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年终工作总结

时间:2022-03-13 09:16:53 工作总结 我要投稿

关于年终工作总结模板集合十篇

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以促使我们思考,为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的年终工作总结10篇,欢迎阅读与收藏。

关于年终工作总结模板集合十篇

年终工作总结 篇1

  我叫,xx岁,现任分局社区警务五队民警。警务改革后,我割舍不下多年来与结下的深厚感情,要求留在社区工作。新机制、新地激发了我的工作热情,我着“平安社区”创建活动社区警务工作,实实在在地为社区居民做了力所能及的事情。,把我的做法和体会向大家作以总结

  一、社区工作,要爱岗敬业、无私奉献

  当警察一直是我儿时的梦想。未参加公安工作前,向往刑警惩恶扬善、除暴安良,羡慕交警威风八面、英姿飒爽,期待有一天把身使不完的劲用在犯罪上。参加工作后,我被分配到了派出所,当上了一名背户口的管片民警,心理落差。记得20xx年12月的一天,刑警队来所抓捕一名负案在逃的犯罪嫌疑人,刚巧这人就住在我的社区,我一问三不知,错过了抓捕的最佳时机,让犯罪分子一跑3年。这件事对我触动,暗下决心把社区工作做实做透,让犯罪分子插翅难逃。说下社区谈何容易,我年的体会是,你有畏难情绪,见硬就回,就永远也下不去;你有恒心,不怕吃苦,经得起的冷嘲热讽和吃得下闭门羹,就能有一番。我刚下社区时,吃闭门羹是常事,走访10户能敲开1户,1户我也推介,与唠家常,熟悉楼情况,感性认识。晚上回家以后,我把走访过的再熟悉一遍,防止遇到走访过的认识我,而我不认识或叫不准对方的尴尬情况。的推移,逐渐了我,在闲暇纳凉时推介我,在邻里交流时经常提起我,在遇到时常常想到我。在以后的入户工作中,我的进度,最后入户率了100%。多年来,社区工作我换了7辆自行车,鞋子更是不计其数,练就了进百家门、知百家情、见人知名、提名知情的功。社区发案逐年下降,民事纠纷逐年,人口“双熟率”了100%。20xx年我被评为“一级社区民警”。

  二、社区工作,要贴近、融入

  我常自勉的一句话“你心里装着,心里才能有你”。为社区,社情民意,我了一本日记,亲切地称之为《联心日记》,工作中我随身携带,寸步不离,在日记中记载的点滴要求。大到办理户口、招工入学,小到婆媳不和、邻里纠纷、甚至路灯不亮、下水道堵塞、抽水马桶损坏小事,我都一一记在本上,并把小事当成大事来办,想尽一切办法解决。解决完的我在日记中标注,记清是哪些义务工作的好人、不图名利的,在每季度汇报会上讲评,增进邻里互信;对一时解决不了的,我就标注,时时琢磨如何解决。爱人常埋怨说“家里的事你也记不住,老百姓的事你比谁都记得清楚”。为决下水道堵塞问题,我曾请物业维修队工人吃过饭;为解决家用电器的小毛病,联络两名有电器修理经验的老乡,随叫随到。多年来,工作日记我写了满满9本,记载大事小情3000余件,累计帮助、解决了2400多件。,我还了11户以五保户、特困户、军烈属、低保户、残疾人为主的户,每周去,寒来暑往,风雨不误。社区有一名叫于永会的残疾人,爱人车祸去世,孩子正在读书,生活很拮据,我物业给他办了修鞋点,每月有个稳定的收入。

  在“单元工作法”的下,邻里一有就登门看望,嘘寒问暖,帮助解决。提起大家帮助的事,于永会经常感动得热泪盈眶。在许多社区眼里,刑释解教人员一颗“定时炸弹”,避之唯恐不及。我,惩治犯罪分子固然,但帮助刑释解教人员浪子回头,重新融入社会,将其转化为社会治安的因素同。在与刑释解教人员的交往中,我总结了“三步工作法”。步对再教育,因人而异,使知法、守法,矫正不良,重新唤起生活的勇气和。步对、体贴,感情沟通和交流,使感受到人格受到了尊重,让知道社会对表示认同和。步帮办实事,解决生计问题。我的社区有一名叫崔兴江的,刑释解教后一直工作,爱人有残疾,一家三口生活无着落,三天不打仗两天早早的,家庭面临破裂的危险。我帮助他在物业找了一份工作,使全家气也顺了,打仗的事也没了,崔兴江逢人就讲“多亏小张了,他的帮忙,我这家早就散了”。年来,我的体会是,给解决,就会记住你一辈子;做伤害感情的`一件事,毕生对你都好感。

  三、社区工作,要倾听民声、解决民忧

  社区工作很苦很累,乏味单调,不象警种那样,破个大案,一夜成名,风风光光的。我觉得一名社区民警耐得住寂寞,把平凡的事做得不平凡,把普通的事做得不普通,才能体现出自身的价值。工作中,我居民虽有渴望交流沟通的强烈心理,但苦于的,邻里关系淡化,有个大事小情都打110,警力资源的浪费。以往我在工作时也过入户难、见面难、沟通难、征得支持难的“四难”问题。为,我在实践中出了“单元工作法”,是:以社区民警为主体、以单元见面会为基础、以单元长为骨干、以获取信息为,依托民力,借助外力,“平安社区”建设。从9月开始,我牺牲双休日、节假日首次单元居民见面会,由原来60%逐渐到100%,的性空前高涨,搭建了邻里互识、防范互动、互助的平台。我借助优势,把83名单元长组织成21支义务巡逻队,群防力量;社区居委会工作人员,组建了10个民事纠纷调解组织,化解邻里纠纷,化解不稳定因素。年初,共调解邻里纠纷33起,预防案件11起,社区可防性案件同比下降65%,治安案件下降80%,求助案件下降90%,的安全感和满意度。

