【合集】网管工作总结15篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如我们来制定一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编整理的网管工作总结，欢迎大家分享。
网管工作总结1
我于今年进入公司工作，至今也有近一年时间。从一个行业进入另一个完全陌生的行业工作，从中学到了不少知识和经验。现在对今年的工作做一个总结。
进入公司，我主要是从事网络以及办公系统维护工作。进入公司后我首先对公司的网络情况以及员工的使用情况进行了深入的了解。然后计划了多种整改方案，报领导审批后，采用了最经济，效果最明显的方案。通过提高带宽和增加企业网管路由，大大提升了公司网络的硬件水平。由于网络使用的特殊性，为了不影响上班的正常网络需要下，对于一些故障只能利用下班时间，对每台电脑进行排查，对存在的问题进行了处理。并随时做好网络的监控，对突发的情况及时解决。除了维护好网络外，对于同事日常工作中遇到的电脑故障或问题进行及时的帮助和处理。目前公司网络可以保证正常运行时间在90%以上。并协助分公司做好一些网络相关的工作。
同时还搭建了公司的办公系统。在搭建初期，我联系了十多家国内的知名OA厂商,并对他们每个的产品进行了一一详细的了解,然后对产品的价格、功能、服务作了深刻的分析对比,最后确定了通达作为我们公司的.合作伙伴。随后对系统所需的软硬件进行了优化、测试。用了大量的时间对系统的每一个功能都亲手做了测试，对发现的问题及时与厂家联系，进行解决。为了保证系统的顺利上线，在准备初期，我积极地与各部门的同事沟通、讨论、了解，征求大家的意见。然后对系统的功能进行设置、调整以及所需的数据进行了录入，使办公系统更适合我们公司的实际办公需求。在正式运行后，我随时关注系统，对系统出现的问题进行了及时的处理优化，并对提出的新的需要及时进行设置，保证了办公系统的正常运行。
除了做好本职工作外。我还积极的学习办公室业务知识，对办公室日常工作进行熟悉，如印章管理、合同管理、办理常用手续、活动组织、物品管理等一些以前很少接触的工作，通过多问多看，现在已经能独立处理一些办公室的日常事务。这也和领导、同事们对我的帮助是分不开的。
总而言之，在进入公司这一年来也有做得好也有不足的。做得好的是在办公系统和公司电脑网络这两方面，能够对出现的问题及时进行处理。做得不足的是对办公室的专业知识还不能深入。争取在新的一年扬长避短，做好工作。
网管工作总结2
一、操作系统部分
1.重装系统
从自己尝试帮自己电脑重装系统，到别人叫我帮他重装；从光盘重装，到U盘重装，下载软件重装。学会更多种不同的重装系统的方式是成为一个优秀网管的必经之路。无论是网管笔试面试还是实习阶段，我们都离不开重装系统这几个字眼，可想而知，这一块非常重要。
案例：我自己的一个经历，很兴奋地装了一个Linux系统，试了两天之后发现实在不适应，重新装回WindowsXP，试了很多次发现总是黑屏。我拆了硬盘看看似乎没问题，难道主板或者硬盘和WindowsXP不兼容？不太可能，思考一下，可能是WindowsXP安装时会检查硬盘MBR(引导区)，也可能是试图写MBR但是空间不够，里面有GRUB的内容，即使删除了分区重新格式化硬盘也不能清除引导区内容，所以黑屏。举这个例子只是想提醒自己或者别人遇到这种情况不要怀疑是硬件问题。只要重新装一个非XP系统就能解决问题。因为我后来装Windows7时一切正常。
2.杀毒
由于杀毒软件的普遍存在，所以现阶段很少电脑会遇到一些很强的病毒。一般只是Autornu的U盘病毒、文件夹exe病毒、威金病毒等。其他的强病毒很少见，至少在候选网管的这个阶段或者以前没遇到过。对于电脑知识不是很强的其他专业学生，我个人觉得最好的方法就是建议他们经常用杀毒软件杀毒。
案例：某用户网速比较慢，简单地问了一下，发现在他的电脑没联网前经常接U盘，用360杀毒扫描了一下，发现病毒非常多，垃圾文件、不明插件也很多。向用户建议平时要经常杀毒，保证系统的安全。彻底杀毒后果然上网流畅很多。
3.驱动
重装系统后经常遇到闪屏，没声音信号输出，无法上网等问题。问题很明显，只是驱动没装好。
案例：某用户上网总是闪屏，经了解用户重装了系统。打开设备管理器，发现显示适配器那里有个感叹号，说明显卡驱动没装好，用驱动人生帮用户装了驱动，问题解决。
案例：某用户耳机总是没声音，经了解用户重装了系统。打开设备管理器，发现声音、视频和游戏控制器那里有个感叹号，说明声卡驱动没装好，利用用户配备的光盘重新装了驱动，问题解决。
实习期收获：
1.先在临时群上让值班人员帮忙解绑，再过去修机，这样可以解决很多简单的问题（换网卡，换电脑等）。一次性解绑，不但方便值班人员，同时也节省自己的时间。
2.带上对修机有帮助的工具，记得第一次跟蔡迪师兄去修机的时候，什么都不了解，自己什么都没带，而蔡迪师兄所带的每一样工具好像都用上了。
3.以前以为一个IP绑定一个端口号，所以没有想到用交叉测试的方法可以帮用户判断问题，成为候选网管后第一次修机时师兄说同一网段的端口就能上网，也就很容易地掌握交叉测试法了。
4.留意到了收费系统的IP为202.192.113.65。以前上网都不会留意IP方面的信息，但从第一次去修机后，我慢慢地习惯去留意这些东西，相信这种敏感度可以让我学到更多。
5.跟着师兄到修机现场可能缺少主动性，但是可以学会很多修机的开场白，以最简短易懂的语言、最简单的方式去了解用户电脑的故障。然后向用户解释情况，安抚用户的情绪。
6.判断电脑故障的顺序，先软后硬，先网线后端口。（主要针对9和11栋端口问题特多的情况，对于其他几栋，这可能不是最快的方法。）
7.学会查询并记下用户信息帮用户判断问题尽量解决问题记录问题反馈的全过程以及值班的相关事宜。8.注重细节，例如交叉测试时，拔了其他人的'网线一定要帮别人插好，态度决定一切，而细节决定成败。
9.去异性宿舍一定要让里面的人知道有异性网管过来修机，让别人提前做好准备，不然的话可能会发生一些尴尬的事。
10.不断地提高自己的技术，以提高自己的底气，只有这样才能更快地帮用户解决问题，保证以最高的质量完成自己作为网管的任务。
11.对于老师修过的端口，一定要及时跟进。
网管工作总结3
时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在公司及各部门同事的帮助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下：
一、工作总结：
工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务(ERP、文件)的管理等。
工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前(盈创+生产)由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障;很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统;另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等;做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。
二、自我反思：
这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：
1。有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。
2。自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的'东西。
3。和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。
三、新年展望：
对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想：
1。在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。
XX年已经过去，有收获也有遗憾，本岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做好，让自己进一步的提高。
网管工作总结4
一、抓好信息化治理，充分利用ERP和OA两个治理平台
1.保障和监控ERP系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务治理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶治理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和ERP的SQL数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。
2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供给公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较05年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较05年提高了23.86%
3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ＥＲＰ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是ERP目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用ERP数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式治理为事前主动式治理，减小治理决策风险。
