质量工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编帮大家整理的质量工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
质量工作总结1
20xx年在集团公司和省公司的正确领导下，xx分公司认真贯彻集团公司和省公司年初安全环保数质量工作会议的精神，以年度安全工作目标为主线，层层抓落实，围绕“我要安全”和“比学赶帮超”活动的开展树立全员安全意识。认真推行2+3+5和建立安全拍档活动在基层班组的开展，取得了较好的实际效果，夯实了安全基础工作，按照集团公司和省公司的统一安排。
我们建立了员工职业卫生档案并且对全公司611名符合职业病体检的员工进行了职业病体检。顺利迎接了集团公司的安全设备大检查，并取得了好评，同时从专家提出的意见中认真分析查找原因，积极改进，使安全工作的水平得到了提高。9月初对全市系统加油站进行了拉网式巡检，了解到偏、远、小站的安全现状并及时作出整改。
结合防盗抢工作，对资金及人员安全设施进行完善。并将检查过程中暴露出的各类隐患进行汇总，搜集相关资料上报省公司。按照“平安工地”活动的规范对新建及施工的加油站进行统一要求，实行平安工地的创建。向实现全年安全数质量工作目标又进一步。
落实责任、强化制度、以活动促管理，有效的提升了安全管理。
一是层层落实安全管理责任，
年初，按照年度工作计划签订了安全环保责任书923份，全员签订了《HSE承诺书》和《销售企业安全禁令》，计量管理人员还签订了《计量工作禁令》，做到了责任明确，形成了安全管理纵向到底，横向到边。用严格的考核机制来促使安全管理工作不缺位;
二是扎实开展好“三个活动”。
今年以来，公司按上级公司的要求，继续深化“我要安全”和认真开展“比学赶帮超”以及“2+3+5”和建立安全拍档的活动，并借6月安全生产月活动的契机，号召全员在活动中找不足，在不足中找原因，并及时改进，通过建立安全拍档来互促互进，形成了人人参与活动的氛围，有的油库和加油站还结合自身的实际，开展了行之有效的活动。如：白浪油库根据油库安全管理发展的需要，开展了“强化制度执行，创学习型油库”活动，使员工不仅在制度执行上有了深刻的认识，而且在业务技能上得到了较大地提高;
三是坚持定期工作，
加大安全检查考核力度。今年以来我们坚持以省公司《月度安全环保定期工作指导意见》为指导，以安全检查为手段，以月度考核为抓手，坚持领导干部安全包干联系点制度和领导干部参加班组活动制度，坚持定期检查和暗查相结合，这不仅进一步增强了全员的安全意识，而且也进一步强化了各级领导干部和安全管理人员的责任。
四是加强各类应急预案的完善和演练，
通过库站每月不少于一次的应急预案演练及讲评，员工应对突发事件的应变处理能力和自救能力得到加强。
五是认真做好HSE观察卡。
实施推进工作和油库储运工技能竞赛宣传和组织工作，成立了竞赛组织机构，制定了xx分公司初赛方案，并及时将省公司下发的储运工竞赛资料进行了分配，已经完成了对两座油库41名员工的初赛笔试与实操的考试工作，并选派4名员工参加省公司举办的储运工复赛。
六是认真做好隐患排查工作。
在搜集片区上报的第一手隐患资料的前提下，同时在安全检查过程中对上报隐患逐一进行现场考察，搜集文字及图片的资料，对于需要大量工作的严重问题，也整理形成报告上报给省公司、市公司。
规范操作，细心维护，确保设备完好率100%。
一、是坚持对设备“四定”管理，严格执行谁使用、谁保养维护的设备管理原则，将设备的管理和保养维护落实到班组，落实到岗位，并形成设备管理考核机制;
二、是坚持日查、周查和月查的老传统，把设备作为重点检查的内容之一，对检查出的问题要求及时进行整改，并形成问题通知单下发到受检单位，限时整改，坚决杜绝设备带病作业;
三、是在库站不折不扣的执行《湖北石油库站“八大件”设备管理规定》。接到省公司“八大件”管理通知后，及时下发到各油库和加油站，要求仔细学习，认真领会，严格执行，并及时下库站进行检查督导;
四、是积极组织发电机组操作人员进行操作证资格培训工作和安全管理人员的资格证培训工作，目前81名电工类特种操作资格证和121名安全资格证均已到位;
五、是完成了雷雨季节前油库、加油站防雷防静电的检测工作;并成立了夏防工作组织机构;冬季来临之际，针对冬季工作的特点成立了冬防工作小组，加强冬日“防冻、防凝、防火、防爆、防滑、防静电、防中毒”的工作力度，预防安全事故的发生;
六、是加大了施工环节的安全监管力度，对施工方人员坚持安全培训教育考试不合格不进场;施工安全协议不签订不进场;不进行施工危害分析和编制防范措施不进场的“三不进场施工”原则，进而为创建“平安工地”奠定基础。七是完善加油站安全设施，保证资金及人员的安全，全面落实防盗抢工作。市公司为全市加油站的油罐计量口配备了防盗锁，防止油品从计量口被偷盗，增加了油站的财产安全系数。
严把“两关”，确保油品数质量。
xx质量事故曝光后，我们立即组织库站相关人员进行学习举一反三，特别是6月13日省公司召开安全数质量会议后，我们立即传达会议精神，加大对油品“两关”的监督检查力度：
一、是把好油品入库关，坚持按规定办事，坚持先化验合格后再收卸，严密监控外采油品，不能做的项目送到省公司指定的`质检室化验;上半年共送检5批次，全部合格;同时要求两座油库收卸油品时要做到颗粒归仓;
二、是严把出库关，按规定要求油库每日对各品种出库前三车进行检测，特别是加大了对乙醇汽油的检测力度，责成驻库计量员进行监督;
三、是精心组织完成了油库加油站国三汽油置换前的清罐作业工作，安全的对101座加油站343个油罐和白浪油库4个汽油罐的清洗作业;
四、是组成专班对于513把加油枪进行了自校，确保了加油枪损耗的合理性;
五、是完成了省质量技术监督局30%强制油样的取样送检工作，油库加油站完成了油品的季度抽检工作，所抽油品均无质量问题。
六、是按照省公司下发的《湖北石油分公司计量工作禁令》要求，杜绝无上上岗以及在岗不按规程操作的情况发生，保证计量的结果真实有效，为公司日常管理把关。
认真开展职业卫生防治工作，保证职工在从业过程中的健康状况。
根据集团公司、省公司统一部署，xx公司认真开展了职业卫生相关工作：一是成立了职业卫生工作领导小组，建立了职业卫生的工作方案，按要求还建立了职业卫生档案、职业健康监护档案及职业健康教育档案;二是组织全市系统符合职业病体检的员工进行了专项职业病身体检查。截止11月初已全部体检完毕;三是组织了相关人员到省公司接受培训，同时要
