩,中医理疗、中医减肥、中老年健身、ktv包房等,同时为了突出温泉特色,开设有水上娱乐中心,分别建有:海浪池、洄流池、戏水池、水下健身区、儿童戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。所有温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源,富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素,尤其富含的氡元素,有双重保健、养生的作用,是不可多得的龙泉玉水,配以40余种传世秘方,融养生、休闲于其中,是旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的绝好去处!

  二、后实践的过程

  1.实习前的培训

  由于我们这次是在职实习,我们的工作和普通员工一样。在入住酒店宿舍并进入酒店后,我们开始了为期两天的短期培训。通过酒店各部门负责人的介绍和讲话,我们基本掌握了酒店的基本概况以及应该了解和满足的内容,然后我们被分配到了各个岗位。

  2。上岗工作:客房服务员

  进入客房的第一天,我觉得自己什么都没学到。我只是跟着主人“整理房间”(也就是说,打扫并结账),然后继续整理床铺......后来,我了解到,这是因为时间紧,客人更好,所以我们去工作,没有太多的培训。但是客房的工作时间很好!没有时间吃中餐,在客房里有足够的时间给自己。虽然客房的工作非常紧张,没有休息时间,但我们几乎所有的实习生都在早上工作。只要我们很忙,我们就可以在下午3:30下班。即使还没下班,最多也要晚一个小时。这对我们来说真的很棒。我们可以利用下班后的时间学习一些东西。虽然我们只是一名普通的客房服务员,但我们的工作不仅仅是清洁,还有一系列复杂的程序。

  在客房,铺床的每一步都是有要求的,整个过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在五分钟内完成。首先的甩单就很困难,一般要求一次性完成,并且要保证床单的中线要和整张床的中线吻合。然后是给床包角,就是把床单整齐地包住床垫,而且不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单就不能保持平整。然后开始套被子,这个很讲究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相对应后用力抖几下就行了。其它的可以细节整理,应该注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是前面面所说的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,套整套也有技巧,要保持饱满、看起来很平整。稍不注意,枕头就会饱满不一致,鼓鼓囊囊,很是难看。而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业,这是有根据的,因为有的客人会不小心将自己物品,如手链等放入整套内。这都是由于枕套开口方向不符合规定引起的。

  别以为客房服务员的工作就是铺床。客房服务员的首要任务是打扫房间。在打扫房间的过程中也会有一些规范,比如打扫房间的顺序、物品的摆放等等。任何时候,服务员进入房间时都应该先敲门。进门后的.第一件事是打开窗户,让房间呼吸。然后把房间里的垃圾清理干净,和垃圾桶里的垃圾一起扔掉。客人房间里使用的床单和毛巾将被移除,然后所有的床单和被子毛巾将被移除。之后,你可以先整理床铺或打扫浴室。清洁时应注意,用湿布清洁后,用干抹布再次擦拭,确保没有水渍(包括客人用的玻璃杯),每个小地方都不能放过。整体清洁顺序为圆形、顺时针或逆时针。在整个过程中,我们应该把各种家具和用具放回原来的位置,检查和补充房间里消耗的日常必需品。有很多细节。例如,电话应该放在床头柜的左上角,闹钟应该放在右上角,而笔记本应该放在底部的中间,显示一个倒置的三角形作为一个整体。如何把铅笔放在笔记本上,如何放几张便笺。此外,清洁镜子时,应注意眯几只眼,检查镜子是否干净等。整个清洁过程中的每一步都需要认真对待。毕竟,最后一步是用真空吸尘器清洁地毯。在这里,你还需要沿着地毯的艺术和科学方向移动吸尘器,这样地毯就不会被损坏,房间就可以被清洁了。除了打扫房间外,进入房间的第一件事就是参观。查房的第一步取决于是否有客人留下,即人们留下的物品或金钱。然后检查是否有消耗,房间是否损坏,房间配置是否减少。最后,统一到客房中心报到,所有这些事情都应该在一分钟内完成。这是我们酒店推出的“三分钟退房”的一部分。实习期间,一位客人弄坏了一条香巾。由于客人刚刚退房还没有离开,立即通知客房中心,然后客房中心通知前台,前台服务员向客人解释情况。最后,要求客人赔偿或要求酒店赔偿。我在工作中也学到,每个员工都应该有安全意识,学会保护自己。虽然这些不诚实的客人是少数,但这种情况仍然存在。在确保高质量服务的同时,我们还需要确保自己的安全。此外,服务员应该更好地了解酒店和城市,这将为客人提供许多意想不到的服务,使他们更加满意。我们酒店还举办了“贴心服务”动员活动,鼓励员工为客人提供额外的友好服务,让客人感觉我们酒店就像家一样。把任务分配给酒店里的每个人。例如,在我们的客房里,无论职位大小,每个人每周都有两项周到的服务任务。

  三、顶岗实习的作用

  本次实习主要是为了让我们对所学专业知识有一定的感性认识,从而帮助我们把在课堂上学到的理论知识与实践经验结合起来,为以后的课程学习打下良好的基础,更有利于学习。理解和掌握专业知识。同时,它也将帮助我们在未来找到工作。