4.推动ERP优化业务流程。为提高ERP运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出要害点进行考核。
5.继续推动OA项目，在11月圆满完成OA项目的验收。OA系统自20xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文治理，收文治理、车辆治理、图书治理、投诉治理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知治理、会议治理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证实、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。
二、抓好部门内部治理，将IT服务治理理念融入部门工作，进行运维ERP的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。
1．我部门成立IT服务台，通过IT服务治理来提升IT服务效率，协调部门内部运作，改善IT服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术治理向流程治理，再向服务治理的转换。IT服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该CASE的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“CASE”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清楚、快速的反应链和IT维护的知识库。我部门将IT服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。
2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了SMS项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全治理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的治理，使公司有限的`资源发挥最大的效用。
3．深化内部改革，探讨硬件外包的治理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。
三、抓好网络安全，将安全意识提到日常治理的第一要义，做好专人监控，规范网络治理，全面推行域用户、组策略治理，保障网络地正常运行。
1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了具体的讲解。
2．在去年备份方案的基础上，充分利用了VERITAS软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对要害的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。
3．同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，非凡是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。
网管工作总结5
工作以来，我本着职业负责、学生负责、勤勤恳恳地工作着。现在有一年的工作鉴定如下：
一、政治思想方面：
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。勇于剖析自己，正视自己，提高自身素质。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加中心培训，并做了大量的政治笔记与理论学习。我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、在个人业务方面：
在这一年中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，中心的日常工作也有了一个全面的认识。网络管理员主要有三项主要工作内容：
第一，计算机及其网络维护管理工作；第二，“中国校外教育网”及“陕西省校外教育网”的撰稿及编辑工作；第三，中心工作人员进行网络培训工作。
在工作中，为把校外教育网络建设得更快更好，以跟上时代发展和学校各项工作的进度，自己做出了以下具体要求：一要提高校外教育网络工作重要性的'认识；二要科学建设网络，充分利用好网络资源，发挥好网络的各项功能；三要强化管理，确保网络安全运行；四要落实责任制；五要加强网络工作人员队伍建设。
本年度我中心组织学员参加“网上祭扫先烈”活动；开展的“爱家乡，爱高陵”系列活动（泾渭分明健步行和庆“六一”家乡文化之旅活动）；参加陕西省举办的青少年足球夏令营活动；制作新年祝福视频参与校外同仁联欢会。这些活动的精彩瞬间都被及时的发到“两网”上，同全国校外同仁分享精彩活动。参加20xx全国“优秀网络社区”评选活动，我中心获“优秀网络社区”的光荣称号。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的工作，积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在做好各项校外教育工作的同时，严格遵守中心的各项规章制度。不论是分到哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。
我和同事之间，有三个共同：
1、共同感受：感受学习的过程；感受朋友间的情谊，感受生活的美好；
2、共同分享：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦；
3、共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长
这一年，我成长了，我收获了，存在的缺点也是不少的，有以下几个方面，还需今后努力改正：
一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；
二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高。
今后，我一定在中心领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
网管工作总结6
紧张而有序的一年即将过去了，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：
一、首先说说工作态度，因为态度决定一切。
自从20xx年3月28日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今， 网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲个人工作总结，但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干!
还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。从上下班制度来说，有迟过几次到但从来没早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习个人工作总结，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。
二、其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。
先说说我的工作量：
1、负责公司网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如、路由器、交换机的预购、调试安装及维护等;
2、负责公司计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的调试安装、维护。，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决;
3、处理日常会议所需设备安装调试(音响，话筒、视频、投影仪等各种多媒体设备。
三、其次说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足。
1、可能是性格原因，性子太软，部分个别人为原因导致的故障不深追究;
也没有做相关记录登记。
2、因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时重不带个人情绪，这一点我会在今后的工作中优点呵呵。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。我以网管的身份感到惭愧;在以后工作中改变工作态度。
四、最后说说明年的工作计划：
辞旧迎新，在总结本年度工作的.同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
一、继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的安全的网络平台;
二、大大加强业务学习，提高网络技术。
以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好!