求各油库、加油站也相应建立职业病工作小组;强化承运商的管理，使之在规范安全中不断提升;与全省其他地市州公司一样，担任xx成品油配送业务;的基础;认真迎检、扎实整改、以检查为安全的反射镜;使我们了解到一些新的不足，也将更加大对安全工作的;工作中存在的不足;一是安全管理有待进一步加强;二是定期工作制度的落实还不够，片区计质量监督员转;三是在台帐记录上
求各油库、加油站也相应建立职业病工作小组。公司下一步将选派人员到卫生部门进行职业卫生培训，进而更好的指导全市系统职业卫生工作。
与全省其他地市州公司一样，担任xx成品油配送业务的两家承运商是由原市公司的车队改制而来，由于历史原因和xx地区网点分布特点，承运商一直是困扰油品配送的瓶颈，几年来，公司在不断探索下，汲取一些经验：
一、是严把油罐车准入关。油品运输风险高，技术要求严，公司首先在配送车辆设备和人员资质方面严格把关，坚决按省公司要求，不断要求对承运的油罐车进行升级更新，严格按规定淘汰旧车。并按省公司下发的《油品承运车辆技术标准》22条对照检查，此外，还增加罐车安全备用用具检查内容，要求罐车配置灭火器、石棉被、静电拖地带，另配三角挡轮枕木应急照明灯具等。
二、是建立安全检查、定期安全教育制度。公司安全部门会同油库不定时对配送车辆进行安全检查，对发现不符合要求的车辆分别视情况给与立即整改、限期整改、罚款、停运等处罚。公司每季度召开一次承运商安全管理座谈会，利用会议的机会学习事故通报，学习上级有关管理规定等，全方位提高承运商的安全意识。自觉接受安全职能部门、油库和加油站的安全监督，改善服务。
三、是建立了对承运车辆的考核机。有效的约束是管理的基础。建立对承运车辆的考核机制是必须手段。油库与加油站建立了对车辆的打分考评方式，利用每季度召开的承运商安全座谈会，将打分排名情况进行公开通报，对排名靠后的两车进行停运数日的处罚，以此激励车主改善经营。
四、是抓住典型严惩配送车辆违规行为。对于出现盗油和不按规定坚守装卸作业现场的配送车辆进行处罚，起到了较好的警示作用，也取得了明显的效果。
认真迎检、扎实整改、以检查为安全的反射镜。
20xx年以来，xx安全数质量方面共迎接集团公司以及省公司检查多次，在检查过程中多位领导及专家发现了xx在安全工作中的不足，提出了许多整改意见，xx公司也根据这些良方针对自己公司的具体情况进行了整改。
由于思维惯性以及遇事的处理方法不同，自己内部往往没办法将自身存在的问题一一查出，或是没办法找到最合适的解决方法，但是通过上级领导及其他兄弟单位的检查帮助，使我们不断发现新的问题和办法，将公司总的安全工作水平不断推向高一阶台阶。再者，xx公司在8月底完成了对全市87座加油站的安全设备数质量大检查。
由公司HSE领导小组决定、市公司安全数质量部主办，从公司抽出专家组成检查小组对系统内的加油站从安全、数质量以及设备三个方面进行逐一排查。对照省公司检查规范，全面的指导加油站工作、反馈并要求在定期内整改到位，保证了安全工作的基本执行。此次检查将一些偏远小站也列入其中，
使我们了解到一些新的不足，也将更加大对安全工作的执行力度和范围。
工作中存在的不足
一、是安全管理有待进一步加强。“三基”工作需进一步夯实，个别片区在安全管理工作上比较粗放，执行力还不够，安全管理工作做的还不细;
二、是定期工作制度的落实还不够，片区计质量监督员转变为安全管理员还没有到位;少数加油站设备管理还不精细，预案演练缺乏实战性;
三、是在台帐记录上，个别加油站存在不实的现象，做了事但记录痕迹却没有留下。
明年的计划
20xx年，我公司将继续贯彻省公司的安全工作精神，继续开展“我要安全”及“比学赶帮超”活动、加大“2+3+5”以及安全排挡在日常生活中的开展力度、认真执行职业卫生的进行;加强设备管理、安全工作的执行力度以及对施工现场的安全监管力度、将隐患整改到位;严把油品数质量关，保证在数量上不缺失、质量上不出问题。除了完成这些基本工作之外，配合省公司完成年度不定期的工作任务，将xx石油的安全工作更推进一步。
质量工作总结2
根据省局《关于开展部分重点产品质量专项整治行动的通知和市局关于转发省局《关于进一步强化监督抽查和挂牌督办手段大力推进重点产品专项整治工作的通知》的通知文件精神，在省、市局的部署和指导下，××县政府高度重视，各部门通力配合，认真组织开展化肥质量专项整治工作，形成了由“政府统一领导、部门各司其职”的工作局面，取得了初步成效，到目前为止已经达到了四个百分百的目标任务：
1、全面开展了化肥生产企业调查摸底，全县4家化肥生产企业已100%建立质量档案；
2、全县化肥生产企业100%取证生产；
3、全县化肥行业的监督抽查覆盖率100%，在今年的监督抽查检查中合格率为100%；
4、没有出现制售假冒伪劣的重大违法活动。
××县化肥质量专项整治的主要做法是：
一、领导重视促合作
（一）领导重视。化肥是农业生产的重要生产资料,对农业生产发挥着重要作用，直接关系到农产品安全、农民增收和农村稳定，历来被各级政府和部门所重视。县政府分管副县长多次听取县质监局的工作汇报，并亲自参加了全县化肥质量专项整治动员会、农资连锁经营工作布置会等会议。在由农业部门牵头的全县实施放心农资工程动员会上，分管农业副县长也亲自到会，并作重要讲话。县政府分管领导能亲自参加这些会议，说明县政府对农资、化肥产品的质量安全是十分重视的。
（二）部门积极配合。化肥产品质量整治是一项系统性工作，牵涉到的部门多、环节多，光靠单个部门的力量是无法顺利完成的。在县政府的统一领导下，各相关单位切实把化肥质量提升整治工作作为保护农民利益、促进农民增收的.重要举措来抓，互相配合、相互协作，农业部门负责总牵头、总协调，供销部门负责农资产品连锁经营，工商部门负责农资生产、经营无证无照的查处取缔，质监部门由负责生产领域的质量安全，形成监管工作合力。
二、敢于动真求实效
本次化肥质量专项整治主要是针对辖区内的化肥生产企业，整治牵头工作主要由质监部门来承担。为切实落实上级要求，抓好全县范围内的质量专项整治工作，县质监局抽调技术骨干，相关科室互相协调，深入企业、落实措施，开展帮扶、指导、督促，化肥质量整治工作取得了实效。
（一）全面建档。通过调查摸底，全县列入整治范围的化肥生产企业为4家。局管理科多次走访企业，根据企业现状为企业建立了质量档案，并对企业执行标准进行了复审和清理。
（二）加大巡查频次。因为列入本次整治范围的企业数不是很多，稽查大队执法人员坚持每个月组织对化肥生产企业巡查一遍，到目前为止已经开展了巡查检查4次。
