【精品】年度工作总结模板汇编六篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的年度工作总结6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
20xx年即将远去，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近，可以说20xx年是公司稳定发展的一年，也是公司蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提宝贵意见。
一、工程方面：各店的常规维修与维护
1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件，口头报修xx多件，处理多起突发性设备、设施故障。
2、工程部在去年的工作基础上，又制定了详细的设备、设施保养计划，将计划分解到季度、每个月，并详细说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。
3、全年完成了大型维修与事故抢修项目：①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;③改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题;④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了安全隐患问题;⑤新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复研究、测量，最终决定将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即解决了采购冬季买油的困难，又保证了部门的使用;⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业;连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电，影响营业，连夜抢修。
4、宣化店装修改造期间，基础设施改造项目本着一次建设长远打算，立足超前，留有后劲的宗旨，克服了时间短、场地窄，各方面错综复杂的恶劣环境，完成了以下几项工作：①整体综合布线的设计、施工;②室内供暖设施进行全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。
④为了安全、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。
⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。
5、全年完成了大修保养项目
①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次;
②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米)，从排烟罩至排风机;
③西大直街店更换平板式热风幕一个;
④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(30延长米)，从排烟罩至排风机;
⑤完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。
⑥固定资产管理工作：对固定资产的购进、管理、监督、维修、保养工作。
⑦新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜间值班，安全巡查次数累计8000余次。
2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。
3、各店室外设施防护网设置布局合理，坚固耐用，无安全隐患发生。
4、完整填写夜间值班记录本30余本。
5、各店增设电路巡查机制，每天用电高峰不少于8次的，对电线、电缆，的温度检查，确保安全。
6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。
7、在公司各店、各部门的配合下，确保了全年各店无安全事故，给公司安全运营打下良好的基础。
三、外联方面工作
1、宣化街店装修改造期间，为了整体安全、方便、卫生方面考虑，经总办批准，计划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道，通过申报申请，得知由于是老城区气源不足，现已不增加新用户了，经与煤气公司有关部门多方协调，在工程人员赵师傅的协助下，克服了重重困难，费尽周折，最终圆满完成了安装任务，现经使用验证，效果良好。
2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响，施工方与执法局联合下发拆除通知，我店接到通知后与总办汇报，决定尽量保住原有牌匾，经总办杨总牵头，以行政部为主，多方协调和努力，最终使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。
