办公室工作总结15篇【集合】
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的办公室工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
办公室工作总结1
根据集团公司办公室《关于开展新形势下如何做好办公室工作专项调研的函》通知精神，现在就xxx公司近年来办公室工作情况汇报如下：
一、办公室基本情况
xxx公司办公室是一个综合管理部门，现有专职工作人员4人，其中主任1人，副主任1人，档案管理员兼办事员1人，文员1人。办公室人员中4人是中共党员，年龄结构30岁以下2人，40岁至47岁2人。
办公室主要负责公司日常工作办理，承担参谋、管理、协调、服务四项基本职能，保证公司各项工作协调运转和总经理室各项部署、决策的贯彻落实。现办公室的工作职责和主要任务包括：办文、办事、办会三大任务，档案管理，基层公司通联及指导服务，对外联络及接待、办公设备用品采购管理，企业文化建设，行业宣传报道，党建、工会日常事务和企业综合治理部分事务(含经营证照办理及年审、普法、计生、离退休人员管理、车辆管理等等)。
二、主要经验
多年来，xxx公司办公室在总经理室的直接领导下，紧紧围绕公司中心工作，紧扣集团公司重大决策和重大部署，努力做好领导的参谋助手，开拓创新搞好服务，尽职尽责抓好工作落实，为推动公司各项工作的顺利开展作出了积极的贡献，较好地履行了办公室职能。经过多年的工作经验积累，总结出有以下几个特点：
(一)领导重视、组织保障得力。
一直来，xxx公司领导班子对办公室工作非常重视，安排一名副总经理分管办公室工作。在人员配备、经费投入、设施配置等方面重点倾斜，一直挑选德才兼备的得力干部安排在办公室，各类现代化办公设备设施基本配备齐全，近两年还设法腾出一间办公室作为专门的档案室，进一步改善了办公条件。此外，对办公室人才梯队注重培养建设，如近两年先后从公司员工中选拔综合素质较高的、具有大学学历的青年员工来充实办公室力量。
(二)注重制度建设，实施规范管理。
办公室注重制度建设，制订了《玉林市新华书店规章制度》并印发成册，职工人手一本。制度涵盖了章程、工作学习、文秘、人事劳资、财经制度、生活纪律、安全管理、廉政管理、服务规范、奖惩等各个方面，并做到与时俱进，跟随国家政策变化而相应修订完善各项规章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司总经理室每年与各部门负责人签订《部门岗位责任书》，办公室对照本部门全年的'工作目标任务来开展工作，一方面做好人员分工安排，落实责任，强调各司其职、各负其责，独立完成各自分管工作，充分发挥个人的主观能动性和敬业奉献精神;另一方面对办公室的整体工作任务，按分工合作进行科学安排，强调团结协作，互相配合，共同完成，充分发挥办公室团队精神，确保各项工作圆满完成。加入集团公司后，对办公室工作提出了更高的要求。办公室严格按照《集团公司规章制度》中的各项规定，进一步建立和完善办公室工作制度，规范各种工作流程，推动办公室工作逐步实现制度化和规范化管理。
(三)增强服务意识和协调能力，提高办事效能。
办公室工作既繁杂又繁重，在推动公司工作起着服务领导、服务基层、沟通上下、协调左右的桥梁和枢纽作用。这要求办公室人员除了具备较高的综合素质之外，还要切实增强服务和协调的意识和能力。不单要服务好领导，做好秘书和参谋，还要服务好基层，服务好职工群众，做好各部门的协调工作。为此，办公室制订了办公室人员挂点联系部门制度。每个办公室人员都分别联系一至二个部门，要求经常深入联系的部门开展调研，及时了解基层情况和关注员工思想动态，联系感情，加强沟通，做好协调，为更好地贯彻落实领导的决策意图，提高办事效能，为全体员工做好服务打下坚实基础。
三、存在的主要问题
(一)工作创新性和主动性不足，参谋作用发挥不明显。
办公室工作具有繁杂、琐碎、量大、文字材料多、机动性强、预见性弱的特点。办公室人员常年疲于应付各种琐事、材料和协调上，消耗了大量精力和时间，没能静下心来研究如何更好地提高工作质量，工作的创新性和主动性不足，一些工作还要等领导吩咐或安排，参谋作用发挥不够明显。
(二)办公室人员的综合素质还有待进一步提高。
现有办公室人员中，科班出身的人力资源管理人才没有，文秘专业人才较少，受过办公室工作系统培训的更少，文字功底好的人较缺乏，专业能力有待提高。办公室干部有时在处理一些重要事务时，还存有政治敏感性不够强，待人处世尚欠成熟老练的缺点，距离领导的期望还有一定距离。当今时代的发展，对办公室人员的综合素质提出了更高的要求，不单要求其具备较高思想政治素质和理论水平，良好的文秘理论功底，熟练掌握电脑办公软件和其它办公技能，而且更要求其对办公室工作充满激情，有强烈事业心和责任感，有较强的组织协调能力和抗压能力，具备独立完成工作能力，吃苦耐劳，有开拓创新精神。对照上述要求，办公室人员的整体素质还有待进一步提高。
四、意见及建议
集团公司组建后，随着集团化管理的不断推进，对各市、县公司办公室工作都提出了更高的要求，也带来了更大的压力和挑战，需要办公室提高人才队伍素质，转变传统工作思维，掌握现代化办公系统。建议如下：
一是强化培训，提高队伍素质。由集团公司对各级子公司办公室人员加强培训，特别是文秘文书及档案管理、人力资源、企业文化建设、接待礼仪等方面的专业培训，组织开展形式多样的培训活动和对外交流，开拓员工视野和知识面，提升业务技能和综合素质，以便跟上集团改革发展大局的需要。
二是重视办公室干部的培养使用，关心办公室人员的成长，完善办公室人员职业发展规划，充分调动办公室人员的工作积极性和主观能动性。
三是各公司现已经过整合，集团公司统一领导，但办公信息模式和管理均陈旧，如何提高工作效率，及建立更为方便快捷安全的网络公文传输渠道，仍有待研究改进。
四是集团股份公司整合各级子公司后，需各市县相关人员参与的大小会议增多，而参会人员分布在全省各地市，传统的现场会议存在着一些弊端，随着信息化社会的发展，如何能高效率工作与节约费用，建立现代化的会议模式，仍有待改进。
办公室工作总结2
接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。 接待工作主要由各级机关的办公室来承担。总体要求是：热情周到，耐心细致，规范有序，客人满意。在具体操作中应注意把握好以下几个环节。
一、认真细致地做好接待前准备
接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，要沟通情况，了解意图。在接到上级机关或对方的明传电报或电话后，要立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还要掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、住宿、车辆，确定参观或座谈地点等各项工作。其次，要周密考虑，制定方案。在了解掌握以上情况后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等。方案中的每项任务、每一个环节都要细化到单位和责任人。制定方案时要注意上级机关与兄弟单位的区别，因人而宜，根据需要妥贴安排。方案制定之后，要送有关领导审阅，待领导审定后，及时通知有关人员或召开专题会议详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。接待方案在执行中要根据需要随时调整，并及时通知有关工作人员。