（三）建立分类监管机制。根据企业产品质量现状和存在问题，对化肥企业进行ａ、ｂ、ｃ、ｄ分类，实施分类监管。将两家产品质量稳定、诚信度较高的企业列入重点培育类（ａ类）管理；将曾出现过质量纠纷，并造成一定负面影响的公司列入指导帮扶类（ｂ类）；对起步运营不久、企业规模不大的××有限公司则列入规范提高类（ｃ类）。按实际情况将企业进行分类后，制定不同的措施有针对性地加以指导，实施动态监管，促进了全县化肥生产行业整体的质量提升。
（四）强化监管督促。在加大巡查力度和频次的同时，强化对化肥生产企业的生产全过程监管。重点检查企业原材料进货台帐、生产工艺过程、出厂检验、销售台帐等是否严格按照质保体系运行，生产全过程是否符合标准要求。要求企业充分授权企业质检部门，实行质量问题一票否决，保证不合格产品不出厂门的同时，要求企业保证产品包装计量不出偏差，在合法经营的基础上，注重诚信建设，不发生失信行为。
三、宣传教育促提高
在专项整治期间，努力加强宣传教育，坚持正确的舆论导向，营造全社会关注农资质量安全的浓厚氛围，促进了生产者按标准生产、经营者合法经营、消费者安全使用等意识的不断提升，促进了化肥产品质量安全的进一步提高。
一是加强宣传报道。专项整治期间，县主流媒体刊发、播报专项整治信息7篇次。电视台还对全县开展部分重点产品质量专项整治工作进行了专题报道，宣传报道了专项整治的意义、重点和目标任务。同时，积极在政务网站上发布工作动态和信息。到目前为止，已刊登相关整治信息12篇次，为专项整治打下了舆论基础。
二是加大教育培训力度。在生产领域，县质监部门加强对企业负责人、企业部门管理人员和具体操作人员的培训、教育工作，采取以会代训、座谈会、现场检查指导等形式，督促企业相关人员学习、熟悉产品质量法律法规，增强生产企业按法依规生产的意识。在流通领域，县农业、质监、工商、供销等部门联合开展农资人员培训工作，重点内容是教育农资从业人员如何指导农户科学、合理、安全用肥。全县共培训农资从业人员共400多人次，有力地提高了农资经营人员的专业水平和经营素质，规范了农资经营行为，确保合法、守法经营，确保全县未发生因化肥产品质量问题引发的农业事故，维护了农村消费者的合法权益。
我县在化肥质量专项整治工作中做了一定的工作，也取得了一定的成效，但与上级部门的要求相比还存在一定的差距。下一步的工作重点是被列入规范类的××化肥有限公司的整治规范提高，要制定更加有力、有效的措施实施全过程监管，确保该企业产品质量的长期保持稳定，为建立化肥产品质量长效监管和全过程监管机制进行有益地探索。
质量工作总结3
为了更好开展质量月活动，xx年8月3日下午，机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，王厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始;罗厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述;苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。并要求各个部门做好质量月总结，及时上交质管办。
1、开展各种宣传，提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。
2、加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。
3、严格控制生产过程质量
为了有效的`实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。
4、召开质量月座谈会
xx年8月28日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，进行质量月总结对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持;通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。
5、质量月中出现的问题仍然比较多
虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。通过质量月总结，使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。
质量工作总结4
为进一步提高科室护理质量与安全管理工作质量，现将内科20xx年度上半年护理质量与安全管理小组的工作进行总结。
1、继续认真落实医院护理质量管理制度
2、护理质量管理实行护理部病区两级质控标准。
在上级领导指导下，科室质量与安全管理小组依照质控标准，结合本科室的实际情况进行全面质控。以便及时发现工作中的问题，及时改进，持续提高护理质量。
3、做好科室护理人员的相关培训。
针对薄弱环节，做好重点督促检查工作。学习医院有关手术室护理质量与安全管理的相关规章制度。
4、上半年存在问题：
科室护理质量与安全主要从消毒与隔离、病人安全、护理服务、医疗急救物品、药品、设备完好管理、护理文书、标本管理等方面进行质控。发现问题，分析原因，提出整改措施，进行总结分析。并定期向有关部门汇报质控小组活动情况。
上半年存在的主要问题有：
1、护理文书书写欠认真，相关工作记录本个别护理人员字迹潦草。
2、药品管理交接有时流于形式，未认真检查。
3、劳动纪律有时松散，出现个别人员早会迟到现象
4、病理标本管理不规范。
5、重点环节之间交接衔接不紧凑，个别急症病人未佩戴腕带。
原因分析：
1、护士年轻化，专业知识薄弱
2、高危病人管理，意识不强，
整改措施：
1、加强对急救药品、物品、设备的管理，严格仔细交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落实情况。
3、加强培训学习。无菌操作、院感、安全制度等方面的.学习。
4、加强工作责任心的锻炼，加大对低年资护士的培养力度。
5、护士长加大检查力度，奖惩举。
内科质量控制小组
20xx年6月
质量工作总结5
市质量强市工作领导小组：
20xx年经开区按照市委、市政府和市质量强市领导小组的工作部署和要求，点面结合，扎实推进“质量强市”战略的实施，产品质量、工程质量、服务质量和环境生态质量工作取得显著成效。按照都强市办发1号要求，现将经开区20xx年全年的质量强市工作总结报告如下:
一、进一步提升质量强市工作措施