网管工作总结7
网络公司年度总结，业务员年度报告与新年规划20xx年是我人生中很重要的一年，坐在电脑旁写这个总结之前，我在纸上已经为之勾画了近半个月。
是的，这半年对于我来说，是一个巨大的转变，无论是自己的奋斗目标，还是职涯规划，甚至是生活态度以至于人生观。同学都说我变了，变的成熟了，变得懂事了，变得更加自信了……其实这一切都归功于我们公司——畅通网络，是它给了我这个舞台。
一转眼，走向社会，参加工作已经整整半年了，一直在畅通网络工作，没有跳过槽，很感谢公司给我这个锻炼的机会。记得刚来公司的时候，真的是什么都不懂，永远也不会忘记王经理和赵经理的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。
我十分珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被公司每一位同事的敬业精神深深感动。工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的.唯一选择。
刚来公司开始打电话的时候声音发抖，不知道怎样和客户沟通与交流。那时候发现老业务员和客户沟通的很好，于是就认真听他们打电话，认真的向他们和经理请教。
学到了很多，对个人工作也很有帮助。随着工作的进一步深入、细化，我还发现自己在学习工作上和客户沟通的时候还存在很多问题，有的时候不是能很准确的把握客户的想法，我们觉得好的产品但是客户不一定这样认为，这以后还要向同志们多多请教。
.更多。
网管工作总结8
年关将近，转眼间20xx年即将过去了，在公司工作的大半年里，我顺利完成了公司交予给我的任务，现为了今后的工作，健全工作方面的不足，本人就这一年度的工作总结如下：1.及时处理了各子公司及各部门、项目部在电脑软硬件、网络、打印机及数码设备方面所遇的各种问题，积极给与维护，尽可能的降低设备的使用故障率；在设备处于故障中时，能当场解决的就当场解决，不能当场解决的也会在最短的时间内使其恢复正常，以至不影响该部门的正常办公。
2.对每台电脑安装防病毒软件，避免病毒影响设备正常运转以及公司网络，使其不能在局域网中互相传播，占用局域网网络资源，甚至使得系统崩溃，或者硬盘中重要文件的丢失等严重后果；并及时的对防病毒软件进行更新升级，定期的清理电脑垃圾隔离病毒文件等。
3.对于系统安装间隔时间长的电脑，根据其运行状况判断是否重装系统，在不影响他人工作的情况下，及时发现并处理问题，避免使用时间过长的系统产生崩溃从而影响工作。并对一些不需要的系统服务进行关闭处理，对系统补丁进行更新，防止病毒通过系统漏洞感染系统。
4.对路由器、交换机等网络硬件设备的维护，屏蔽一部分公司不使用的'端口和安全设置等，使设备处于最优运行状态，保证公司网络的通畅，并一定量的节约带宽提升稳定性。同时对一些与工作方面无关的网站进行了过滤，保证了大家上班时间的工作效率。
5.公司网络线路和电话线路的维护和架设，由于公司人员较多，导致电脑电话多、需要铺设维护的网络线路和电话线路也多，从而需要有一定的布局观念，使用最优化的布线线路，减少网线和电话线的使用量，而且还要会熟练的制作网线和电话线的水晶接头，这样才能为公司节约一部分资源，降低成本。
近一年来，我在自己平凡而普通的工作岗位上，努力的做好我的本职工作，从不把情绪带入工作中，在具体的工作上，我努力的做好本职服务，尽快解决问题。回顾近一年来的工作，我在学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到了自己的不足之处：对一些简单细小的问题处理不够仔细，造成多次重复处理，而且自己对新技术新问题的掌握也不够快。针对自己的不足之处，我计划来年在正常完成公司的任务之余，努力学习新技术，加强理论和业务水平，提升自己的综合素质，把工作健全，做得更好。
网管工作总结9
在加入正规这个大家庭来，我主要负责网络管理和电脑维护工作，一年多来，在没有人交接工作的情况下，克服了前任同事遗留下的诸多问题以及环境的磨合，刻苦钻研专业知识，努力提高工作水平；在工作资源不足情况下，勤奋踏实的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入到了新的工作环境中，自身在各方面都有所提升。现将这一年多的工作情况等作如下汇报：
工作内容如下：
(1)此项工作主要包括计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作，计算机软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及资源共享设置等。
(2)计算系统及软件维护：日常维护的基本为100多台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。安全方面：首先需要关注最新病毒的.动态！公司没有硬件防火墙，对安全方面的防护基本不存在。为此并制定了“计算机使用管理条例”来维持网络正常运作。
(3)邮件服务维护相关工作
：（一）建设公司内部邮件服务器（）
（二）内外邮箱新增及变更，主要是关于新来职员邮件开通，邮件有时无法收取等一类问题。
（三）杀毒软件的离线安装病毒库的建立等工作。
(4)2台传真机，10台打印机，8台打单机，4台条码机，1台复印机日常的维护工作（经常出现的问题：不能传真、复印和打印，经常出现卡纸等现像）
(5)监控系统的维护与管理，查看监控系统运行状况，由于摄像头云台老化，使得云台无法运作时。与安装监控系统公司的取得联系。要求上门解决问题。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如：有时考虑问题太多、太复杂，降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，20xx年的大致工作计划为：
1、对公司部分旧电脑进行设备升级并对企业内部邮箱进一步改版升级。
2、规化文件打印服务器，制定改善方案，严格控制公司耗材使用量，降低耗材使用成本。
3、进一步增强服务器和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的局域网，在资金允许的前提下扩置安全防护系统。