二、热情周到地做好接待中服务
在具体接待工作中，要安排好迎接、座谈、食宿、参观、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。
（一）迎接引导，沿途介绍。对接待者来讲，来访的都是客人，要尽好地主之谊，尽量为客人提供方便。迎接时要根据客人人数安排好接待车辆，参加迎接的人员要与客人在级别或身份上对等或稍低一点，并提前到达与客人约定的地点。接到客人后，沿途要主动向客人介绍景观或接待安排情况，征求意见，让客人对此次活动有大体的了解，特别要注意别冷场，要显示出热情。迎接引导客人还要注意引导客人时自己行走的位置、问候握手时的动作、介绍双方领导的顺序、乘坐车时的礼节等。
（二）座谈交流，服务周到。接待活动中如有座谈，要根据人数提前安排好座谈的地点。房间安排要适中，人少房大，显得太空落；人多房小，显得太拥挤。座谈地点要注意悬挂横标、座次摆放、茶水供应、花草、音响照明、材料摆放等事项。
（三）食宿宴请，妥善安排。住宿要根据需要进行安排，事先打印好房间号，与日程安排、作息时间、就餐地点等一并发至客人手中。就餐要严格按照接待标准，突出地方特色，根据客人习惯安排就餐方式，特别要注意饮食卫生。宴请时当地参加人员应与客人对等或高半格，并安排好座次、致词等。
（四）参观考察，精心准备。参观考察要提前安排好车辆，人多时注意将车辆编号，引导客人按顺序乘坐。根据需要前面可安排引导车辆，交待清楚行走路线。每个参观点要提前准备好茶水或矿泉水，并要有专人做情况简介，同时要安排好休息地点、方便地点等。
（五）注意送行，善始善终。活动结束后应安排好送行，不能来时热情迎接，走时冷冷清清，导致整个接待效果大打折扣。工作人员可先帮助客人订好车票，届时做好送站工作。送行时要到客人住地送行，等客人乘坐的车辆启动后再离开。
三、及时全面地做好接待后总结
整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是客人最满意的.，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。要通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工明确，头绪层次清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及时将照片寄给客人。 一个地方或部门能不能给客人留下良好的印象，除了这个地方的典型工作、城市建设和景点之外，接待人员的素质也是一个重要因素。这就要求接待人员要十分注意接待礼仪，在接待时要衣着整洁得体，言谈热情文雅，举止庄重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到朴实、真诚、热情，使客人有“宾至如归”的感觉。同时，工作人员要注意平时的学习积累，了解掌握各方面的知识，特别是对本地本部门的情况要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
麻烦采纳，谢谢！
办公室工作总结3
今年是我参加工作的第三年，回顾今年的工作，对照对照德能勤绩四项标准，较好的完成了年初制定的工作目标，履行了自己的职责。现将主要情况总结如下：
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨
积极参加局机关组织的政治活动，学习有关文件、报告和辅导材料，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力，今年参加了在职研究生考试，并通过了GCT考试。
3、勤奋干事，积极进取
认真做好本职工作和日常事务性工作，在领导和同事的关心和支持下，超额完成了全年的各项工作任务。完成了淮安市盐化工园区产业布局规划修编、淮阴区新渡单元局部控规等规划编制工作。在方案审查方面，认真做好规划设计方案审查等日常规划管理工作，先后完成了清浦区天台中邦广场、茂业时代广场、人民小学浦东分校、郎静山故居维修、清浦区都天庙修缮及环境整治、苹果国际二期、市残联综合楼等方案的审查工作。
此外，还完成了目标外数项任务，做好建设领域经济运行统计工作，完成局、处室各项工作总结及目标考核的.资料准备工作，
开展高速公路沿线广告牌设置规划、盐化工基地控制性详细规划等目标外规划编制工作。
同时还积极协助同事完成多项目标及目标外任务。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
办公室工作总结4
大家好！20xx年在忙碌与充实中渡过，回首这一年的工作历程，受益匪浅。我从20xx年xx月份进入xx公司，到现在已经有xx个多月的时间，进入公司以来，在部门领导和同事的耐心指导，以及自己辛勤努力下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境及工作流程，并顺利完成了综合办公室各项工作，个人的综合素质方面也有了更进一步的提高。现将入职以来的工作情况汇报如下：
一．尽心尽责，努力做好日常工作
办公室是一个综合管理机构，是承上启下、沟通内外、横向协调的枢纽部门。办公室工作线多面广，我主要做了如下工作：1、认真做好综合办公室的文件起草、整理工作，按照公司的要求拟定综合性文件，认真做好公司各类文件的收、发、登记和督办工作，以及对各类文件资料的整理存档工作。
2、认真做好考勤、差假管理，准时、准确的做好员工考勤、出差、加班、请假情况的统计，公司在11年10月份引进了指纹考勤机，使考勤管理进一步加强。
3、认真、严肃的做好人事劳资、社保缴纳工作，不徇私舞弊，及时、准确的完成每月的核算工作。
4、做好公司公章、合同章、办公室章的管理工作，各类用章做好详细登记，严格执行用章管理规定。
5、完成公司各项会议、接待等后勤工作，对在公司召开的会议，会前做好会务准备，会议通知、室内卫生、桌椅摆放、会前签到、会议拍照等各项工作，会后整理会议记录，保证会议圆满完成。6、认真做好档案管理工作，严格按照对档案进行管理。对公司各种需要归档的资料进行接收、整理、归档、存档、借档等各项工作。
7、认真做好人事招聘、对外接待、外联事务、电话接听、客户投诉、收发传真、上传下达、卫生考核等工作。
8、认真、及时、高效的完成领导交办的其他工作，积极配合其他同事做好工作。
二、个人工作中的不足处
入职以来，我认真的对待每一项工作、认真遵守公司各项规章制度、热心的为同事服好务；在业余时间，通过各种渠道学习关于燃气方面的知识，努力提高自己的综合素质及业务水平。但也存在一些不足之处，主要表现在：
1、燃气行业理论知识、施工操作流程、燃气业务技能等方面不熟悉，制约自己创造性工作思路的发挥，使工作做起来显得不够完善。2、对外联络部门不熟悉，影响了部分工作效率。三、今后努力方向
继续做好综合办公室的各项事务，充分发挥个人的潜力，为使个人步入一个新的`台阶，重点加强以下方面的学习：
1、提高燃气行业的各种知识及业务流程，加强与本部门相联系的其他部门熟悉度，以便快捷有效的开展各项工作。
2、在“精细化”和“创新”上下功夫，使各项工作规范化、流程化，提高自身工作的效率。
