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人事主管的工作总结优秀
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编整理的人事主管的工作总结优秀，仅供参考，希望能够帮助到大家。
人事主管的工作总结优秀1
一、今年做出的主要工作：
修订后的《员工考勤管理制度》于09年4月29日发布，制定了《食堂用餐管理规定》及修订了《工作餐管理办法》，二者均在09年4月23日发布。
通过了劳动与社会保障监管部门对我公司20xx年度的劳动年检，拿到了年检证；
结合《工伤保险条例》及××省出台的《工伤保险条例》若干规定，我们整理了针对企业内部的《工伤保险指导文件》，并经过工伤认定机构的审核后下发给相关人员。此外，我们还邀请了工伤科科长对公司相关人员进行了进一步的培训。
经历了工伤事故申报、工伤鉴定、待遇支付全过程；了解了工伤事故发生后申报办理的流程；
对公司保险部分进行了规范，实施月报管理制度，每月与生产区同步更新数据，经核对汇总后提交给财务部门；
设计了适用于公司统一使用的《离职手续办理表》，已获审批并印制下发，简化了繁琐的办理流程，实现了便捷与实用性，提升了工作效率。
广播站设备陆续齐全，广播组成员日趋稳定，广播节目质量比去年上升到一个新台阶；
二、目前存在问题：
招聘方面：
技术管理类人才紧缺；特定岗位人才难得（如：招投标主管）；下一步计划尝试通过专业人才网站引进专业技术管理人员；对于某些特定岗位，建议从公司内部选拔素质较高的员工进行培养。
部门在招聘人员时未能严格遵守公司规定，通过《人员增补申请单》进行审批，而是采取随意的口头或电话通知方式，同时也没有明确招聘岗位的要求及工作内容，这导致人力资源招聘过程不够完善。
部门人员的岗位调动，与其它部门发生的人员调动不事先知会人力资源中心；
考勤：
考勤系统仅输出原始记录，未能计入正常休假、出差、病假、公假等信息，部门上交的纸质考勤与考勤机统计的数据常有出入，每月需花费大量时间进行手动录入和核对，效率低下。目前仅能通过指纹打卡，手部皮肤容易脱落的人员无法正常使用。
离职办理：
部门未能严格按照合同要求，在试用期内提前三天、转正后提前一个月提交书面辞职报告，而是往往通过自行协商一致后即时通知人力资源中心办理离职手续，导致人事部门没有足够时间招聘新人并完成工作交接。
合同管理：
多数员工的合同到期后未进行任何处理，（集团定期审查不严格，生产区重视不足，经常不予处理）；生产区存在仅与劳动者签订一份合同的现象；在入职手续办理时收取43元押金，一周内不适应可办理离职手续并退还35元，一周后办理离职手续则押金不予退还，而合同中并未对此作出明确规定，此举违反了合同法。
制度不完善，人力资源在人员管理上监管困难；
员工手册未建立，对员工的宣传未达到一定的效果，员工的对公司的认可度、归属感较淡；
部门职责及岗位职责未修订/完善；工作内容不清晰，导致忙闲不均，甚至有人在公共环境下玩游戏，影响了团队建设和员工的心理平衡。
缺少激励机制，不能激起员工的工作热情；
岗位说明书及工作流程图资料不齐，下一步工作开展缓慢；
生产一区广播站未好好利用，达不到预期效果；
三、对所存在问题的建议处理措施及20xx年工作计划
招聘、离职：落实已制定的全面《人事管理制度》，审核并下发，严格按照制度要求规范各部门的人员异动及离职手续；监督各部门的考勤；
考勤：下一步考虑是否更换科学的考勤机解决上述问题，提高工作效率和考勤管理？
合同管理：针对以上现象人力资源中心依据劳动合同法，结合企业现状及查阅相关案例，制订了一系列的应对措施，设计了《劳动合同到期通知书》、《劳动合同续签通知书》、《劳动合同解除通知书》、《终止劳动合同通知书》、《解除、终止劳动合同证明书》以及《劳动合同变更协议书》；下一步工作准备把以上措施制订成合同管理的制度或规定，形成文件，对集团和两边生产进行统一管理。
制度建设：成立制度建设小组，制定制度建设策划方案，明确制度制订、修订流程、完成时间及主要负责人等事项；通过集中研讨、分期修订完善现有可行的制度；废止不再适用的制度；新增为适应企业未来发展所需的制度，反复推敲达成一致后上报集团审批，统一编纂、下发、执行。