（一）成立经开区管委会质量强市工作领导小组，把质量强市工作纳入经开区全年工作目标考核，并组织对园区规模以上企业开展“质量监管、质量提升”示范活动，对质量强市先进企业和先进个人进行现场表彰，形成了政府重视、部门监督、企业追求、社会关注的良好质量工作氛围。
（二）明确了园区质量强市工作的总体要求和任务目标，大力宣传和开展质量强市的培训活动，对园区规模以上企业明确了产值和税收的目标要求，同时实施了抓好市场培育、创建企业品牌、优化发展环境、建立长效机制等方面政策措施，从规模与发展、质量与效益、招商引资、名牌争创等多个方面，加强了对经开区发展情况的综合考评，建立环境安全风险评估制度，做到环境安全设施与安全“三同时”落实同步验收，从源头上消除环境和产品质量的安全隐患。
二、进一步加强质量强市工作基础
（一）大力引导企业推行科学先进的质量管理标准和方法，推动质量兴市、质量兴业、质量兴企活动深入开展。随着经开区质量监管力度不断加大，企业质量管理体系不断完善，产品质量、工程质量、服务质量、生态与环境质量水平有了显著提高。20xx年园区企业的产品质量等级品率在75%以上。
（二）在认证认可方面，健康食品、中药饮片、机械加工、软件信息服务等行业产品全部达到国家强制性标准要求，出口商品按照进口国标准组织生产。至20xx年底，园区98%以上企业采用国内先进标准组织生产，90%以上企业采用国际标准或国外先进标准组织生产。
（三）在维护产品质量和品牌效应方面，积极组织企业参加国家、地方级别的`名优品牌商标评选，组织企业开展了打假保名优活动，确保企业不断优化、提升自身产品质量，杜绝生产假冒伪劣产品，维护经开区品牌产品声誉和企业自身权利。
（四）在食品安全方面，加强强制性认证产品的监督和管理，认真贯彻《食品安全法》、《<食品安全法>实施条例》等各项法规，全面落实食品安全三方责任组织。20xx年协助市各行政职能部门多次对园区天旺食品、遛洋狗食品、传奇食品等企业的食品添加剂等多项指标进行检查，产品质量抽查合格率达100%。
（五）在生态环境保护方面，把企业节能减排放工作在首要位置，大力宣传及认真落实。截至目前，园区未发生重大、特大环境和生态破坏事故。
（六）在报建工程建设和城乡环境综合整治方面，管委会采取明确分工、责任到人的工作方法，确保园区工程报建覆盖率达100%，切实落实了市委、政府要求工程建设必须三个100%的精神。
（七）在区域经济方面，管委会根据企业发展的实际情况与企业签订《20xx年经济目标责任书》，随着经开区经济运行质量逐年提高，区域经济和社会协调发展，地区生产总值、人均GDP及增长率、万元GDP能耗降幅不低于全市平均水平。
在市委、市政府的坚强领导下，在市质量强市领导小组各成员单位的通力协作下，经开区质量强市工作取得了阶段性成绩。下一步，我们将继续发扬踏踏实实的工作态度，狠抓质量，乘势而上，全力推进质量兴市、质量兴业、质量兴企活动深入开展，促进市域经济又好又快发展。
质量工作总结6
上半年，我局按照“巩固、完善、提高、创一流”的工作方针，继续积极、稳妥地推进征管质量考核，进一步加强了征管基础，促进了征管质量的提高，现将上半年我局征管质量考核的有关情况汇报如下：
一、基本情况
征管质量考核是检验税收征管工作质量和效率、规范税务执法行为的有效手段。通过两年多征管质量考核工作的开展，特别是省局对我局部分县（市）局征管质量进行检查和督促，上半年我市的征管质量与以往同期相比，有了一定程度的提高，具体指标为：税务登记率企业，个体，申报率企业，个体，入库率企业，个体，申报准确率，欠税增减率，滞纳金加收率按户次、按金额，处罚率按户次、按金额，各项指标全部达到考核要求。
二、主要工作
⒈进一步提高了对征管质量考核的认识，确保了考核工作真实、完整、有效。上半年，市局结合去年年终目标考评中发现的征管质量考核中存在一是片面理解征管质量就仅限于征管资料的充实和完善、二是从各县（市、区）局上报的征管“七率”各项指标普遍偏高，与当前税收征管的实际情况和水平明显不符的有关问题，市局转发了国家税务总局和省局的有关文件，要求各县（市）局务必保持清醒的头脑，进一步认清征管工作的现状，提高对征管质量考核工作的.认识，真正把考核工作落到实处，以发挥其应有的作用。
⒉完善、健全了征管质量各项考核办法。年初，市局就把征管“七率”指标纳入了全系统全年综合目标考评内容，加大了考核的力度。各县市局也在往年建立层层考核办法基础上，结合实际，进一步完善了考核办法，提高考核力度。如于都县局将考核工作的分值提高到整个税收工作分值的，且细化了征管质量考核，即不仅对征管“七率”考核，还对相关的税收政策执行情况、征管基础工作、税收征管的落实、税收宣传等方面进行系统化考核，使整个税收征管质量环环相扣、互为制约，较全面地反映了考核单位税收征管的质量；南康市局在“七率”的基础上，增加了征管资料合格率、执法程序规范率、执法准确率“三率”考核，部分县局还积极推行计算机对征管“七率”的考核，建立计算机自动考核评价体系。
⒊坚持按季或半年考核。各县市局把考核工作纳入了日常征管工作，七月份组织了检查，兴国、安远等县还坚持按季考核，大部分县市都把征管质量作为了一项经常性的征管基础工作抓紧抓实在考核方法上，于都县局专门成立了一个检查组，每月对各分局的征管质量进行巡回检查，发现问题及时纠正并追究责任；信丰县局上半年的征管质量考评采取由基层分局负责人带队交叉检查的方法，发现问题多给予奖励、马虎了事、做人情的给予通报批评的方法，收效很好。
⒋严格责任追究，做到奖惩兑现。各县市局在考核中针对考核中的征管责任，严格实行责任追究。南康市局在半年考核中，对征管责任差的人员扣发奖金元，会昌县局把考核得分与年终奖金挂钩，征管质量倒数第一的单位负责人不得评先评优，并列入诫免谈话对象，在干部职工中产生了很大的震动。
通过上半年的考核检查发现，通过全面实施征管改革，目前，全系统“自行申报、集中征收、民主评税、规范管理”的征收格局初步形成，征管质量也有一定的提高，主要表现为：一是机构收缩后，基层分局（所）工作运转正常，内设机构调整和岗位设置基本合理，税务人员管户包片、带票上门收税的被动征收局面已彻底得到扭转；二是税收秩序大为好转，基本杜绝了提前征收、延缓征收、摊派税款的现象；三是处罚面、处罚的力度进一步加大，逐步扭转重税轻罚的现象；四是纳税人的纳税意识有较大提高，自觉申报的主动性大为增加。
三、存在问题及建议
上半年的征管质量考核工作，取得了一定的成绩，但也存在不容忽视的问题，主要表现为：