3、提高自身知识水平，自己在工作外时间，多学习多培训各方面的管理知识，扩大视野，努力充电。
4、在工作中专心、用心、细心，使自身适应公司的快速发展，提高自身的综合素质。
办公室工作总结5
20xx年度办公室工作忙碌而充实。全体办公室工作人员紧紧围绕宫内中心和重点工作，结合部门工作职责和工作计划，以招生、培训工作为中心，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能，努力提高管理水平、服务水平，尽心尽职为我宫领导、为招生培训、为广大师生做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我宫工作正常运转发挥了积极的作用。
一、常规工作组织
协助安排好重大公益活动、行政例会、宫务会、教师会等，保障单位重要工作和重大活动的顺利开展，并做好各类会议记录。立足全局，注重与培训、活动、财务等职能部门之间的协调、配合和沟通，从而确保整体工作正常有序地进行。
密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并对各种动态进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，当好参谋助手，服务主任决策，并向教职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。
做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告，组织教职工填写事业单位聘任合同书和签定好安全责任书。做好法定节日、寒暑假的值班安排工作，督促检查上级和单位领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。
在宣传工作上，坚持围绕我宫的中心工作，从提升单位的知名度，推进招生培训的宗旨出发，加强宣传工作力度，取得了一定的成绩。一年来，加强与媒体沟通，配合各部门进行宣传，在《乐山日报》《三江都市报》《广播电视报》“乐山电视台”宣传报道12次。通过宣传，扩大了影响，树立了良好社会形象。加强了活动信息的报送工作，在x网上挂信息近62条，在x网站上发布信息58条，在x网站上发布信息63条(截止11月20日)。按照宫内的工作要求，做好征稿、排版、文字审定、版式设计、编辑工作，全年共出版简讯2期，每期4个版面，内容丰富，有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和师生的获奖、培训班公益活动等等。并发至有关领导和兄弟单位及每个学员。及时报道我宫工作动态，加强与兄弟单位的交流与沟通，强化社会对青少年宫的了解。积极参与校园文化建设，利用宣传橱窗、宣传条幅配合单位各类活动开展，宣传单位办学成果，营造良好的校园氛围。按照上级要求，完成了市教育年鉴所需的图片和文字材料报送工作。
认真做好了上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。
二、人事工作及时办理法人年检、验资报告
一年一度的核编、每个教职工的社保、医保等系列工作。认真做好了教师职评工作和调薪工作，高质量地完成了1名教师的晋升材料的展示、整理、审核、上报、聘任等系列工作;制定了09年招聘、招考人员的资格认定条件，完成了2人的考核招聘、1人的考试招聘的各项工作和相关材料;完成了1人的'转正定级的相关材料;办理了1名教师的退休手续，没有出现任何差错。
按照上级要求，保质保量地完成了专业技术结构比例表、20xx事业单位人员统计表、20xx招聘计划一系列表、岗位设置方案、离退休人员生活补贴花名册、乐山青少年宫教师津补贴发放方案等各类表册100份左右。组织完成了职工的年度考核工作，整理上报考核汇总表和结果登记表。
三、档案、社区工作
1、做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。
2、做好了报刊杂志订阅收发工作，完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。
3、认真做好单位及师生的获奖情况的登记、奖证收集、年终汇总工作，为单位的目标考核提供有力的依据。考勤的月汇总和公布、年汇总的工作做到准确无误。
4、加强与社区联系，按照要求年初与社区签定好计划生育、卫生、综治等工作的目标责任书，制定好各类计划和年终写好各类总结，及时向社区上报信息，尽职尽责地搞好了社区工作。
四、工作中的反思及努力方向
1、进一步加强自身素质建设，不断增强责任感;加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错。
2、牢固树立服务意识，大局意识，做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为主任及决策层分忧解难，为广大教师提供更多的优质服务。
4、努力以档案归档的新标准整理多年的档案，使档案管理工作走向科学化、规范化。
办公室将继续在青少年宫领导的大力支持和全体教师的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务师生的意识，继续发扬奉献精神，求真务实为我宫的发展做出更好更大的贡献。
办公室工作总结6
20xx年，在各部门同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，自身业务水平在各方面都有所提升。来公司三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因为我在工作中学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳。
一、办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门，承担着大量事务性、日常工作，如接听电话、收发文件、车辆管理、接待来宾等。
一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是公司上情下达、下情上报的桥梁，因此我尽量做到：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的文件在我手中积压，不让办公室的形象在我这里受到损害。认真做好公司有关文件的收发、登记、发放工作;抓好公司办公物品的日常管理工作;在20xx年重新建立了公司人员档案，保证以最快的时间核算出车间工人的工资;月底汇总考勤上报工作，做到有条不紊。
二、在工作中，坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作
做任何事情都站在公司的利益角度上去考虑。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的'时间，做到自己的最好。在公司里，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，正确处理好与领导、同事相处的关系。
三、通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足