3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道拆除重建，经过与杨总汇报，杨总指示尽量保住，在杨总的支持与协助下，多次与施工方负责人交涉，与楼上邻居协商，取得他们的宽容和理解，最终采取其它方式进行保温与修饰，给公司避免了经济损失。
4、完成了各店寝室续交房费的工作，还有两处条件不理想的寝室的.更换工作。
5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的计划和步骤，行动也有了方向，工作也有了目标，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划，来弥补上一年工作的不足。
xx年工作计划
一、严格管理、高效沟通，愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术交流与学习，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，积极推行公司的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼，和谐的氛围。
二、节能降耗、控制成本，势在必行。基于目前我们公司的能耗情况，节能潜力较大，工程部将集中精力进行设备的节能改造，xx年，公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避免重复购买，在公司各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格控制维修成本。
三、主动维修、高质高效、满意服务，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平，为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修，检修质量。
在吸取xx年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结经验，更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性，规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量，及时发现和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，xx我们重点做好如下工作
(1) 积极围绕着安全，防火，防盗。开展工作
(2) 树立服务意识，加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。
(3) 加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
(4) 开展常规检查，把安全防火工作落在实处。
(5) 要加强与员工的思想交流，掌握员工的心态和稳定性
(6) 改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作
(7) 合理调控设备的经济运行，严格控制跑冒滴漏的现象
(8) 加强材料，设备及配件的市场价格管理，详细各个配件，材料的价格，以便很好的控制成本。
(9) 严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委，控制费用。
(10) 修旧利废、深挖员工自身的潜力。
(11) 加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
(12) 坚决落实公司关于能源管理的规定，加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本控制。
(13) 搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。
以上是行政部工作总结与新年工作计划，在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。
年度工作总结 篇2
回想过去，信计0701班已走过了一年的历程。在这一年里，信计0701班全体同学已从相互陌生变得相互了解，从相互认识变得相互关心，班级上下发生了广泛而深刻的变化。
回视过去，现总结如下：
一． 班级简介：
信计0701班成立于XX年年9月，其专业全称为“信息与计算科学”，隶属于武汉理工大学理学院。这是一个充满朝气的班集体，30名男同胞，6名女同胞，怀着共同的梦想走到了一起，共同奏起了信计0701班青春的舞曲。
我们高歌：让激情的心铸成永恒的信念，让信念引领我们走向辉煌！
二． 班级建设：