  四、社区工作,要职责、保民平安

  社区是维稳、防控和的道防线。在社区工作中,我出了一条内部挖潜力、搭建平台、借助外力的平安建设的新路子。内部挖潜力是推广“单元工作法”的机会,动员社区,对社区内流动人口、“社会人”、刑释解教人员、劣迹青少年和吸毒人员“五种人”管理合力,使实有人口的一举一动都在我的视线之内。3月19日,单元长反映暂住人员王学军出手阔绰,经济情况可疑,我于是以唠家常的其租住的室内,家用电器,经工作,一举破获了11起齐市系列盗窃案件。搭建平台是指物防,人防,编制犯罪的天罗地网。我的社区物防基础薄弱,买断工人、退休工人、单职工家庭较多,经济条件有限。我动员社区居民安装防盗锁165把,加固防护栏237处,把社4名保安起来,小区出入人员和车辆的登记。在组建巡逻队征求意见时,大家都说建议,能看家护院,而且还能活动筋骨,是一举两得的好事,但得郑哲洲支持。郑老是一名退休老干部,德高望重,谁家有个大事小情都找他商量,只要他拍板,这事准成。我到郑老嗜好下象棋,只要能赢他,事情都好办。于是我苦读棋书,没事就找郑老下棋,和郑老了友谊,还在他的支持下把巡逻队建了起来。现在不管我在与不在,郑老都组织巡逻,大伙都说“有小张这份心思,大伙累点也心干”。借助外力是指动员企事业到社区防范工作,各自优势,群策群力。将采油六厂护卫队巡逻车延伸到了社区,把物业的2个维修队、1个自行车棚,1处卫生所和3处便民超市起来,24小时不离人的优势,看好的门,而且把触角辐射延伸到小各个角落,地控制了小区夜间发案。4月26日20时许,我7-9楼头有两名男子鬼鬼祟祟,于是就迎上前去审查,二人我势单力孤,拒不工作,附近和巡逻队员后,迅速围了,两名男子见人多势众,乖乖地听从审查,如实交待了偷窃超犯罪事实。年初,扭送现行犯罪嫌疑人7名,破获案件13起,预防案件9起。

  下一步我将开拓创新,进取,再接再厉,为护卫一方平安、服务一方再立新。

年终工作总结 篇2

  工作情况如下:

  1、熟悉了解公司各项规章制度

  我于20××年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,在入职培训中,我认真对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化,熟悉公司编程风格,熟悉公司编码规范,熟悉办公环境,以及人文交流,通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,踏实工作,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。

  2、学习新技术

  由于客户对产品的要求越来越高,要求产品更人性化,多样化,交互性强,公司在今后的项目中将用到extjs技术,所以我对这门技术进行了详细,深入的学习,现在已经能够灵活运用,并编码实现了大量常用组件的开发,为公司的以后的项目需求做好了准备。

  3、熟悉并参与修改现有项目

  熟悉并参与修改佛山招投标项目和司法厅项目。

  存在的不足以及改进情况如下:

  1、技术水平有待继续提高

  在工作中遇到一些技术问题无法解决,最后通过网上搜索以及请教同事领导帮忙得以解决,我将归纳整理常见问题,做到下次遇见能够快速解决,积累经验,提高工作效率,继续学习新知识新技术,翻新技术知识。

  2、缺乏计划性

  在工作过程中,常常因为缺乏计划,导致工作目的不够明确,主次矛盾不清,造成事倍功半的`效果,在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。

  3、缺乏沟通,不能充分利用资源

  在工作的过程中,由于碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的技术水平,更好的完成工作。在20××年我将继续坚持认真的工作态度,刻苦的学习态度,愉快的生活态度投入工作,

  希望在20××年取得新的进步与成就。

年终工作总结 篇3

  时光匆匆流走,转眼已是我XXX担任项目部的资料员的第二个年头。

  在项目上我的主要工作是对XXX项目资料的收集整理及管理工作并及时地与公司、监理单位、城改办及各分包单位的沟通联系,认真处理好施工中的变更洽商、监理通知回复及其它相关资料的报验、对监理及其分包单位联系单的收发,及项目的图集、规范发放管理工作。尽可能的配合项目部、监理及各分包单位的工作,为他们提供所需的资料做好工作 。现将我的个人年终总结做以下汇报,希望各位领导及同事提出宝贵的意见及建议。

  工作情况总结

  1、工作方面

  (1)及时整理齐全工地资料,收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内,给大家查阅文件提供了方便;做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档,及时作好资料的审查备案工作;对文件进行相关部门的下发、传阅、传递,接收部门在文件原件上进行签字确认 ,并将文件原件存档,做好资料借阅登记表督促借用人归还资料。

  (2)在X经理的指导下,核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量保持外观上的整齐划一,按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存,并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因工程资料应认真填写,字绩工整装订整齐一看一目了然,以便 以后检查及归档带来方便,登记保管好项目部各种书籍、资料表。

  (3) 负责及时处理好项目部与城改办之间的关系协调、资料报审。

  (4) 负责项目部内的会议记录,会议纪要的撰写,文件的录入,以及图纸、合同的归档整理等其它文书工作,以及办公室的电话接打。

  2、思想方面

  由于资料员的工作本身就比较繁琐,但进入公司以来我一直以积极工作态度去处理工作中遇到的事情,虽然偶尔会出现一些情绪问题,但我很快能够处理好自身问题,积极投入到工作中去,能够正确认真的对待每一项工作;认真学习公司的各项规章制度,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,确保工作能按时完成。