员工手册：向集团明确既定员工手册的修订建议及方向，重点关注相关环节，随后由人力资源中心的牛淑凡、吴远群、李火生三人设定期限，集中完成统一上报、经集团审批后下发。
部门职责、岗位说明书、工作流程图：部门职责由行政总监做出限期，各部门经理修订完成；各岗位职责、岗位说明书、工作流程图由人力资源中心设定限期，各岗位人员自行起草，各部门负责人统一收集审稿上交人力资源。集团设立部门职责、岗位说明书、工作流程图统一建设小组，由人力资源中心进行初审，人力资源中心会同小组进行复审并终审，上交集团审批，结册、下发、执行。
激励机制：可由集团领导、行政总监随时暗访、调研听取“民声、民意”，组织相关人员进行意见收集、汇总，起草文件，纳入公司相关制度中实施。
广播站：已将一系列文件资料发送至生产一区，待集团设备配齐后，将与李火生一同前往生产一区进行现场勘查及共同商讨，必要时提供指导。我们将制定相应方案，力争使一区广播站达到集团同等效果。
20xx年工作计划：
保险：结合20xx年的保险缴纳费用，制定20xx年的.参保人员、人数及缴纳规划，以满足劳动与社会保障监管部门对我公司20xx年的年审要求，并基本覆盖一些关键工种可能发生的工伤事故带来的损失。预计20xx年基本养老保险参保人数在原有128人的基础上增加约30人，达到160至170人；工伤保险参保人数在原有158人的基础上增加约50人，达到237人。
人员管理：针对新入职的员工，应将培养与管理有机结合：新人入职后，需按照《新员工入职手续清单》完成相关手续；每位新员工都必须参加岗前培训，并在考试合格后凭借《到职通知单》转至所属部门，由部门安排工位，并委派指导老师进行指导。同时，部门和人力资源中心需进行试用期评估考核。针对公司各部门的人员管理，建议在去年集团述职会议的基础上，结合现有的激励机制，增设个人考核机制，注重对下属的关怀，每月或每季度进行工作总结考核，与过往表现进行对比，强调效率与成果。从工作上看成绩，在生活中体现关怀，营造一种积极进取、优胜劣汰、相互尊重的工作氛围，体现领导的仁慈与公正。
表格管理：对人事相关的表格进行统一收集与分析，保留或优化适用表格，淘汰不适用的表格，并预先设计符合企业未来发展需求的表格，统一整理成册，编号后分发至各职能部门进行管控，以规范人事管理流程。
人事主管的工作总结优秀2
三年时光飞逝，锐奇电子有限公司已稳步运营。人力资源部在公司领导的正确指引下，与各部门通力合作，紧扣集团公司的战略目标，出色地完成了上级及公司领导交付的各项任务。我们部门的工作以年度人力资源管理计划为基石，并根据公司的核心工作逐步推进。现将三年来的工作总结如下：
一、公司人力资源管理体系的建立和完善
1.公司组织架构的完善及人员编制的确定
人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
2.公司管理制度体系的建立
我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。
3.人事管理体系的确立
人力资源部在不断完善公司基础管理体系的同时，也注重自身规范管理体系的建设。制定了新的薪酬制度体系，并配套出台了公司绩效考评制度草案，持续进行调整与完善。
二、职工人数的`确定
在三年的经营管理中，我深刻体会到确定员工人数是人力资源部的一项核心任务。人力资源部作为“管人”的部门，只有准确掌握员工数量的信息，后续的工资核算、个人所得税申报、福利费用计算等工作才能顺利进行。如果员工人数有误，不仅会导致无效劳动，还可能给公司带来严重的经济损失。由于公司每年都会根据市场变化调整生产计划，生产线、一线工人、管理人员等的数量都在不断变动，因此确定员工人数的工作变得尤为繁重。
人事主管的工作总结优秀3
转眼间，时光荏苒，转眼间一年已过。在年终岁末之时，对于每一位渴望不断进步的人来说，都会对自己的这一年进行一番回顾与总结。现将我担任人事主管一职以来的工作总结如下：
一、招聘与岗位配置工作