第一学期成立了以刘炜刚为班长的第一届班级领导集体，下设学习委员、文艺委员、体育委员、生活委员、心理委员各一名，并且各个寝室各设寝室长一名。后为了协助工作，又增设副班长两名。在班长的领导下，班级进行了一系列工作，制定班级宣言、班级考核制度，按时填写班级记录本，申请班级公共邮箱、班级qq群组、校内网班级用户，加强了班级各项管理，使班级工作逐步踏上了正轨。
班级学风方面由学习委员负责。及时进行了任课老师与同学们之间的信息反馈、作业收缴工作；上课出勤率等基本良好，并成立了学习小组——高代小组与数分小组来帮助同学们学习，营造良好的学习氛围。
班级文艺活动方面由文艺委员负责，体育活动方面由体育委员负责，心理健康方面由心理委员负责，生活卫生方面和班费方面由生活委员统一负责，并由生活委员每月公布班费开销与结余情况。
平时通过召开班会和举行文体活动，逐步加强了班级内部同学间的相互了解，不断增强了班级团结。
第二学期进行了班级换届选举，成立了以焦留柱为班长的第二届班级领导集体，下面仍设有副班长两名、学习委员、文艺委员、体育委员、生活委员、心理委员各一名，各个寝室寝室长一名。在新班长的带领下，在以往班级工作的基础上，班级出现了新的变化，创建了崭新生动的班级博客，制定了寝室文明公约，并制作了班级公告栏和设置了班级日志记录本，供同学们了解班级内部与外界的动态，提供渠道让同学们道出自己的心声、为班级团结献计献策。
本学期，班里还自行成立了以刘炜刚为组长的卓越团队，自强不息，创业奋斗。
一年来，班长总领大局，各个委员各司其职，各尽其责，各项工作有条不紊地进行着，并通过各方面的努力，班级建设越发完善，班级管理越发清晰，班级建设至此上了一个大台阶。
三． 入学教育与军训
第一学期伊始，在学校，学院的组织和指导下，进行了入学教育与军训。
XX年年9月10日下午，在西院工会报告大厅，在老师及医院医生的讲解下，学习了学生手册，了解了人身安全与财产安全的相关知识，身体健康与心理健康的预防与保健知识。
XX年年9月11日上午，本专业老师进行了专业介绍，下午参观了图书馆。归来后，并以两个宿舍为单位，对当天的活动和《学生手册》进行了学习讨论，同学们对大学浓厚的学术氛围感受颇深，对大学充满了希冀。
XX年年9月12日，并上交了入学教育的心得体会，通过总结，我们渐渐认识了大学，渐渐熟悉了大学的`学习与生活。
XX年年9月13日至27日，我们进行了为期半个月的军训，严肃谨慎、团结友爱、吃苦耐劳的班风在此期间逐步形成，新的班级、新的生活由此开始了新的征程。
四． 班风建设：
优秀的班级一定有优秀的班风。一年来，我们一直致力于班风建设。归结起来，大致可分为三个方面：思想建设、寝室卫生建设、学风建设。
首先是思想建设，我们通过开班会，增强了同学们对班的理解，对本专业的理解，帮助同学们树立正确的目标方向，引导同学们寻找正确的道路；通过团活动，帮助同学们树立正确的人生观与世界观，正确认识自己与认识世界；通过篮球赛等文体活动，增进友谊，增强团结意识；尤其是本学期，要求每月一总结，不断反思，不断改正自己，加强了同学们的个人思想素质，同时也加强了班级整体思想建设。
然后是学风建设。由学习委员主要负责，进行老师与同学们之间的交流与信息反馈，清查上课人数、作业收缴情况，督促同学们进行“两早一晚”（早自习，晚自习）的作息安排，并完成出勤考核表。对没有达到要求的同学，我们进行了耐心的谈心工作和思想疏导，并取得了良好成效。第二学期由于晚上公选课的安排，学习委员进行了上课时间统计，并动员和鼓励没有公选课的同学积极上晚自习，确保学习成绩。
第一学期我们成立了高代小组和数分小组，帮助同学们在一起探讨学习，查漏补缺，解决疑难问题，并在期未时，对课堂笔记进行了整理总结，分发给每一个同学以帮助复习，提高整体成绩。第二学期保留了数分小组，更名为高代与几何小组，并且同学们还自发成立了卓越团队。
卓越团队是以“打造优势自我，创造卓越团队”为宗旨，每天坚持6点起床晨练，环绕校园最外环路跑步，并主动与行人问好。每周一会议，每天一总结，不断反思，不断努力，为班级同学做出了榜样，大大激发了班上同学的奋斗热情，带动了一种良好的班级风气。
良好的班级，必有良好的生活作风，生活环境。第二学期开始，我们正式成立了寝室文明公约，整理书桌，开窗通风，对寝室进行了仔细地清扫。
第一学期，各寝室进行了寝室文化建设，通过剪纸，书法，彩带，画报等。各个寝室进行了个性化的设计，形成了寝室和谐温馨的氛围，彰显了各个寝室的创新和团结的意识。
除了学校规定的寝室检查评比之外，我们班还进行了班内的男生寝室卫生检查评比。每周五下午，本班女生进行各个男生寝室的检查与评点。在活动中，不仅促进了男女交流活动，促进了男女生的了解，而且营造了和谐相处的氛围，有利于班级团结。
五、班级日常生活建设：
大学是一种宽松的生活，除了学习，大量的时间便是自己自主的日常生活。
班上大部分同学都参加了社团，如青协，心协等，并且有的人还一身多职；有的同学参与勤工助学或参与了家教；有的喜爱到处游玩，游览武汉名胜；有的爱上了图书馆，不断拓展自己的兴趣。总之，班上大部分同学，课余时间都很充实，尤其是到了第二学期，同学们还参加了自己喜欢的公选课，生活变得紧张且有秩序，愉快充实。