比如：对办公室的业务不全面，对经常涉及的一些法律、法规认识不足等，这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给公司和领导添了不少麻烦，虽然最后在领导的帮助下都解决了问题，但是都是由于自己的社会阅历缺乏，处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
办公室工作总结7
XXXX年是吴都大酒店转制运营的第二年，是我就任行政办公室副主任的第一年，在XXX董事长和XXX总经理的正确领导下和各部门的大力配合下，一年来自己克服事情繁杂、人员短缺、业务不熟等困难，不断自我加压，不断接受挑战，尽全力完成了本职工作。办公室工作对我来说是一个全新的工作领域，作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、联系各部门的纽带，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、会议纪要、迎来送往、车辆管理、及后勤保障等，各项职能都是为领导决策提供服务。
一、勤于工作，努力抓好各项工作
（一）做好文字处理、会议文档工作
1、协助领导做好行政管理工作，做好各项会议会前准备，做到及时、有效，并对文件资料进行整理归档。负责会议的记录、整理和会议纪要提炼，并对会议有关决议进行实施和督办。
2、认真做好酒店的文字工作，信息上报和档案管理等工作。
3、对酒店收到的各类文件，做好收发、落实和登记工作，及时报请领导阅示，并做好跟进和资料归档工作。
（二）完善部门的工作程序和规章制度1、完善部门工作程序。XXXX年酒店边经营、边完善、边提高，不断在实践和具体操作中调整、修改和规范程序，制定了切实可行的工作程序。
2、建立会议制度和检查制度。规范了晨会制度、行政值班经理制度、财务分析会议制度、销售分析会议制度、采购例会制度、工程维修协调会制度，同时对每次会议的召集人、内容、会议记录进行了规定。
（三）做好车辆保障工作在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和安全责任制，针对酒店车辆紧张的情况，制定车辆使用管理规定，合理调节用车秩序，做到车辆使用有序，并对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，培训司机熟练掌握车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。
二、存在的问题和不足，主要表现在：
第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己在一些事情的.处理上，思路不够开阔，眼界不远，考虑不够周全。
同时，还有一些管理不到位的地方需要向领导汇报。
1、员工食堂问题。食堂的协议不够完善，导致对食堂管理约束力部强。
2、用工荒问题，每月都感觉人手不足，调度比较吃力，希望能够制定合理的奖惩制度来留住老员工好员工。
3、员工业余文体活动基本没有，导致员工之间的团结互助精神稀缺。
4、各部门领导之间的配合不够，沟通太少，在以后的工作中应当增加中层干部之间的交流活动。
5、各部门人员的岗位职责应当继续学习，分清职权大小，不要遇到问题都互相推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，这样对整个酒店管理才有利。
6、酒店新老员工的培训任务也是相当严峻，没有好的服务，就没有好的利润，钱是靠大家共同拼搏积攒起来的。
7、各种协议的签订都有多思考，坏人做在前头，对以后的管理工作会有积极的影响。对照标准，总结经验，还有很多工作有待改进，我想只要正确对待，努力改进，工作就会做的更好，能力也会逐步提高。
在新的一年里，我将更加努力工作，自觉学习，不断丰富、充实自己，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，认真干好每一项工作，以己之长服务酒店，以己之能回报酒店。以上是我一年来工作学习的情况，谢谢！
办公室工作总结8
紧张而繁忙的20xx年即将过去了，整理自己的思绪，感慨万千，回过头来对办公室一年来的工作作一剖析，作为后勤部门的每位员工，既有成绩的喜悦，也有艰辛的惆怅。20xx年本是国家经济上下波动，反腐倡廉进一步深入，两件大事冲击最大的`就是“酒店”市场，而我们国税培训中心全体员工能够一年来并肩作战，团结奋进，以“安全、经营、服务”三大主题为宗旨，取得了理想的成绩，实属不易。现将办公室一年的工作小结如下。
一、规范文秘工作，做好公文处理。
把省局、旅游局、管委会等主管部门的来函来件，及时归档，及时请示总经理，对中心员工的工资、福利、住房情况等认真加以落实。对区域环境、卫生检查、整理的干净利落。对工商、税务、公安、防疫、卫生、质监、环保等职能部门的指标，我们加以综合衡量，详细地分发到财务、客房、餐饮等部门，细化完成，一年来从无差错，工作受到上级部门与相关部门的一致好评。
二、加强安全防范，实施内外管控。
一年来，办公室常挂门卫安全、游泳、救护安全、食物质检安全的“长鸣钟”，积极参加安监局、管委会等组织的“安监”会议，制定值班制度，敦促配合部门经理检查。而且我们在内部员工两次流感防疫中，通报严查，注射疫苗，一年来上下无隐患，无事故。
三、制订多项措施，不断提升职工灶饭菜质量。
职工食堂的好坏是每位员工最关心的问题，也是后勤保障最为关键的地方，自开业十余年来，一直在探索，改进。今年，中心狠下决心，重组了包厨大师傅，在宿舍区域挂出了意见箱，征求意见80余条，同时召集员工代表座谈，征集合理化建议，职工食堂可以说是历年来取得的最好成绩。
四、以勤工作，以俭持家。
几年来，中心锅炉房虽经改造，但热放效果不是很好，针对这一情况，机电维修工张师傅，细心琢磨，把地沟内的多弯头管道更换，安装自动放气阀，把除尘器重新安装，今年的暖气非常看好，而且彻底上解决了烟囱冒黑水的多年积弊。两位临时锅炉工，在干好本职工作的基础上，把大院花池的杂草铲除一新，用木杆绑好树木防止大风扯刮，一心想着中心。工友们能以这种无私的精神勤勤恳恳工作，并为中心节省不必要的支出，实是难能可贵，同时也给广大员工起了示范的作用。
一年来，虽然我们零零碎碎地做了许多具体的工作，但不足之处还很多。同志们基本没有坐在一起讨论过新的工作方向，没有学习新时期的理论纲要，对各自的业务知识全凭一腔热情不断摸索，这些还需今后领导们有组织的安排学习、交流，从而使新一年的工作更加踏实，为前台及中心整体工作做好充实的准备。
办公室工作总结9
一、加强政治学习、提高个人素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的.，复印、打印、传真、文件的保管、办公室的打扫及日常维护、库存物品的临时保管与统计、下发上级领导指示。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
1、打印、复印方面：认真做好文件的复印、打印工作，其中20xx年打印复印文件资料58400张，收发传真103份。发放纸张345包，每月按时统计上报各类信息。协助领导做好各种文件的收发，复印及誊印及物品等管理工作;