  3、存在的不足及今后的工作方向

  虽然我以前一直在房地产公司从事资料员的工作,由于我并不是土建专业毕业,因而所掌握东西都是不是很系统,有些东西还在逐步摸索和探索中,所以存在一些细节问题,比如会议纪要的撰写,文档整理归档,都需要进一步学习和改进,特别是图纸的识别,要不断学习。

  今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的工作能力。并且在工作的提升中,加强理论学习,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为XX的明天贡献出一份力。加强自己的专业知识和学习,提高自己的业务能力和水平。

  除了做好以上五点以外,对工程技术资料的编制和报验还必须做到及时、真实、准确、完整。具体地说:及时性,是做好资料的前提。工程技术资料是对建筑实物质量情况的真实反映,因此要求资料必须按照建筑物施工的进度及时编制和报验.同时,及时反映在施工企业内部质量的管理上.“自检、互检和交接检”的质量管理体制要求工程技术资料的 整理必须及时,这是施工时严格控制的“质量环”。同时,质量控制、进度控制和投资控制也要求工程技术资料的整理必须及时,为控制提供可靠的依据。

  本人思想上积极要求进步,作为科宝与华风公司的资料管理人员,能爱岗敬业,有强烈的事业心和责任感,能潜心钻研业务,不怕苦,不怕累,认真扎实地完成好本职工作和领导交办的各项工作任务。深知资料管理是公司管理向制度化、规范化、科学化方向发展的重要标志,是不断提高城市建设管理水平的需要,并在城市建设和房地产事业发展中发 挥着越来越重要的作用。资料管理工作的好坏,充分体现了公司的基础管理水平,与高素质企业管理、文明单位建设、房地产事业的发展密切相关。干好这项工作不仅需要细心 、耐心,而且还需要掌握资料管理和相关法律法规的.知识。一年来,本人能始终把学习和钻研业务知识作为干好工作的抓手,向书本学、向领导和同事们虚心请教,较好的掌握 现代档案管理应具有的相关知识。通过边学习,边实践,通过扎扎实实、默默无闻的努力工作,在领导和同事们的关心、支持、帮助下,外墙保温资料、门窗资料通过监理单位 、建设单位、质量监督站的验收,验收合格,符合标准及相关规范要求。

  一、今年的主要工作:

  作为两公司的资料员,我按照公司及工程部的各项规章制度,按时按质地完成施工处的各项资料管理工作。

  由于今年增加了门窗资料管理工作,工作任务明显加大,当然有时资料报验不及时也会挨领导的批评,为了能够及时把资料交至项目部,经常晚上加班加点,工程地点也比较分散。例如明光·同济学府世家、定远伟华·幸福城、定远花园湖工程,今年门窗工程资料任务量较多、地点较分散,路程远。每当把所需要做的工程管理资料、控制资料、验收 资料做好后,首先报验至各施工单位再至各项目监理部门。在施工过程中,多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求对保温、门窗工程进行了协商变更,由于设计图纸不能与 结构相符合,避免不了会发生甲方临时的变更,对于能够在施工前资料的变更,都做到了及时准确,对于在建、新建工程均按照工程的形象进度,及时、准确的收集材料合格证 、进行材料复检、隐蔽工程验收、检验批质量验收、分部分项工程质量验收,并且及时找甲方驻土地工程师、监理工程师签字盖章,从而做到了施工资料各检验批、分项分部、 隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合,满足资料编制的要求。工程分散、路程远、沟通不便。有时为了把一个工程的资料作好,要多次沟通才能搞清楚对方工 程的相关情况,使我感觉担子很重,但对我来讲这又是一个挑战。

  二、具体的工作情况:

  今年的资料编制主要有以下特点:

  1.工作量大:今年做了接近百幢工程的门窗和保温资料编制工作,并及时提供各工程的材料报验资料。

  2.工地位置分散,面广干线长:公司的外保温工程和门窗工程分部地点有滨湖、经济开发区、高新区、定远伟华·幸福城、蚌埠地区等。

  3.工程涉及施工单位、建设单位、监理单位、设计单位较多。

  4.竞争压力较大。

  在这种情况下,如何做好资料编制工作,保证工程施工质量,既让甲方、监理方满意,为公司赢得荣誉,同时又能保证材料数量的提供,这个问题就摆在了我的面前。针对这种情况,合理安排好自己的工作,分清主次、抓住重点、兼顾其他。

  首先,编审工程的资料编制工作,同时大量翻阅规范、工艺规程,每个工序施工前在技术交底中将具体的施工要求、注意事项、规范要求进行详细的编制,及时下发给现场施工人员,做好质量预控工作,最大限度的避免出现质量问题以及安全事故;对催要资料的工程,经常加班、加点的进行编制,从而保证能够按期上交资料。对监理单位的疑问,保 证随叫随到,不计较路途远近,天气凉热。

  三、工作建议

  具体有以下几个方面:

  1、希望厂家及时提供所有进厂材料合格的合格证及检验报告;

  2、希望监理单位能够及时将已经施工完毕的工程资料签字验收;

  3、希望华风公司和科宝公司及时做好工程中所联系到的各项试验、包括门窗三性或四性试验、淋水试验;

  4、特别建议提供专用电脑及打印机。

  5、希望配备专门跑现场的资料员。

  四、工作中尚存问题

  从事工程资料编制工作一年多来,深深感受到工作的繁忙、责任的轻重;大事、小事压在身上,往往重视了这头,却忽视了那头,有点头轻脚重,没能全方位地进行系统地工作,主要表现在以下几个方面:

  ①、部分工程的监理盖章滞后,个别工程进场材料未做到及时向监理方报验。

  ②、由于工程多、工作任务重使得个别工程资料不能与工程同步。

  ③、华风公司资料,门窗工程厂家材料合格证及出厂检验报告等较繁琐,使做起资料难度较大。

  ④、没有专用电脑及打印机。

  ⑤、报验资料交通非常不方便。

  ⑥、两公司资料我一个人做非常繁忙,而且事情较多,经常跑现场。

  以上问题,虽不能影响工程质量及工程验收,以“查找不足赶先进,立足根本争先进”作为工作方针的自己,总觉得没有尽到一个资料员的职责,在今后工作中自己将努力做到更好。

  五、今后的工作打算

  新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要更加严格的要求自己,努力的钻研业务,不断更新和补充新的专业知识,提高业务水平和工作能力,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着 眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。最后,我要感谢单位领导和各位同事在工作和 生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢。

年终工作总结 篇4

  转眼之间,大学第一学期即将结束,作为班长,我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务,协助同学们在生活、学习等方面实现从中学到大学的转变,并努力创建优良的班风学风。回顾这学期,在辅导员老师的监督指导下,助教的带领下,积极开展班级建设,并根据本班同学的特点和实际需求,积极组织开展各种丰富多彩的活动,同时狠抓学习不放松。其间,有一定的成果,但是同时也存在许多不足,现总结如下:

  一、加强学习活动的开展,促进学生成绩的巩固和提高。

  1、学习是学生的第一任务。本学期,开学初开展以《新起点、新征程、新规划》的主题班会,让大家明确了自己的身份,大学生也是学生,也要学习。

  2、针对早、晚自习,副班长明天必点到,加强了班上同学的出勤意识。同学们学习积极性强,出勤率较高;在平时上课和集体活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现象。

  3、期末考试来临之际,大家学习很认真,都在十分认真的备考。

  二、积极开展班级建设,特别是班级思想作风建设和班委建设。

  1、在平时,我注意同学们的思想动态,发现并解决问题。对于个别“钉子户”与他们谈心,让其解决不爱上早晚自习的陋习。

  2、建立了班级QQ群,便于联络班级同学情感、及时传达各种信息。

  3、我们以自我服务、自我管理、自我教育为班委的工作原则,以热情、及时、高效、务实为班委的工作宗旨,着力加强班委队伍建设。通过不定期召开班委例会,讨论工作上的问题,商量解决办法,加深了班委之间的默契。明确各班委职责,在大型活动中全体配合,在其他活动中各司其职,这样就加强了班委的整体意识和责任意识,使得班级各项事务基本能够顺利完成。

  4、与其他五个班班长经常沟通,定期交流工作、学习经验,取长补短,促进班委会的更好发展。

  三、加强同学之间的友谊和班级凝聚力。

  组织各种健康向上的活动,并号召同学们积极参加院、系、班各项活动,通过这些丰富多彩的活动,使同学们的精神世界得到充实,在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性,充实了本班的校园生活。

  1、开学初组织了一场全班大动员的辩论赛,很好的联络了班级同学感情,促进彼此之间的相互熟悉。

  2、由我们负责组织举办了《新起点、新征程、新规划》《崇尚科学,反对邪教》等主题班会。同学们积极参与,懂得了大学对于人生的重要性,理性生活,丰富了知识。

  3、我们与周日组织班上同学去鸣九山庄户外烧烤,班上的同学都玩的很开心,很好的促进班上的团结与相互的交流。

  4、在迎新晚会上,我们网工一班无疑是一朵奇葩,舞蹈《雷雷雷》让现场HIGH翻了,舞台剧《灰姑娘》更是让大家乐透了,一首《最美的太阳》让大家感受到了天籁。

  5、与11月24日至11月26日的院运动会,班上同学积极参与,努力拼搏,大家表现都很优秀。

  6、我们在英语课上组织同学们观看英语电影,陶冶了同学们的情操,又丰富了同学们的课余生活,更增强了同学们的英语听说能力。

  7、同学们还积极参加院部各项活动,既获得了综合素质分,又丰富了自己的课余生活。

  四、日常生活

  1、团支书时刻关心同学们的生活状况。我们班委也时常同班上同学交流、一起学习、玩耍。在班上同学过生日时,大家集体唱生日歌,为他(她)庆祝,这些都让大家感受到了班集体的温暖。

  2、在“六一儿童节”,我们精心策划和组织了一个有趣活动,让大家都感受到了节日的气氛和来自集体的关怀。

  3、安排生活副班长购买了羽毛球、乒乓球篮球等体育器材,用于同学们日常体育锻炼,丰富了同学们的课余生活。

  4、合理安排班费使用,安排副班长管钱,体育委员记账,在每次大型活动后在班上总结算。

  5、定期打扫教室,保证了一个干净、整洁的学习环境。

  五、与上级保持联系,认真完成交办的各项任务。

  1、班委时刻与辅导员老师保持联系,做到了下情上达、上情下达,当好了系部与学生之间的.纽带。认真完成了上级交办的各项任务,既锻炼了自身工作能力,也使班级工作得以顺利开展。

  六、发现工作中的不足,主动解决问题。

  1、临近期末未能很好的执行考勤政策,冬季来临,出勤率明显没有以往好。

  2、我们自身也未能完全做到严格要求自己,也有过早退等不良现象,没能为同学起好带头作用。

  3、班上同学彼此交往圈明显,出现以寝室为主要交往对象的情况,没能很好促进全班同学彼此间的相互交往。

  本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外,还必然存在着许多未能觉察到的地方,我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足,努力将工作做的更好。

  展望班委会未来的班级工作,我们要根据辅导员老师及系团总支的工作精神,保持并发挥我们的工作优势,避免并克服工作上的缺点,带领好整个班委会,以争创优秀班集体为目标,努力学习,踏实肯干,不断创新,积极搞好班级各项工作,高质量的完成每学期的工作计划,确保本班班级工作顺利开展,为本班的健康发展做出新的更大的贡献。