4、加强信息化建设，努力实现办公自动化和管理信息化。全面导入OA办公自动化系统。
5、在公司内部开发使用一种简便、有效的工作平台BBS，使之便于公司所有员工的交流探讨，发布公共信息。
6、基层部分员工没有计算机基础，开展计算机基础知道普及教育培训。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！
网管工作总结10
我今年的工作从教学一线转到了幼儿园网管信息这一块，自己虽然不是计算机专业毕业，但是凭着对计算机的爱好很快的走向了网管员的岗位，刚刚接管这一工作时，自己是那么的懵懂无知，还以为网管工作只不过就是调试调试电脑，而没有其他的事情。面对我区信息化的不断发展，我要求自己要不断地学习、探索、实践，通过努力让自己赶快胜任这份工作，能够独立、迅速的解决问题，现将本人工作历程总结如下：
一、以平常心干实在事
在领导的信任和关爱下，今年我担任了幼儿园的网络管理员工作，外加每周3个半天的带班工作量，同事还配合保健老师季珊珊一起进行晨间。为此我坚持严以律己，每天都带着一份好心情投入到工作中，带着微笑迎接孩子。幼儿园的工作繁琐、压力大，但我都坦然的面对，不以个人的得失斤斤计较，不把个人情绪带到工作中。可以说每天我都是以平和的心态、饱满的情绪，真诚的对待每一位孩子。用平平常常的心态、高高兴兴的心情来干实实在在的事情。
二、力求工作完善有效
天生丽质固然能给人以美感，使人愉悦，但是作为一名教师更重要的是塑造内在的修养，这样教师本人的学识和内在素养就显得格外重要。只有不断的更新自己的知识，提高自身素质，不断的完善自己，工作才能做到扎实有效。
我尝试学习研究动易网站后台管理系统的操作，我园网站首页上的视频播放器长期处于不好播放的状态，经过我对网站后台管理动易系统的细读，如今，视频播放器已能正常工作了。我将网站内容内容一一规范化，统一的字体大小、统一的间隔距离、统一的照片大小等等；为各个教师办公室及教务处、校长办公室、会计室维护计算机。保障了我们后面工作的顺利开展。本学期我还参加了部分学校博客开展的交流和研讨活动，通过聆听几所博客开展好的单位的介绍，结合信息中心组老师的建议。接下来我打算尝试把每位教师的的博客创建在和慧团队的每位教师的名下。
除此以外，我保证每次活动后的信息都上传到网页上，上传到教育局信息中心，上传到网上；将每周的工作编辑成每周小报，方便我园的信息资料收集管理；制作小、中、大幼儿成长档案电子模版，并为全园每位幼儿成长档案设定了密码；园内资源库不断丰富，把教师的研讨课、外面听课录像进行刻盘并做好登记；内容不断丰富方便教师能主动地借用网络平台进行办公，逐渐提升教师信息技术的运用能力和素养。
三、注重团队合作精神
幼儿园的工作需要多方人员的配合才能得以良好运作，这就需要教师具备良好的“团队精神”。幼儿园是一个大家庭，个人只有融入到这个大家庭才能得到提高，体会到工作的愉快，幼儿园也能得到良好的发展。因此，在工作中我注意与老师的合作，不计较个人得失，以集体荣誉为前提，做好每一项工作。多媒体教室里的大屏幕的利用率也越来越高，各种讲座培训活动都用到了幼儿园的现代化多媒体手段，记得在教师节的`工会活动中现场上，我充分地利用了各种现代化多媒体技术，制作ppt背景，如：大屏幕上的动感主题与领导会议内容的巧妙结合，为整个活动气氛增色不少，看到大家脸上认可，就是我得到的最大满足。20xx我为周超意老师在“校训指引我成长”演讲比赛中获桂冠，期间我也出了一份力，为其制作了视频一直到现在，无论什么时候举行活动，在我的协助下都会增色许多。
四、自我实现人生价值
为了迅速转变自己的角色，我经常是放弃休息时间来完成网管的每一项任务，大到整个幼儿园的网络维护和调整、园内ftp的建立，小到每个班级电脑的调试等等，就这样我的网络管理员工作开始了。我尝试制作简单的教学课件、编辑电子文档等；我不断地翻阅书籍，直到设计出自己满意的“作品”为止。利用业余时间我购置了几本电脑方面的书籍，并开始自学电脑知识。渐渐地自己在制作课件、维修电脑等方面开始熟练起来。
随着我区信息化的不断发展，我面临的挑战也越来越多。在实现幼儿园办学信息化的同时，更要维护好本园网站的安全。于是应我园领导的关爱和信任，我参加了信息网络安全专业技术人员培训，并且通过了考试。学以致用，我对全园的电脑硬件设备进行了一次详细统计及装配，IP地址和MAC地址于教室进行绑定，完成实名上网账号分配工作，避免局域网IP冲突，而且便于查出有病毒电脑进行及时得查杀维护。只有自觉坚持学习和参加业务培训，并在工作实践中锻炼和提高。才可提高工作业务，与时俱进。
我园的多功能厅，是举办各种活动的场所。但当我刚刚接管这一切的时候，是那么的陌生、对于每一样硬件的功能都不太了解，在我不断的积极探索的过程中，不到1个月的时间我就熟练地掌握了各种设备、设施的使用和维护方法。
通过自己这一学期的网络管理工作，我也取得了一定的成绩。
1、参加了信息网络安全专业技术人员培训，并且通过了考试。
2、20xx我为周超意老师在“校训指引我成长”演讲比赛中获桂冠，期间我也出了一份力，为其制作了视频。
3、20xx年度奉贤区基层学校网络运行情况每月总结上交情况成绩为8分。
因此，师德——不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！师德需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养！在我的人生中，不需要轰轰烈烈，只要将作为教师的美德继续下去，让自己在不断自我剖析、自我发展、自我完善、自我超越中实现我的人生价值！总之网络管理员工作使我渐渐成熟起来，使我从无知到胜任，我想这与我不断学习、探索、实践以及领导们的关爱和重视是分不开的。
网管工作总结11
时间转眼即逝，一幕幕流光异彩，一次次不容错失，不经意中我又走过了一学期的工作历程。这学期我既享受到了收获的喜悦，也在工作中碰到了一些问题。享有的收获我会用于下个学期的工作中，碰到的问题我也会思考、尽力解决。这学期我也取得了一些小小的进步，我觉得除了自身的努力之外，主要归功于学校、学校领导以及同事们对我的大力支持。现将这学期的工作生活总结简单回顾如下：
