运营助理部工作总结

运营助理部工作总结范文

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，为此要我们写一份总结。你想知道总结怎么写吗？下面是小编精心整理的运营助理部工作总结范文，欢迎阅读与收藏。

运营助理部工作总结范文1

　　回望过去，时光飞逝，弹指之间，20xx年已过去一半，内心不禁升起感慨万千，时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

　　作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

　　收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

　　回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

　　回首20xx年以来的工作：

　　1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

　　不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

　　2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

　　不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取xx年改进这一现状。

　　3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

　　不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。

　　4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

　　不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

　　5、推广策略：

　　（1）、分散流量是网站推广的重要事情之一。

　　SEO是网络营销方式之一，只有与SEM、EDM、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日PV：1000-20xx之间，IP：700-1000，这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

　　（2）、注重用户体会。

　　在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

　　（3）、推广方式。

　　在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

　　（4）、SEO优化。

　　如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么？ 使用者到底需要什么？不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的`流量，最终产生咨询。

　　（5）、网络推广新群体。

　　随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动SEO将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动SEO将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

　　在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在xxxx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

　　网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。

　　为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

运营助理部工作总结范文2

　　试用期结束了，在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现对试用期工作汇报如下。

　　一、主要工作

　　(一)各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止xx年xx月xx日，全年收取周计划x次，共x份;收取月计划x次，共x份;收取半年、年计划共x次，共x份。

　　(二)文案整理。整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团xx公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后，并没有将先前工作摒弃。在此基础上，又将集团整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

　　二、收获

　　这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的`小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

　　还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

　　不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。

　　x月的一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。xx姐知道我家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随x总去xx地出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

　　集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷!

运营助理部工作总结范文3

　　电商运营助理工作总结

　　随着互联网的不断发展，电商行业成为了一个热门的产业领域，电商平台的崛起和电商运营的重视，让越来越多的人投身到这个行业。以电商运营助理为例，其工作范围包括商品上架、订单管理、客服沟通、营销活动等，下面就从多个方面对电商运营助理的工作进行总结。

　　一、商品上架

　　电商运营助理在商品上架方面是重要的一环节，上架工作考验着电商运营助理的耐心与细心。在上架之前需要对商品进行分类及筛选，同时考虑到受众，制作相关的描述并调整价格，确保商品信息的准确性与完整性。在上架过程中，更要注意到商品宝贝描述的售点要更加凸显，图片和文案的配合度要恰当，以达到吸引消费者的目的，从而引发购买欲。

　　二、订单管理

　　订单管理是电商运营助理不可或缺的工作，工作内容包括订单的处理、跟进、售后等。需要对订单及时审核，了解商品的库存以及采购情况，及时处理售后问题，把客户的满意度作为工作的重心，在处理订单问题时要做到快速、准确、耐心。

　　三、客服沟通

　　客服沟通是电商运营助理工作的重要组成部分，电商平台上的客户很多时候是基于网上购买产品而询问相关问题。在此过程中，电商运营助理需要保持专业的态度，及时回复客户的问题，耐心解答客户的疑问，做好服务的细节，建立良好的客户关系，以达到留住客户的目的。

　　四、营销活动

　　营销活动是电商运营助理必须要掌握的'技能，只有做好了营销活动才能让商品更加吸引顾客，直接促进销售。在这个过程中，电商运营助理需要制定有效的销售策略、制定促销方案、领券问题、以及积分兑换等，设计平台活动，增加店铺的流量和销量，提高顾客的购买意愿和客户留存率。

　　五、总结

　　电商运营助理作为电商平台中不可或缺的一环，其工作内容十分丰富，除了以上介绍的工作还包括售后处理、数据分析等。总之，电商运营助理需要在平凡的工作中不断努力，寻找属于自己的方法和经验，提升自己的专业素养，打造一个高效、专业的电商团队，让电商行业更加科学、规范和友好。

运营助理部工作总结范文4

　　一、前言

　　自从去年加入京东作为运营助理以来，我深刻地感受到了整个电商平台的规模和复杂性。在这个快节奏的环境下，我在工作中遇到了很多挑战，但也取得了很多成功。在总结这一年的工作经验时，我深刻认识到一个合格的运营助理不仅要有扎实的专业素质，更需要有良好的团队合作精神和自主学习能力。下面我将从以下5个方面总结一下我的工作经验。