年终工作总结 篇5

  在XX年里,本人在局领导和同志们的帮助下,按照局内的工作安排,结合本人维护的线路情况,严格要求自己,坚定工作理念,加强业务知识学习,转变工作作风,认真履行工作职责,以实际行动精心维护线路,努力提高线路质量,确保光缆线路的畅通。

  我维护的二级线路有130公里,在上面附挂的到支局,模块局的光缆也很多。线路又途径很多村镇、开发区,厂矿等复杂地段,给线路带来很大安全隐患,给维护工作带来很大不便。面对如此多的维护量,如此多的复杂线路状况,我没有感觉有压力,没有怨言,抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印,脚踏实地工作。

  在工作中,我认真落实巡回制度。在巡回中,我认真登记线路情况,作好线路资料的详细、完整。对特殊地段采取徙步巡回,不定期巡回等巡回方式,以便及时发现问题及时解决。同时在巡回携带常用维护工具和材料,对可疑情况上杆检查并及时处理。在巡回中,我注重护线宣传的作用,抓住机会采取方法向沿线群众宣传光缆线路的重要性,提高沿线群众对光缆线路的认识,加强沿线群众对保护光缆线路安全的意识,对于预防线路障碍有很大的帮助。

  在XX年中,本人思想作风端正,工作态度踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。XX年在我维护的'光缆线路取土,盖房,建厂,扩路比较多,严重影响着线路安全,对此种情况,我加强对这些路段的巡回,严格落实“三盯”制度,对施工现场负责人和施工人员多沟通,多交流,多宣传,对施工现场的线路根据实际情况,采取,升高、下沉、刷彩杆,喷宣传标语等措施,保证施工路段的线路安全。

  在工作中,根据工作情况,能够发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力。春天,鸟容易在线路上安家落户,有时一个鸟巢要反复处理几次。对此种情况我分析后,对容易搭建鸟巢的地方采取对光缆套红胶管、扎红布条的方法,直到良好的效果,秋天,光缆容易被鸟叨,,我对此种情况,我采取对原光缆绑扎的扎线去掉,更换大挂钩、加红胶、刷红杆子头的方法,起到明显的效果。

  在工作过程中,能够找准工作重点、难点,抓住薄弱环节,把握工作的主动权,有的放矢的解决问题。在汛期到来之前,我提前对特殊路段,河杆,进行整治,对在沟坎上的电杆进行移位,加固、增加拉线等措施。对离公路较近又不能移开的电杆采用刷彩杆的方法,提高电杆的可视度。对过路电杆杆高不够或牢固成度不够的电杆进行更换或升高,提高离路较近和跨公路电杆的安全系数,减少安全隐患。

  在XX年里,我能够发挥主观能动性和团队精神,积极参加集体劳动,共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学习,熟练掌握仪表仪器的使用,现在能够单独完成对光缆的接续和测试工作。

  总的来说,一年来本人工作量大、任务重、责任大,但本人事业心、责任心强、工作认真、态度积极、勇挑重担、工作勤勉、兢兢业业、任劳任怨,能够完成局内的工作部署,坚定一切为提高线路质量的工作信念,严格执行局内的规章制度,较好地履行作为一个线务员的工作职责,提高线路质量,确保线路畅通。但这些成绩与领导们的关心和同志们的帮助是分不开的。虽然在XX年里工作取得一些成绩,但本人维护的线路质量与局内的工作要求还有很大的差距,工作还有很多漏洞和不足的地方。

  对此,我对工作还有很大的压力,XX年里,我要在思想上要严于律己,热爱线路维护事业,全面贯彻局内的各种规章制度,严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在都能树立起榜样的作用。我应更加勤恳,为维护工作做更多的事,更加努力学习专业知识,使业务水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的开拓,有所新的进取,要更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为XX年的工作能有一个更大提高而努力。

年终工作总结 篇6

  为充分发挥效能监察工作为提高企业经济效益的重要手段作用,促进西固热电公司“效益年”各项目标任务的实现,提高各专业管理人员的制度执行力,我们4月份立项开展了物资采购和工程项目管理专项效能监察工作。现将工作开展情况报告如下:

  一、工作准备情况

  我们认真制定了物资采购和工程项目管理专项效能监察实施方案,明确了效能监察的工作目的、工作方法和工作步骤,并分阶段组织实施:工作目的:大力推行物资采购“阳光工程”,堵塞漏洞,降低采购成本,杜绝违纪违法行为,提高公司经济效益。工作方法:通过建立健全物资采购规章制度,规范物资采购招议标程序。步骤:4月3日-4月30日为学习宣传阶段;5月1日-5月31日为自查阶段;6月1日-8月15日为检查阶段;8月16日-8月31日为整改阶段;9月1日-9月15日为总结提高阶段

  二、自查情况:

  物资供应部、设备部等职能部门在自查阶段能认真按照实施方案的要求,组织部门人员进行了专题学习。对相关制度依据集团公司、大唐甘肃公司的制度规定进行梳理对照。各部门结合公司实际进行修订,对制度执行中存在的漏洞和不足及时完善;能认真履行物资采购的流程管理和建立质量可靠、服务及时的供应商队伍信息库,并与各供应商签订了廉政合同。以上部门均将自查情况报告按时上报效能监察工作办公室。

  三、检查情况:

  在自查工作结束后,监察审计部会同相关部门对物资采购管理情况进行了检查。

  1、首先进行了系统基础检查。对物资部、设备部XX年有关物资设备采购基础资料进行了查阅。检查各类招标、议标工作中程序资料以及廉政保证书、打分表等相关资料是否齐全规范。通过检查,各类资料都较规范、齐全,符合要求。

  2、对执行程序、制度的规范性进行了检查。按照大唐甘肃公司文件要求,30万元以上要进行招标或大唐甘肃公司授权我公司组织进行招标,30万元以下可由我公司组织进行议标。在公司各项目招议标工作中,监察审计部全过程进行了监督。通过检查,职能部门能按要求执行各项制度,按程序开展工作。