在师德方面，拥护党的方针政策，热爱教育事业；听从学校安排，团结同事，热爱本职工作。我既注意思想觉悟的提升，也注重知识框架的稳固和提高。在20xx年参加了十一五继续教育信息技术与专职教师教育技术能力培训，以此提高自己的计算机应用能力，并已取得结业证书。我主要从事的.工作是学校网管员工作，为了做好这项工作，我除了利用工作时间，还利用大量休息时间自学，现将自己在校园网工作中的一些做法、所做的一些尝试汇报如下：
一、校园网网络管理：
针对学校校园网内用户越来越多，管理难度加大，为了保证校园网内正常服务带宽得到保证，信息化小组经过努力，在校园网内：
1、建立了流量监测机制，流量违规断网机制。利用学校现有设备，不对学校网络拓补结构做变化，没有经济开支，对校园网进行流量监测，而且流量监测透明化，大家都能够通过学校流量监测服务器就能够及时的看到自己流量，这样就有效的防止了恶意下载等大量占用带宽的现象，同样流量监测服务器对网管员来说更为重要，能够及时发现问题机器，及时断网修理。目前学校的网络设备名称和密码都已经备案重设，增强了网络安全性，学校内的交换机全部可以网管，输入一条命令就可以让非法主机断开学校网络。
2、对网内所有机器和设备进行网络备案，备案内容包括IP地址、MAC地址、使用人、杀毒补丁情况等。这些内容全部放在了学校技术论坛上，IP与MAC地址对应入库，任何人修改IP地址都会在最短的时间内被找到，并且记录在案，有效防止私自修改IP造成IP地址冲突的现象。
3，大家为了找个软件到处上网寻找，这样就增大了中病毒的危险，同样下载大量软件更会占用大量带宽，为此，在放假期间我为学校老师做了第二张《巨各庄中心小学软件安装盘2.0》的版本。发放到了各个科室。
4、网络问题及时发现及时修理，保证网络及服务正常运行。
二、网络安全管理：
1、全网安装教育版杀毒软件，保证杀毒软件无故障运行，及时维护杀毒服务器，并每天多时段检查服务器运行日志，发现病毒及时处理。
2、进入学校的存储设备使用前必须先杀毒，然后方可使用。
3、哪台机器出现问题，我在第一时间给予解决，避免病毒感染。
4、网内机器全部安装360安全卫士，并且开启ARP防火墙，修复全部漏洞，增加开机扫描功能，避免木马和恶意软件及插件等对机器和网络造成威胁。
三、搭建平台管理：
经过我的努力，目前学校内的网络平台基本上满足了学校对网络的要求，查看平台可参考学校外网网站其中自建平台有：网上报修系统、技术论坛、办公OA、视频点播、视频直播。值得推荐为学校的视频直播系统，采用组播方式进行课堂、会议直播、光盘直播等，与其他软件相比，不占用带宽，理论上可以连接无限客户，同时把废旧摄像机连接到采集卡当作视频采集设备，无经济开支。为学校举行家长会等大型活动提供了平台。
四、教师培训管理：
开学就对教师进行了网络安全和视频会议使用的培训，对于机器和多媒体设备的使用办法等全部放在了网站及论坛上，供大家学习，由于时间的关系，现在我们改变以往的培训方式，把集体培训改为网上培训，简单内容放到论坛上，复杂点的放到点播园里面供大家学习和使用。并做好学习记录。目前中心小学的教师计算机使用水平得到了很大提高。
因工作突出，我被评为北京市教育信息化工作先进个人，并受到表彰。我所撰写的《运用多种措施保障校园网络畅通》获市级征文三等奖，并将结集成书出版。我所撰写的《网管助手科来mac扫描器》获市级征文优秀奖。
时间在紧张而又忙碌的工作中匆匆过去，回首这学期的工作，我只是塌实认真的完成了自己应该做的事情。感谢各位领导、老师平时对我工作的支持，我将会一如既往，继续努力。
网管工作总结12
时间一晃而过，年底悄然而至，自从3月份刚进入酒店，我是第一次接触酒店的管理及维护。虽然我所熟悉的只是电脑软、硬件的基本维护，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。踏实的工作认真完成领导交办的各项工作任务，由区域网管李劲成为首，带领我们完成各项工作，工作稳定前进。协同配合默契。使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下
一、酒店电脑日常维护工作
目前南京地区的大部分门店，开业都在2-4年的时间，酒店的电脑、打印机、交换机、路由点设备都开始逐渐老化。刚一开始接手工作的时候，发现酒店大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；致使酒店局域网内病毒隐患严重、特别是前台的机器，工作不稳定和系统崩溃，影响正常的工作秩序，为此酒店和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：
1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设，必须先报告酒店IT人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
2、使员工使用统一的`、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，提醒他们U盘里面的数据要在硬盘里面备份，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。
二、网络以及酒店管理软件的日常维护
定时定期的为各家门店酒店管理软件实行数据库异地备份，确保酒店营业数据的安全性。
路由器及交换机的维护管理，确保酒店网络运行正常，客人可以正常访问网络资源。加强路由器的规则设，配合上海总公司的安装调试以及设备更新。使酒店内外网稳定有效地工作。
总结10年的学习工作情况，我觉得只是尽我的职责，做了一些本该做的事。在很多方面还存在着不足。20xx年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的发展尽一份力！
网管工作总结13
今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ERP系统的运行情况的，大力推动公司OA应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：
一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA两个管理平台