　　二、熟练掌握平台业务和策略

　　作为京东运营助理，我们的主要工作是支持和协助运营经理完成产品上架、促销活动、库存管理、数据监控等任务。因此，我在工作的最初阶段，首先熟悉了自己所负责的产品品类以及整个平台的`运营模式和策略。这一部分需要熟练掌握平台内部的各种系统，例如ERP、CMS、MOM等，并且要对各种营销手段如秒杀、拼购、优惠券等有一定的了解。同时，在平台与供应商、客服等其他部门的协调沟通中，也能够更加清晰地认识到自己所处的位置和业务重要性。

　　三、数据意识强，善于数据挖掘分析

　　电商平台的特点在于数据量很大，数据的分析能力成为运营的一个重要竞争优势。所以，我不仅在工作中注重数据的收集和记录，同时不断地探索如何从数据中挖掘和发现有用的信息。例如，通过分析竞品和同类别商品的销售数据，找出同类商品的热销时间段以及策略变化，再针对性地进行相应的促销策略调整。同时，从监控商品浏览量、转化率、退换货率等指标来不断探索提高销售指标的方法论。

　　四、注重用户体验，提升客户满意度

　　在电商平台上，商品质量和服务质量都是用户购买的重要考量因素，提升用户体验和满意度是一项经常性的工作任务。因此，我经常会定期对产品和服务进行跟踪调研，从用户的反馈和评价中挖掘出客户对我们的不足之处，并及时提供改进方案。例如，在售后服务方面，我们结合客户反馈，增加了24小时电话和在线客服，加强了退货赔偿方式，得到了客户的广泛好评。

　　五、不断学习，深化专业知识

　　在电商行业这样一个变化快速的环境中，一个人的知识更新速度跟不上后会逐渐被淘汰。因此，我认为不断学习和更新知识是一项必修的工作能力。通过在平台内部学习培训和外部课程学习等多种方式，我不断加深专业领域的知识技能，从而更好地支持运营经理完成业务任务。例如，在学习数据分析工具和数据可视化软件的过程中，我们能够更加准确地挖掘数据和数据指标，为运营决策提供更加有力的支撑。

　　六、总结

　　在京东作为一名运营助理的这一年，通过各方面经验的积累和总结，我逐渐成长为一个全面、细致、注重沟通、熟练掌握平台业务和策略的专业运营助理。我更深刻认识到在电商行业这样一个快速变化的环境中，与时俱进、不断学习和自我提升的精神是必备的核心竞争力。我也坚信，在未来的工作中，我将会继续学习和总结经验，不断提升自己的实际工作能力，为平台的发展和用户的体验做出更加积极的贡献。

运营助理部工作总结范文5

　　一、年度工作总结概述

　　在此次的年度工作总结中，本文将分别从商业招商与运营助理两个方面进行详细的说明。作为一位优秀的商业招商运营助理，我们不仅仅需要在业务上有过硬的能力，更需要细致入微的专注与耐心。去年是个充满机遇与挑战的一年，我作为商业招商运营助理积极的去完成工作，不断提高自己的专业能力，同时也取得了一定的成绩。

　　二、商业招商工作总结

　　1.商业招商能力提升

　　作为商业招商运营助理，我们的主要职责就是通过招商来吸引商家落户，帮助商业区实现经济效益，为人们创造就业机会。在过去的一年中，我将重点放在了招商能力上，积极参加各类行业活动，及时与同行进行交流学习。在实际操作中，我给出的解决方案也更为合理，得到了领导与广大商家的一致好评。

　　2.完成招商计划

　　商业招商工作离不开详细合理的招商计划，仔细做好招商计划才能更好的推销产品。去年我制定了一份详尽的招商计划，从市场分析到商业规划，都有详细的罗列，也成功的完成了公司下达的招商任务。

　　3.招商渠道拓展

　　拓展招商渠道是一种有效的招商方式。我深入了解市场情况，积极联系各类商业机构，拓宽了招商渠道，将商贸项目更好的传播出去，从而吸引更多的商家愿意和我们合作。

　　4.商业交流与协调

　　在招商过程中，商务沟通协调是一个非常重要的环节。我与各类商家进行沟通协作，取得了很好的'效果。通过协调并推动他们解决问题，我们为商业区的发展作出了新的贡献。

　　三、运营助理工作总结

　　1.业务能力提升

　　作为运营助理，我们需要关注商业区的运营情况，并协助进行数据处理和各项管理工作。去年我提高了自己的业务素质，相较于以前，我的审美也更为独具匠心，很好的满足了商家的需求。