  3、我们重点对集体商务谈判项目执行情况进行了抽查。通过抽查,各项程序执行较好,但也发现有个别不足。如:在生水管道阀门更换项目中采购的金属硬密封蝶阀,由于当时正处于全公司联修阶段,工期紧、任务重,分场要求时间紧迫。物资部按急件进行了办理,未按照公司有关集体商务谈判制度进行议标。事后,物资供应部及时补办了相关议标手续。

  4、对物资材料管理制度执行情况进行检查。我们对设备物资采购相关管理制度的建立健全进行检查,检查管理制度是否完善,查阅合同是否规范,相关工作人员是否存在不廉洁行为。

  经过统计分析,1-10月份设备材料采购招议标及商务谈判共计47次,签订合同47份,为公司节约采购费用159.76万元。设备大修、技改招议标及商务谈判共计58项,签订合同58份,为公司节约费用74.5万元。

  四、监察建议:

  1、物资供应部要规范执行《议标性集体商务谈判实施细则》,对采购数额较少的材料必须要按相关规定进行;

  2、要把学习掌握管理制度作为提高执行力的前提,认真组织部门人员学习相关管理制度,保证工作的制度化、规范化;

  3、要进一步完善急件急办工作程序,要加强对公司物资采购招议标管理制度的学习,提高严格按制度办事的认识和自觉性。不断加强部门人员廉政建设,严格防范和杜绝不正当交易行为的`发生。

  五、整改提高情况:

  在效能监察检查小组的督促下,各职能部门针对提出的意见和存在的问题认真进行了整改。

  1、物资供应部、设备部认真组织部门人员学习相关管理制度,不断提高管理人员制度执行力。

  2、物资供应部、设备部对部门相关管理制度进行了梳理,制定和修订了一些管理制度。物资供应部修订和完善了相关管理制度10项、部门各岗位工作标准15项,设备部修订完善了电力生产发包工程管理制度。

  3、通过制度建设的不断完善,管理人员工作程序的不断规范,堵塞了管理上的漏洞,提高了管理人员严格执行设备物资采购管理制度的自觉性,防范和杜绝了不正当交易行为的发生。

年终工作总结 篇7

  转眼间,一学期的教育教学工作有接近了尾声。本学期,我任六年级的数学教学工作,一年来,我能认真执行学校教育教学工作计划,转变思想,积极探索,改革教学,收到很好的效果。为了克服不足,总结经验,为使今后的工作取得更大的进步,使今后的工作更上一层楼,现对本学期教学工作作出如下总结:

  一、认真备课。

  为了使教学更加有序,每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,认真备课,备课时,不但备学生,而且备教材、备教法。根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。课后及时对该课作出总结,写好教后感,教学反思,写下自己执教时的切身体会或疏漏,记下学生学习中的闪光点或困惑,及时进行教学经验的积累和教训的吸取,以便今后改进课堂教学和提高教学水平。

  二、注重课堂教学。

  我注重认真上好每一节课。本学期我把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境,把学生在获得知识和技能的同时,在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想,把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动,共同发展的过程。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,增强上课技能,提高教学教学质量。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生学得容易,学得轻松,觉得愉快,注意精神,培养学生多动口动手动脑的.能力。注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。

  三、做好课后辅导工作。

  学生学习能力各有不同,在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。后进生通常有些是基础差,存在很多知识断层,这些都要特别注意给他们补课,把他们以前学习的知识断层补充完整,这样,他们就会学得轻松,进步也快,兴趣和求知欲也会随之增加。

  四、认真批改作业。

  布置作业力求有针对性,有层次性。有布置就要有检查,因此我及时对学生的作业批改,认真分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题做出分类,进行透切的讲评,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。还有一些是因为一直以来学习习惯差,加上家长由于工作等各种原因对孩子缺少必要的监督和指导使孩子长期以来自由懒散惯了,形成了不良的习惯。作业写的非常马虎,更严重的是经常少写、不写作业。对于这部分学生不放弃进行个别教育,及时督促。

  五、树立良好的学风

  有为数不少的学生,因为怕老师批评,学习上存在的问题不敢问老师,作业也因为怕不对而找别人的来抄,这样就严重影响了成绩的提高。对此,我狠抓学风,在班级里提倡一种认真、求实的学风,严厉批评抄袭作业的行为。这样学生在学习中有难题知道来问老师了。后进生基础太差,考试成绩都很差,有些同学是经常不及格。我找差生了解原因,提出批评以后再加以鼓励,并为他们定下学习目标,时时督促和帮助他们。

  一些学生基础太差,抱着破罐子破摔的态度,或过分自卑,考试怯场等,我就帮助他们找出适合自己的学习方法,分析原因,鼓励他们不要害怕失败,要给自己信心,并且要在平时多问几个为什么。同时,一有进步,即使很小,我也及时地表扬他们。经过一个学期,绝大部分的同学都有进步,但是还有反复,我就不断地进行教育和疏导,要允许学生在行为上有反复。

  一份耕耘,一份收获。在校领导的指导和教师们的帮助下,本学期在教学方面取得了一些成绩,良好的成绩将为我今后工作带来更大的动力。不过也应该清醒地认识到工作中存在的不足之处。

  总体而言,这学期我爱岗敬业、尽职尽责完成各项工作,积极参加教学教研活动,对于“得”我会把它当作自己的财富,对于“失”会在今后的教学中努力去改善。教学工作苦乐相伴,我将一如既往地勤勉,务实地工作,我将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,力争把教学工作做得更好。

年终工作总结 篇8

  今年,我县牢固树立“抓项目就是抓经济,抓项目就是抓发展,抓项目就是抓财源”的指导思想,认真贯彻落实市委、市政府 “深入推进项目年”工作目标,以开展“工业创新年”为载体,大力实施项目带动战略,通过抓项目推动全县工业经济的发展,圆满完成了各项目标任务。