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、完成领导布置的其他工作。
三、人事管理方面
1.20xx年4月至今公司职五险一金的上缴工作及相关人事管理制度。
2、由我负责公司的考勤工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是的打考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并上报给财务部以此来做工资表。
3、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
4、档案的归档：
完成公司工程档案中存在的资料混乱及档案盒子上的名称与内部资料对应不上等问题进行了整理、归档及统计工作;人事档案中光有档案名称内部无资料及无目录等问题进行了改善。一些员工从进公司至今一直没有档案，今年也给员工建立了个人档案。
作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
作为办公室的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实。其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
办公室工作总结10
时光荏苒，岁月如梭，不知不觉中，来到大学的第一学期就已经过去了，留在学生会办公室已经两个多月，我依然记得刚开始面试的时候那种紧张忐忑不安的心情。在这短短的两个多月里，我学到了很多知识和经验，结交了很多朋友，处理了不同的任务，同样也丰富了我大一的生活。非常感谢老师、部长给我这么一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢地提升自身的素质和才能，回首过去的时光，各位学姐、学长教会了我很多的东西，在此我向你们表示衷心的感谢。此外，我还有感谢和我一起工作的各位伙伴，有了你们的协助才使我尽快的融入办公室这个大家庭，使我在工作中得心应手，也因有了你们的帮助，让我感受到了团结的力量。下面是我对这段时间的工作情况的一个总结：
一、认真做好文字工作的总结工作
犹记得第一次做表格要用Excel时惊慌无措的.表情，可是当把一张张班级运动会报名表输入电脑、核对，我感到无比的满足与充实……办公室的生活是琐碎的，之后，我对盖章、填表格、整理文件已经习以为常，习惯每周一天的值班，习惯有时会忙到连轴转……
二、积极配合各部举办活动
众所周知，办公室还承办了为各类活动照相的工作。我记得第一次拍照，我给专升本讲座，第一次拿起单反拍照，从刚开始什么都不会，到现在开始慢慢熟练。那次活动，我也认识很多同样是学生会的同事，大家一起交流，其乐无穷。还记得我们周六为了会计证报名而忙了整晚，还记得我们为了拍摄3V3篮球赛而在寒风中瑟瑟发抖却也无怨无悔……运动会有我们呐喊的身躯;万圣节晚会上有我们忙碌的身影，有我们一起的happy time;魅力校园的文艺汇演里，我们办公室也积极配合各部工作，虽然跟着彩排了两遍一边演出没看过一次完整的，但是看到魅力校园的完美落幕，感到无比快乐……在一次次的历练中成长并完善自己。
三、发扬优点，弥补不足
可能由于同专业的就有三个人，我们之间很快熟悉，能够更好地配合工作，协调合作，内部相当团结友爱。也让我懂得：办公室的工作不仅仅需要严谨与认真，还要有责任和荣辱感，任务要有完整性，对事要持之以恒。
当然我也存在很多不足,Excel还有很多东西不懂，平时整理东西效率还是有待提高，改了课表可能忘了通知部长导致值班没能好的衔接。还有，我很抱歉，由于最近一个月我报了会计证考试，几乎占用了全部的业余时间，有很多活动都没有办法去出席去参与，我很感谢你们的分担，你们的理解，让我感到窝心。
四、建议与意见
希望我们办公室能够一如既往的发挥桥梁作用，协调组织各部门工作，使得学生会的工作能够顺利的开展和进行。我也热切希望什么时候能有一个我们办公室自己的活动，一展办公室风采。
在今后的工作和学习中，我会更加努力，尽自己最大的努力将任务完成。我已做好接受任务的准备，随时接受组织的安排。让我们一起携手走向美好的明天。办公室，雄起！
办公室工作总结11
上半年，委办公室以科学发展观为指导，把增强服务发展意识、完善服务发展措施、提高服务发展能力落到实处，结合工作实际，围绕全委中心工作，切实履行办公室职能，认真做好组织学习、信息报送、日常党建、后勤保障、综合服务等各方面工作。现将半年主要工作总结如下：
一、深入学习，转变作风，切实加强队伍自身建设
20xx年上半年，委办公室根据市委宣传部《关于印发全市各级党委（党组）中心组20xx年第一季度学习指导意见的通知》、《市发改委20xx年干部理论学习安排》，加强全委干部职工的学习培训工作。
一是深入学习党的十七届五中全会精神、全国两会、自治区党委十届十一次全体（扩大）会议和市委八届八次全体（扩大）会议精神，深刻领会理论精髓和精神实质。
二是开展创先争优领导点评活动。制定《石嘴山市发改委党组20xx年深化创先争优活动实施方案》、《市发改委创先争优领导点评活动实施方案》，于2月24日召开领导点评大会，全面总结各科（室）、局及中心上年工作完成情况，分析存在问题，查找不足，安排部署今年工作。
三是积极开展“改进思想作风、提高党性修养”活动。组织全委科级以上干部参加市委党校举办的“改进思想作风、提高党性修养”轮训班，要求全委每名干部职工提交2 篇心得体会、1篇党性分析材料在学习园地交流；开展问卷调查，征求上级党组织、分管领导、同级党组织、相关部门和协作单位的关于改进作风、提高修养方面的意见，发放征求意见表50份，收回46份，征求意见20余条，各科室根据征求意见认真制定整改措施。
四是开展“以人为本、执政为民”活动。制定了《市发改委关于在全体党员干部中开展“以人为本执政为民”主题教育活动实施方案》，深入学习了党的十七大、十七届四中、五中全会、自治区纪委十届六次全会和市纪委八届七次全会、贺国强所作的报告、全会公报等会议精神以及“以人为本、执政为民”理念相关理论文章。
五是开展“周五大讲堂”活动。利用周五学习时间开展党员讲党课，课后对讲课人进行评分，作为年底评先评优的依据，上半年共有5名党员干部讲党课。
二、挖掘深度，拓宽渠道，切实加强对外宣传工作
一是加强信息报送工作。下发《关于加强全委信息工作的通知》，加强全委信息报送工作，要求全委每月报送信息不少于3篇，采用率不低于50%，截止5月底，全委各科室报送信息116篇，采用39篇。
二是加强信息调研工作。积极协调各科室按时上报市委信息调研任务，借助业务科室涉及面广，专业性强的优势，共同开展专题调研活动，确保调研报告的数量和质量有明显改善，上半年完成信息调研材料4篇。
三是认真答复议政网上群众反映的问题。针对议政网上群众反映的问题，及时和相关单位、科室联系，确保答复信息准确可靠，上半年共答复群众议政网反映问题130余条。
三、创新载体，丰富内涵，切实加强党建工作
一是加强文化建设。制作党务政务公开栏、创先争优展示牌、廉政风险点展板各一块，制作墙体文化展示牌7块，切实加强委机关文化氛围建设。
二是开展最佳党日活动。6月18日组织全委党员干部赴黄沙古渡开展最佳党日活动，表彰赵伟等5名优秀共产党员，唱红歌、重温入党誓词，庆祝党的生日，开展拓展训练，增强了全委干部职工凝聚力。