　　2.安全保障

　　在商业区，安全问题非常重要。我认真地审核商家的相关材料，对于顾客的安全进行不断的维护，确保商业区的正常运转，同时也提高了商业区的安全保障水平。

　　3.数据分析能力

　　运营中的数据分析对于企业的运转非常重要。我在日常工作中，会对商业区的运营状况进行数据分析，及时发现问题并进行有效地处理。同时，也可以通过数据分析制定更为精准的运营方案。

　　4.团队合作

　　团队合作是保证工作高效性的关键。我在工作中积极与同事协作，完善各类文案并及时处理各类日常工作事项，确保了商业区的正常运转。

　　总之，作为商业招商运营助理，我们要注重机会与挑战，并努力提高自己的能力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。在未来的年份，我将继续努力，在商业招商与运营助理方面更上一层楼。

运营助理部工作总结范文6

　　本文将从以下几个方面来详细介绍京东运营助理工作的总结，分别包括工作职责、工作内容、工作技能以及个人成长等方面。通过对这些方面的介绍，相信能够让更多人对京东运营助理这一职业有更深入的了解。

　　一、工作职责

　　作为京东运营助理，主要的工作职责是协助运营经理完成公司的日常运营管理工作，并且负责统计、分析和处理运营数据。具体来说，工作职责包括：

　　1. 参与制定公司的运营策略和计划，协助运营经理制定实施方案；

　　2. 统计和分析公司的运营数据，根据数据结果提出相应的改进和优化建议；

　　3. 负责公司网站、微信公众号、APP等各个平台的日常维护和更新工作；

　　4. 拓展运营渠道，协调各方面资源，为公司带来更多的流量和曝光机会；

　　5. 协调各部门之间的工作进程，保障项目的进展和预算的控制。

　　二、工作内容

　　根据工作职责的要求，京东运营助理的工作内容涉及比较广泛，包括如下几个方面：

　　1. 报表数据统计和分析，根据数据分析制定相应的推广活动，为公司带来更多流量和销售机会；

　　2. 根据公司期望，参与运营计划制定和实施过程中的相关工作，协助运营经理完成运营目标；

　　3. 与各部门对接沟通，协调资源，处理和解决运营过程中不同的问题和挑战；

　　4. 实时关注公司各个运营平台的流量转化、活跃用户和营销效果指标，及时采取对应的措施进行优化；

　　5. 参与策划和落地公司的线上线下活动、促销活动等各类营销活动。

　　三、工作技能

　　在工作中，京东运营助理需要具备一些重要的技能和才能才能胜任自己的工作。主要技能包括：

　　1. 熟练掌握办公软件使用技巧，包括Excel、PPT等相关应用程序；

　　2. 具备数据分析和数据挖掘能力，通过数据分析为公司运营提供决策支持；

　　3. 熟悉网络推广和市场营销渠道的搭建方法和技巧，能够对运营渠道进行规划和执行；

　　4. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够快速有效地与各部门沟通和协作；

　　5. 具备较强的.团队合作意识和责任心，能够积极融入团队，为公司发展贡献力量。

　　四、个人成长

　　作为京东运营助理，一个人的个人职业生涯规划和成长方向是非常重要的。在工作中，我们应该注重发展自己的技能和管理能力，提升自己的能力水平和职业价值。同时，我们也要积极参与各种培训和进修活动，不断学习、吸收新的知识，提高自己在工作中的能力和绩效表现。

　　在个人成长过程中，我们也可以考虑向更高的职位发展。比如说，我们可以通过多次实践和积累经验，从运营助理的职位转为运营经理、运营总监甚至是高管职位。在这个过程中，我们也需要注重培养自己的领导能力和战略眼光，更加准确地洞察市场动态和企业趋势，为公司决策提供支持和服务。

　　总的来说，京东运营助理是一个非常有挑战性和发展空间的工作。通过持续的努力和积累，我们可以逐步成长为行业的佼佼者，为自己和公司创造更多的价值。

运营助理部工作总结范文7

　　作为一名运营助理，每天的工作都非常忙碌，需要做很多不同的事情来协助公司的运营和管理。下面我们来详细了解一下我作为一名运营助理的一天工作总结。

　　早上

　　每天早晨第一件事情就是查看公司的邮件和消息，确认是否有重要的信息需要处理。同时，我还会查看公司的日程表，了解今天有哪些任务和会议需要参加。在查看完消息和日程表之后，我会整理一下自己的工作计划，确保今天的工作可以顺利进行。

