工作总结范例[15篇]
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们一起来学习写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编收集整理的工作总结，希望能够帮助到大家。
![工作总结范例[15篇]](/pic/00/l/b9a4d7f7d7dcbde1063_5fbf7ec9a24e1.jpg)
工作总结1
用真情去感化，用爱心去浇灌
——浅谈 班主任 对学生思想工作的转化
多年的班级管理经验让我深刻认识到，要想有效地管理一个班级并教育好学生，作为一名教师首先要怀有满腔热情，从内心深处付出真爱给学生，特别是对那些后进生和性格内向的学生，更应该倾注足够的关爱。我们应该平等对待每个学生的人格，不让后进生感到自卑，并且不能伤害他们脆弱的内心。我们要激发他们面对学习和生活中的困难时的信心和勇气。
在20xx年9月，我接手的四（2）班有一名女同学叫徐妍琳。她的反应稍微有些慢，性格较为内向，很少主动与同学交流，下课时除了上厕所就一个人默默地待在座位上，从不举手发言。然而，通过观察一段时间后，我发现徐妍琳同学非常遵守纪律，个人礼貌很好，见到老师总是主动问好。我相信她身上的这些优点一定会对她的健康成长有所助益。因此，我充分利用班会或课堂上的机会及时表扬和鼓励她，课后经常与她交谈，还抽出时间在周末进行家访。通过家长和学校老师的共同努力，不到两个月的时间里，徐妍琳同学不仅学会了友善地与同学相处，而且对学习产生了浓厚的兴趣，尤其喜欢我的语文课。她在课堂上积极举手发言，经常与同学们交流学习上的问题，甚至为了一个问题与同学进行辩论。她还帮助我处理一些班级的学习和生活事务。每次考试她都能取得较好的成绩，让她的家长和同学们感到非常惊讶。她的.家长多次找到我，表示了真诚的感谢。
在20xx年2月我班有一位同学叫做梁鸿飞的男同学，他聪明、好学、上进，但由于家庭因素的影响：他生活在一个极其优越家庭环境之中，家中的外祖母特别娇惯他，父母亲极其疼爱他，学习上对家长依赖性特别强，每次作业回家都要在家长的陪同下才能完成，生活上更是完全依赖家长，甚至上五年级了还要妈妈穿衣服，由爸爸陪伴着睡觉。针对梁鸿飞同学这种状况，我便经常有意识地找他谈话，首先从心理上克服他畏惧的心理，让他感受到老师对他很关爱；其次在学习上锻炼他独立自主的能力，就利用课余时间耐心地劝导他：要善于解决自己力所能及的事情，锻炼自己的独立自主的能力。家中爸妈都有自己的工作，是不是很累？你还让他们陪你写作业？你难道在没有大人的情况下不能自己写作业吗？你现在已经是五年级的同学了，难道还要爸爸陪伴吗？如果让别的同学知道，他们会怎样看待你呢？他下意识地摇摇头，我在下课是有意识地组织他和其他几个同学在一起游戏、玩耍，在家访中，我与他的长辈进行交流，向他们说明应该给孩子一个自己发展的空间，让他学会独立地完成自己的事情，不要过分溺爱孩子，现在的社会是需要有自己主见，能独立自主工作、有创造性的新型人才，并请家长能够很好的配合学校、老师，让他独立完成自己的事情，他的性格渐渐变得开朗起来。
多年的教育工作经验使我深刻认识到一个永恒的事实，那就是只有真情的感化和爱心的滋养，才能培养出明日祖国的栋梁！
工作总结2
学区班子有9人组成，下设学区办公室，中学领导班子9人组成，有副校长2人，设有教导处、政教处、总务处、团委等处室。学区设总支委员会，下设3个支部：中学支部、小教一支部、小教二支部，党员73人。学区设工会组织1个，下设工会小组12个。学区在编教职工138人，在编在岗教师124人，6名教室内退，7名教师借调在外，1名教师因病在家长期休养。本学期调出教师19人，调入教师25人，有小学7所，一贯制中学1所。
学区、中学领导班子在教育局、乡党委政府的正确领导下，在各小学领导、中学中层领导和全体教职工的密切配合支持下，充分发挥“管理、协调、指导、服务”的职能，紧紧围绕“学校发展、教师成长、学生成才的办学理念”，以“安全、质量、管理、发展”为主题，以“带一流队伍、干一流工作、争一流业绩、创一流学区”为奋斗目标，全面贯彻党的方针政策，深化教育改革，全面实施精细化规范管理，全体班子成员思想统一，带领全体教职员工振奋精神，开拓进取、求实创新，在班子建设、教师队伍建设上，与过去相比，都发生了根本的转变，校风、教风、学风浓厚，各项活动开展健康有序。现将班子一年来的工作总结如下：
一、加强班子建设，提升服务质量
（一）抓好理论学习，落实“六个坚持”。
一是坚持落实学习制度。及时组织学习传达上级的文件精神，学习新的教育思想和教育理念；二是坚持统一班子成员的思想认识。通过会议，完善决策举措，指导推动工作解决实际问题；三是坚持落实例会制度。即班子成员每周一次例会，中学每周一次中层会议，中小学教师每周1次教师会议；四是坚决拥护和无条件服从教育局的重大方针政策和文件精神，确保政令畅通；五是坚持领导主动深入教师中间，了解班子成员和教师的思想动态，及时化解学习、思想、工作上的结点，轻松学习，轻松工作；六是坚持召开班子民主生活会，保持班子高效运行。
（二）围绕中心，民主决策，规范运行。
一是班子成员合理分工，职责明确，分工不分家。
二是涉及到学区、学校的重大事项民主决策，首先召开会议，研究事项，认真听取班子成员的意见和建议，统一思想，形成共识，抓主抓重，民主决策。学区、学校都分别设立了理财小组，政务、财务定期向教职工公开，评优树模、教师年终考核、重大决策和开支都通过会议来决定，并先公示，后执行。
三是涉及到教师切身利益的大事科学决策，倾听教职工的心声，全方位了解教职工的民情，定期召开教职工代表大会，重大事项的决策、关乎到教职工切身利益的事情及时召开教职工代表大会讨论决定，科学决策。
四是加强班子自身建设，长期坚持六个到位：思想统一，学习到位。长期坚持周一例会制度，总结上周公则，谋划本周工作，及时学习传达上级文件精神，统一思想，明确责任和方向；理顺关系，责任到位。领导与班子成员之间、处室领导与年级组之间、班子成员之间的关系进一步明确，各岗位以落实岗位职责为基本要求，以创先争优为基本动力，以创建一流工作岗位为目标，以全面提高教育教学质量为最终目标。扎扎实实落实岗位职责；以身作则，管理到位。领导班子全体成员都以身作则，做到了“五坚持”：校长、副校长坚持代课，班子成员坚持每周推门听课2节以上，坚持评课2节以上，每周坚持参加学校的教研活动，坚持参加年级组组织的各项活动。校长出思想，副职出思路，处室出措施，年级组抓落实，教师出力气，全员一盘棋，两名副校长个把一块，三个处室同时执行和落实学校计划，四个年级组全力配合，各项工作有条不紊进行。制度保障，措施到位。一年来，学区、学校、各处室一直在不断地完善制度，不断的修改措施。先后修改完善了学校的管理制度、月考核制度、处室工作职责、食堂管理制度、高效课堂教学改革方案和学校的安全措施等。检查及时，考核到位。中学逐步完善了月考核即过程管理的监督检查机构，坚持落实检查制度，学生、宿舍管理人员、值周教师等监督检查岗位这则落实到位，作业发挥良好。检查数据汇入领导班子成员的月考核成绩，汇入到教师个人的月考核成绩。肯定为主，鞭策到位。好学生是夸出来的，好教师也是表扬出来的，只有不断地肯定教师、领导班子成员的工作的同时，才能调动工作的积极性。一年来，学区领导非常重视对教师、领导班子成员工作闪光点的肯定、鼓励与表扬，先后表彰奖励幼儿优秀课获奖人员5名，表彰奖励课堂教学优秀个人7名，表彰奖励少先队工作经验交流表现突出的个人6人，六一节期间与乡团委联合表彰奖励优秀少先队辅导员9名，教师节期间与乡党委、政府联合表彰奖励先进教育工作者2人、优秀班主任、优秀教师各12人，表彰奖励优秀党员14人，教职工球类运动会表彰奖励20人，奖励优秀裁判员8人等，合计表彰奖励95人次，占到中小学、幼儿园教师总数的67.4%。领导班子会议上，及时对工作出色的班子成员进行表扬肯定，对工作中的不足，在提出批评的同时，大家共同分析原因，献言谏策，形成了良性循环局面。一年来，学区班子按照教育局的工作要求，不断探索和创新学区工作的思路，长期坚持一个声音说话，一门心思干好工作，忠于职守，爱岗敬业，内强素质，外树形象，班子成员内部互相支持，互相协调、互相沟通、互相配合。领导与成员、成员与成员之间互相搭台不拆台，并接受教职工的监督，逐步形成了良好的运行机制，增强了领导班子的凝聚力、影响力、渗透力、感染力和整体合力。
五是不断更新班子成员的教育理念、教学理念和管理理念，让班子成员率先走在各项工作的前列，增强班子的活力。先后派学区、中学领导、班子成、教研组长、学科带头人等22人次到江苏、杜郎口、昌乐、上海参加培训、学习、考察等，学习先进的教育理念和管理理念，对学校管理和课堂教学改革注入了活力，加强了班子成员的能力建设。
二、围绕工作重点，狠抓工作落实
（一）加强常规管理，落实“两抓两促”。一是抓课改，促提高。中学在派出22人次外出学习回来后，及时组织交流学习心得，反思教学行为，研究总结他人成功的课改经验，对照自己的教学模式，积极探索改革课堂教学的新举措，根据中学实际，出台了《高效课堂教学模式实施方案》，确定了果园中学为肃州区高效课堂实验试点校，先行从语文、数学、英语等学科进行试点尝试实践，力争在课堂教学改革中取得一定的成绩，目前正在实施中。二是抓规范，促落实。围绕学区中心工作，持之以恒的落实课程方案和《肃州区中小学教学常规》。中小学都实行月考核管理制度，教学常规检查落实到每个环节，中学教导处、各小学都对教学常规一周一抽查，一月一检查一检测一反馈，学校一学期两查两反馈，各项工作严格按照肃州区教育局学校精细化管理要求严格落实。