x年，根据公司人员编制计划的岗位类别需求，招聘形式主要以春节后大型招聘会重点宣传参与和英才网首页广告logo投放和职位发布集中招聘筛选的招聘方式进行。同时结合企业实际情况，采用了电视台广告游播、公司及就业帮扶中心LED发布招聘信息、周边张贴招聘启事等多种招聘渠道招聘配置岗位，满足了各部门、子公司的用人需求，保障了各项工作的正常开展。x年通过以上多种渠道选拔，接待应聘人员共计约X人次，按照人员需求计划共计完成配置岗位X个。
1、 招聘渠道的开发
1.网络招聘
2.现场招聘会
3.电视广告
4.报刊杂志
5.LED公告
6.张贴启事
2、x年年度公司人员配置情况：
x年公司人员配置统计表(略)
人事异动手续办理做到不拖沓，不延误，认真及时完成。
二、 薪资、福利、安保金工作
1、薪资发放
自x年起，我开始负责公司员工薪资核算工作，成功完成了集团公司及各子公司从x年xx月至1xx年9个月的薪资核算任务，并确保在每月15日前按时发放。根据统计，x年1月至1xx年12月的薪资数据显示，各公司的人均月薪分别为：元/人/月，详细数据见附表一。
2、 福利发放
x年，本人及时无误的完成了法定的五一劳动节、中秋节、十一国庆节的福利造册发放工作。
3、 安保金退还
按照公司制度规定，我公司员工自转正之月起根据岗位起扣安保金，离职时正常办理完离职手续后次月领取《遗留工资退还申请单》，扣除所欠余额，剩余金额全部退换。x年本人共办理安保金退还手续共计55人次，此项日常工作做到及时无误的完成。
三、 社会保险缴纳工作
按照国家规定政策每月及时缴纳公司员工各项社会保险，并在x年xx月做了大量资料准备工作，配合完成了社保局对集团公司及各子公司xx年的社保年检工作，社保局未提出任何年检问题。x年xx月-xx月社保局对养老保险和医疗保险基数进行了调整，并要求补缴1-xx月的基数差额。本人除了配合社保局做好基数调整所需的各类资料外，还根据公司缴纳社保人员的备案时间进行统计计算，及时准确地在工资中扣缴了个人应补缴的金额。
x年度本人共办理招收转入备案52人次（残疾人招收备案7人），解除劳动合同备案34人次，员工生育保险报销2人次，医保卡办理22人次。目前，公司社会保险缴纳在册人员共计127人，其中，集团公司人数不详，物流公司77人，房地产公司人数不详，钢贸公司3人，信息公司9人，物业公司人数不详。此外，x年xx月与平安保险公司签订了48名人员的意外伤害保险，并每月根据人事变动做好离职人员与新入职人员的信息更新工作。
四、 残疾人保障金备案工作
x年xx月，残联对我集团及其各子公司征收了20xx年度的残疾人保障金。因20xx年未及时在残联进行备案，导致征收金额较大。尽管备案时间已过，但在与残联部门领导多次沟通后，我们获得了补备案的机会。通过对各公司20xx年全年各月份工资表中的人员及相关数据进行调整后上报，最终成功完成了补备案，从而大幅降低了残疾人保障金的征收金额。此外，我们还通过多种途径找到了符合条件的残疾证挂靠，并办理了招收转入手续，为20xx年的残联审核工作做好了充分准备。
五、劳动合同及档案管理工作
x年xx月自接手人事档案管理工作，当月及时完成了各公司共计XX2名员工劳动合同续签工作;每月根据实际人事异动及时更新各公司员工电子档案及纸质档案的归档整理工作;完成员工通讯录的更新并发放通知工作共计5次。x年1xx月，完成集团公司及各子公司全员共计249名员工的劳动合同重新签订工作。
六、培训工作
x年上半年制定了《x年上半年培训方案与计划》;组织了x年第一期新员工培训，共计培训XX人次，并进行了培训总结及培训结业考试，取得了较好的培训效果;下半年积极配合协助本部门完成各种培训活动。