1.保障和监控ERP系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和ERP的SQL数据.挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。
2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较05年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较05年提高了23.86%
3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ERP系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据..的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是ERP目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用ERP数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。
4.推动ERP优化业务流程。为提高ERP运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓储甩账的进度，已实现]了各仓储的月报电子化，取消了手工单，并实现]了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和储存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。
5.继续推动OA项目，在11月圆满完成OA项目的验收。OA系统自20xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠.各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点.购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现]打印、盖章，使单据生效。基本上实现]了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。
二、抓好部门内部管理，将IT服务管理理念融入部门工作
进行运维ERP的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。
1．我部门成立IT服务台，通过IT服务管理来提升IT服务效率
协调部门内部运作，改善IT服务部门与业务部门的沟通，实现]从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。IT服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该CASE的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“CASE”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和IT维护的知识.。我部门将IT服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。
2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了SMS项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的.的管理，使公司有限的资源发挥的效用。
3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由.购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备.购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。
三、抓好网络安全，将安全意识提到日常的管理的第一要义
做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。
1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。
2．在去年备份方案的基础上，充分利用了VERITAS软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。
3．同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，争取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。
网管工作总结14
一、作业站的平时保护作业
刚一开始接手作业的时分，发现公司绝大部分作业站都没有装置安全防护软件和晋级体系补丁;职工随意装置体系及应用软件，致使公司局域网内病毒众多、作业站作业不安稳和溃散，作业次序被打乱，为此公司和自个作业常常受到影响。关于这种状况，我采取了以下办法：
1、 先恢复杰出的次序。各作业站运用时如发现毛病和需更改设置，必须先陈述公司it人员，由it人员来进行专业及关于化的操作，自个不能私自进行改动，进行这么做的意图避免由于人为的盲目操作使某一台作业站的毛病影响全部局域网内的其它作业站，使毛病扩大化，并延长了处理疑问的周期。
2、 使职工运用一致的、通过安全测验的体系及应用软件，装置、设置一致的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且通过努力实习，战胜了单机版不能在局域网内晋级的弊端。并在每台机器上设定了主动体系补丁晋级及定时查杀规矩。
3、 关于自个的关键性数据资料、邮件进行途径搬运备份，使这些数据远离风险毛病点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作体系进行惯例定时备份，便于过后的还原。