  四、实习总结及体会:

  我怀着良好的期望来到咸宁温泉国际酒店,开始了几个月的实习。酒店管理是一门伟大的学问,有太多的地方需要学习。即使工作了将近半年,我想我仍然有很多东西需要学习,还有很多事情我不明白。然而,这段不同寻常的经历让我受益匪浅,赢得了良好的人气,得到了老板和同事的帮助和赞扬,并结交了许多好老师和好朋友。实习也给了我们一个新的社会概念。我们真的感觉像是沧海一粟。太小了。这个社会如此复杂,有太多无助的东西。有时我们感到身心疲惫。实习期间,我沉默了一段时间,因为我发现面对如此广阔的世界,我的思想和观点是如此幼稚,我的思想不够开阔。我必须静静地观察、感受和磨练。我很高兴我还有机会。我可以继续学习,提升到更高的水平。让我,一个被现实社会打败的“孩子”,打扮起来,重新开始。在实习期间,我明白学习是多么重要。过去,我不知道如何珍惜实习的机会。我只关注自己的舒适生活,却忽视了最重要的未来。在今后的学习和生活中,我会明确我的努力方向,不断给自己增加价值,为将来的职业生涯规划打下基础。

  我在实践中体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富。实习生活就像一个放大镜,不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,古语有云:闻过则喜,这也是一个人进步的前提。了解到自身的不足,总结了经验和教训。在实习中经历了挫折和失败后,我学会也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。现在的我变得做事会深思熟虑,也使我明白了社会竞争的残酷与现实。我成熟了许多,相信我会越挫越勇……把实习当作是体味社会和人生,从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是我们实习生活中最重要的。

  我对酒店有自己的理解。在服务中,微笑是最简洁、最直接的欢迎词,也是最重要的“武器”。服务是有形产品和无形产品的结合。服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。高质量的服务不仅能给客户留下深刻印象,为他们的再次到来打下基础,也能让客户感到荣幸,为企业树立良好的品牌形象。从客人的角度来看,为了客人的利益,这是提供优质服务最基本的要求和源泉。通过实习、酒店组织的培训和日常部门的强化实践,我锻炼了自己的服务意识,养成了真诚微笑、在客人面前主动问候的好习惯;学会以标准的礼貌和礼仪对待客人;无论是在工作中还是在走廊里行走,只要你穿着酒店的制服,你就始终有为客人提供最佳服务的意识。管理中最重要的事情是处理与下属员工的关系。要做到这一点,最重要的是要务实。从基层做起,从基层脱颖而出。一个成功的管理者必须以这种方式产生。一个成功的经理可以团结所有员工。这样的实现是整个企业的目标。从我在客房部的实习中,我了解到客房部服务员的工作量非常大。此外,管家部的领班和主管从基层服务员一步一步地开始,他们知道并熟练地从事基层工作。此外,每当酒店接待重要客人时,通常由领班甚至主管亲自安排客房,而不会疏忽。从这里开始,实践和细节是贯穿酒店每位员工的非常重要的事情。仔细倾听客人的要求,并尽力满足他们。虽然有些事情不在我们的责任范围之内,但我们也应该尽力传达它们;以委婉的语气拒绝合理但不可能的要求,并以实际和现实的方式耐心地向客人解释,以帮助他找到其他解决方案。事实上,人不是圣人。没有人会犯错。客人并不总是对的。面对不讲理的客人,不要试图和他争论,而是微笑和耐心地打动他。另一方面,我认为酒店各部门应加强沟通,尽量及时统一和传递酒店信息和资料,避免信息匮乏或信息滞后的情况。这是提高酒店服务质量、提高工作效率、解决部门纠纷、塑造酒店形象的必要措施。

  实习结束了,每个同学都有自己难忘的故事,实习的时间是短暂的,但过程却是漫长的……不禁猜想回到学校的感觉应该很好,没了利欲之争,无疑是一片桃源,半年里发生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校时间好好地消化一下。

  五、 谢谢

  大学三年学习时光已经接近尾声,在此我想对我的母校,我的实习单位,我的父母、亲人们,我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持;感谢我的母校咸宁职业技术学院给了我在大学三年深造的机会,让我能继续学习和提高;感谢咸宁职业技术学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。工作中领导对我的关心,同事们对我的支持。老师们课堂上的激情洋溢,课堂下的谆谆教诲;同学们在学习中的认真热情,生活上的热心主动,同事们的指导,所有这些都让我的三年充满了感动。这次顶岗实习设计我得到了很多老师和同学的帮助,其中我的指导老师对我的关心和支持尤为重要。每当我们遇到困难或者生活中的一些事情,郭老师都会找我面谈,对我开导,教育,遇到困难郭老师会为帮我想办法解决困难。同时还在思想给我以无微不至的关怀,在此谨向郭老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此,我再一次真诚地向帮助过我的老师,同学,公司的领导和同事表示感谢!

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