当然，不能排出一些同学经常外出上网，聊天和打游戏。针对此种情况，班委对其进行了耐心地交流疏导，又组织了多种班级活动，如篮球比赛，羽毛球比赛等，尤其是男女生之间的互相竞争与合作，让他们生活逐渐充实了起来。
六、心理健康建设。
为了更好地使同学们适应大学生活，融入班级生活，由心理委员主要负责，开展了班级内部的心理健康建设。
班上很多同学都来自农村，生活贫困，进入大学一般心理都比较自卑、孤僻。于是，我们开展了众多班级活动，如班会、班级联欢、生日时组织赠送祝福等，让同学们增进了解，感到班级家一般的轻松愉快、温馨与美满，克服心理孤独闭塞。
第二学期，开辟了班级博客，班级公告栏，并设立了班级日志，供同学们了解班级、展示自己、倾诉心声。憋闷无处倾诉，其实是导致心理健康出问题的一个重大原因。对于关爱同学们心理健康：一是倾听；二是疏导。在班内，积极倡导做一名耐心的善听者，让同学们倾诉痛苦烦闷、发泄怨气、解除忧愁。
另外，我们还大力提倡反思与总结，一周一小结，一月一大结，并要求上交月总结。通过总结，能够自我倾诉苦痛，排解忧郁；通过总结，还可以自我勉励，不断进步。班委还能够通过总结熟悉班内情况，与同学进行及时的交流沟通。目前，班级同学们的心理状态已得到了明显的好转。
七、班级活动安排。
班级团结，其实是班级生命最根本的部分，班级在围绕“团结”方面进行了一系列的特色活动。
XX年年9月16日，在宿舍楼前的草坪上进行了新同学的自我介绍，全体同学按时到达，在主持人王芬、杨志的鼓励和调动下，气氛愈益变得积极活跃，同学们渐渐摆脱了彼此的陌生和拘谨，开始唱歌、对歌、游戏，歌声笑声接连不断。
XX年年9月16日，为迎接教育部对我校的教学评估，提高同学们对评估的重视，我们在新四教学楼的一间教室举行了“同心协评，同心创优”的迎评班会，班主任严众开老师，辅导员李宁老师应邀参加。王芬主持，同学代表发言，班主任进行了总结，同学们对此深受启迪，深刻认识到了“迎评”对于学校的建设、自身的教育发展的重要性，并端正了态度，认真对待。
XX年年10月26日，在新2-504教室，心理委员黄业博以ppt形式进行了心理健康教育，期间进行了心理小测试，全体同学积极参与，在轻松愉快的同时受到了深刻的教育和感化。
XX年年11月11日晚，以专业为单位，全体同学在宿舍楼前举办了“光棍节”的特色娱乐活动，由各班班长团支书主持，男女生共同参与了游戏，如绑腿合跑等，并一展歌喉，展现了幽默滑稽的唱功演技，氛围愉悦热闹，笑声不断。与此同时，各班同学进行了相互了解，增进了感情。
XX年年12月8日，班级举行了第一届“寝室杯”篮球比赛，女同学在篮球场上进行了观看和助威。*k虽然不够激烈，但富有激情，最重要的是增进了寝室间的凝聚力。
XX年年12月24日，以专业为单位，全体同学在新3-505教室举行了愉快的特色圣诞party。教室进行了精心布置，彩纸、彩带、气球，并设置了音响播放愉悦的音乐。游戏精心准备，节目精彩纷呈，班委还准备了糖块、水果，同学们一边参与和欣赏节目，一边品尝糖果，会场气氛热闹欢腾，笑声歌声不断回响。
20xx年3月10日，在西院体育馆进行了羽毛球赛。此次比赛经过了精心的组织安排，全班分组进行了比拼，男女生搭配合作，尽显活力，欢笑与汗水交融，最终，我们角逐出了前三名，并给与了特色合影留念。
20xx年3日20日，我们组织了去武大欣赏樱花的游玩。在飞舞的樱花下，同学们兴致高涨，不断发出赞叹，并在班委组织下，许下自己内心美好的心愿。游玩中我们还进行了合影留念，活动当天还冲洗了照片，供同学们传阅纪念。
20xx年4月7日，班级第二届“寝室杯”篮球赛在南湖篮球场上举行。此次活动，改进了上次的不足与缺陷，在寝室成员的基础上，组成了四队“魔兽队”、“吃背队”、“创业队”、“情歌队”。天气随着同学们的热情一起升温高涨。照片上留下了背投篮筐等精彩瞬间，周围同学呼声不断。最终，“赤背队”赢得了本届冠军。
20xx年4月27日，班级前往了中南财经政法大学，与那里的法学0708班进行了班级联谊。此次活动以“学风建设交流，共结班级友谊”为主题，以开拓眼界、增进学风建设，增强交往表达能力为目的，与法学0708班进行了联合班级演出，并组织参观了中南政法大学的教学楼、图书馆、体育馆等代表性建筑景观，深刻感受到那里浓厚的学术氛围。活动后，全班同学受益颇丰，并写下了感悟与反思。
八、安全宣传
安全始终是与我们息息相关的问题。入学伊始，学院就进行了人身安全、财产安全的教育。班级内部也对班级安全极为重视。上学期，班会上便针对安全问题进行了重点的学习与讨论，以提高认识，并对班内各个寝室进行了以门窗、锁、用电设备等严格的检查，并认真落实了报修与维修工作。
随后，为了进一步加强寝室内防盗安全工作，对各寝室进行了防盗、防骗安全宣传，并对各寝室长进行了专门的教育谈话，让寝室长提高重视，承担起寝室主要的安全工作责任。此外，我们还建议各寝室安装门闩，夜间插门防盗，简捷方便，以做到万无一失。
春节放假前夕，由班长组织又召开了回家途中安全教育工作会议，提醒同学们提高警惕，注意人多、人少的地方，防骗、防抢、防偷，并讨论了安全的应对解决措施。例证引用典型生动、深刻真实，贴近大学生生活，不断引起了全体同学惊愕的沉思与激烈的讨论。班会上全体同学关于安全教育产生了强烈的共鸣。