自去年某月起，本人在人事主管提出辞职后主动接手了企管部的社会保险缴纳、薪资核算、劳动合同档案管理等工作，工作量显著增加，任务繁重。在对新工作流程不熟悉的背景下，通过多方咨询学习、各部门了解情况，并主动加班，克服了诸多困难，在部门领导及同事的协助下，及时完成了各项工作。在劳动纪律方面，严格遵守公司各项规章制度，按时上下班，按时参加公司各类活动和培训，全年无罚款记录。在此，我要特别感谢各位公司领导和同事，由于今年身体状况特殊，大家给予了我特别的照顾和帮助，尽可能地减轻了我的工作负担，并在精神上给予我极大的鼓励和支持。领导和同事们的关怀与帮助让我更加自觉、积极地配合集体完成力所能及的工作和任务。所撰写的稿件均被采纳刊登，圆满完成了本部门的投稿考核任务。以上为本岗位年度工作总结，既包含了收获与业绩，也反映了诸多不足之处，现总结出其中存在的问题和个人不足之处及相应的改进方法：
1、岗位工作中的问题及解决思路：
(1)接手劳动关系管理后，发现公司现行的用工合同存在较大的`用工赔偿风险。公司目前共有246名在职员工，其中XX9名员工未签订劳动合同，若发生劳动争议或重大工伤事故，根据《劳动合同法》的相关规定，公司将面临双倍罚款及赔偿。为降低风险，公司决定从20xx年起，全面推行全员签订劳动合同，实施全员聘任制，规范用工制度，以保护企业和员工双方的利益。
(2)劳动合同条款中约定事项不全面。在x年以前的合同中，没有任何关于甲方要求乙方对涉及公司档案、电脑资料、技术资料、程序等具有商业价值的资料进行保密和保护的约定。随着公司信息化技术项目的推进，对此类资料的保密和保护条款必须在劳动合同中加以明确。xx年全员新签订的劳动合同中增加第三十二条：乙方未经甲方批准，不得以任何形式和理由销毁或修改甲方的技术资料，包括电脑资料、档案、程序等具有商业价值的资料，不得擅自携带上述资料外出使用或保管。此外，公司将各项规章制度作为劳动合同的附件，确保公司管理的合法性与有效性。
(3)员工社会保险缴纳条件不一致。原则上，公司规定新进员工需在转正后半年或一年才能申请缴纳社会保险，但关键岗位或有职称的员工可以另行申请。然而，目前部分公司允许普通员工转正后立即办理保险，这使得我们部门难以对其他员工做出合理解释。建议集团公司及各子公司统一社保缴纳条件，以确保员工享有公平待遇。
2、个人不足与改进办法
x年，新的岗位工作使我的职业技能得到提升，身心也经历了极大的挑战与锻炼。同时，我也发现了自身的一些不足，并意识到有许多方面需要进一步学习和改进。
1、缺乏全面、系统、专业的人力资源管理理论知识，如人力资源战略规划、企业如何选人、用人、育人、留人，合理的薪酬设计管理体系、切实可行且有效的绩效考核体系管理知识，以及国家各项关于劳动关系、劳动合同、社会保险的政策法规等。
2、公文写作能力有待提高。对公文写作的工种、格式不熟悉，文字功底不够深厚。
3、在工作中有时会因个人偏见、个人情绪影响对同事的服务态度，服务意识不够强。
4、遇到繁杂琐碎的大量事务性工作时，不能做到主次分明，条理清晰，甚至会出现疏漏、差错甚至遗忘。针对以上不足，xx年，我对自己提出以下改进要求：在专业岗位技能方面继续努力学习深造，学习人力资源管理的理论知识，积极参与各类专业技能培训课程，提高自身管理技能;学习国家各类关于人力资源的政策、法规，为公司合法用人预防和规避风险;学习公文写作的技巧，提高公文写作能力;在为员工办理相关人事手续时，我会更加注重端正自己的工作态度，强化服务意识，使本部门与各部门之间，个人与同事之间建立团结、友爱、互助的和谐关系;日常工作注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度并且事事有着落。除此之外，基于本部门的监督考核职能，作为企管部的一员，我会严格要求自己，坚持以身作则。
不足之处还有很多，希望各位领导及同事发现后能够给予批评指正，我一定会虚心接受，认真整改并在明年的工作中更加努力改进。
x年重点工作计划
一、x年度人才招募与配置计划旨在确保人员合理流动。在下一年度的人力资源招募与配置工作中，我们将严格执行公司董事会最终审批的xx年度人员编制计划，力求节约人力成本，实现人尽其才。我们将拓宽招聘渠道，储备流动性较大的一线员工岗位，并提前规划重点空缺岗位，以保障公司各项业务的正常运行。同时，我们将进一步规范人员招聘面试筛选工作，严格审查预聘人员的资历，不仅要评估个人工作能力，还要对其忠诚度、诚信资质及品行进行全面考察。