三是加强党风廉政建设。制定《市发改委20xx年党风廉政建设和反腐败工作安排》、《落实20xx年全市党风廉政建设和反腐败工作主要任务分工的通知》，及时将任务分解到相关科室，确保党风廉政建设落到实处。
四是积极组织全委干部职工参加机关事务局举办的职工常态化文体活动。全委20人参加了乒乓球、羽毛球、象棋、跳棋等项目比赛活动。
五是积极参加各种教育活动。组织全委干部在职工参加市检察院组织的'“预防职务犯罪”图片展，纪检委组织的“热血清风”反腐倡廉晚会，机关工委组织的“庆祝建党90周年”图片展，收看“庆祝中国共产党成立90周年大会”，促进全委干部职工整体素质提升。
六是积极参与各种宣传活动。办公室组织专人参加3月1日禁毒宣传、3月8日妇女节宣传、3月12日综治宣传、6月1日禁毒宣传、6月11日禁毒宣传等活动，为构建和谐石嘴山贡献力量。
四、完善制度，规范管理，积极主动做好后勤保障和综合服务工作
20xx年上半年，委办公室把制度建设作为规范管理的一项中心工作。
一是根据新情况、新特点，对机关内部管理制度进行修订、补充和完善，重点健全财务管理制度，严格执行“一支笔”制度，做好经费核算与分析，严格执行差旅费新标准，严把支出关，节约经费支出。
二是加强干部管理。将每天科室活动作为政务公开的重要内容进行公示，严格执行上下班签到制，不定期抽查，对抽查中发现的代签、擅自离岗现象进行通报批评。
三是加强固定资产管理，完善资产购置登记制度，对物资的保管，办公用品的领用，严格执行有关规定和程序，登记造册，防止资产流失。
四是加强会务工作。上半年办公室积极配合基建科、移民办等科室做好20xx年全市重点项目开工、生态移民启动大会、固原发改委来石调研等重大活动的接待工作。
五是严格执行车辆管理制度。每次派车必须填写派车单并注明事由，派车需提前一天告知办公室，提高了车辆使用效率，确保公务用车更好地为领导和全委服务。
六是加强档案管理，完善档案室建设，购置保密柜，组织档案管理人员参加档案管理培训，做好20xx年度全委档案的集中归档工作。
七是进一步做好离退休老干部的服务工作，积极主动地安排好老干部参加市老干部局组织的各项活动。6月17日组织老干部参观回乡文化园，7月1日看望离休老干部郑连珍，并送去慰问金500元及生活补贴9286元。
五、下半年工作安排
上半年，在委领导的关怀支持下，通过全体人员的共同努力，委办公室工作取得了一些成绩，但是和全委工作目标和委领导要求还有一定差距。比如在服务能效上，在发挥办公室督导职能上，在信息报送的数量和质量上，在队伍建设上还需要进一步加强，我们将对这些工作加大力度，确保完成办公室年度各项任务目标。下半年，委办公室将继续围绕全委中心工作，积极发挥办公室办文和办事的两项职能，创先争优。
1、加强思想理论和业务知识的学习。尤其是做好中央、自治区、市委、政府相关精神和法律知识的学习，进一步增强全委干部职工思想认识、工作水平和业务技能。
2、进一步完善信息报送制度。加大发展改革工作宣传力度，严格奖惩考核，创造良好的宣传氛围。
3、认真执行办公室各项制度，积极主动做好各项后勤保障和综合服务工作。
4、认真做好全委各科（室）、局及中心的年度考核工作，提供准确的考核评比材料。
5、继续开展各项活动，提高发改干部的积极性和凝聚力，促进全委各项工作取得新的业绩。
办公室工作总结12
一、坚持严于律己、努力做好表率
我能处处严格要求自己，坚持“治理就是服务”的理念，把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观，廉洁自律，洁身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中规中矩办事。在工作中，始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质。通过学习，进一步增强党性，提高政治思想素质，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二、认真履行职责，积极开展工作
办公室工作最大的规律就是“没有规律”，繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、老实敬业，经常加班加点，保证了各项工作的高效运转。
(一)努力做好行政治理工作。
1、协助领导做好行政治理，组织全体职工大会及其它学校对外活动、会议等。
2、认真做好材料的`撰写、信息上报和档案治理等工作。做好各种文件的收发、送阅、督办工作。文件材料收发及时，督办到位。
3、完成历年、历期学校工作计划、总结、各种汇报材料。文字材料表述准确，数据具体，概括全面，富有特色，为学校工作添彩。
4、加强文书档案的收集、整理和归档工作，多次受到上级肯定。
5、切实做好教职工考核、评价工作，调动教职工工作积极性。
6、做好投诉接转工作，做到及时汇报、及时解决。
7、多途径抓好了对外宣传工作，做到了报纸有文字、电台有声音、电视有形象，有效地提升了学校形象。
(二)协助党支部做好各项工作。
1、完成党务相关计划、总结及汇报材料。
2、协助党支部组织党组、党员学习。
3、定期开展支部组织活动，对党员开展了民主评议，提高党员素质，保障支部组织的战斗力。
4、学校支部组织发展快，建设好，支部工作多次受到上级表彰，组织部拍摄了我校党组织建设专题片，对学校支部工作进行宣传。
(三)认真做好人事、劳资工作。
1、在校长的指导下，积极主动地联系教育局、管委会、人事局，合理规划，搞好每年教师编制申请，确保学校师资。
2、在市教育局的指导下，协助教育局顺利地完成了历次公开招考教师，做到公平公正、公开透明，确保程序公开、公正，为学校选拔了一批批优秀教师。
3、认真搞好人事相关报表，做到准确及时。
4、认真搞好每年教师年度考核、职称评审、职务聘用、评优评先等工作，建立并完善了学校评价考核制度，受到上级的高度评价。
5、依据上级关于加强人事制度改革和内部分配制度改革的文件精神，认真做好教师聘任、聘用，以推进人事制度改革为核心，逐步建立了一套“竞争上岗、优化组合”的用人机制，落实学校内部分配制度改革，增强了教师的责任感、紧迫感，充分调动了教职工的积极性和创造性。在聘用工作中，加强合同治理，科学地签订了教职工《聘用合同》，保障教职工和学校的权益。
6、认真做好教职工月工资核定、工资套改、正常晋薪、职务变动等工作，做到了准确、及时，没有出现任何差错，确保教职工利益。
(四)扎实开展法制教育，高度重视安全工作。
1、根据上级要求，严格实施学校“四五”普法、“五五”普法工作，扎实地开展法制宣传教育，有效地提高了全校师生法制意识。在“四五”普法工作中，多次受到市、区法治办的表彰奖励。
2、高度重视安全工作，确保学校师生安全。在校长、书记的指导下，制订并完善了学校相关安全治理制度，认真落实安全治理，确保了学校师生生命财产安全。加强周边环境综合治理，开展“社区共建”、“警校共育”，搞好综治工作，确保校园平安。
(五)加强教师治理，提高队伍素质。
1、完善了学校关于加强师德师风建设的有关制度，通过制度加以规范，采取活动促进养成，打造了学校优秀教师队伍。
2、贯彻“名师塑校”的办学理念，扎实开展“名师名校长”工程，培养了师德高尚、业务精良的教师队伍。
(六)在我的工作中，我做到了以下三点。
一是让自己处于“工作”状态，不懈怠任何工作，不以事小而不为。对看似小事的经常性工作，记在心上，抓在手上，确保质量。我对任何工作总是以“精益求精”为目标，从不敷衍，希望自己能出色地完成所有工作。