　　接下来，我会开始处理一些简单的工作，比如回复一些邮件、整理一些文件等等。这些看似简单的'工作虽然不需要太多时间，但是对于保证公司的日常运营非常重要。

　　中午

　　到了中午，我会和同事一起吃午餐，放松一下身心。午餐之后，我会继续处理一些工作，比如更新公司的社交软件等等。这些工作虽然看似不那么重要，但是对于公司来说却是非常必要的。

　　下午

　　下午的工作通常比较繁忙，需要处理一些重要的任务和会议。其中，最重要的任务之一就是帮助部门推行新的营销计划。我会帮助部门准备一些相关的文件和报告，与业内专家进行沟通，并确保计划被顺利执行。此外，我还负责协调不同部门之间的合作，确保项目可以按时完成。

　　晚上

　　晚上，我会检查一下今天的工作是否都已经完成，确认没有遗漏的任务。同时，我还会更新一下公司的日程表，为明天的工作做好准备。最后，我会关掉电脑和手机，开始享受属于自己的时间，放松身心。

　　总结

　　作为一名运营助理，我需要做很多不同的工作来支持公司的运营。每天的工作非常忙碌，但是也充满了乐趣。通过自己的努力和专注，我相信公司的运营一定会越来越好。

运营助理部工作总结范文8

　　本人xxx，自20xx年x月份进入公司运营部开始试岗，距今已有三个多月，现将本人任职物业运营部业务助理的工作情况向领导汇报如下：

　　一、岗位职责履行情况

　　物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务规范亦在拟定当中，现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作，主要包括：

　　1、收集、整理相关的业务资料；

　　2、建立合同管理信息系统，录入合同资料；

　　3、协助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立，并正式投入使用，经过一段时间的试用，已体现出合同管理规范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。

　　二、学习情况

　　为了祢补刚踏出校门，社会工作经验方面的不足，同时亦是更快地融入xx特色的企业管理文化的需要，一方面我通过留心观察同事的一言一行，遇到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习，通过一个多月的业务学习，获得了助理物业管理师的培训合格证书，并能在业务工作中得到较好的运用。

　　三、业务设想及建议

　　由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题，现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为××公司应结合自身的实际情况，从以下几个方面着手，构建恒基公司的特色经营平台：

　　1、开展房屋中介业务

　　房屋中介业务市场前景广阔，××公司进入房屋中介业务，有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势，但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力，综合分析公司的'优劣势，个人认为可以采用两种方法开展这项业务：

　　1）在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法，如xx广场、xx村、xx花园。其中x广场x可以在商务中心设置业务展示平台（可与嵩正票务中心共用平台），将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心，既节约人力，又方便在第一线收集业务信息，还可以监督指导相关人员开展业务。而xx村与xx花园可采用管理处挂牌，指定人员兼职经营的方式开展试点，并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

　　2）如果管理处设点建立业务平台困难，可由物业经营部建立统一业务平台，由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息，而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广，如专业公司提供客户资源，经营部提供业务信息，进行简单的业务合作，可避免恒基公司过多的成本投入，而恒基公司业务收入也极其有限，但可增加管理处的经营收益，如宝安广场xxx㎡（十月份数据）的空置物业都盘活的话，可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。

　　2、开展商业物业策划运营业务

　　商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物，如：商业步行街、shoping mall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资，又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理，远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求，即使是国内已发展xx多年的物业企业，也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为：高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会，如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务，不但是实力的一种彰示，更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。

　　3、建立物业用品（工具、零件、设备）配送中心

　　物业用品（工具、零件、设备）小到一枚螺丝钉，大到一台机器，五花八门，种类繁多。可分为以下几大类：消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司，或是物业用品日常消耗量大的物业公司，要备齐这所有的用品，至少跑遍几家专业市场，烦琐程度不言而喻，同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。所以，如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心，为其提供物业用品配送，安装，使用指导等一系列服务，必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势：1）物业公司的品牌及专业优势2）了解客户的需求3）有一定的客户资源，如市场部与开发商及同行建立的业务联系3）可提供用品以外，如技术指导、咨询等配套服务。

　　通过三个多月的工作实践，本人业已掌握了一定的业务技能，并能在工作中得到很好的运用，为了能够更专心和踏实地做好本职工作，希望公司领导可以给予一个转正的机会，给我一个机会，我可以支撑起一片天空！

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