通过一段时刻的遵循和辛苦作业，从前的紊乱现象得到有用操控，现公司的四十多台作业站，作业状况安稳，没有呈现大面积的体系溃散和毛病。
二、网络的平时保护
路由器及交换机的'保护办理，保证公司网络运转正常，职工正常运用网络资本。几个月里战胜现存数据资料的缺乏，艰苦的画出了公司各网络端口的对应图，而且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规矩设置，优化外网接口，使公司内外网安稳有用地作业。
8月底的时分，集团的有关领导十分重视it的建设，为了标准职工的上彀行动和办理操控，特意购置了网络监控设备，上海××也被惠及，在设备刚启用的运用，许多职工都有些不太习气，毕竟要改动多年的上彀习气，自由度下降。可是通过公司领导的劝导和自个的耐心作业，职工逐渐接受了这个新事务，这一起也给自个带来新的应战，怎么把这个设备充分发挥作用，带来成效呢?于是我活跃钻研设备的原理构造和技术参数，每逢技术上遇到困难的时分，诲人不倦的坚持与厂商的沟通和沟通，对产品的特性、设置逐渐通晓起来。现在依据公司实践的上彀状况和网络运转状况，在设备拟定了几十条规矩及策略，真正的发挥了设备的作用，网络资本被乱用状况显着得到改进。
三、服务器的平时保护
在刚开始作业的头一个多月里，服务器常常不安稳，首要是机器内病毒和木马暴虐，几个月都没晋级的老版别杀毒软件形同虚设，在得知症结后，决断换上了新版别的mcafee杀毒软件和防火墙，而且在此期间及时处理了宁波搭档常常反映登入不了上海的文件服务器的毛病，恢复了ftp服务器的设置。前一阵子还合作了市场部测验、发布了公司的新网站。
四、电话体系的调试与保护
首要作业为平时电话体系毛病的扫除，新职工电话分机的装置注册。原先公司机房内电话交换机线路乱拉乱接，犹如蜘蛛网，线路的具体标识挂号也没有，我随即拟定了改造计划，为了不影响公司平时的办公，抛弃双休日的时刻加班改造，按照电信局专业标准制作了电话配线架，使一切的电话线走向整齐划一，制作了一切分机号的对应表，现在公司一切电话号码运用、搁置状况一览无遗。而且运用技术手段把公司研发部们的电话座机制止播打外线。从而根绝了由于私用所带来的巨额远程话费。
五、公司灵敏数据的防护
在公司××司理和××司理的倡议和大力支持下，依据公司本身性质的特点，在it运用范围内拟定了一些规章准则，关于研发部还拟定了专门关于性的办法：
1、 依据作业性质不同，使不需外网的职工制止拜访外网。
2、 把研发部的一切电脑的usb口禁用，避免公司核心技术外泄。
3、 为研发部部门拟定了服务器电脑文档办理计划，使各开发小组的文档存档标准有序，一起根绝了一部分文档缺失形成全部开发的进展。
4、 关于公司的聊天记录和邮件收发进行定时存档，设置灵敏字段进行过滤审查。
六、公司it准则的完善
这又得从刚来公司的时分说起了，那时公司以前虽然有一份所谓的网络规章准则，可是跟着公司的开展和变化，已经显得不是十分适宜、完善，职工的履行状况也不尽人意。为了加强规章准则的履行力度和补充。我和孙司理修改了一些不适合、遗漏的准则，以布告和邮件的方式，重申了准则的必要性和内容。现在履行力度明显前进，职工们根本都能遵公司的it拟定，使之变成一种作业习气。一起我发现公司的it财物办理及平时的文书表格十分紊乱和环节上的缺失。为此特别制作了一批表格、挂号请求单及统计表。使得it财物和资本得到有用的办理和操控，根绝办理上的失控和财物丢失。现在运用次序、请求手续整齐有用，数据清楚。
总结一年的作业，尽管有了必定的前进和成果，但在一些方面还存在着缺乏。比如：有时考虑疑问太多、太复杂，下降了作业效率，延误了规则的完结时刻;遇到困难的时分与领导沟通不行等等，这都有待于在往后的作业中加以改进。
在新的一年里，将再接再厉，更进一步，XX年的大致作业计划为：
1、 处理公司的网络接口瓶颈疑问，争夺把公司现在的带宽晋级至光纤接入。
2、 运用it资本增加视频会议体系，使集团与公司之间沟通更为方便方便。
3、 在公司内部开发运用一种简洁、有用的作业渠道，使之便于公司一切职工的沟通探讨，发布公共信息。
4、 进一步增强it体系和网络体系的安稳性和办理，运用更为高效的域操控体系来替代现在的局域网，在资金答应的前提下扩置安全防护体系。
XX年，是全新的一年，也是自我应战的一年，我将努力改正过去一年作业中的缺乏，强化理论和业务学习，不断前进本身归纳本质，把新一年的作业做好，为公司非常好的开展尽一份力!
网管工作总结15
现就将过去一年来所开展的工作汇报如下:
一、全年工作
(一)大力建设网络营销平台，实现网络销售信xx多元
1、网络房出租情况
依据财务统计数据......
2、及时更新网络合作平台上的信息
20xx年在信息更新方面，我们采取的是实时更新，即有需要更新的立即更新，确保对外公布的信息是最新、最准确。对于客人的点评及时进行处理，拉近与客人之间的距离。
3、加强与合作商的沟通、及时了解对方最新促销信息。
自3月份起，我们逐步与携程、艺龙等网络平台销售商签订网络房价促销政策，要求其为酒店提高排名，并要求提高客户订房后的返现标准。同时利用对方客户经理回访的机会，邀请包括区域经理到我酒店参观，现场了解我酒店的特色和优势。
其次，长期与各合作单位保持电话沟通，关注新推出的促销政策。在促销政策领域，我店去年在携程上成功申请到网上订房返现30元的促销政策。成为恩施地区第二家客人订房可享受返现优惠的酒店。此政策的申请成功，极大提高了我酒店在同行业中的竞争力，在吸引客人上起到了很大的作用。
(二)加强内部管理，做好日常维修、维护工作
在内部管理上，坚持“后勤服务一线”的理念，一切工作围绕一线经营部门的需求来开展。
1、在报修制度上，采用“先维护后补单”的做法。让部门员工先处理别人的需求，后补报修单的作法。及时解决一线部门出现的各种需求。
2、定期检查客房及一线部门的办公设备，及可能的在故障产生之前发现问题，将故障扼杀在萌芽状态，确保客用设备完好无损的为客人提供服务，确保一线部门的正常工作秩序。
3、对于所管辖设备，建立详细的设备档案和维护档案；对重要场所和中心设备施行每日巡检，确保设备随时处理正常状态；同时年初建立详细的设备维护计划，全年的设备维护工作依据年初计划有序的开展，确保维护期间不漏掉每一个设备
(三)优化网络结构，确保网络通信质量