（二）积极谋划，努力改善办学条件。一是中学克服资金严重不足的`问题，积极多方筹措资金，争取资金11.19万元，改扩建操场1500平方米，购置标准篮球牌4副（2.72万元）。二是改造了小坝沟小学锅炉房（6万元）、北闸沟小学（9500元）、高闸沟小学（9000元）的危房共计210平方米。三是硬化中学操场南面的场地630平方米（12万元）。四是购置办公电脑15台，装备了中学电子备课室，改善了教导处、学区的办公条件。
（三）抓过程，促管理，保质量，求发展。
1．德育教育以常规教育为主，在内容和形式上求新、求亮、求实效。
（1）.常规活动，常规教育。中小学长期利用国旗下讲话、晨会、班会等常规活动，对学生进行安全、卫生、纪律教育，利用假期开展了“培养良好生活习惯和学生力所能及”学生的与主体实践活动，利用课堂教学这个主渠道，抓学生的养成教育，全面提高学生的文明素质。中小学专门安排值周教师、值周学生和护校教师，建立了“文明监察哨”、“环保小卫士”和“优秀安全员”、“安全监督岗”等岗位，对学生的安全、纪律、卫生等进行监督检查，做到了“三个一”，即：一天一公布评比，一周一总结得失，一月一反馈改正，逐步提高学生的日常行为规范。为了促进良好校风、学风和班风的形成，学区组织开展了2次班主任工作经验交流会，及时交流班级管理的先进经验，积极拓宽德育教育渠道，班级建立有“家校联系卡”，学校、年级组建立了家长开放日、家长会等，完善了德育教育网络。各校还开展了富有特色的教育活动：中所沟小学等定期开展“校园之星”评比活动；北闸沟小学坚持开展了“家长、教师、学生”共同参与的学生德育评价活动；小坝沟小学、中所沟小学坚持开展了“学科第一名”、 “校园之星”、“特长生”和“进步生”发喜报表彰奖励活动；西沟小学坚持开展了“我的班规我来定”的班级公约主题活动；小坝沟小学坚持开展了学困生关爱活动，丁家闸小学利用教师的个人特长，开展了“以球促德、以球益智、以球健体、以球审美”活动；屯装堡小学开展了经典诵读系列活动等。学校德育工作开展有序，以活动促教育，寓教育与活动之中，形成了良好局面。
(2).学生喜闻乐见的综合实践活动贯穿于全年。一是组织参加了全区中小学生运动会，取得了第三名好成绩；二是利用重大节日开展了一系列活动，学区先后组织开展了中小学师生共同参与的田径运动会，秋季球类运动会、中小学生广播操比赛等常规活动；三是第二课堂活动彰显特色，小坝沟小学的电子琴小组、丁家闸小学的剪纸小组、屯装堡小学的经典诵读等小组都取得较好的效果。
(3).重视少先队工作在德育教育中的作用。学校坚持开展丰富多彩了少先队活动，六一期间表彰奖励了8个文明班级，10个优秀少先中队、244名优秀少先队员、三好学生、学生干部和好儿童。学区组织召开少先队工作经验交流会1次，少先队坚持每月一个活动主题，每周宣讲一个名人、革命家等的励志故事，开展了师生同台书法、绘画、手抄报等才艺展示活动，受到同学们的喜爱。
2、教师队伍建设“德为先，育为施，绩为主，名为标”。
“德为先”就是加强教职工的政治思想教育，要求教师自学法律法规，参加普法考试，坚持依法治校，依法执教。一是坚持每周的政治学习和业务学习制度，周一政治学习2小时，周四业务学习或教研活动2小时，学习形式采取的是集中学习和自学相结合，学习原文与交流相结合，观看优质课例与上公开课相结合，学习有笔记，有心得。二是开展了“师德师风集中教育”主题系列活动，通过征文、研讨、班级建设、特色创建谏言献策、亮点活动总结等活动，是教师的自身发展与学校发展联系起来，激发教师主人翁责任感，充分激发教师工作的自觉性、积极性、主动性、创造性。三是以“师德规范”为依托，认真开展师德教育活动，向“学为人师、行为世范”目标迈进。年内开展了两次党员民主评议活动和先进教育工作者、优秀教师、优秀班主任创建活动，开展了“铁人故乡寻足迹，特人精神促发展的”的“弘扬特人精神，积极争先创优、服务中心工作，促进教育发展”活动。四是教师中开展了学习研讨《肃州区中小学教师违反师德行为处理办法》和《教师师德考核标准》活动。是教师的一言一行都用高标准严格要求自己，全体教师对“事事是教育之际，处处是教育之地，时时是教育之时”达成共识，严格要求自己，做到有声之处传播文明的声音，无声之处体现文明的魅力。五是坚持教职工集体主义观念教育，以校、以年级组为单位开展教职工篮球比赛2次，组织教职工参加肃州区篮球比赛获得2等奖，完成《加强教师队伍建设，提高师德师风水平调研报告》1分。
“育为施”就是以“培育、培养、培训”为主要措施，提升教师队伍的综合素质。主要以落实“五个一”为载体，以校本培训为主要方式，以组织观看远程教育优质课例、参加网络研修、走出去实地考察观摩、参加省市区理论培训、教师继续教育培训等形式提高教师的综合素质。教师人人有落实“五个一”计划，除了外派22人次到外省市学习观摩外，参加甘肃省组织的观摩培训7人次，参加市级培训4人次，参加省级网络研修培训校长5人次、知行中国——班主任培训计划网络研修22人次，音美教师网络培训19人次、语数英网络培训7人次，教育技术培训12人次，参加区级各类培训165人次之多，学区支付各类培训费近6万余元。
“绩为主”就是教师队伍建设注重业绩，注重实效，注重教师专业成长的效果和教师能力的转化。通过各类培训、教学技能竞赛、质量分析、教科研活动等都是为打造一批教育质量高、教学效益好的教师。年内组织开展了中小学教师课堂教学达标创优活动，教师个人基本功竞赛、思品课、幼儿优秀课、中学语文、英语、小学数学等优质课评选观摩活动，涌现出了一批教学新秀。完成《教师专业发展的现状策略》研究报告1份。
“名为师”就是培养名师为主要目标。一是教师制订了个人专业发展规划，引导教师“通过个人努力、学校提供平台、学区创造条件”来达到教师职务破格晋升，从而提升教师的专业水平。二是加强骨干教师队伍建设。教育教学工作，一定要盘活一般班人，用好用足教师人才，发挥一批带头人的作用，做到典型引路，发挥群体力量，这是搞好教育工作的关键。目前，我学区有市级学科带头人2人，市级骨干教师2人，区级学科带头人11人，区级骨干教师21人，区级青年教学能手、带班育人能手2人。今年暑假教师调走教师19人，调入教师25人，通过教师的流动，盘活了一班人，给原来集体带来了活力，教师的工作态度、敬业精神、组织纪律等方面都有了非常大的改观。
3、校本教研+连片教研构建小学教研网络，高效课堂改革+课堂周听评形成中学教研特色。
小学同年级同学科教师组成7个连片教研组，一个学校负责一个教研组，每个月开展一次活动，活动有计划、有记载、有小结，活动内容以教材教法研讨、研究科、示范课、一课同上等活动为主，形成“四共模式”：成功经验共同分享，教学难题共同研究，课堂教学共同开发，教学方法共同探索。校本教研围绕学校小课题进行，立足课堂，坚持开展优秀课例观摩、典型案例分析、问题学生教育方法研讨等。各校还不断创新教研方式：北闸沟小学建立了学校博客，坚持每人每月发一篇小论文在博客中交流，中所沟小学建立了教师个人博客，与网络连接，每月发表一篇论文、反思或课例进行网上交流，并作为月考核加以落实。高闸沟小学探索实践“先学后教”教学模式，坚持落实周三学生“无书面作业”制度，小学部让学生、家长参与课堂教学评价等。中学教研组围绕高效课堂改革实践，开展了课堂教学讲课不超过15分钟的尝试，逐步缩短教师讲课的实践，还课堂给学生，真正落实了学生是课堂的主体地位。一课多人上，集体备课，研究科、观摩课等周周进行。学校中层以上领导坚持落实没周听评2节课任务，善于发现优秀课例，积极培育精品课，不断打造品牌学科，近日王丽琴同志的课例代表肃州区参加全省中学优秀课例评选，教研活动逐渐走上制度化。
4、强化安全演练，加强细节管理。
一是中小学加大了学生的安全逃生演练和逃生知识教育，将安全知识贯穿于课堂，责任细化到教师，监控落实到各个环节。二是中学、中心小学安装了监控设施，各校强化了门卫管理，经一步完善了安全应急预案和程序，与学生家长签订了《安全协议》。三是坚持安全隐患月查制度，遇到安全隐患即知即改，通过学习各种安全事故案例，增强了师生的自我保护意识和安全防范意识。四是长期坚持传染病预防工作、消毒、通风经常化、制度化。全年没有发生安全事故，没有发生治安刑事案件。
5．食堂管理规范运行，全程监督。中学食堂管理安排专人负责，建立了一套监管考核评价、评比和奖罚制度，坚持顿顿监督，实时查看，天天量化打分，月月考核。对食堂的进货渠道、库管、留样卫生等严格把关，周周有食谱，全程有监督。住宿生管理制度化运行，生活指导教师、值周教师、班主任参与管理，舍舍评分量化，天天公示通报宿舍情况，一周一小结，一月一汇总考核。
6．充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用。工会组织监督学校实施校务财务公开，组织教职工代表会2次，全面公开学区财务、职称评定、评优、考核、福利、教学、后勤等整个工作情况。同时设立了校长信箱和校务公开栏，受到教师的好评。积极为教师共谋福利，及时反馈教职工的心声，传达领导及其领导会议的精神意图，充分发挥了纽带作用。年内举办2轮教职工篮球赛，组织1次教职工游艺娱乐活动，召开2次教职工代表大会。教师节期间慰问了退休老教师，召开了老教师座谈会，慰问住院教师10人次，慰问困难教师8人次，慰问亡故教师家庭1次，慰问教师家庭主要成员亡故3人次。租用2辆车辆专门接送教师上下班，协调乡政府、村委会积极为教师、学校办实事，教师节乡党委为教师节奖励教师拨款8000元，协调5个村委会领导和成员给本村学校教师过教师节。在财力允许情况下尽可能的为教师谋取福利。
7．严格执行财务管理制度。