二、职位分析是企业确定岗位设置、人员编制以及调整组织架构、设定薪酬的重要依据之一。通过职位分析，企业能够详细了解各部门各职位的任职资格和工作内容，从而更好地掌握各部门及职位的整体工作要素，适时调整公司的组织架构和人员编制。详尽的职位分析为人力资源配置、招聘、绩效考核及员工培训提供了重要参考。
三、在xx年度，我们将致力于完善薪资管理和员工福利制度，力求做到“对内体现公平，对外具备竞争力”。此举将进一步提升员工激励效果，从而有效解决员工工作积极性、主动性和稳定性问题，以及增强他们对公司忠诚度和荣誉感的问题。
四、员工关系管理计划。及时了解员工的思想动态，做好员工的思想工作，有效预防员工的非正常流动。深入了解每位离职员工的真实原因，进行分析并找到应对策略，以避免员工的非正常流动。处理员工关系不仅涉及企业的整体利益，还关系到每个员工的切身利益。必须从公司的根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工之间的关系。
总之，无论身处公司哪个部门，我都将始终站在公司的立场上，全心全意地开展工作，这是我的职业要求和职业素养。在未来的工作中，我将继续秉持这一要求和素养，为公司贡献自己的能力，争取在工作中实现双赢，不断提升自己的职业技能和水平。在追求个人发展目标的同时，我会快乐地享受工作和生活，并与公司共同成长。
人事主管的工作总结优秀4
光阴似箭，不知不觉中，20xx年已画上圆满的句号。回顾将近一年的工作，有进步也有不足。下面我将从以下几部分来对20xx年行政部的工作进行汇报，并对20xx年的工作做出安排。
一、人事档案及相关资料
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在华哥的指导下，建立了相关人事表格，包括《入职审批表》《人事变动表》《不购买社保的声明书》《企业劳动合同》等，也制定了各部门的管理制度、岗位职责和宿舍的管理制度，加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
二、招聘与档案管理
为了及时补充酒吧人员，确保各部门在需要时能够得到合适的人选，20xx年我们通过制作招聘广告并在顺德BBS上发布招聘信息，但效果并不理想。虽然在公司门口的招聘广告宣传中，一般的服务员等基层人员基本能满足需求，但对于酒吧现场、气氛DS组、丽人组等岗位的招聘却较为困难，无论是通过招聘广告还是BBS平台。我们还考虑过参加人才市场招聘会，但发现这些招聘会中的简历大多来自经验不足的大学毕业生，无法满足我们的需求，这极大限制了我们的'招聘效果，导致特殊人才短缺，影响了部门的正常运作。除此之外，行政部也加强了与现有员工的沟通，鼓励他们推荐亲朋好友加入酒吧，这也是一种较为广泛的人才来源渠道。
档案是实时掌握员工基本信息的重要资源库，也是构建员工人才储备的关键环节，它包括员工的手写档案，涵盖在职人员档案、离职人员档案以及劳动合同书三部分。档案的建立与有效管理，有助于行政部门随时了解在职人员及人员流动情况。对于所有前来酒吧应聘的人员，都应建立档案资料，作为人才储备的一部分，以便部门在需要用人时随时查阅，从而大幅降低招聘成本。
三、人员在岗情况
目前到20xx年1月6日止，酒吧一共有157人，其中楼面部管理人员9人，楼面部服务员28人，传送员5人，咨客部4人，后勤部7人，酒吧6人，西厨部5人，收银3人，DJ公主6人，公司丽人组3人，气氛DS组3人，客户组20人，公司A组7人，公司B组4人，节目部16人，工程部3人，安全部19人，行政部2人，财务部+采购6人。20xx年11月份根据酒吧人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，但现在的工资对于基层员工来说不能体现出优秀与一般的差别。我们没有建立有效的、客观的数据周密细致的全面考评。结合20xx年的工作经验与成果，我们制定20xx年的目标。
1、在20l3年的工作中，行政部会提高沟通能力，以更好地为其他部门员工服务。