第二学期，面对男生三栋寝室楼突发的意外失火事件，班委当晚召开了紧急会议，并马上查访各个寝室，进行了火灾通报与安全检查，并在班内进行了为期数天的安全教育与宣传工作。禁止大功率用电设备，出门要关闭寝室内使用的一切用电设备，注意保护贵重物品，并注意橱柜上锁、关门防盗等。此外，我们还宣传了特大安全事故----如火灾、地震、洪水、毒气泄漏等的防御和逃生措施，切实做到了为同学着想，提高了同学们的安全保护意识与安全保护方法。
九． 贫困资助
为发确保所有同学都能完成大学的学业，我们的国家、社会对家境贫困的同学进行了学习和生活资助。
我们班级大部分同学都是来自农村，家庭生活困难，为了确保同学们的正常生活和正常大学学习，帮助贫困同学提交了申请名单，有24人进入了贫困生库，5人接受了国家助学*款。日常生活中，我们积极提倡互相关心，并进行了互相鼓励与支持，班级同学中生活与学习中得到了互相帮助。
十． 班级宣传
班级宣传是一个班级的脉搏。班级宣传彰显班级的生机与活力。
第一学期，班级建立了qq群组，并申请注册了班级公共邮箱，加强了班级内部同学们的自由交流与宣传。我们还注册了校内网班级用户作为班级对外宣传的门户，拓展了外界对班级的认识。
第二学期，班级创建了班级博客，设立了班级介绍、个人介绍、个人情感反思/、共享学习资料等板块，生动真实的反映了班级动态，扩大了班级对外的知名度。此外，班级还增强了对内宣传，设置了班级公告栏，张贴班级通知、时政新闻、个人心愿等，并挂有班级日志记录本，以班委为主要填写人，且鼓励其他同学来填写班级动态，为班级献计献策，抒发个人情感等。
班级内部通知制度也进行了进一步提高完善。除了公告栏外，还建立了寝室长负责寝室成员的通知制度。通知制度责任明确，传达效率大大提高。至此，班级宣传更加有效的配合了班级各项工作的开展。
信计0701班的第一年，是我们大学的第一年，不平凡，不简单，有喜悦，有丰富多彩的生活。当然我们仍有许多还不尽完善，我们必须清醒认识到，漫漫大学路，我们还需要上下求索，加强团结，加强班级管理，加强学风建设，搞好班级成绩，还要组织同学活跃课外娱乐生活。我们要继续发扬创新精神和实干精神，不断总结过去，展望未来。我们正高举着团结的大旗，对明天充满着希冀，我们正努力奋斗着更加美好的生活篇章！
年度工作总结 篇3
按照《中共市纪委关于印发〈市创建“阳光村务”〉示范点工作实施方案的通知》万纪发〔20xx〕61号文件，我乡立足本乡实际，高度重视，制定切实可行的实施方案，落实专人负责开展工作，把此项工作列入工作日程。现将此项工作的开展情况总结如下：
一、运行情况
我乡位于我乡位于市西南方，距城区118公里，全乡幅员面积47平方公里，辖5个自然村34个村民小组，全乡1462户6435人。
为加快“阳光村务”建设工作进度，我乡结合实际，选择了基层设施较好的寨坝村作为“阳光村务”建设示范点村，严格按照相关文件要求来设置规范的“阳光村务”公开栏，以点带面做好“阳光村务”建设示范引领工作。严格按照相关法律法规和上级有关文件规定，进一步落实村民议事决策委员会和监督委员会的工作准则，管理规范化，制度落实到位，监督有力度，有效防止村集体资产流失，推进基层党风廉政建设。
二、积极稳步推进工作
一是加强领导，高度重视。结合我乡工作实际，成立了以党委书记为组长，副乡长为副组长的“阳光村务”建设工作领导小组，民政办、财政所和各村三职干部为成员。召开专题会议，组织学习中共市纪委《关于印发〈市创建“阳光村务”示范点工作实施方案〉的通知》等相关文件精神，要求各驻村工作组要深入村社进行指导、督促和检查，张贴宣传标语，发放宣传资料，提高群众的知晓率。
二是明确责任，强化保障。明确村三职干部为第一负责人，确保责任落实到位。积极完善村委办公场所，配备配齐办公设施，实现“有牌子、有印章、有办公设备、有会议记录、有档案资料”的“六有”标准化办公，做到制度上墙，党务村务随时公开和定时公开，让村级事务得到很好的监督，使村务管理工作规范化。目前，寨坝村村委活动室基层设施建设已基本完成，配备配齐了办公桌椅、电脑、打印机等。
三是强化措施，积极行动。按照工作要求，寨坝村积极行动，确立了党务村务公开栏的设立，设置了工作进度表，确保工作按期完成。同时，加强村民监督委员会和议事委员会的培训和监督，帮助他们提高整体素质，进一步明确各自的工作任务和职责，尽快熟悉业务，胜任本职工作，真真正正地履行自己的职责。
三、存在的'问题及下一步打算
一是村两委班子成员的文化程度偏低，业务水平不高，创新能力不足。
二是个别党员、群众对“阳光村务”的认识度不高，参与的积极性、主动性不强，不能更大的发挥监督作用;
三是村务公开不够规范化、完整化、及时化，还需进一步完善和改进。
下一步打算，需要进一步深入村社，了解群众最关心最贴切的难点热点问题，注重听取群众的意见建议;要进一步建立健全落实民主监督和议事制度，让所有工作能有章可依，不搞形式主义，不弄虚作假;要结合我乡实际情况，勇于创新，认真探索可行的路线，确保“阳光村务”工作扎实有效的推进。
年度工作总结 篇4
转眼间已至xxx年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就xx年的工作情况，做简要总结：