一是积极筹措和争取资金，努力改善办学条件，年内共争取资金25万元，全部用于学校建设。二是科学编制学区经费收支规划，全年财政拨付中小学专项公用经费73.795万元，取暖费11.5万元。本着节约、节省和科学实用的原则，将学校的每一分钱精打细算，用合理、用规范、用科学。三是严格遵守政府出台的学校重大开支政府采购制度，凡是政府采购目录中的物品和大尊物品购置一律进行了政府采购。严格落实了财务公开制度和学校重大开支项目集体决策制度，学校的操场建设、锅炉维修、办公用品的购置等都实行主管处室做预算，打报告，班子会议讨论决定开支。四是严格执行“收支两条线”制度。五是合理配置学校资源，加强资产管理，采购物品及时入账，固定资产帐物相符。六是认真落实“两免一补”惠民政策，惠民款项无延误，无截留，无挪用，全年寄宿生生活补助22.3625万元全部发放到位，专项公用经费无截留，无挪用现象。七是无乱收费行为和乱征订教辅读物现象，涉及到学校收费项目和代收费项目都严格执行物价部门审定的收费标准，食堂、门店等收入全部都进入了肃州区教育资金管理中心账户，没有私设“小金库现”象。
三、取得的工作成绩
回顾一年来的工作，在教育局的正确指导下，在乡党委政府的关怀下，经过全体班子成员的努力和全体教职员工的大力支持，各项工作取得了可喜的成绩。教学质量稳中有升，中考全科合格率95.5%，优秀率74.8%，现有示“范性和谐校园”2所，“和谐校园”1所，中学创建“和谐校园”通过验收，7所学校符合标准化学校标准。中小学四率保持在部颁标准以上，完成了教育局下达的青壮年扫盲任务，规范了扫盲档案，完成教育局下达的信息上报任务10篇次，青少年违法犯罪率为0，没有发生安全事故和治安刑事案件，无上访事件。教研成果突出，16名同学获得教育部-微软（中国）“携手助学”项目创新竞赛（博客作品）奖励，5名教师获得指导奖。全国数学竞赛获得二等奖1个，三等奖1个，物理竞赛三等奖2个，化学竞赛三等奖2个，第25届青少年科技创新大赛一等奖7个，二等奖10个，三等奖9个，肃州区举办的中学生田径运动会获得三等奖，区教育工会组织的教工篮球赛获得二等奖，肃州区举办的幼儿优秀课评选李荣获得一等奖，经典诵读比赛闫秀珍获得三等奖，在第十一届世界华人学生作文大赛中1名学生获得一等奖，8名学生获得二等奖，6名学生获得三等奖，15名教师获得相应的指导奖。在组织的论文评选活动中，获得市级一等奖1篇，二等奖6篇，三等奖1篇，获得区级一等奖3篇，二等奖11篇，三等奖7篇。在思品优质课例评选活动中，1个课例获得省级二等奖，2个获得省级优秀奖，在课件、教案、优质课评选中，获得市级三等奖1个，区级二等奖、三等奖各一个，2篇论文在市级以上刊物发表。
四、存在的不足
在肯定成绩的同时，应该看到工作中的不足。面对今后的工作，我们感到工作中还有差距：
1．还需要继续加强领导班子建设，进一步提高班子的工作效率。
2．高效课堂改革处于起步阶段，教师课堂教学观念的转变、领导对课堂教学评价的观念转变需要进一步转变。
3．小学办学特色建设、中学品牌学科建设还没有起色，需要探索规划。
4．教职工的思想建设还需要进一步加强，尤其是个别教师集体意识淡薄，上进心不强，责任观念不浓，影响和制约了教师队伍的健康发展，个别小学教师专业水平及教学功底不能与胜任新课改需要。
5．学校信息化装备较落后，尤其是中学微机室设备老化，运转正常的设备不多，信息技术教学得不到保障。各小学的信息化办公设备使用都超过了5年，运转问题较多，维护次数频繁，急需要添置办公设备。班班通由于经费限制，多年来一直停留在口头上，没有实质进展。
6．中学两室建设继续得到上级部门的支持。中学实验室、图书阅览室由于没有校舍，一直处于瘫痪状态，实验设备仪器、药品等都过时老化，极不适应新课程教材的使用。
7．教师职务晋升受到限额的限制，相当多符合条件的教师不能晋升职务，教师工作的积极性受到了打击。尽管学区极力在动员教师争取破格晋升，积极创造条件让教师破格晋升，到目前为止，还没有破格晋升人员。
8．学区班子及其领导在处理日常事务与研究教育教学的关系上还有待于创新工作方法，过去的一年内，学区班子一行只有招架之势，没有研究之功，常常为处理、落实、应对上级的各种安排而忙于奔命，对于谋划学校发展，落实学校规划常常是有心无力。
9．学区领导下小学指导工作、听取小学一线教师心声、了解小学一线教师民意不够，对小学教师的关怀与教师的愿望有差距，走下去的时间少，与小学班子及教师沟通不够。
10．住校生的管理还有待于进一步加强，尤其是小学住宿生的下午饭后到休息之间的生活安排存在缺陷，根据减轻学生过重作业负担的相关规定，小学生的作业时间不超过1小时，学生晚饭后到10点钟就寝至少5个小时，除去吃饭、洗漱和自习时间2小时外，其余3小时由于受条件限制，得不到科学合理的安排。
五、今后努力的方向和设想
继续加强班子建设，探索提升班子运行效率的方法，创建一流的学区班子。高效课堂进入实施攻坚阶段，逐步加大高效课堂评价力度，力争在下一学期取得实质性进展。努力打造小学特色建设和中学品牌学科建设，并在下一年内能见到初步的效果。通过多种途径解决个别教师工作态度不端正、专业功底薄弱的局面。积极争取项目和经费，努力改善中小学的信息化设备装备水平，改善办公条件，至少完成一所学校的班班通建设任务。两室建设积极向政府申请，教师职务晋升向破格方面继续努力，科学安排学区日常事务处理与中心工作的指导与服务，沉下身子，服务基层，加强沟通，提升学区工作效率。改善住校生空余时间的生活空间，丰富住校生的住校生活，加强食堂管理，加强安全教育和监管。
六、建议
1．上级部门能否适度建立文件下发统一管理机制，给学区学校一定的自主空间。
2．经费管理过于死，一些正常的开支和购置明显滞后，学期初报送的政府采购，学期末都批不下来，正常的工作受到影响，是否能改善这种局面。
3．根据教师法等相关政策，上级部门建立教师业务脱产进修机制，让教师在终身从事教育工作中能有第二次充电的机会。
4．改善教师职务晋升机制，调动教师从事教育工作的积极性。
5．提高教师待遇，尤其是工资待遇。
工作总结3
一、日常养护管理
我养护队自20xx年1月至今，精心组织、合理安排，始终把业主的满意度为工作目标，确保“畅、洁、绿、美”的通车环境，
（一）狠抓安全，杜绝事故
安全就是效益，养护队自20xx年1月至今，始终把安全放在首要位置，“坚持安全第一、预防为主”的思想方针。明确安全责任制，一级抓一级。每月定期召开安全会议，坚持安全学习与培训，提高员工安全意识，特别是上路作业人员，上路时绷紧安全弦，提高警惕，遇到突发事件有相应的应急措施。至今未发生一起安全生产责任事故。
（二）加强设备管理，确保设备完好
车辆、设备是养护队工作必不可少的，车辆、设备是否完好，直接会影响到中心的日常工作。驾驶员、操作手每日上路前对车辆、设备进行例行检查，定期对车辆、设备进行日常保养，确保车辆、设备完好，为日常养护工作奠定了坚实的基础。
（三）严格巡查制度，保证巡查频率，提升巡查质量
20xx年，养护队严格按照养护巡查的相关制度及频率做好了所管辖路段的日常、夜间、雨后、等巡查工作，随时掌握道路使用状况及道路设施的病害、缺陷情况，及时发现影响道路交通安全和设施结构安全的不良因素，出具相关巡查报告报送业主单位，迅速作出判断和处理，保持路面及相关道路设施完好、确保了“安全、快速、舒适、畅通”的行车环境，并做好了相关巡查记录的整理、归档、上报等工作。
（四）节假日不松懈，确保道路畅通
为确保国庆长假期间安全畅通，养护队加强了道路、桥梁巡查力度，发现主线、服务区匝道病害严重，根据业主要求，养护队积极组织人员进行抢修，终于在国庆长假来临前将、病害全部处理完毕，确保国庆长假期间公路安全畅通。
（五）迎国检，保安畅
为确保国检期间安全、畅通、美观，中心加强了道路、桥梁巡查力度，对沿线护栏、隔离栅进行了抢修，及时对路基边坡绿化进行了修剪，维修并油漆了收费岛头，确保了国检期间安全、畅通、美观的形象，营造了良好的交通环境。
（六）全面整治，确保国检验收顺利结束
为了确保国检验收的顺利结束，养护队在国检验收前对道路、桥梁、交安设施、绿化等进行了全面的检查，并对沿线护栏、隔离栅进行了全面维修，及时对防撞墙进行出新，桥梁栏杆油漆、道钉补缺、绿化苗木补植、行车道标线补划、震荡标线补划、沉降段护栏线形调整、收费岛全面翻新等确保了安全、畅通、美观的形象，营造了良好的交通环境，并顺利通过了国检验收。
（七）调整完善应急预案，确保安全应急年初，养护队先后对高速公路突发事件处理预案、雨季防台风预案、冬季恶劣天气、冬季除雪等预案进行了调整与完善，确保了预案的时效性、全面性、安全性、可行性。20xx年底、20xx年初针对雨雪灾害性天气，我养护队根据防冻除雪预案及时落实了相关的设备、材料和人员，并加强人员的培训与演习。在20xx年初春节降雨雪时，中心及时启动了应急预案，及时铲除了全线的积雪。为及时、迅速处理高速公路突发事件，养护队成立突发事件应急小组，制定相关应急预案。养护队24小时配备值班人员，接到应急指令时，第一时间内迅速到达事故现场，及时向调度中心汇报现场情况，同时展开应急处理，确保交通尽快恢复。
二、专项管理
（一）树立责任感、做到“实干”与“干实”的统一
专项工程施工，以项目部的形式进行现场组织，认真落实党和国家的方针、政策和法律、法规，认真执行公司的各项规章制度，服从业主和监理组的统一管理。首先，从思想上高度统一，树立了高度的责任感，将完成既定的项目作为责任。严格履行项目合同，真正做到“重合同、守信用”，尽最大努力完成业主下达的阶段性施工计划。再次，在实际施工中，项目部成员脚踏实地深入到施工一线，和民工兄弟同甘苦，加强了现场管理。
（二）加强质量管理、建立健全质保体系
1、建立、健全项目质保体系，并使其有效运作
专项工程结合工地的实际情况，建立项目质量管理网络，项目经理为第一责任人；同时也成立了由项目经理、项目总工、专业工程师、施工队长组成的质量创优小组，坚决实行质量一票否决制。质量保证体系的有效运作是质量控制的.主要内容，岗清责明，责任到人。
2、建立工序责任制、奖优罚劣