  一、主要工作情况

  (一)明确目标,狠抓落实。为确保项目建设目标任务的完成,我县先后下达了青委发〔200x〕3号和7号文件,明确各乡镇、部门项目工作内容,并按照市目标调整要求,又下达了青委发[200x]106号文件,及时调整项目工作目标。同时,坚持重点项目领导包抓,部门主抓工作制度。对每个项目都排出了形象进度,分解细化任务目标,层层落实到各项目责任单位。县领导经常深入重点项目一线检查、指导、现场办公协调解决项目实施过程中存在的问题,有力地推动了项目的顺利建设。

  (二)强化指导,加强培训。我县于4月5日邀请省发改委和省工程咨询院编制来我县,对相关部门就项目的编制、工程管理和农村金融等方面进行专题培训,增强了项目编制的针对性和工程实施的监管性。为提高我县部门固定资产投资统计数据质量,又于12月25日,召开了09年部门固定资产投资统计工作培训会。

  (三)加强管理,强力推进。一是加强项目信息报表收集力度,按照月有通报、半年有小结、年有总结的要求,全年共出刊《项目工作通报》12期,上报项目工作信息信息22篇、三产工作简报11篇和经济运行分析4篇。二是制定了党政领导和部门联系项目制度、成长型企业培育制度、八大特色工业园联系制度等,形成一套全县项目建设、园区发展等工作全面细致的考核体系。三是加强重点项目过程管理。采取定期或不定期方式对重点项目进行督促检查,并做好相应的跟踪服务工作。

  (四)勤跑肯跑,抓好争取。积极到省、市发改委、财政厅(局)了解国债和财政资金的具体投向,围绕上级政策,精心规划、筛选、论证、包装、申报项目,努力争取上级支持,全年共争取项目22个,争取各类资金3966多万元,有力带动了全县基础设施建设。

  (五)精心筛选,搞好储备。精心筛选和储备了一批重大建设项目,建立了重大项目储备库,为全县经济的长足发展增强发展后劲。

  二、各项指标主要完成情况

  全年全县全社会完成固定资产完成投入11.85亿元,同比增长52.01%,完成市调整目标任务的103%。其中:工业生产性项目新开工和续建68项,完成投资8.53亿元,同比增长51.78%,完成调整目标任务的106.6%。其中:工业技改投入6.1亿元,同比增长55.94%。社会事业和基础设施项目新建和续建37项。

  市级重点项目完成情况:久源实业的技改5万吨/年酒精生产线等4个市级重点项目目前已完成投资27310万元,占年度计划投入1.65亿元的165.5%。

  市级三产重点项目完成情况:“四星级宾馆”已完成投入1520万元,占年度计划投入的101.3%;“用九生态园”完成投入1300万元,占年度计划投入的130%。

  市定三年翻番企业完成情况:丹甫制冷的100万台压缩机生产线等10个项目已完成投资28540万元,占年度计划投入的144%。

  三、存在的主要问题

  1、项目受要素制约严重。部分项目受土地、资金、能源等要素的制纸,影响了部分项目建设的进度和质量。

  2、对全县经济具有拉动作用的大项目偏少。

  3、前期费用缺乏,导致部分项目前期工作项目进展缓慢。

  四、项目投资工作重点和主攻方向

  (一)落实工作责任。把明年项目工作目标分解落实到各乡(镇)、部门。牢固树立抓项目就是抓投入,抓投入就是抓发展,的工作思路,把项目投资工作作为各乡(镇)、部门的中心工作来抓。继续实行重点项目责任制,确保重点项目建设进度。

  (二)狠抓重点项目建设。加强对重点项目建设的.协调力度,力争形成更多投资量,加强项目用地和融资协调,确保项目落地。对航电工程、修兰线扩建等事关全局的重大项目,要切实加强跟踪落实,促使项目加快建设。同时,要加大对丹甫压缩机生产线等3个市级重点工业项目和四星级宾馆等3个市级重点三产项目的督查力度。

  (三)抓好项目策划,提高招商引资效果。工业上围绕我县的“四大”支柱产业,从产业链延伸上,积极包装策划项目。一产上围绕“椪柑”、“竹编”、“一村一品”和三村建设谋划项目。三产上围绕“东坡初恋地”、“中国竹艺之乡”进行包装策划项目。

  (四)加大对上争取力度。加强同省、市的衔接,重点从社会事业建设、循环经济、生态环保和城市基础设施方面积极向上争取项目和资金。同时,加大部门对上争取工作的指导力度和督查力度。

  (五)为企业、项目服好务。进一步缓解瓶颈制约,在用地、融资、能源方面加强协调服务,继续深化软环境建设,落实“首办责任制”。

  (六)加强项目督查。采取现场督查、项目通报等形式进行督查,推进项目实施。对重点项目中建设进度缓慢的项目采取逐一督查,强力推进项目落实

年终工作总结 篇9

  ***年的整年,我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参与策划讨论。

  在这三大主要工作中,我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态,市场调研能力也取得很大的进步,就是策划方面还有所欠缺。但和XX年相比,对于策划方面的形势、要求及判断能力都有一定的进步。

  1、我的进步。

  我深知,一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往,而是需要兢兢业业,百折不挠,锐意创新和尽心尽责。在XX年年中,我的确找到了一些自己的工作方法和工作态度,在借鉴和学习别人的同时,也在创新和坚持自己的方向。

  (1)工作状态和同仁相处方面。刚来公司我几乎一无所知,我需要褥韬光养晦,我自己觉得谁都是我的老师,我要向任何人学习。在此期间,我不断向大家学习工作的精神状态,试图早日完全融入整个状态,但是我这方面做的还不好,没有短时间把自己调整过来。