2、加大招聘力度、增加招聘渠道，每月需根据各部门情况制作招聘计划，进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。
3、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事流程和考核机制，确保每个岗位都有最合适的人选，使每位员工能在最合适的岗位上发挥自身优势，取得优异成绩。
4、奖惩有方同样是激励员工的有效手段。对于进步显著、贡献突出的员工，给予精神和物质上的奖励，是对他们成绩的认可，也是激励其他员工的有效方式。对于违反公司规章制度的员工，则应给予相应的处罚，但处罚并非最终目的，而是要让员工意识到错误，并鼓励他们用心工作，为每项任务交出满意的答卷。
5、密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒吧经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议。
人事主管的工作总结优秀5
公司人力资源部顺利完成了年初制定的招聘目标。对我来说，20xx年是转变观念、提升自我的一年，也是夯实基础、增强能力的一年。我通过实际行动不断优化自我，力求在工作中取得新的进步。现将20xx年的工作汇报如下：
一、招聘方面
积极维护现有的招聘渠道，整合内外资源，全力以赴做好招聘工作。年初时，酒店人员流动性较大，导致部分部门出现较大的人员缺口。在整体市场环境变化的背景下，外部人力资源成本上升，使得招聘工作面临前所未有的压力。一年来，在招聘方面主要开展了以下工作：
1、招聘面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式。依照总公司20xx年6号文件《关于各店人员编制和搞好招聘工作的通知》精神，3月份，协助主任对招聘流程、面试流程进行了修改，招聘由80、90后的主体拓展到一些60、70年的人群中，由以前在办公室坐等上门为主转化为主动到人才市场、各职介机构招聘，在其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行，减少了前厅的工作量，补充了服务薄弱的环节，限度的'避免了招聘的风险。
2、积极拓宽并建设招聘渠道，维护现有渠道，开发新渠道。20xx年在维护原有工运学院、劳动南路人才市场等渠道的基础上，进一步拓展渠道建设。
(1)同主任调研了智联招聘、赶集网、58同城等平台，获取网聘最新信息，并与赶集网达成合作协议，发布招聘信息，拓宽招聘渠道。
(2)及时的与服务机构联系，参加了多次的招聘会，做好人才的储备工作。
(3)与各高校建立联系，招聘短期工人及寒暑假兼职人员，有效补充了人手不足的情况，大大减轻了现有员工的工作负担。
3、开展了内部有奖推荐活动，鼓励老员工介绍亲友来店工作，凡工作满一个月，即对介绍人给予相应奖励。此外，放宽了传菜生和服务员的招聘年龄限制，打破了以往的入职标准，确保日常工作的顺利进行。
二、培训方面
20xx年培训工作主要根据20xx年总部1号文件工作计划进行，着重培养酒店后备人才，提升员工的职业素养和职业道德，掌握现代管理知识与技能，为工作的推进注入新的活力。
1、保持与酒店培训学校联系，20xx年1月份，配合总公司对西门店大多数人员
进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训，并取得陕西就业培训合格证书，整体提高了实操能力。
2、中层管理知识培训10多次，开展了全公司xx管理、xx管理xx学习及团队建设知识，为管理团队注入新鲜的血液，提高了管理水平。
3、举办员工内训课程多次，针对员工进行李强《优秀员工》视频及《礼仪知识》《职业规划》专题讲座的学习，对销售开展《卖产品不如卖感觉》的学习，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定激励作用。
4、在对外合作方面，积极联络消防部门对全体员工进行了两次消防知识培训，提升了整体安全意识。
三、绩效考核、薪酬、社保方面
1、6月底，积极响应总部号召，对后厨绩效进行全面改革，将具体任务明确分配至每位员工，改变了以往干多干少一样的状况。