结合工程施工的特点，建立了工序责任制，每一道施工工序都有明确的责任人。奖优罚劣，形成上下一体的质保体系。
3、加强职工思想教育与内部质量检查相结合，进一步强化职工的质量意识。技术人员从工程实际入手，以技术指导生产，采取合理可行的施工工艺迅速有效的控制手段。进一步加强质量保证体系，建立质量管理网络，项目经理亲自挂帅，下大力气整顿质量管理，以管理促质量，以质量促进度。
4、严把原材料质量关
原材料的量控制首先从源头抓起，信誉好、质量有保证的厂家是我们的首选。所有进场的材料均先通过试验检测，不合格材料坚决清场。
（三）、严防安全、消除隐患
1、加强职工的安全教育，切实提高职工的安全意识
安全生产教育已成为项目部内部例会的一项主要内容，通过学习文件、安全检查情况通报、安全整改等手段，切实提高了工人的安全意识。
2、安全生产保证体系的有效运作
根据项目的特点，本项目建立、健全了项目安全生产领导小组和安全生产管理网络，责任到人。同时《安全生产实施细则》的实施确保了项目安全生产质保体系的有效运作。
（四）、加强分包队伍的管理
要严格按照分包合同管理，不能任由分包单位根据以往的施工经验进行盲目施工。
第一：分包方项目负责人要服从发包方现场代表管理，而不仅仅是对自己的老板负责；
第二：不能让技术交底、安全交底流于形式，真正将施工质量、安全、文明施工理念灌输给一线工人，做到规范施工，文明施工；
第三：出现不服从管理的情况，严格按照合同约定处罚。
三、总结与教训
过去的一年，我们所做的工作既有一定的成绩，也存在一定的不足：
1、宣传教育力度不够，安全生产意识有待强化。我们在安全上将采取多种形式、利用多种场合，宣传安全，强调安全，营造浓烈的安全氛围，提高员工的安全意识，安全责任落实到个人，实行一级抓一级，建立有效的安全管理机制；
2、工作效率有待进一步提高。我们将做好日常养护工作，进一步提高工作效率；
3、养护工程质量意识不够。我们将狠抓工程质量，进一步提高养护工程的合格率。
工作总结4
活动历程
xx论坛这次活动，是我们部开学来的第一个活动，也是我走进大学生活的第一件工作。一直都很担心自己会办不好，有很多挑战需要自己去面对，不过多亏了我们部长对我的帮助，首先很感谢他，我才能够顺利地完成任务。
以下是这次活动的整个历程：
（一）策划书的起草
由于是第一次接触策划书，我开始浏览网页来了解了他的简单格式，然后参照我们部历年的一些策划书对其进行了修改，并创新了活动的形式。初步确定活动的时间、地点、邀请嘉宾等
（二）邀请嘉宾
在策划书初步确定后，开始联系嘉宾，确定嘉宾是否能够出席活动。并告知嘉宾活动的主要内容和他们所需要做的事情。
（三）申请
提前向老师提交策划书，并申请好场地和海报的张贴。
（四）宣传
制作海报张贴，进班进行宣传，并在人人、Q群里进行宣传。
（五）活动的开展
提前进行布场，整个环节都很顺利！
不足与经验
虽然整个活动很顺利地完成了，但中间还是有一些可以改进的地方，需要我们注意。
（一）一定要统筹好时间的安排，最好在活动之前做一个日程
表。按时完成任务，提前做好一切准备。不可再出现活动即将开始才递交策划书。
（二）联系嘉宾时一定要注意时间是否得当。提前了解嘉宾时间安排，并在活动当天一定要再次短信完整、礼貌地通知嘉宾活动的时间、地点。
（三）在约定了嘉宾见面后，一定要准时到达，最好提前十分钟到达。时间观念一定要强。
（四）宣传一定要加强！这次出席活动的同学不是很多，原因有二：
1、与学生会的其他活动冲突。所以在下次办活动时一定要和其他部门协调好时间。
2、宣传不到位。这是必须加强的问题，下次可采取扫楼的形式。
（五）加强部门干事间的`分工协作。可以把不同的任务分给同事做，协作完成。
以上是我对状元论坛这次活动的一个简单的总结，希望能够为以后的工作提供可参考性意见！
在这次活动中，我学会了更多与人交际的技巧，也更好地适应了新的大学生活，让我获益匪浅！时间总不会让你白白玩弄，付出些许，你总会有所收获的！
工作总结5
就随着微风一起流逝，在一年的努力工作，和在领导的带领下顺利的完成了这一年的工作任务，我对一年售后客服的工作总结如下。
一、尊重客户，耐心解决问题
我清楚自己是一个客服人员，是解决售后问题的，对于这些问题我会时刻牢记在心里，经常会打电话咨询有问题的客户，他们的问题又大有效，有的可以说是一些鸡毛算起的小事，根本就不值一提，但是只要客户有需要我都会认真对待，除非是他们的问题超出了我的职责所在，我也没办法，否则一定会努力解决，解决问题的时候我会站在客户的角度去思考，不会一面到的偏袒，做事一定要公平公正，对待问题也要客观才行。
因此对于客户的问题都会实事求是，做好为客户解决，把客户的体验感提上去，当然在与客户交流的时候也是有技巧的，我知道客户有问题的'时候心情都比价不好，这时需要做的不只是解决问题还要安抚客户，让客户能够平静下来，只有平静下来的客户我们才能够给予合适的解决方案，在这过程中我会用诚恳的语气与客户交流让客户感到我们公司对待他们是认真用心的，不是敷衍，是做实事的。
二、冷静
在提供服务的时候我也有很多次因为被客户的语气给惹恼了，但是我都是不断的平复心情，不断的安慰自己不要发脾气，因为有的客户就是来闹事的，想把事情闹大，这时如果脑子一热随意乱说，给公司惹来麻烦自己是解决不了的，任何时候都要冷静，只有冷静才能解决问题，冲动只会让问题尖锐化，让原本不该存在的问题变得难以改变，时刻牢记自己要什么。
做客服的最忌讳的就是情绪化，我们要解决客户的问题，而不是让客户反感，所以就要给客合理满意的答复，只有这样我们才能做好我们该做的。
三、提升自己
我们客服也是一门深奥的学问，对于客服我们要做很多，不可能只是通过几句话就能够解决客户的问题的，在这过程中涉及的很多的东西，涉及到语言的技巧，也涉及的对产品的了解等等，这都是要我们不断加强的，在对付客户的各种为题多的时候，要用到很多的技巧，想要干好客服是需要时刻提升自己的，我深知这一点因此每天我都会抽时间学习，向厉害的人学习这是最快的，还有就是总结整理自己工作的经历，遇到的问题，把问题解决把这些都变成容易的就好办了，只要努力就可以提升自己，时刻有一个积极进取的心，对于公司发的一些话术也会经常看，经常记把题目变成自己的才能够解决工作的问题。
我在这一年里努力工作，不敢懈怠，牢记自己的责任，终于完成了任务，同时也学会了很多东西，更知道了努力工作不断进取。
1、成为XX电器公司的售后服务的技术人员，以来，我努力工作，完成了全年任何。现在对一年来的工作总结如下：
2、售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有x年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务———〉现场问题（客户反馈）———〉生产管理，安排———〉产品性能和综合力的提高，从以下几个方面做一下探讨：
3、转眼间已来公司一年了，回想一年来的点点滴滴自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
4、这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出xx，“xx”对xx的班次情况进行宣传营销。
5、在过去的20xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一年的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜；盘点自己一年的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
工作总结6
扶贫攻坚是从中央到地方提出的一个重要工作，钟山区五年来通过不懈努力，在扶贫攻坚工作上取得巨大成就。过去五年，全区共减贫3.9万人，五个贫困乡镇减贫摘帽19个贫困村出列，而贫困发生率从以前的29.1%降到了现在的4.95%，越来越多的贫困户的生产生活发生了翻天覆地的变化，走上了小康路。今年年初，区委区政府将扶贫攻坚工作作为办好十件民生实事之一，可见决心之大、重视程度之高。
本期“两会直播间”的话题是扶贫攻坚，邀请了钟山区人大代表、钟山区扶贫开发局局长张国燕，以及来自特邀界的钟山区政协委员、钟山区政协社会发展委员会主任、驻村干部高继华，他们就扶贫攻坚相关话题谈了自己的看法。
多元化的服务解决贫困问题
从“”以来到现在，钟山区减少了39000多贫困群众，贫困发生率也从原来的29.1%下降到现在的4.95%，某个贫困乡镇已经减贫摘帽了。现在，全区的贫困发生率为零，然后我们的贫困群众现在只剩下8336人。现在的这些贫困群众是最难啃的“硬骨头”，因为这8336人有一部分是属于孤寡老人、残疾人，还有一部分是生活不能自理的。我们也是有针对的办法，比如说我们对这些五保户、低保户这一类，我们通过社会兜底这一块来解决贫困问题，第一个，我们有特惠贷的政策，他们已经享受到了;第二个，我们利用684万在农商行入股400万股，让他们获得保底分红收益;第三个，有民政、教育、医疗政策兜底，多元化的服务，这个是完全没问题的。
通过“五个一百”让老百姓真正得到实惠
记者：政府出台了很多的好政策，让贫困户有了基本的生活保障，而如何去实施这些政策，与贫困户直接接触的驻村干部可谓是第一线的实践者。那么，作为村干部，高主任能否谈一下你在基层工作中是如何做的。
驻村工作组以及驻村工作队员，是扶贫攻坚工作的骨干力量，肩负着脱贫奔小康的历史责任。这个驻村工作队员在村里面的工作，一方面传达党委政府扶贫工作的信心和决心，引领贫困村、贫困户脱贫致富。另一方面通过驻村工作组在村里面广泛地宣传，传达国家扶贫政策的措施，使老百姓树立摆脱贫困的信心和决心。第三个方面，通过实施“五个一百”等扶贫工作措施，使老百姓真正得到实惠，从而彻底摆脱贫困。