二是让自己站在“大局”高度，不偏不倚做工作，不以事杂而乱为。办公室工作繁琐，可以用“应接不暇”来形容。但是在繁忙、纷杂之中，我处处着眼于学校声誉、学校形象、学校发展的大局，分清轻重缓急，有序安排工作，该汇报的及时汇报，该办理的马上办理，不该表态的决不表态，不该做的决不擅自做主，树立班子形象，实现学校意图。
三是让自己坚守职责，工作不推诿，积极主动，不以事难而怕为。“职责就意味着责任，岗位就意味着任务”。我对工作负责，不回避问题，不玩“弯弯绕”，坚持原则，敢于负责，敢于承担责任。
办公室工作总结13
20xx年一季度的综合办以效劳为己任，踏实工作，在公司董事长、总经理的正确领导下，经其他部门的大力支持配合下，通过办公室全体同事的共同努力，较好的完成了各项预定工作目标。现将第一季工作完成情况及下季度工作安排具体汇报如下：
一、一季度各项工作完成情况：
〔一〕行政管理工作
1、一季度综合办公室重点标准化了综合办公室内部综合管理工作，对各岗位进行了定岗定责，提高了整体工作能力，加强了办公室人员工作主动性、执行力和工作效能。进一步完善了各项规章制度，在一季度，综合办公室重新构建和完善企业的绩效体系，着重建立对中层管理岗位和行政岗位的绩效考核。
2、综合办出台了周、月、季工作方案表，向驾校、酒店各部门进行了宣导并实行工作方案制度，综合办在期间做好了监督执行工作。
3、在一季度的具体行政工作上做好了各项会议组织、会议纪要编写及下发，各类文件拟发、上报，进一步加强和完善文件归档管理工作，对各类文件进行了专人负责，进一步加强了档案管理工作。
4、2月份综合办积极筹备召开了20xx年度总结大会，驾校、酒店全体员工参加了总结大会，会议邀请了黄山风驰、天籁传媒、酒店供给商、驾校网点合作人等合作单位参与了年会，年会的顺利召开，对内提升公司全体员工的归属感，对外也提升了安达的企业文化形象。
5、3月份综合办公室筹划组织召开了20xx年度发动大会，在会上，总经理对20xx年工作方案进行了整体规划工作，为今年的工作指出了方向，明确了工作目标。
6、综合办及时对桩考、路考、满意度、平安卫生管理、合格率、计时培训、各科目分车、油耗、车辆管理这九个方面进行了数据汇总，并予以分析一季度驾校考务工作开展情况。在一季度我校考试人数共1649人，其中科目二573人，科目三1007人；外校科目二人数59，科目三10。科二合格率81.96%,科目三合格率60.78%，满意度99.94%，
〔二〕人事工作
1、今年招聘工作在吸取总结往年经验的根底上，在招聘渠道上做出了改良及完善。今年通过参加月度现场招聘
会、内部推荐、春节大型招聘会现场、微信朋友圈、微信公众号等多渠道进行了人员招聘工作。截止到4月份，驾校入职员工4人、离职4人；酒店入职6人、离职13人。目前驾校人员岗位根本充足，酒店人员编制较为缺乏，接下来需要注重酒店招聘工作。
2、综合办为酒店新入职的工作人员及时购置雇主责任险，及时地躲避了风险，并为驾校第一季度离职人员〔谢泷、胡海志、叶蕾蕾〕退保手续办理，第一季度入职人员〔洪卫、仇志明〕参保手续办理，并为离职人员与入职人员的移动统付增加、删除手续办理，保证了企业人员保险保障的及时更新。
〔三〕企业文化宣传
1、在线上微信宣传方面，驾校微信公众号共推文41篇原创软文，总阅读量3万余次，学员累积关注量增长500人。微信宣传方面从驾校政策改革、大型会议、异业联盟、党建活动、交广合作等多方面切入推广了安达驾校积极正面的企业形象。通过季度之星的评比发现，公司员工积极配合微信推广工作，但也有个别教练员不配合工作，至今未转发过一篇微信推文。希望在今后的工作中，大家能积极主动配合。
2、2月份公司组织了退休员工江啓贵同志的欢迎会活动，活动充分表达了公司对退休员工的尊重和关心，既是对
老员工工作的充分肯定，也是对青年员工的一种鼓励，进一步融洽了员工与公司的关系，有利于促进公司全面、和谐、快速开展。
〔四〕党建工作
1、党支部加强对党员的教育和管理，注重入党积极分子的培养教育，有1名同志正式成为共产党员，有2名同志递交了入党申请书，在党支部的带着下，在党员模范作用引导下，为完成今年各项工作奠定了良好根底。
2、开展多样的党员活动，发挥党员带头示范作用；组织了清明小练扫墓互动。
〔五〕后勤保障工作
一季度酒店承接的大型年会、会议较多，综合办积极配合了所有的音响、灯光、投影等设备的使用问题，保证了酒店业务的正常开展。并且加强了企业对外联系，为公司设备更换、文化宣传、维护维修、设备培训等方面提供了及时有效的.支持。
二、综合办还存在以下几个方面的问题
1、工作思路有待进一步拓宽；
2、人事招聘工作流程的标准化；
3、企业文化活动较少。
三、下季度工作方案
1、增强效劳意识、提高工作能力，对员工反映的问题及时解决，未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反应制度，让领导及时了解任务完成程度。
2、综合办按公司安排、结合实际情况，在二季度开展一次旅游观光活动、一次文娱比赛活动〔户内比赛为宜〕，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设，加强企业凝聚力。
3、建立公司固定资产盘点相关制度，在二季度进行固定资产的建档留存，保障公司固定资产的合理使用及维护工作。
4、对人事招聘流程进一步的细化、标准化，保证人才的合理使用；在员工入职培训等方面做好工作，增强新进员工的企业认知度。
5、综合办以自己为标准，带动各部门的标准化工作的开展，在二季度协助驾校前台的流程标准化，窗口化工作。
6、每月组织开展培训会，对中层管理者进行定期的培训，增强中层人员的知识、技能、领导能力、执行能力、创新意识等方面的学习。
同志们，行政工作就是为公司各部门提供合理的后勤工作，保障了各部门的良好运转，作为企业文化的牵头实施者，我们综合办必须不择不扣将企业文化融入到日常的工作中，当然，行政工作离不开各个部门的帮助和协作。在20xx年第二个季度，我们将继续保持初心，努力建设安达特色的企业文化，为安达奉献自己的力量。
办公室工作总结14
XX年，办公室工作人员转变工作作风，提高工作效能，为校领导和教职工做好各项服务工作，打造让领导和老师放心、满意的办公室。现把XX主要工作汇报如下：
一、值班工作
1、值班，按时到岗，坚守岗位，电话值守，来电登记、上传下达，保证信息畅通。
2、上级布置工作及时、高效完成。学校领导安排的临时任务，做到及时、准确、有回音。
3、学校值班安排和调整。
4、做好内勤服务工作
二、文字材料工作和文书档案工作
1、及时处理上级各种文件的收发、传阅和分类归档。文书档案和人事档案规范、管理，存档备查。
2、起草学校计划总结、工作汇报材料、领导讲话、学校简介、规章制度、请示报告、答复、回复等材料。
3、做好校长办公会、校务会的会议记录，整理印发校长会议纪要。
4、学校和教师表彰奖励登记，完成各种资料分类归档工作，为以后利用档案史料提供服务。
三、会议、活动组织接待工作
1、会议通知和组织，学校全体教职工会座位、考勤管理、收查会议记录10次。
2、大型活动组织和会场音响布置，准备会议活动所需的各种文字材料、议程并对外宣传。
3、大型考试、参观来访、领导检查的准备和接待和氛围营造。今年共15次
四、具体事务性工作。