⒈计算机运用程度低，征管软件的使用还未走上正规，征管质量的考核仍基本依靠手工操作进行，费时费力，工作效率很低。
⒉部分考核指标难以把握，可操作性不强，口径还须进一步完善、统一。如登记率指标中采集的数据要有工商部门的资料，但由于工作协调少及证、照差异巨大等原因，考核口径难以确定。
⒊考核人员素质参差不齐，部分县（市）局从事业务的工作人员偏少，基本忙于日常事务，对考核工作钻研不够、缺乏专责考核工作人员，这些都导致了考核工作的淡化。
针对以上出现的问题，在今后的考核工作中应进一步加强以下几方面的工作：
⒈加快信息化运用程度，研制、开发并统一征管质量考核软件，真正实施计算机自动考核，提高工作效率。
⒉改进和完善考核指标的可操作性，充分考虑各方面的因素，使考核指标既要方便基层操作，又有利于上级考评。
⒊加强考核人员的业务培训，提高征管质量考核人员的考核能力，以提高考核质量和效率。
质量工作总结7
在接到大西公司《关于继续从严深入开展质量安全大检查活动的通知》文件后，我项目部抓紧落实，成立了质量安全大检查活动领导小组。
4月份由质量安全大检查领导小组以及各组员参加，不定期对钢筋加工厂、拌和站、桥梁、路基工点进行全面检查。
质量安全大检查的'检查情况总结如下：
一、质量安全大检查总体情况
在安全上对高空作业、临时用电安全、基坑防护、警示牌的设立等方面进行了检查；质量上
对钢筋笼制作、墩身施工、墩身外观质量、桩基施工、路基施工等方面进行了检查。各架子
队已对以上方面进行了重点控制，总体情况良好，但个别方面还存在不少问题，需认真整改。
二、检查的主要内容及存在的问题、整改要求安全控制方面：
1.墩身高空作业安全防护栏没有安全防护网。
2.墩身高空作业有少数人不带安全帽和安全带。
3.施工用电接线不规范，存在乱接乱拉现象。
4.基坑防护围栏被随意拆除。
5.灭火器失效，消防器材工具有丢失现象。
6.施工用电没有责任人，现场电缆线有乱拉现象。
7.便道危险区没有提醒标志。
三、质量控制方面：
1.闪光对焊个别接头不同轴，外观质量较差。
2.钢筋笼主筋与加强筋连接出现个别烧伤现象。
质量工作总结8
为促进我校外语教学质量的不断提高，外语系根据沈阳化工大学教育质量督导处的相关工作要求，在20xx-20xx学年（13-14-2学期和14-15-1学期）有计划、有组织地开展了二级学院自查活动。具体情况如下。
一、各项教学检查具体实施、过程监控、反馈信息处理及整改情况
（一）实验实践教学自查情况
外语系英语专业20xx届共有毕业生48，参加毕业实习48人。
实习内容涉及了解企业概况、业务范围、工作性质、工作程序、工作要求及与学生相关的企业用工人员的知识要求等。在见习的同时，参与相关工作，协助企业员工完成翻译、合同资料的准备、文件的收发、资料的管理等文秘工作。
本次工作检查的项目包括学生的实习日记、学生的实习总结、实习单位开具的实习证明及给学生所做的实习鉴定，以及教师的实习总结。
总体看，工作进行认真有序，学生的实习日记及总结表明学生收获较大，为其以后的工作做了必要的准备和铺垫。
反应的问题是，在此时间段内有的学生在找工作，应聘、面试的情况较多，在实习时间的安排上略有困难。
（二）课堂教学自查情况
20xx年，外语系听课小组对部分讲师进行了集中听课检查。具体情况如下：1、教学检查工作参与人员6人：佟玉平、殷淑秋、赵华、杜璇瑛、康洪君、孙霞。
2、听课数量为31人次。其中教研室主任6次/每人，部门领导听课7人次。 3、检查结果及存在的问题
被听课教师都很好的完成了教学任务，备课充分、条理清楚、重点突出、语言表达流畅，与学生互动沟通好。但在检查中也发现部分问题，最突出的问题就是作为大学英语教师，大家由于长期以来课时负担较重，对于教学研究普遍较少，特别是对于现代教育技术的学习和研究更是欠缺，这无疑是一个遗憾。另外，个别老师板书不够清晰、完整；有的老师与学生沟通、互动少。
4、反馈及整改
当今大学英语教学改革的趋势是网络化学生自主学习，这对于教师的传统教学理念和教学手段是一个很大的挑战，也对大学英语课堂教学提出了更高的要2
求。我系教师以后进一步进行教学研究，包括多媒体课件的自主研发、学生自主学习策略的培养等多个课题的深入探讨和研究，另外针对个别老师的建议已单独告知。
（三）试卷质量自查情况
20xx年，外语系组成试卷检查小组，对我系15名副教授评阅的试卷进行了随机抽查。具体情况如下：
1、试卷检查工作参与人员6人：第一组：代锦霞、吴敬辉、徐敏；第二组：宋波、鲍杰、王影
2、试卷抽查范围及依据：依据沈阳化工大学试卷质量评估指标标准，分两组对外语系15名副教授评阅的试卷进行打分，若扣分，写明原因，做好标记，并对该组试卷存在的共性原因进行分析。
3、检查结果及存在的问题
根据检查的反馈意见，试卷命题基本符合大纲要求，知识点覆盖面比较广，题目难易适中，注重对知识的基础性、应用性和。试卷评阅客观、公正，严格按照统一标准给分。试卷装订符合标准，内容齐全，保存完好，卷面成绩与成绩单中成绩一直。但在检查中也发现一些问题，主要在以下几个方面：
（1）个别老师订卷不规范，答题卡无法取出，不利于查阅。
（2）试卷分析应针对卷面成绩进行分析，而不是总评成绩。
（3）试卷分析针对性不强。对学生存在的问题及在教学中存在的问题、改进方法，缺少详细、针对性的改进措施。
（4）试卷分析中的分段数未按卷面分析，分析不够具体。
（5）封皮、阅卷记录签名不规范、不统一。
（6）考场记录单与阅卷单顺序颠倒。
（7）作文阅卷不详细，针对不同的作文得分，在作文中适当标注错误数量。
（8）主观题批阅计分方式不统一，不规范。
4、反馈及整改
外语系对教师在阅卷中存在的问题高度重视，对个别教师在阅卷中存在的问题反馈到个人，并对比较集中问题在系会上提出了整改建议，如针对试卷分析不够具体的问题，建议教研室打印统一格式，大家按其来分析，免于大家使用套话，有利于教师更深入的了解学生的知识和接受能力，组织好课堂教学。通过我们的努力，一定能保证考试工作的相关材料符合质量规范的要求。
（四）毕业论文质量自查情况
外语系英语专业20xx届共有毕业生48人，进入毕业论文环节48人。毕业论文指导教师共7人，人均指导毕业生6、9人。48名学生的毕业论文题目涉及的领域广泛，其中文学27人，占56%；语言学5人，占10%；英语教学法5人，占10%；文化8人，占17%；翻译3人，占6%。
本次毕业论文检查方法为全面检查，重点抽查。检查的内容包括以下几个方面：
1、论文的格式
经过检查，从论文封面、任务中英文摘要、目录、正文、参考文献到致谢部分，50本论文全部符合沈阳化工大学毕业论文格式规范。