作为驻村干部，第一个方面就是要宣传国家的扶贫政策，让老百姓树立摆脱贫困的信心和决心，扶贫先扶智，治贫先治心，所以作为驻村工作，在村里工作就是从做好老百姓的思想工作开始，帮助他们在心理上摆脱贫困阴影，树立脱贫致富的信心和决心。
第二个方面，作为驻村工作队员，一定要真抓实干，到老百姓家中了解老百姓的基本情况，特别是要深入贫困户家中，了解贫困户的致贫原因，以及贫困户家里面的一些基本情况。针对不同的致贫原因，帮助贫困户拟定、摆脱贫困措施，通过实施各项的脱贫措施，让贫困户摆脱贫困。
第三个方面，驻村工作一定要在村里面协调村支两委，理顺他们的发展理念，树立发展信心。作为村支两委以及驻村工作组，有各自不同的优势，驻村工作组一定要在驻村当中，与村支两委沟通协调，发挥各自优势，全面地实施各种扶贫措施，保障扶贫政策的落实到位。
“三变+金融+扶贫”解决百姓就业难
张国燕：钟山区通过金融来扶贫，20xx年，已经脱贫了1833人的贫困群众，现在尤其是各种贷款，可以完全覆盖钟山区14409人，这里的贫困群众特别是对一些过去因学致贫、因病致贫的贫困户，每一个人都可以贷到五万。比如说，一个家庭是有五口人，就可以贷到二十五万，解决了什么呢?过去老百姓贷这个钱贷到自己单打独斗，这个是有风险的，银行是绝对不敢贷款的。现在，我们政府拿出平台公司，把城市最好的资源停车场与老百姓合作，通过我们的平台公司在中间就是完全把35个停车场全部运作起来，我们贫困户可以在里面打工，可以在里面做保安、保洁，或者说是有些粗放型的活，他们能干的;另一方面，也解决了我们这个城市融资难、发展难的问题，有机地把钱融合进来，老百姓也可以分到一杯羹。工作还得到省委书记陈敏尔书记高度首肯，把城市最优质的资源，现在拿出来给贫困的群众分享，让贫困群众在改革当中，能够享受到改革带来的.红利。贫困群众拿到这个钱以后，50%是用于他的生活，50%是一定要用于生产。这个目的主要是不养懒汉，让我们贫困群众可以因地制宜，能养猪、能养鸡、能种植。
抓好“216”扶贫实验区
自从我们接到任务以后，就主动跟水城县那五个乡镇对接，跟水城县扶贫局对接。第一，我们要摸清我们五个乡镇的贫困程度，包括它的产业布局。因为我们要把“十三五”规划这一块首先要全部摸清;就是对它这个39734人的贫困户真实的情况和五个乡镇对接以后，我们再一次摸底，主要保证该戴帽子的一定要进来，不该戴帽子的一定要出去，把第一手基础资料做扎实。
第二，我们把钟山区的结对帮扶驻进去，因为我们觉得结对帮扶对脱贫非常有推动作用。通过我们钟山区原来结对帮扶的经验，就是把我们机关的2933名干部，跟我们这个贫困户全部结对以后，一个是增强了感情、增强了联络，同时又解决到我们很多政策的“最后一公里”问题，这些政策完全可以到老百姓手里面。这里就不再举例，水城县这边我们把结对工作全部做进去。
第三，我们怎么去考核、怎么让这个扎扎实实精准扶贫这个工作落到实处，让老百姓真正有获得获益，摆脱贫困，这个也是我们正在思考的工作。
通过结对帮扶加强东西部扶贫
根据水城北部五个乡镇贫困村的情况，安排了钟山区党建扶贫的这支队伍。这个与我们的结队帮扶是同步进行的，我们党建进去以后，主要是抓发展、帮脱贫，然后帮助增大主体经济。
扶贫确实需要全社会关注，同时要形成一个同“贫”共枕的的帮扶助力，除了跟大连希望区结队的帮扶，东西部加强联合，同时，也通过千企帮村或者社会公益做了很多突破性的创新工作。过去社会扶贫是救济不救贫，但是现在不一样了。我们希望能够救济的时候也跟着我们拔穷根，我们从过去的送钱、送物，到现在送产业、送项目、送技术。我觉得在钟山取得了很好的成绩，可以把它带到北部的五个乡镇作战区。
工作总结7
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的这一年，内心不禁感慨万千，过去的一年我在在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在学习和工作上取得了一定的成果，但也存在不足。现将有关20xx年度的工作情况如下总结：
一、工作中取得的成绩
1、与维修电工、配电工、及调度等各个岗位人员协调好关系，在工作中协同配合，努力为电石厂安全、稳定的生产保驾护航，为20xx年的企业生产目标献出了一份力量。
2、结合工作实际，在班内展开从理论到实践的学习，使班组成员的电气和仪表知识不断加深和相互参透，不定期举行技术学习活动，结合工作中遇到的难题，邀请班组里相关的人一起讨论，虚心请教，提升自身的技术水平，带动全班职工的学习热情。
3、认真做好自己巡检工作，定时对低压室、高压室的设备巡检，及时发现存在的隐患和处理，以免造成人员和设备的损害，并做好卫生工作。
二、工作中存在的问题和不足
20xx年已经结束了，回想自己在今年的工作，虽然时间很长，但是闪光点很少，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、班组成员存在学习积极性和主动性还不够，班组内部还没有形成较好的自觉、自愿的学习氛围。
2、个人在学习过程中还存在一定的惰性，在辅助和引导同事学习的持续性和耐心还需进一步加强。
三、今后工作中的打算
1、进一步在班中营造学习的氛围，加强思想说教和经济考核结合的力度，提高班组学习和工作的压力和动力，以实践为主，进一步熟悉现场设备，努力做到能快捷、安全、高效的'处理生产中出现的问题和各种故障，为完成工作中的各类任务打下坚实的基础。
2、不断的提高工作责任心和思想觉悟，向公司里的先进个人、先进集体看齐，向周围的优秀员工学习，努力提高业务知识，发扬自己的长处和优点，改正自己的缺点和不足。
20xx年是中国经济调整优化结构的一年，是我们企业面临重要机遇的一年，也是个人自我挑战的一年，我将继续发扬自己的优点和长处，努力改正过去一年中的不足，在新的一年里把专业理论知识和实践能力进一步提高把新的一年的工作做好，为公司的持续发展尽一份力。
充实的20xx年即将过去。在这一年里，我和同事们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和技术水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！
工作总结8
通过工作总结，我们可以更好地调整工作方向，提高工作效率。如何写销售总结？以下是小编撰写的一些关于销售总结的文章。欢迎参考和学习。我希望它能对您有所帮助销售摘要1记得上班的第一天，我在晨会上兴奋地说：“我怀着一颗充满激情的心来到这里。感谢领导给我这个机会实现我的一个梦想。我会更加努力工作，不辜负领导的信任！”今天，我可以说我已经履行了我最初的承诺。从一月份到现在，我越来越发现我真的很喜欢这份工作。我每天学习积极，工作愉快。忙碌的工作让我感到特别充实。虽然我在晚上感到越来越累，但第二天早上我充满了迎接新一天挑战的能量。尤其是当他们被客户认可或取得一定成就时，他们会感到非常满意，并有很大的成就感
在我以前的工作中，我从未像现在这样有过如此多的快乐和满足感。在我目前的工作中，无论忙或累，无论遇到什么挑战和困难，我都能清楚地理解我强烈的工作热情。我很幸运！我没有随波逐流，追随别人；我没有动摇和改变；我没有迷失自我，没有模仿。我找到了我想要的工作，把我的`想象变成了现实！
说到我的内心感受，我想总结一下今年的工作在上半年，我专注于学习和积累经验。我很幸运地从一位优秀的大师和经理那里学到了东西。我很快就了解并适应了汽车行业，与团队的合作也越来越好。作为销售部的一员，我深感责任重大。作为企业的门面和窗口，他们的言行也代表着企业的形象。因此，我们应该提高自己的质量，并以高标准要求自己在高质量的基础上，我们应该加强专业知识和技能。此外，我们还应该广泛了解整个汽车市场的动态，站在市场的前沿。
经过近一年的培训，我在各个方面都有了很大的提高，成为了上海大众认证的销售顾问在20年的汽车市场繁荣期，上海大众以72.9万辆的销量赢得了全国汽车销售冠军，申蓉大众也以6000辆的销量位居全国第一。它真的为自己的品牌和公司感到骄傲！从20xx年5月到现在，我已经销售了近100辆新车，基本完成了全年的任务指标，尤其是20xx年11月每月销售20辆新车的里程碑。我最自豪的是我的客户满意度。基本上，没有什么大问题，我的分数一直排在团队的前列
总结一下我成功的原因，其实只有一个词“爱”！我爱我的事业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我周围的人，我爱每一位顾客。我热爱我的工作，无论我有多努力或多累，我都不觉得累；我喜欢大众品牌，坚信它是一种工业产品；我用乐观积极的态度面对每一个挑战和考验；我用真诚的心让客户放下内心的防御；当然，在取得进步的同时，我也犯了两个严重的错误
1、在客户签署的第一份订单中，客户订购的车型的配置被报告为错误，导致客户要求在完成注册程序后返还车辆
2、国庆长假试驾期间，与骑自行车的行人发生碰撞，导致客户受惊，行人受轻伤，试驾被大面积维修。
一般来说，这两大错误是他们缺乏商业知识和技能的原因。对于给领导和公司造成的麻烦和损失，我们深表歉意；我还要感谢领导和公司在此期间给予的帮助和宽容，通过总结这两次痛苦的经历和教训，我意识到未来工作中的所有环节都应该一丝不苟，以免因为一个错误而降低整个团队的工作效率销售。
工作总结9
人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将xx年的工作作如下简要总结：