20xx年网络结构进行了重新分区优化，在20xx的基础上进行区域、分片管理。以机房为中心，将酒店网络布局成按楼栋进行分区管理，在楼栋之间布设多条冗余线路，保障网络应急故障的处理。另为一号别墅客人建立专用网络，解决一号别墅客人网络占用率高，要求长期稳定的工作情况。
(四)完成酒店管理系统的升级，建立ipad无线点菜系统
依据酒店的安排，20xx年9-12月启动西软酒店管理系统的升级工作，并新增ipad无线点菜系统。实现酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。
1、聘请工程师加强基本技能的培训
利用软件升级的机会，聘请西软工程师对酒店员工进行系统、全面的操作培训，并通过考试确保相关员100%符合上岗条件；同时利用培训的机会，由财务部提出软件操作规范，规范员工在日常操作中的行为，确保营业数据和财务数据的准确。
2、新增无线点菜系统
利用西软系统升级的机会，酒店投资万元，引进ipad无线点菜系统。实现ipad点线、无线下单至厨房的`快捷下单流程，用科学的手段解决手工下单效率低的问题。另ipad无线点菜投入使用，从硬件支撑上为酒店形象奠定了较了的基础。
(五)、协助完成酒店装修改造的验收工作
(六)建立多种渠道,加强酒店的宣传工作
1、将内部宣传平台联网统一
为了尽可能提高信息的影响面，我们将单位内部的ppt展示、楼层显示等对内展示的设备进行联网进行，实现在机房统一控制，方便及时更新信息。
2、开通短信促销平台
短信促销平台的开通是20xx在宣传渠道上的一个突破，实现了酒店对市场、酒店对客户的零距离沟通。
通过半年的使用，短信平台在酒店宣传中起着不可磨灭的功劳，特别是在与老用户的沟通上和定期的促销活动宣传上，方便快捷。各部门能够快捷的通过促销平台，将本部门的促销信息、友情提示、节假日祝福信息等内容及时发送出去，让客户及时了解酒店内的实时动态，同时增强酒店在大众心里中的影响力。
3、协助完成led显示屏安装、调试、管理工作
led显示屏的安装，让客人从视觉上认识酒店、了解酒店。从感性上弥补宣传上的不足。同时也为酒店宣传和道路指引提供了一个很好的平台。
4、完善酒店网站信息的及时更新工作
由于酒店网站长时间无人管理，信息、界面没有得到及时更新，导致信息与酒店基本情况不同步，客人从网站上获取信息不真实。不但没有达到宣传效果，反而导致客人对网站不信任，起到负面效果。针对此情况，对酒店网站的信息进行了更新。确认公布的信息与酒店
基本情况完全一致，提高网络信息在客人心中的信任度。同时对英文、手机版等信息进行统一发布。
(七)协助营销部门推出特价房促销政策
为缓解酒店团队、散客入住比率失调的问题，20xx年协助销售部出台了《特价房促销政策》。每天预留部分房间用于特价出租，吸引客人入住。此政策从使用情况来看，起到了一定的拉拢客户的效果，也为酒店带来一定的经济收入。
(八)协助完成有线电视系统的切换工作
根据酒店的安排，去年中旬将酒店的电视系统全部更换为广电集团的数字互动电视系统。整个工程20天，基本利用夜间和无人入住的空隙进行系统的更换，建立了新的互动网络平台。
整个过程以确保客人正常使用为前提，以不打扰住店客人为要求，经过一个月的安装、调试，共计更换完成199部。
二、工作中暴露出的问题
(一)内部管理欠缺
通过前期工作情况来看，内部管理方面工作没有做到位。主要存在于内部工作安排条理不清、上下级指令传达不及时等问题；工作安排欠缺系统统筹。对本部门工作力度把握不够，应该认真思考，结合酒店发展规划，对自己工作重新定位，即明确服务职能，又要更好的做好服务工作。高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使之上台阶、上水平。
(二)工作制度不完善
前期工作过程中,感觉处理被动工作状态，一天处理忙碌中，时刻感觉很疲惫。回想分析总结一下,其主要原因是精力都集中在处理突发事情上，发生了才处理，没能很好的做到提前预防。
(三)学习力度不够，必须加快各方面知识的学习、运用，适应公司未来的发展。
(四)宣传渠道需要统一管理
去年一年，我们建立了多种宣传渠道,酒店在这方面投入很大，但没有很好的利用起来，由于宣传渠道多缺乏有效的管理，导致宣传时比较零散，费时、费力，宣传收效不明显，各部门对宣传渠道使用也不充分，没有充分发挥其效能。
三、下阶段工作方向及计划
(一)完善内部文件传送平台
大力降低成本是我们的目标，实现无纸办公是我们的理想。20xx年我们建立了公文传送系统，通过20xx的试用一年，各部门对其产生一定依赖。由于西软的升级导致停用，各部门反应不方便。明年第一件事就是，启用升级后的公文传送系统，升级的公文传送系统具有实时手机提醒功能和手工签批、加盖公章等功能，更人性化的功能。
(二)加强宣传渠道的统一
将目前所拥有的宣传渠道进行统一管理，统一发布信息，并制定相关计划，在特殊的时间段发布特殊的内容。
(三)加强宣传力度
对于宣传来讲，网络、媒体、广告公司等宣传各有各的特色。就网络宣传而言，虽然我们具备一定的能力，更新方便也方便，但是我们的网络宣传很不到位。去年我们做过一些尝试，如发贴、新闻更新、视频发布等。发帖方面，现要信息部管理比较严，各论坛经常封杀；对于公司的一些简短新闻，上传到网站，效果还是不错，但去年一年没有得有很好的坚持，在这方面下一步值得下功夫；视频发布效果最好，特别是酒店的幽默视频能够在社会上够成一定的影响力。我们可以通过这些手段，来我们的宣传铺路。
(四)规范现有设备及人员的管理
(五)加强手机应用
力争建设手机应用平台，酒店管理人员通过手机能够查询酒店的空房、空餐位、空会议场所，能够实时管理酒店内部信息，向其同事发布相关指令。
总之，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上收获颇多，这些收获是全体领导和同事们对我极大的支持和帮助的结果，从老同事身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同事身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、老同事、新同事对我一如既往给予关怀和支持。最后，再次请领导们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正。