2、论文的内容
论文的内容涉及领域广泛，我们抽查了其中的十份，即20%进行了认真检查，其中优秀论文抽查两份，良好论文抽查两份，中等论文抽查四份份，及格论文抽查两份。所有论文主题突出，调理清晰，差别在于文章的观点的创新性、语言的基本功、做论文过程中及答辩环节的表现。
3、指导教师及评阅人评语
指导教师及评阅人评语认真、详尽。包括选题意义、理论深度、理论与实际的结合情况；独立见解与独创性、查阅资料的能力、独立工作的能力；学生在整个毕业环节中的学习态度、解决问题能力、论文完成情况等；论文书写的规范程度、语言组织表达情况；论文的质量，存在的问题等。对学生的论文作了客观全面的评价。
4、成绩分布
论文成绩评价客观合理。优秀论文2人，占4、2%；良好18人，37、5%；中等22人，45、8%；及格6人，占12、5%。成绩呈正态分布。
从总体看，毕业论文工作进行得认真有序。不足之处独立见解与独创性有待提高。
二、其他教学质量监控情况
1、“二评”——P值与四、六级通过率监控教学质量与其他院系不同，外语系公共外语教师的教学质量及教学效果有着两项量化4的评价标准，即P值和大学英语四、六级考试的通过率。这“二评”通过以下测试评估制度完成，主要包括分级考试、课程考试及终结性评估。
分级考试主要针对新生，目的是客观有效地将学生按其实际英语水平区分开。并将此成绩作为以后定量计算教师教学效果的基础数据。
课程考试则考查学生本学期本课程所学内容及应掌握的知识技能，采用“一分离，五统一”的方式。“一分离”指教考分离，“五统一”则指统一考试模式、统一考试要求、统一考试内容、统一考试试卷、统一评分标准。学期末，根据《沈阳化工大学教学效果考评实施方案》，参照上学期的考试成绩和本学期的考试成绩来计算教师的教学P值，然后进行排序，作为评选课程名师和教学名师的依据。
终结性评估则考查学生的`英语综合应用能力，主要以国家四、六级考试结果为评估内容，对考试结果进行全面分析，总结经验，找出差距。外语系也形成了一套计算以四级考试成绩为基础的评估体系，定量分析教师的教学效果，然后进行排序，对教学效果优异的教师在学校每年的教学工作会议上予以表彰奖励。
2、集体备课和教研活动。
教师按分级教学小组，进行集体备课，共同制作每单元的助学光盘。集体备课制一般采用五个步骤:集体研讨→个人初备→修正→重点跟踪→课后交流；教研活动的目的是为了强化教学质量意识。
外语系定期教案评比、教学技能竞赛、教学经验分享等丰富多彩的教研活动。11月份，外语进行了教案评比活动，最终评出一等奖1名，鲍杰；二等奖3名，王冰、杨佳、徐敏，三等奖四名，李辉、李庆玲、段丽娜、李春杰。
三、院系督导委员会工作存在的问题及改进措施
1、存在的问题。
第一，手段和形式还比较单一。我系的二级督导工作，通常按照学校布置的任务和有关要求按照事先设置的统一模式来实现对课堂教学的督导。偏重于对课堂教学质量的督导，主要强调以课堂教学为中心。对教师的教学理念、教学态度、教学方法、教学形式、教学内容等方面进行指导和评价，集中体现在“督教”方面，“督教”的方式也是比较单一化的听课。使得课堂教学产生“多人一法”、“多课一法”的倾向，教师的创造性不能达到充分的发挥，不利于教学多样性的形成。
第二，督导结果的效用发挥没有预期中的大。对于教师而讲，督导结果常常仅限本人使用，对其他教师的帮助不大，督导结果的辐射作用不强。甚至有时被督导的教师本人是否按照督导结果进行改进也未可知。无论是在课程建设、专业建设方面，还是对于老师的个人业绩考核方面，督导结果涉及的问题过多考虑，这就直接影响教学督导效用的发挥。
2、改进的措施。
第一，创新二级学院督导机制。对学校教学计划的修订、课程设置等进行专题调研，通过座谈、调查问卷等一系列的调查手段和途径，有系统、有计划地收集和获取各种材料和信息，加以归纳和分析整理，以调查报告形式提交给学校领导和教学管理部门参考。努力做到教学督导不仅要发现问题，还要对问题产生的深层次原因进行挖掘．然后对症下药。在“督”的基础上。更注重于“导”作用的发挥，深化教学督导工作，实现教学督导工作的创新。
第二，采取多种措施，积极促进督导结果效用的发挥。充分发挥教学督导结果激励约束的作用，真正地调动起教师的积极性。在将督导结果作为奖惩依据，激发外部动机的同时，还要加强教学督导活动中的民主性，充分激发被督导对象的内部动机。
四、院系督导委员会下学期的工作计划
外语系通过期初、期中、期末教学检查,及时掌握教学运转和教学计划执行情况。
期初检查，主管教学的系主任带队，督导委员会成员分别检查开学前教学准备情况，第一周上课情况和学生到校、出勤情况。教学准备检查:该阶段设置7个检查项目，包括教师到位情况、教材配备情况、语音室准备情况、教学督导听课计划、授课计划、教案撰写、教研活动计划。
学期中教学质量跟踪:该阶段设置5个跟踪项目，包括授课计划执行情况、教研活动情况、教案检查、作业批改情况、召开座谈会情况。重点检查教学秩序、教研室活动、教师教学态度、授课进度和教案、学生自主学习情况等，同时开展集体备课和教研活动。
期末进行学期末教学效果鉴定:该阶段设置5个鉴定项目，包括抽查试卷检查考试命题与阅卷质量、期末考试成绩质量分析、论文抽查，同时检查期末考试准备情况、考试管理情况、下学期教学部署情况等。
质量工作总结9
20xx年上半年，镇党委、镇政府严格落实质量发展各项工作任务，指派专人负责、组织、协调镇属各单位共同行动，确保全镇“质量发展”工作落实到位。20xx年，全镇“质量发展”工作稳步有序开展，为全镇经济和社会各项事业的发展营造良好的安全生产环境。现将20xx年工作总结如下：
一、组织机构建设情况
为切实做好20xx年度的质量发展工作，我镇根据实际，明确了工作重点，强化了工作措施，以文件的形式，设立了镇质量发展监督管理工作站，镇政府副镇长郭志刚任站长，财政所、安监站、卫生院、畜牧站、学区、小学、派出所等为成员的领导小组，领导小组下设办公室，具体负责质量发展监管工作的指导、检查、督促、协调，指导好全镇质量发展监管工作，为全面完成各项工作任务打下了坚实的基础。
二、广泛开展质量发展宣传工作
我镇把质量发展宣传工作作为加强质量发展强有力的“推进剂”。从提高群众思想认识入手，注重依托载体，广造舆论声势，开展了一系列扎实有效的宣传活动。安排各企业及相关单位悬挂质量发展安全横幅12条，发放宣传标语200余份，在学校、村委会等公共场合扎实开展了2次质量发展宣传活动，让村民了解质量法律法规和产品质量基本知识，增强了群众的法制意识、安全责任意识和自我保护、防范意识，引导他们积极参与产品质量安全工作，预防重大产品质量安全事故。推进了质量发展工作的宣传和动员，营造了浓厚的宣传氛围。