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，10年度总人数266人，离职660人，10年度招聘部人数759人。2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全；2、对现场清洁卫生进行巡查；3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生；4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况；
xx年工作尚存不足之处：
1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够；
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力；
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；
4、员工培训机制的待完善和加强；
5、对外接待能力有待提高；
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡；
xx年工作重点将从以下几方面着手工作：
1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度；
2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的`综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果；
3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；
4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡；
5、提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失；
6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。人事行政部在xx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。
工作总结10
三季度，调运计量科认真贯彻各级会议精神，围绕工作目标，以安全风险预控为重点，创新举措，顺利完成本季度调运计量工作。主要抓了以下工作：
1、煤炭发运情况
截止到9月x日，三季度煤炭发运量：228.42万吨。其中：销：168.98万吨，搬运：59.43万吨。
梁家计量站77.99万吨，其中：销49.96万吨，搬运28.03万吨
北皂计量站66.05万吨，其中：销34.64万吨，搬运31.41万吨
洼里计量站销20.72万吨
煤加计量站销63.64万吨
2、坚持每周组织召开班务会，传达学习董事长袁景安讲话精神，加强安全教育，积极参与开展了“群策群力，共克时艰”大讨论、“合理化建议”和征文等活动。引领员工走创新之路。
3、完善制度，规范管理。为扎实推进各项工作，从完善制度、规范管理、突出工作重点着手，逐步健全了各岗位工种的岗位职责，完善了计量站调运管理规定等。
4、组织大班长以上管理人员“廉洁风险防控知识考试”共35人次。以计量站计量流程风险为重点，理顺作业流程，增强岗位人员的安全风险意识、责任意识。完成“处关于贯彻落实集团公司党风廉政建设暨反腐倡廉工作会议精神规划措施”及“贯彻落实情况的汇报”。
5、对山西三矿各矿井的生产销售状况、计量管理工作现状等情况进行调研。
6、根据网络系统终端的设备运行状况，做出20xx年调运计量科专用资金计划。
7、认真做好“雨季三防”工作，及时清理上磅引车道煤泥及磅下四周积水淤泥，解决雨天给发运车辆带来的不安全因素，确保计量准确。
8、深入矿井，掌握产销存情况。根据煤炭发运搬运量、库存量现状、大运输系统的运行状况，适时调整发运和搬运方案。
9、及时与各内部电厂沟通，做好发运车辆的.进出秩序、每周一次校磅，杜绝漏洞。
10、坚持每周一次对计量站安全检查，对问题及时处理，实现安全运行。
11、加强管理，充分发挥信息化作用。
⑴认真做好网络销售系统、办公设备的维护工作。每天定时检查网络运行状况，及时发现和排除网络故障。
⑵认真做好网站的更新工作，反映最新工作动态，确保完成集团公司下达的信息内容的更新要求。本季度网站共更新信息104条，其中处内网共更新信息84条，外网共更新信息14条，龙矿信息港共更新信息6条。
⑶完成龙福计量站的接管工作，确保计量工作的顺利开展。
⑷本着勤俭节约、节资降耗的原则，严控设备维修费及耗材费用支出。
四季度工作安排
1、加强政治思想工作，进一步提高员工的综合素质。
2、做好接管山西三矿计量站工作，做到优质服务、计量准确。
3、做好北皂计量站换磅体及基础改造等相关工作，确保工期质量。
4、加大调运管理，及时解决处理好发运工作中的问题，提高发运效率。
5、加强煤炭营销网络的日常维护和计量站巡查工作，确保计量系统设备的正常运行。
6、认真做好“冬季三防”工作，重点是煤加计量站的供暖。
工作总结11
时光荏苒，光阴似箭，半学期的时光就这样匆匆而过，回顾我们全校师生团结协作、携手并进，共同走过的每一天，无不渗透着大家辛勤耕耘的汗水。为了总结这半学期工作中的得失，更好地完成下半学期的工作任务，下面我将这前半学期来的工作做以简单小结：
一、抓班子，强师德，德育工作不放松。
1、加强班子成员的思想道德、职业道德、工作作风建设。倡导工作上任劳任怨，业务上精益求精，作风上光明磊落，岗位上开拓创新的新型班子特色。从这半学期的多项工作中再次证明，我校领导班子是一个团结的、富有凝聚力的集体。特别是在316工程迎验，学区的各种检查督导中，班子成员能做到心往一处想，劲往一处使，而且人人能独挡一面，较好地完成了学校分工的各项工作任务，并且也受到了好评。
2、一如既往地落实了教师政治、业务学习制度，教师职业道德的贯彻和落实，强化了教师的忧患意识，调动了教师干好本职工作的动力。教师工作积极性高，常规工作进展顺利，特别是质量意识得到了提高，每位教师都能从提升质量的各个环节入手，精心备课、上课，耐心辅导，经常检测，及时反思，涌现出了程东芳、刘艳丽、刘娟、王小宁、余小菊、王小宁、王慧娟等一大批兢兢业业、倾心教学的优秀教师。正是由于她们的敬业、勤业，本次期中调研检测，他们的教学成绩都有不同程度的提升，值得大家借鉴。
3、德育处以各种活动为载体，对学生突出了诚信教育、集体主义教育（爱校、爱班、爱家）、文明礼仪教育等品德教育。每周的国旗下讲话，结合实际对学生进行安全、德育教育；“延安精神”读书征文，既提高了学生的习作水平，又使孩子们深刻地体会到了延安精神的可贵，从而树立正确的学习目标，激发他们为建设祖国努力学习的积极性，收到了良好的效果；在德育处组织的书画、小制作等活动中我校刘梦涵、张骋雅、徐乐奇三位同学的绘画作品、房晨同学的手工制作，李和颖、赵婉婷、张华同学的手抄报，在这次活动中不仅能够积极参与，作品制作也很精致，书画更是栩栩如生、形象逼真，受到了我校全体师生的一致好评，这些同学更是起到了一个模范带头的作用，在此，也很希望咱其他同学也能够积极参与学校安排的`各种活动。
二、。进一步规范了学校管理，狠抓了各项制度的落实。
1、坚持了班子周例会制度。继续抓实学校的日常管理工作，加大了管理力度，搞好“文明班级”的争创活动；特别抓好教学常规管理，向管理要成绩、要质量。校委会成员实行分工负责制，对教师的教学常规实行周周查、月月查，做到查有结论，发现问题，及时解决。
2、本学期我们继续实行业务月考核制度，并严格执行质量量化积分。对于教师的计划、备课、上课、辅导、检测、基本功、学习、考勤等有关教师工作的方方面予以考核量化。通过半学期的考核，我们发现肖绵、魏潇、刘磊、李晓华老师不仅业务素质好，而且事业心强；像张璞、岳向阳、李忠利老师平时工作积极进取，业务能力提升很快。姜小丽、刘建群、赵娜三位老师，敬业爱岗，关爱学生，值得钦佩。大家的辛勤耕耘，换来的是我校各项工作的顺利进行。在此，我代表校委会，对大家的不辞辛苦表示衷心的感谢！大家辛苦了！
三、抓教研促教学，坚持质量中心地位不动摇。
1、认真做好校本培训工作，提高教师业务素养。本学期先后开展了基本功训练考核、说教法等校本培训工作，提高了教师把握教材、驾驭课堂的能力。
2、以听、评课活动为契机，全员参与，发挥集体的力量，群策群力，互相交流，共同提高，促进广大教
师提高授课水平，从而提高课堂效益。王小宁老师的语文课、刘娟老师的数学课在被次活动中受到了好评。
3、强化质量意识，常抓不懈。质量是一所学校的生命线，是教师的幸福线，优异的教学成绩是最具说服力的。前半学期我们学校的各个班级都能够及时进行单元检测，而且也能针对试题及时进行质量分析，以做到对教学中的查漏补缺，对于我校的质量，各位老师都能够做到常抓不懈。
四、竭尽全力，搞好后勤服务工作，为教育教学创造良好环境，以崭新的面貌迎接316工程验收。
本学期，在宫校长的四处奔波、协调下，我校新买桌凳75套，更新桌凳30套，还利用周日对学校的栏杆进行重新喷漆，新建羽毛球场地一个，改造灶房一间，使学校布局趋于合理。在此基础上，更换了部室制度牌，重新布置了各部室，重新制作了校级校风和校徽牌，优化了育人环境，对学生养成良好的习惯起到了潜移默化的作用。同时，我校组织了多次大型劳动，教师们亲自带头，和学生除草、清理卫生死角，特别是岳向阳、李忠利老师和五、六年级的同学，承担了学校大部分的劳动任务，校园的每一点变化，都有你们的功劳。
正是大家的同心协力，才使我们的校园环境变得洁净、优雅，再次对全体师生的辛勤付出表示衷心的感谢！
