口腔门诊每日工作总结

口腔门诊每日工作总结

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的口腔门诊每日工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　即将过去的20xx年是充实劳碌而又欢快的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的xx月份开头，在xx口腔医院的指引下，在部门领导的关怀关怀及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

　　一、提高服务质量，规范前台服务

　　前台是呈现医院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们医院的第一步，是对医院的第一印象，是特殊重要的。所以前台在确定程度上代表了医院的形象。同时，医院对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，所以我们确定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻留意保持良好的服务态度，热忱的接待。在合适的环境下奇异回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电，以适应美容院的快速进展。

　　依据记录统计，20xx年我来医院开头：填写xx余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。

　　二、做好仓库管理

　　按时盘点仓库，做好物品归类 严格接照医院制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门进行选购或修理。依据统计20xx年xx月份至今共办理各部门各项物品入库x余次，入库物品都配有相应出库记录。

　　三、应以大局为重，不计较个人得失

　　不管是工作时间还是休假时间，医院有临时任务支配，我们都听从支配，主动去协作，不找理由推脱。

　　作为xx的一员，我们将奉献自己的一份力气为医院效命。平常主动参预医院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解医院的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教育和医院赐予我们的机会；通过这些日子的工作，我也糊涂地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！

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