三、扎实安排，强化责任，切实做好质量发展工作。
一是及时组织召开了镇村干部、各成员单位负责人参加的安全生产会议，专题安排了全镇的质量发展工作，同时印发了《XX镇20xx年质量发展工作实施方案》、《20xx年XX镇质量发展工作安排意见》，按照条块责任分工的原则，政府一把手负总责，各村主任对本村内质量发展负责，各部门、各企业分工负责，密切配合，相互协作并将具体责落实到每个单位和个人。
二是组织对全镇内产品生产、经营、销售的企业进行全面细致的`检查。对全镇内生产、经营产品的商业门店和单位看进货渠道是否正规合法，有无经营假冒伪劣食品、药品的现象，经营食品、药品的场地是否卫生整洁规范。商业门店经营的各类食品、饮料有无过期或假冒伪劣，有无以次充好现象，环境卫生是否达标。看其食品、药品质量以及服务人员的健康证等是否齐全，有无经营假冒伪劣、禁止销售的食品、药品存在违规销售现象。形成产品质量安全检查登记台账，针对存在的问题，我们都提出了整改意见，跟踪落实，使产品质量安全监管取得良好的局面。
三是在全镇各村全面落实推行食品安全协管人员，建立健全各类管理制度和工作职责，使食品药品监管工作取得了明显成效。
四、存在的问题及下一步打算
一是质量发展工作面宽、量大、战线长，给监管工作带来很大难度;二是农村产品经营条件差、进货渠道不规范;三是餐饮店卫生条件还有待进一步改进。四是广大消费者自我防范，保护意识还不强，对预防重大产品质量安全事故有一定的隐患。
总之，我镇质量发展工作，虽然取得了一定成绩，但与县委、县政府的要求还有一定的差距。我们将进一步统一思想，提高认识，正视困难，集中力量，高标准、严要求，继续坚持以落实责任，稳步推进各项产品质量安全生产措施，采取切实有效的措施，把质量发展工作作为一项长期工作抓实抓好，努力形成人人重视质量、人人监督质量、人人享受质量的良好社会氛围。
质量工作总结10
为加快我校教师教学质量评价改革工作规范化进程,调动广大教师积极投身教学改革,努力提高教学质量,从而提高教育质量,实现学校发展目标。学校20xx年对全校任课教师教学质量进行评价。教师教学质量评价是一项科学性很强的复杂工作,为摸索评价工作经验,建立起科学、合理的评价指标体系和操作规程,学校自20xx年11月10日至20xx年1月15日,在食品科学系进行了教师教学质量评价试点。试点工作达到了预期目的,现将试点情况做以总结。
一、评价前期准备
教师教学质量评价必须遵循教育教学规律,做到科学、公正、合理,对教师教学真正发挥规范和指导作用。本着这一原则,教务处作了以下两项工作:1.制定评价指标体系
在充分调研、借鉴外校先进经验的基础上,建立起集科学性与简便性于一体的评价体系。该评价体系由三个部分组成：知识水平、能力提升、情感态度价值观。知识水平60分，能力提升30分，情感态度价值观10分,合计共100分。通过本评价体系,基本可以较全面反映教师教学质量评价情况。2.明确教师教学质量评价方式方法
教学质量评价采取教师自评、学生评议、领导和管理干部、同行评议相结合,定性与定量相结合方式进行。教师从所承担的课程中任选一门课参评。参评教师本人填写教学质量评价自评问卷,学生完成任课教师教学情况调查问卷,领导和教学管理干部、同行及其教研组长通过听课,检查教师讲稿、教案、试题库、学生作业和教师自评答卷等,填写教师教学质量评价表。
教师教学质量评价结果分四个档次:优秀、合格、基本合格和不合格。先由教务处按计算方法计算出每位教师综合总评分,评价工作小组根据得分分布情况按一定比例,确定每位参评教师教学质量等级。其比例为:优秀占10%15%,合格占45%55%,基本合格占35%40%,不合格占10%以内。综合总评分=学生评价得分×25%+领导和教学管理干部评分×25%+同行及其教研组长评分×50%学生评价由所任教班级的全体学生参加,可分别去掉一个最高分和一个最低分,再计算平均得分。领导和教学管理干部,包括校级、教务处主任、德育主任,由5人组成,按实际参加人数计算平均分。同行及其教研组长由所任同一类型科目的教师及其教研组长组成,按实际参加评价人数计算平均得分。评价结束后,评价小组组对每位参评教师的教学质量写出综合评语,做到评价工作的定性与定量相结合。系领导将评价结果分别转达教师本人,指出成绩、不足及今后努力方向。
二、评价实施过程
1.成立评价组织机构
为了加强领导,学校成立教学质量评价领导小组,由主管教学工作的邹勇副校长任组长,成员由教务处和教研组、年级组有关负责同志组成。黄小峰负责成立教学质量评价小组组,教务处牵头组成领导和管理干部组,由教务处处长任组长。
2.评价工作动员
学校主管教学副校长对全体教师及管理干部作教学质量评价工作动员,强调教学质量评价的目的和意义,针对评价工作提出要求,为评价工作的开展奠定思想基础。3.评价工作具体操作
学校对教学质量评价工作非常重视,针对四项评价表逐一落到实处。
(1)德育处许静涛组织学生干部开会,布置填写广顺中学教师教学情况调查表。由于措施得力,调查表下发快、回收齐、填写认真完整。
(2)邹勇组织教师填写教师自评问卷,收集教师参评课的讲稿、教案、试卷及其他辅助教学资料等。收齐整理后,统一组织参加教学质量评价的同行专家、管理干部检查。
(3)安排听课。由于临近期末,随堂听课只进行了一门,其余课程改为集中调讲,每人30分钟,内容自选。
(4)由黄小峰分别介绍参评教师的个人基本情况及工作表现,为同行专家和管理干部评价教师提供参考。
(5)同行专家和管理干部按照相应的教学质量评价表为每位参评教师逐项评分。
(6)评委召开评议会,逐个分析参评教师优点和不足,提出努力方向。参评结果由黄小峰领导负责转达教师本人。
(7)由教务处收齐评价表,按预定计算方案完成数据处理,按综合总评分为参评教师划分结果档次。
三、质量评价结果
本次参评教师共54人,最后得分分布情况90分以上15人;8589分35人;8085分4人;80分以下0人。根据原定的各档次比例,结合学校实际,教师教学质量评价领导小组经过研究,对于原档次划分及比例作相应调整,决定根据综合总评分和评委讨论意见划分最后结果档次,即优秀5人,占参评教师总人数的9%;良好10人、占18.5%;合格35人,占64.8%;基本合格3人,占7%。
四、评价主要经验
1.教师教学质量评价的可行性得到验证