2、对照管理人员十八项考核标准，对每位管理人员建立了档案，做到考核有依据，核查有资料。
3、对考勤工作进行了规范化。每月核对后，按时公示员工考勤，确保公开透明。让每位员工都能清楚了解，做到心中有数。
4、20xx年2月，配合总公司推进薪酬体制改革工作，缩小了与市场工资的差距，确保每月按时核对和核算考勤。针对管理人员绩效档案存在的不足，进行了补充和完善，逐步规范并步入正轨。
5、在社保方面，积极与金苑大厦和高新店核对养老保险、医疗保险及工伤保险人员信息，协助财务部门扣除了各类保险基数，并帮助金苑大厦整理基础资料，办理相关证件。同时，加强业务知识学习，5月份，与主任一同参加了人力资源和社会保障局举办的培训一次。下班后，还在网络论坛上积极学习社保方面的知识，不断充实自己，以更好地掌握社保相关政策。
四、其他工作
1、质检及安全检查工作：
(1)在前厅接待大型包席时，针对两个用餐高峰时段，加强楼层安全巡查。在上菜高峰期间，暂停办公室工作，前往一线进行督导检查，协助前厅服务。
(2)以开源节流为原则，每逢周一、周五对餐前准备、卫生清洁、设备保养、出品品质、原料使用及服务流程进行细致检查，做好详细记录，对表现优秀的予以奖励，对表现不佳的进行处罚。
2、宿舍管理：
为改进酒店员工住宿环境，规范统一管理，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和休息环境，采取了以下措施：
(1)、加强宿舍水电管理。对酒店员工用水用电进行规定，节约水电进行表扬、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。
(2)、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法。根据我酒店员工宿舍的具体情况，规定每周检查两次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行晨会“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。
3、日常事务：
(1)协助做好客户维系工作：每半年对婚礼档案进行整理归类，并按规按时发放宾客婚礼红包券。
(2)酒店系统维护及协助维修工作：本酒店未设置专职网管，积极与柏高公司及外部维修技术人员沟通，针对电脑、网络使用过程中常见的问题，进行咨询并协助维修，确保电脑、打印机正常运行，从而提升工作效率，减少公司支出成本。
(3)每月月底对店铺的各项活动、重要会议及员工投稿进行整理，及时上报总部，以丰富悦报内容。
(4)及时完成上级下达的各项任务。
五、个人成长方面
20xx年主要是专业知识转化为实际成果并不断总结工作经验的一年。掌握了工作执行和目标管理的技巧。在人事部人员更替及招聘方面付出了不懈努力。同时也认识到自身许多工作上的不足，并看到了成长的机会。
1、20xx年招聘工作较往年难度显著增大，实际操作中曾萌生过放弃的念头，但我学会了坚韧与坚持。在思想上坚定信念，在行动中攻克难关。在此过程中，我获得了成长并积累了宝贵的经验。在此，特别感谢领导的培养与鼓励。
2、利用一切学习机会进行深造和学习，提高自己专业知识和技能。在学习方面公司给予了我们非常大的平台。20xx年参加了OA系统、执行智慧、礼仪、职业规划等课程的培训，参与了xx的收集、整理，让自己得到了锻炼、拓展了思维、工作方法得到改善、工作计划得到了完善，为日常工作注入新的更好的思路。
3、20xx年在与其他部门沟通能力，员工谈话技巧，行政事务处理，员工投诉处理方面取得较大进步。
4、积极学习人力资源六大模块基础知识，并取得三级证书，为工作奠定了一定的基础。
20xx年即将过去，留下的将是知识与经验的积淀。回顾工作，总结得失，我将在工作中提升效率，优化工作方法，不断强化自身能力。以我的实际行动助力xx向专业化、正规化迈进而努力。
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