1、行政科室人员考勤管理、汇总，学校各科室各项补助汇总统计、监督扣款。
2、公章使用：学籍、各类证明、报表等公务用章8000余枚次;做好车辆调度安排，更好的`服务学校中心工作，今年安排使用200次。
3、教职工红白事组织与协调办理，短信通知、车辆安排，全年19件。
4、做好中厅显示屏使用管理，宣传、内容更新。
5、组织检查科室卫生26次，评选出10个月的文明科室。
6、例会考勤公示、会议记录检查、中层以上人员手工签到汇总工作。
7、完成上级安排的学校中文域名续费，事业单位年度报告，更换组织机构代码、公共机构基本情况调查、公车、领导办公用房等信息统计上报工作。
8、完成为张石蒙同学捐款和转交和“博爱一日捐”工作，
9、完成校讯通平台建设、师生信息统计、教工信息更新管理、学校短信群发。
10、完成人事、纪检、工会、教育、党务等系统安排的关于全体在编人员的详细信息统计报表7次。
11、组建档案室，资料收集，编排造册，已通过最基本的2a级验收。
12、创建5a级学校统筹牵头组织工作，顺利通过4a级验收。
13、完成上级和领导交办的临时性工作，以及对外联络联系工作。
五、下一步工作改进
1、忠诚可靠，做好助手，高效、圆满完成领导交给的各项工作任务。
2、工作中多想办法，开动脑筋
3、对学校安排的工作，传达、布置后加强对工作完成情况的了解、督促和反馈。
4、进一步强化落实执行力，职责范围的事要主动谋划，不要等着领导催。
5、工作中注意创新，更好的为学校和师生服务，打造优质服务窗口。
办公室工作总结15
20xx年4月份我有幸成为就业办的一份子，我深感荣幸。在这将近一年的时间里，我们在学校领导和#科长的领导下，有序的进行有关毕业生安置工作的学习和工作。围绕培养学生正确的就业观，提高就业能力，做了大量有意义的实际工作，学生的创业意识、服务意识、服从意识有了根本的改观。具体总结如下：
一、制定工作职责明确工作目标
起初进就业办的时候，总是觉得无所适从，领导安排一项工作做一项工作，不会主动工作。后来在#科长的指导和帮助下制订了工作职责，有了明确的目标，工作起来更加得心应手。本人的工作职责主要以文案回访为主，包括以下几点：
1、11年毕业生电话回访工作
2、就业办的文案工作
3、学生的岗前培训及思想工作
4、单位的电话回访工作
5、就业办的日常工作
6、向校报提供文稿
二、端正在校生就业思想、树立正确的就业意识
一年来，我办先后通过专题讲座、宣传窗、板报、请优秀毕业生回校讲座等形势，向学生宣传学习技术的重要性，大量活生生的人和事，让学生真正懂得了“知识就是财富、技能是一生的饭碗、技术是一生永不下岗的筹码”的道理。就业办还先后联合班主任向学生宣讲当前的就业形势、我们的就业优势与劣势，让学生牢固树立“先就业，再择业”的就业心态，去掉好高骛远的思想。
三、11届学生就业跟踪回访
自11届学生毕业后，一直对他们进行每月一次的电话回访工作，在与毕业生电话沟通过程中发现。我们的学生有一定的流失，工作不到三个月是一个流失高峰期，一些不定性的学生基本上会在三个月之内离职，而留下来的学生表现都很不错，部分学生已经被提升为基层骨干、甚至基层领导，工资福利待遇都大大提高。回访中也发现部分单位原先承诺的事项没有完全兑现，比如涨工资上涨的幅度很小，工作时间有所延长等等，对此我们与用人单位进行了沟通，一般都会有所改善。学生总体上对现有工作满意程度还可以。一些不稳定的学生总觉着外面会有更好的单位，不能放下心来踏实工作，这也是人生成长必须经历的一个过程，我们只能是尽可能的提醒学生，并不能强制的要求学生必须按照我们给她们规划的路走。
四、11届毕业生就业心态
经过一年的历练，毕业生的工作心态有了很大的转变，大多数学生已经适应自己的工作环境，表现出务实肯干，积极面对生活、工作和未来。小部分学生还处在茫然的状态，即便是就业辅导做的再细，这些学生对于未来还是有抵触或者畏惧或者厌烦的心理，不愿意就业、不愿意步入社会、不愿意主动与人交流，这已经不仅仅是就业心态的问题，而是整个人生观、价值观都需要有所改善
五、各专业毕业生工作一年后的工资待遇情况
经过一年多的努力工作，我校毕业生的工作能力得到用人单位的认可，工资待遇福利有了明显的提升。
1、机电、汽修专业毕业生的工资待遇：基本都能提供食堂或者有餐补。工作时间一般都在8小时，大型机械厂矿企业经常会有季节性的加班，在10小时左右，但是加班都会有加班费。月工资基本在3000元左右。倒班制的工作方式很多学生不接受。有双休日的单位比较少，基本上都是一周休息1天。
2、幼儿教育专业毕业生的`工资待遇：基本都能提供食宿。8小时工作制，双休。工资待遇在1400到1800元/月不等，有能带特长班的毕业生月工资可以拿到20xx月左右。平时幼儿园会组织教师培训学习，使我校毕业生能掌握先进的教学方法和技能，不断进步。
3、计算机专业毕业生的工资待遇：基本不提供食宿，8小时工作制，单休。工资待遇一般是底薪加提成，每月基本能拿到2000元以上。专业好，业务能力强的学生能拿到4000左右。
在电话回访当中，学生、家长都表示对学校安置的工作比较满意，对学生现阶段的薪金也很满意。
六、积极配合学校组织顶岗实习机会让学生亲身体验劳动的艰辛
20xx年6月，20xx年12月我科室先后配合学校组织学生到深圳、上海参加暑假、寒假学生社会实践，让学生到工厂顶岗实习，效果很好。大多数同学在工厂得到了很好的磨练，掌握了很多书本上学不到的东西。学生的生活能力、生存能力、工作能力、社交能力等综合知识，得到了真正提高。同时，也靠自己的双手为自己挣得了一大笔学费和生活费，学生在暑期将近三个月的时间内挣到了八千多元。通过这次实践活动，更使学生懂得了金钱来之不易，节约用钱更是我们每个人有的美德。
七、就业工作中需要进一步完善方面
1、规范就业管理
现有的工作制度和工作程序基本上能顺利、效率、圆满的完成学校交付的各项任务，但是在某些特殊情况或者应急处理中存在着衔接和应急不到位的弊端，我们在工作中已经慢慢的掌握了其中的规律和发展方向，正在逐步建立更完善的制度和工作方式。
2、细化管理
完善学生就业信息库，掌握学生更加详细的信息。因为学生众多，而专职就业的老师少，目前还很难做到“一对一”就业服务，对学生的信息掌握的不够详细，不能很好的根据个人情况推荐就业，这是我们一直在努力改善的，今后也会着重于此。
3、加强就业回访
就业回访我们一直在做，但是目前成规模、大批量的就业回访一直是不定期的进行，定期进行回访的方式的一般只是电话回访，信息收集量不够全面和准确。但是目前在人力、财力上有所不足，有些工作在操作起来有些难度。我们就业办会尽自己最大的努力将就业回访做的更加全面详细。
4、强化就业指导
目前就业指导已经做到了日常开课、模拟面试、简历填写等内容，但是在请专家测试职业心理、请优秀毕业生座谈、请用人单位讲座等方面作的还不到位，不能让学生全面的理解学校贯彻的就业理念，掌握职业生涯规划等内容，今后我们将在这方面认真研究、寻找机会，做好与企业和专家的联谊活动，尽量给学生提供这方面的服务。
今年的就业工作已经结束，我们在取得一定成绩的同时也意识到了自身存在的不足，在今后的工作当中会逐步完善、建立、健全各项制度，端正服务学生的态度，不断更新自身业务知识，强化专业技能，为我校的就业工作和学校的长期发展做出更大的贡献。
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