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的'一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
2、工作收获：
A、工作xx度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；
2、外来客人的接待和服务不够热情大方；做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
三、接下来的工作计划：
会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说xxx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着xxxx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信xxx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。
年度工作总结 篇5
成为xxxxx公司的售后服务的技术人员，一年以来，我努力工作，完成了全年的工作。现在对一年来的工作总结如下：
1、学好本专业的技术。无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的'知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。
2、学会与人沟通。做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。
3、事前准备事后总结。在接到客户电话时，必须先了解最具体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。
还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。
年度工作总结 篇6
我校会计根据教育局年初工作计划及本校会计计划的要求，本着服务特殊教育发展的宗旨，以规范、合理、高效使用教育经费、为本校教育事业发展提供保障为目标，认真细致开展了工作，在“创新”、“落实”上下功夫，扎实做好预算、经费、支出管理、会计监督、维修等各项工作，为完成本校20xx年工作任务作出了一定努力。
主要工作内容
一、会计管理方面
1、积极抓好内部会计管理工作，规范了单位收入与支出，促进会计管理有序发展。
2、认真贯彻《义务教育法》，积极落实义务教育界经费管理机制，规范、合理使用了生均公用经费。
3、认真履行学校预算管理工作，严格按照常规预算要求编制收支预算，并按预算执行，全面合理安排各项教育经费，为教育发展提供财力支撑。
4、配合本校会计收支内部审计工作，对学校行政账和食堂账做到了一期一审，并及时上报了审计报告。
5、规范了学校津补贴的发放。
6、做到了以收定支，不负债消费。
7、认真对待学校的维修工作。根据需要确定维修项目，对小型维修不等不靠，并严把质量关，完善学校教学条件。
二、固定资产管理方面
根据固定资产管理相关规定，加强了学校固定资产的保管、使用和维护。对学校增加的固定资产及时入帐，定期对固定资产进行盘点核查，保证账表相符，账物相符。今年对固定资产账务重新进行了明细录入，并按国资局的要求，对全校的资产核查，按时完成了国资局组织的三年一次的资产大清理及所有资产卡片录入、账务处理工作。
三、加大经费投入力度
为了用足用好各项教育经费投入政策，学校多渠道筹措教育经费，切实为特殊教育发展提供了财力保障。
1、争取财政拨款主渠道投入，充分利用政策提供的.口子和渠道，争取教育经费。
2、积极筹措资金，争取了社会各界和个人捐资助学，充分发挥了教职工的力量，广泛联系，争取预外收入。并管好用好来自各种渠道的捐赠、助残款、助学金。
3、力争专项资金，加强了与上级部门及外界联系，争取专项和补助资金对我校的投入。
四、规范学校收费行为方面
1、依规收费。继续免收学费、杂费、寄宿费，只依法收取了适量伙食费。并加大了伙食费减免力度。
2、规范公示。坚持了伙食费收取前进行公示，按月收取。
3、规范了票据。做到使用统一的专用票据，有收有据，一月一开。
五、规范了学校采购工作
凡学校需采购物品属于政府集中采购目录的项目，严格按照教育局出台的政府采购流程进行操作，都按规定办理了采购手续，并委托集中采购代理机构(政府采购中心)采购。
六、其它常规会计工作
1、凡单位发生的收支及时入帐，并按月做好了各种帐表，并及时对外报送表报。
2、对教育局及其它上级部门下达的需要填报、统计的各种数据、资料等，如实认真地完成，并按时上交。
3、及时做好了票据的购买、领用和核销工作。
4、及时完成了上级交办的其他工作。
此外，不断加强业务的学习、认真领会教育文件精神，积极参加教育局及财政局组织的会计培训，提高了业务素质和工作能力，出色完成了本年度的会计工作任务。今后将继续努力，争取将工作做得更好。