  到了XX年年,我逐步找到自己的定位,现今怀着真诚、友好、沟通、协作以及谦卑的态度和公司的每一位同仁相处,时刻学习他们身上的优点,以快乐充实的心态面对工作的每一天。

  (2)工作能力及专业知识。这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面,我已有长足的发展,我觉得我是值得我自己肯定的。

  文案方面。在XX年年中,我接触了多类不同的.广告文案总类,有楼盘类的,有讲座类的,有比赛类的,有服装类的,有食品类的,有餐饮类的,有酒店类的,也有媒体类的等等。可以说,在广告方面,XX年年对我的锻炼非常广大,我也在工作中寻找到了属于自己擅长的风格和语感,也总结了一些经验。

  市场调研。XX年年,我对烟台地产市场有了数次比较详细的调研,在长期性调研中我的分析能力也有长足的进步。在XX年年中,为了配合策划部的各种市场策划报告,我与王海东协作调研,市场调研工作较好完成,并形成了一个稳定的市场调研系统。

  XX年年我也参与了外地市场的一些调研,如招远、蓬莱、威海等,尤其是参与淄博的市场调研,对我影响至深,也是让我明白了市场调研的真谛,比如专业化、数字化、微观和宏观化以及清晰化。我在此次调研中,不但所学颇多,也在后续工作中圆满完成。

  策划能力。我不得不承认,在策划方面我还存在许多不足。在我印象中,策划的基础是调研,没有站在市场上的策划,注定是危险的、站不住脚的。而我个人觉得如果没有经过周密的市场调研和丰富的经验,策划是很难的。同时,我也学到了许多知识,也明白了策划所要求的那些能力。我想在20xx年中通过我的学习和锻炼,我将会更加有效地进入策划这个工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求广告文案一样,策划不但要有效而且还要有创意。

  2、 继续学习和进步的

  当然对于一个合格的工作者,所要学习和进步的包括他所有的工作,但是也有重点。

  策划能力是***年我要主要突破的方面。我个人无法忍受我对地产策划还不熟悉,我需要强力突破这个难点。当然作为一个优秀的策划人,丰富的市场的经验十分必要,对于这方面我要多加积累和锻炼。还有就是知识上面的积累。

  如果在***,我突破了策划这方面的能力,并有长足的发展,我相信这一年也是我不平凡的一年,我也将为公司创造更多的效益,在将来我相信我会有较大的成绩。因此对我来说,***年,我要付出更多的努力,不懈怠,不骄傲,不满足,不气馁,这样在***才能取得更大的成绩。

  XX年年,我还没完成一份广告推广计划、市调报告、项目定位报告以及策划报告等等,我希望通过***年的努力,可以逐步接触这方面的工作,并出色完成,以为公司分担自己的职责。

  3、XX年公司的印象

  XX年年,公司陆续有了一些新人,这些新人都比很优秀,很好沟通相处,很快熟悉并融合到公司里头。

  XX年年,给人的感觉是公司比往年忙多了,因为工作确实比以前多了很多。我想对于XX年,不但每个人收获颇多,公司也有很大的进步。

  我对公司的未来充满了信心,因为这个团体是和谐愉快、健康向上的,但是由于浓重的亲情化,互相之间的监督、批评难免会少一些。

  对于一个广告及地产策划公司,以头脑风暴形式开会讨论是必须的。在XX年年,公司也召开了一些类似这样的局部会议。但是总体感觉还不够。会议讨论有时难免影响决策进度,但是磨刀不误砍柴工,会议讨论能最大限度地集思广益,让每个人互相认识并并学习,这种方式我觉得在我们公司应该经常举行,但是一定得有一个主持人,以提高效率。

  4、对公司的建议。

  节约。我觉得一个公司是否节约不在于公司的大小,在于一个公司理念和状态的体现,在于培养一个员工的工作和生活态度。

  公司的下班后的电源是不熄灭的,这虽然浪费的只是少数的,但是积少成多,也可能产生不安全的因素。每个人都应该珍惜公司的资源,自觉随手关灯等等。公司的物品要好好保管。

年终工作总结 篇10

  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,xx年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程,作为xx百货公司的一名员工,我深深感到xx百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人xx年工作总结

  一、工作职责

  营业八部是与其他部门不同,主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。

  二、工作质量和业绩

  在这一年,我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下,本着xx管理理念“xxx就把事情做好”这样一个目标,依靠营业八部 “默契、激情、出活”的职业化团队,较好地履行了自己的工作职责,积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。

  1、提高自身素质,适应岗位需要。俗话说:百货无大事,营管的工作大部门比较具体、琐碎,但为了做好工作,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。一方面,我努力看书,如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面,我虚心向领导、向同事、向员工学习,学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。

  2、注重规范管理,提升工作质量。具体工作(1)协助经理做好了员工考勤监督,员工培训,员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。(2)做好了节假日活动卖场布置,新专柜进场的施工管理。(3)参与公司各部门间的配合,如上报企划部一周信息,联系工务科维修损坏的硬件,上交每周一篇广播稿至广播室,领用行政部物品,协助保卫科维持卖场秩序等工作。(4)协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正,并按照公司制度管理每一位员工,体现人性化管理。(5)认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调, 除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

  3、加强现场巡视,维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场,工作内容非常具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的.工作当场进行解决,使营业秩序良好的运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中,通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合,基本实现了这一目标。

  三、本人工作中存在的不足

  1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在投诉管理方面做得还很不够,仍需向领导与主任学习。

  2、创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。

  3、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,自身管理水平有待进一步提高。

  总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但今后更需要努力改进工作中存在的不足,认真学习各项规章制度,不断加强个人修养,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,力求把工作做得更好,为部门的发展做出更大的贡献。

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