虽然我们在过去的半学期里，取得了一定的成绩，但同时也存在着很多不足，例如：教育教学质量还不是很理想，学生的学习意识不强，学习风气不够浓厚，教师抓教学促质量的方法还有待于进一步改进等等，这些都制约了我们学校的发展，还需要我们全体师生集思广益，及时改进。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。同学们，时间是非常宝贵的，在你们的面前又有无比宽广的大道，希望同学们珍惜时间，埋头苦读，丰富人生，走向成功。最后祝全体老师与同学在以后的工作与学习中再接再厉，再创辉煌。谢谢大家！
工作总结12
大学毕业我的第一份工作就是前台工作。因为是我迈出校园的第一份工作，所以对我有着很重要的意义，我一直努力认真对待这份工作，个人工作能力，沟通能力等都有了一定的提高。
首先作为公司的前台，就要对前台工作有重要的认识。这个岗位不仅仅是公司的形象，还是留给来访客户对公司的第一印象。所以，从前台迎宾开始，客户就会对公司有了一定的认识。我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，我虽然只是担任的很普通的职位，但也是为了公司的总体目标而努力。有了对前台重要性的认识，这将促使我进一步做好本职工作。
前台大厅要随时保持整洁大方。每天的报刊要摆放整齐。办公用品不够时，都要及时申请购买，并进行出库入库统计。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知相关人员进行加墨。办公区域有物品损坏要及时报修。前台的工作是繁杂的，很多事情都需要提前做好相应的准备工作。我会努力打造良好的前台环境，要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
前台有一项很基本的工作就是转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。同时要熟悉公司内部人员的'办公电话号码。如果来电方是广告、推销、网络等与公司无关的来电就要拒绝，可以留下联系电话，方便以后需要时可以联系使用。如果有人找总经理，要注意对方是不是真的有关公司的事情，如果无法判断可转给秘书。领导们的电话号码也要记清楚。
前台有一项很重要的工作就是接待客人，想做好这项工作，最重要的就是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，有没有预约联系人，找哪位有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会议室，还是引导客人到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，亲切大方，耐心细致。待客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天要及时开窗通风，保持会客室空气新鲜流畅。
接收传真时，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料是否完整，避免复印资料的缺漏。收发传真、复印都要做好登记。信件报刊等要及时发放给相关人员。
前台还有很多繁杂琐碎的事情像寄快递，印名片等事情。需要做事认真并有责任心。经过将近一年的工作，虽然有了一些工作经验，但是还需要努力提高服务质量，做事情要有效率，有条理，尽量不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，力争给客人留下良好的印象。接电话时，也要不断提高用语技巧，尽量让每一个客户满意。
同时要加强礼仪知识学习。业余时间认真学习礼仪知识。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配等。还要与公司各部门人员进行沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面如果暂时无人接听，可简要说明可能什么时间有人，或在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。
工作总结13
第二周工作总结
1、进行第一次教学，共收到计划、备课46人次，教师们认真制定计划，对学情进行细致分析，教学目标明确，措施得当。备课三维目标分类确定，教学过程清晰，有时间、备课、后记。
2、教导处对班主任进行了学籍信息录入的培训。各班认真进行学籍信息内容的填写。
3、整理教学线资料迎接中心校开学工作检查。
4、召开语、数、艺体、常识组教研活动，教研组长认真组织教师学习了凌云塔学校教学管理规程中备课、上课、作业的`要求，并做好纪录。（到会率100%）
5、召开实习生与指导教师会议，张校长提出三点要求，三点希望，教导处对实习生、指导教师提出具体的要求，实习生代表、教师代表发言。
6、制定推普活动方案，安排“五个一”活动。（打好横幅、做好宣传栏、演讲比赛、征文、规范字比赛、总结）
7、教导处组织教师参加国培登录工作。
8、安排胡艳红老师到省参加观摩学习活动，冯霞老师到益阳参加课题培训活动。
第三周工作安排
1、继续完成学籍信息录入工作。
2、做好小组建设工作，各班下发小组建设的具体要求，制定好组名、组训、定好目标、小组成员照片，实习生做好各年级各班小组建设的资料。
3、开展推普周活动。打好横幅、做好宣传板、暂定9月23日开展规范字、朗诵比赛活动。
4、督促教师进行国培学习。
5、练系朱主任来校进行课改培训。
工作总结14
xxxx年在县委县政府的坚强领导下，深入贯彻党的十八大及十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕农业增效、农民增收、农村繁荣的工作思路，根据县委政府下达的年度增收目标任务，巩固提升传统产业，积极发展优势产业，合力攻坚特色产业，以龙头企业为抓手，采取了一系列有效措施，积极推动农民增收工作。
一、农民增收情况
基本情况。我乡行政区域面积93.2平方公里，辖7个行政村，35个农业合作社，总户数980户，总人口4002人，农业人口3856人，农村劳动力20xx人，xxxx年农民人均纯收入达6450元。xxxx年人均纯收入达7300元，比xxxx年增加850元，同比增长12%，转移农村剩余劳动力780人，实现劳务收入800万元。粮食总产量2500吨，人均粮食产量1100斤，均对贫困户脱贫25户，103人，较好的实现了增收目标。
1.传统种植业提质升级。一是下大力气推广优质马铃薯、杂交玉米种植，改良种植模式，推广新品种，新技术，提高单位产量。马铃薯同比去年人均增产200斤，人均增收近200元。二是大力发展干果。在、、里三个村广泛发动群众，新栽植核桃1200亩，并对海洋坪村20xx亩核桃示范点进行了补植抚育,对已有的成年核桃树进行修枝、整形，施肥培土，提高了后续产出能力，今年同比去年增产10%。三是对海洋坪村3000亩金银花进行了技改，产量大幅提升，同时积极搞好内引外联，吸引南江商贩，收购鲜花20吨，实现产值达30万元，人均将增收近300元。四是依托现有资源，大力发展巴药产业，目前种植的1000亩魔芋和1000亩桔梗、茯苓、天麻中药材长势良好。
2.特色养殖异军突起。大力发展巴山土猪、秦巴黄牛、南江黄羊、巴山土鸡特色养殖项目，着力培育种养大户、家庭农场（牧场）、农村专业合作社等新型农业经营主体。现已新增种养大户10户、家庭牧场2户，养殖专业合作社4个。
3.招商引资成效明显。充分利用自然条件，变资源为资产，引进垣远、石全石美等4家矿业公司，进行建筑石料开发开采，总投资8000万元、流转林地近300亩，由企业司出资近300万元新建防火通道12公里，解决了厂河沟村四、五、六社，海洋坪村五、六社近600名群众出行难的问题，同时解决了周边100余群众就地务工。
4.多渠道促进农村劳动力转移。召开在外务工成功人士座谈会，通过他们带动本乡富余劳动力外出务工。及时发布用工信息和免费就业培训，引导富余劳动力有序向外输出。年内全乡共向外输送劳动力1500人次。
5.及时兑现种粮补贴、公益林补助等惠农资金近200万元。
二、主要工作措施
1.加强领导，建立农民增收工作制度。今年我乡及时调整领导小组，明确责任，着力研究并督促落实好农民增收工作，始终坚持将农民增收工作作为全乡工作重心，科学规划，统筹安排。定期召集驻村负责人及干部汇报会和主要领导不定期下村检查等多种形式，进一步提高驻村干部对促进农民增收工作的责任意识，把工作任务落到实处。
2.落实强农惠农政策，增加农民收入。认真落实粮食直补、良种补贴等政策，确保各项强农惠农资金及时足额兑现到群众手中，让广大农民充分享受发展成果。
3.树立典型，加强培训。我乡在每村重点培育一名农村致富带头人，培养致富能手和种养专业户成为农村经济的领头羊，带动农村一方经济的发展，并加强农村实用技术培训和劳动就业培训，培训农民工70人次，种养殖业技能培训320人次。
4.着力抓好农村基础设施建设，改善农民增收条件。乡党委、政府高度重视，把基础设施建设作为xxxx年农村工作的中心任务来抓。一是完成农村水窖建设，新建水窖77口，兑现补助资金23万元，完成场镇水厂取水点新建和管网建设工作，确保了场镇居民饮水安全。二是完成场镇水厂取水点新建和管网建设工作，确保了场镇居民饮水安全。三是启动户表升级改造及低电压治理工程的规划，预计将在xxxx年元月底前全部完工，即将启动实施第二批农网升级改造工程，届时将彻底改变我乡用电不安全、用电难的现状。四是积极申报村、里村15公里村道路硬化项目，投劳１400个投资２１万元，对全乡６０公里村社道路进行全面管护。
三、存在问题
一是经济基础薄弱，产业化、城乡化水平还很低;地处山区，长期受自然因素制约，农民增收渠道窄。
二是农村能人、致富带头人少，缺乏敢于担当，敢于带头创业致富的'农村人才，一定程度制约了农村产业的发展和农民增收。
三是农业生产投入还不足，农业基础设施建设落后，农业新技术、新品种、新成果转换慢，实现可持续发展的战略目标难度较大。
四、下一步工作思路
我乡继续坚持把调整产业结构、实现农民增收定位为主要目标，统筹兼顾抓好招商引资和农村基础设施建设等各项工作。着重抓好以下几方面工作：
1.完善民生基础设施建设。继续抓好危房改造、乡村公路建设和农村电网升级改造、农村饮水等工程，切实保障增收工作顺利开展。
2.继续打造“一乡一业”、“一村一品”工程。我乡充分利用本地资源，以市场为导向，创新经济增长方式，积极发展区域特色产业，变资源优势为产业和品牌优势，如银花、核桃、中药材、巴山土猪、秦巴黄牛、本地山羊、乡村土鸡等是强势产业，继续打造“一村一品”工程，使其逐步成为具有区域特色的产业群。
3.多面推进，加大招商引资力度。努力招商引资，多引进企业入驻我乡，为乡村解决劳动力转移、增加农民收入。
4.整合资源，发力创建和谐小乡镇。围绕我县农民增收目标，进一步强化乡党委政府的职能作用，结合扶贫规划，整合各类项目资金，集中人力、物力、财力攻坚，逐步把建成美丽、和谐、富裕的乡镇。
工作总结15
一、合理制定经营目标，确保全年各项指标的完成
年初，本着“效益优先”的原则，根据省联社给我社制定的各项经营目标任务，结合我社上年度经营目标完成情况的基础上，科学、合理制定了各网点组织资金目标和任务，并于元月一日召开首季组织资金工作动员大会，进一步提高全员的思想认识，明确组织资金工作的目标和任务。二月份对各营业网点反复进行算帐，合理设定各项财务指标，与各网点主任签订经营目标责任制，修改和完善了经营管理综合考核办法，为各网点明确了经营方向和责任目标。十一月份，根据各网点经营目标实际完成情况，结合本地市场经济变化特点，及时调整各网点经营目标，为今年利润计划的顺利实现进一步奠定基础。截止11月末，各项存款余额为x万元，比年初增加x万元;各项贷款余额为xx万元(含贴现xx万元)，比年初增加x万元;不良贷款余额为x万元(不含抵债资产)，比年初下降x万元，不良贷款占各项贷款的比例为x%(含贴现)，比年初的x%下降了个百分点;全辖盈亏轧差合计账面盈余x万元，比去年同期增盈x万元。预计至12月末，各项存款余额达到xx万元，比年初增加x万元;各项贷款余额为x万元，比年初增加x万元;不良贷款余额为x万元，比年初下降x万元，不良贷款占比为，比年初下降x%;全辖实现各项收入为x元，各项支出xx万元，账面盈余xx万元。
二、加强财务管理，规范财务行为，努力增收节支
1、根据上年财务管理经验，结合今年改革实际情况，以“总量控制，效益优先，以收定支，超额审批，超限停支，财务公开，民主理财”为原则，控制水电费、公杂费、邮电费等费用全年限额，业务招待费严格按照利息收入的序时列支，其他费用开支必须报经联社审批，并下批复作为年终考核认账因素。同时综合考虑各方面情况，又给每个网点额外增加了元费用，从而保证了各网点经营和管理所需各项费用的开支。
2、规范财务行为，合理控制财务开支。继续执行《市农村信用合作社财务管理办法》和《费用结报制度》，在联社费用管理委员会管理下，详细规范了财务开支的范围、标准、审批权限、程序等，不断完善了费管会的管理制度，对于核定费用以外的费用开支，一律提前上报费管费研究、审批。截止11月末，经费管会研究审批通过的各项费用为元，其中：各项垫支费用，购买的低值易耗品费用为元，各种修理费用为元，营业外支出为元，其他各项费用为元。
3、减少非生息资金的占比，加强应收利息的管理。截止11月末，我社应收利息帐面余额为x万元，已超过银监部门的风险控制警戒线，我部根据实际情况，在主任室的要求下，坚持“谁分片地区，谁负责清理”的原则，对各网点进行跟踪督促，限期清理。截止11月末，应收利息余额为x万元，预计年末将全面完成应收利息的`清理工作。
三、及时清收违规投资，规范投资行为
根据银监部门和省联社清理违规投资的要求，加大了对违规债券和保险投资的清收力度，通过采取上门催收洽谈、电话追问和网上查询、委托出售等方式，及时清收了申银万国x万元国债和保险投资x万元。目前仍有保险投资x万元未收回，正继续与太平洋保险公司洽谈给付;密切关注南方证券托管工作，债权一经确定，及时清收南方证券x万元国债投资。为规范投资行为，确保资金安全、高效运营，我部于今年十月制定了《市农村信用合作联社投资业务管理办法》，规定了在银行间债券市场进行资金拆借、债券买卖、债券回购等投资业务行为。十月份以来，委托省联社在银行间债券市场购买债券x万元，同时与省联社进行短期资金拆放业务，提高了资金使用效益。
四、申请发行专项中央银行票据x万元
为进一步深化农村信用社改革，切实用好国家资金支持政策，根据国库院《农村信用社改革试点方案的通知》(国发[]15号)和中国人民银行《农村信用社改革试点专项中央银行票据操作办法》(银发[]181号)、《农村信用社改革试点资金支持方案实施与考核指引》(银发[##]4号)文件精神，一季度制定了《市农村信用社增资扩股及降低不良贷款计划书》，在报经银监分局批准后，一边请会计师事务所清产核资，同时进行增资扩股充实资本，采取措施清收和降低不良贷款，在二季度成功申请发行了中央银行专项票据x万元，并在二季度末达到了提前申请赎回的条件。
五、充实资本金，增强自身的经营实力和抗风险能力。
根据农村信用社“资本自聚、资金自筹、经营自主、盈亏自负、风险自担”的要求，通过宣传发动，募集股金，完善法人治理结构等必备程序，共增扩股金x万元，有力地支持了地方经济的发展，加强了对“三农”的服务，同时自身的经营实力和抗风险能力也得到了加强。
六、加强内控建设，堵塞经济案件的发生
1、为了进一步规范农村信用社的业务操作，严格执行各项内控制度，强化内部管理，促进各营业网点依法合规经营，防止各类案件的发生，我们修改和补充了《市农村信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》，把内控制度考核分为财务会计部分、信息科技部分、资金营运部分、监察审计部分、安全保卫部分、人力资源部分、资产保全部分共七个部分，详细、完整地制定了各项业务操作规程的处罚办法，以处罚为手段，有效地规范了各项业务操作规范，提高了全体员工的业务素质，加强了风险防范，防止违章违法行为的发生。
2、10月21日至25日，开展了“会计互审大检查”活动，我部会同监察审计部选择了等五个营业网点，组织全辖个网点的主办会计，分五组对这五个营业网点以会计互审的形式对会计出纳业务核算质量进行了全面检查。互审组全面调阅了被检查营业网点的传票、账册、报表、登记簿等会计档案，结合日常业务，对会计出纳业务过程中好的做法和不是之处进行了总结，并形成会计互审工作底稿，就互审情况进行了交流。活动结束后，我部同监察审计部对一些操作业务进行明确的规定，并制定了以后会计辅导、检查的重点和方法，此次活动不仅适应了新的业务系统操作要求，规范会计出纳业务的操作行为，而且进一步完善了内控制度，杜绝了安全隐患。
七、加强账户管理、现金管理及人民币管理，防范金融风险
今年以来，为加强我社账户管理和现金管理，配合银监部门和人民银行业务监管的需要，分别进行了账户管理检查、大额现金检查。检查分为三个阶段进行：第一阶段，对照《人民币银行结算账户管理办法》和《现金管理办法》等相关规定，各基层网点首先展开自查，形成自查报告上报我部;第二阶段，我部对各网点自查报告进行汇总分析，形成报告报银监部门和人民银行;第三阶段，配合银监部门和人民银行对各网点进行抽查。对检查所发现的问题如违规支取现金、违规开设基本账户等进行通报，结合处罚办法对相关人员进行处罚，并要求限期整改。检查通过现场指导、问题讨论等方式，促进了基层网点内勤员工相关业务理论水平和操作能力，规范了我社账户开立、变更、撤销和人民币现金存、取等业务操作行为，进一步确保了我社依法合规经营。7月份，结合全市开展“反假宣传周”活动，积极开展了反假币宣传活动，在真州农贸市场、新城镇街道等地进行宣传，反假活动的开展不仅增强了内勤员工防假、反假的能力，而且也提高市民防假意识和对假币的识别能力，有效地预防了金融犯罪，防范了金融风险。
八、加强培训，强化辅导，提高会计工作水平
1、利用会计例会之机，组织各网点主办会计学习了《代收行政罚没款操作说明》、《市农村信用合作联社银行承兑汇票业务管理办法》、《市农村信用合作联社银行承兑汇票业务操作规程》等文件。在综合业务上线后，对全辖各网点主办会计、记账员、储蓄员分别进行了操作业务培训，并进行理论和操作实践考试，对考试合格者方允许上岗。今年以来，我部下发了三期会计业务培训资料，分别是《出纳业务培训资料》、《会计凭证编制及装订规范标准》和《市农村信用社报表填制说明及相关要求》，并根据《出纳业务培训资料》的内容，单独对出纳员进行了一期培训。通过多次学习和培训，不断提高了内勤人员的理论知识水平和实际操作能力，确保了内勤人员适应上线后新的业务系统操作要求。
2、会计检查与辅导。每个季度对全辖各营业网点的会计出纳基本制度的落实、工作质量、财务制度执行情况及重要空白凭证管理等进行了现场检查，对检查中存在的问题，及时进行了现场纠正，并针对存在的违规违纪行为对有关责任人进行罚款和通报，促进各网点认真落实各项规章制度。
九、下一年度工作目标
1、加强柜面人员业务培训与考核，组织技术练兵、技能评级等，努力提高业务人员素质。
2、开展柜员制调研，争取尽早实行柜员制。
3、健全内部管理制度，做到依法核算、合规经营。
4、强化会计辅导与检查的力度，杜绝安全隐患。
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