本次用于评价的教师教学质量评价指标体系以全面评价教师的素质、能力、业绩为前提,
全方位多角度选择评价者,有机地把同行教师、领导和管理干部、学生结合在一起。根据不同评价者的认知特点分解总目标,分设出三个相对独立的二级体系,突出评分项的针对性。计算综合总评分时,按照具体评价者对教学质量评价权威性大小,设定相应的权重,既突出重点,又兼顾一般。从评价统计结果可以看出,来自三方面评价的分数分布,总的趋势比较吻合。最后的综合总评分能够拉开档次,并且分出的档次与评委讨论的结果相吻合。这说明本次制定的教师教学质量评价指标体系符合实际,具有较强的可操作性。
2.学校领导班子重视评价工作是评价成功的保证
早在学校酝酿教师教学质量评价试点准备工作时,教务处就积极要求承担试点任务。落实任务后分管校长亲自抓这项工作,并由主管教学主任总体负责。为把评价工作落到实处,学校先后五次召开行政会、教职工大会,从动员到实施,每一个环节都非常重视。
3.广大教师和学生态度端正、积极配合,保证了评价工作顺利进行
通过全校教育思想大讨论和学校对教师教学质量评价意义的`宣传,学校绝大多数教师都认识到教学改革势在必行,教师教学质量评价是提高教学质量的切入点,对评价工作表示坚决拥护和支持。参评教师按照评价的要求,从讲稿、教案到辅助教学材料都做了认真整理,补上所缺项目。同时精心准备,参评教师均能脱稿熟练讲授。从学生填写的400余份教师教学情况调查表可以看出,学生反映的情况比较客观,没有出现偏激倾向。通过与学生座谈了解到,他们也迫切需要教学改革,学生厌学与教师授课水平不高有直接关系。当学生听到学校要进行教师教学质量评价时,都表示赞同,愿意配合这项工作。
4.教学质量评价工作促进教学规范化管理
受学校大环境影响,中老年教师独立承担教学任务的时间大大提前,走上讲台过于仓促,加之学校缺乏教学规范化管理,存在问题较多。这次检查发现,有些教师讲稿很不规范,对课标、教案认识不清,部分课程没有课标。通过评价工作,教师提高了质量意识,明确了提高教学质量的努力方向。
五、评价存在的问题及改进意见
评价指标体系有待进一步完善，对情感态度价值观的评价如何做到科学、合理需要进一步深入探讨。
质量工作总结11
xxxx年已成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，也记载着我们过去的一点一滴。在迎接xx21年新任务、新挑战之时，现过去一年技术质检部的工作如下：
xxxx年，在公司“以xx为主，坚持自主品牌的战略思想”的引导下，以及xx等加工品牌的牵引，为公司的经营运作走上了快车道。作为承担公司技术开发和质量控制的职能部门，我们全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻xx质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行，主要有以下方面的工作：
一、技术开发方面
在公司副总、x总工程师的带领下，在技术和质检有人员的配合下，xx的完成了各品牌新产品投放市场前的试验工作，全年共计完全成小样的试验工作xx余批次，质检部门也能对试验的小样及时地进行各项指标的检验，做到日事日毕，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。但由于产品种类呈多样性，也给技术开发的工作带来了不少的困难，为此，技术人员不辞劳苦，一丝不苟，在受到种种因素影响的情况下，战胜困难，产品试验的难关一一被克服。
二、新产品的送样以及检验
为使产品的质量更加得到保证，须把新产品送往上级质检部门进行检验，xxxx年累计往市检验所和卫生防疫站送样xx批次，并对送检结果和自检结果进行对比、分析，从而更好的发现产品中存在的问题，对产品进行改进，优化了产品质量。
三、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作
部门今年在人员趋势于稳定的时候，适当加强思想沟通工作，使人员的工作态度向工作的转变，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好，全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
四、在生产流程的控制方面
严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作，加强与生产部、供销部等部门的沟通工作，排除信息不符现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础；在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量；加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理，环境的好坏对产品质量的影响甚大，为此，加强作业场所卫生的管理，每周对生产车间的空气进行抽检，及时了解各车间的空气环境，减少对产品质量的影响。
五、技术质检部今年的目标是
顾客满意度xx%以上，在用检测仪器合格率为xxx%，且检测仪器均在合格有效期内。技术质检部在今年的质量体系运作中，能严格按照相关体系文件做好各项工作，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现的不合格项及时通知生产部，分析原因，并采取纠正措施，凡出现产品不合格，对产品质量每月进行统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施；对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定，客户反映良好。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。
作为为生产服务、为产品服务的技术部门，为适应快速发展和全球化竞争的时代，以及不断变化的外部环境，我们必须及时更新日益增加的.、更复杂的技术，来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统，需要极其应变的意识和应能力的人才队伍，而且，这种变化在以持续增长的速度发生，作为技术质检部门，队伍的持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识，创建学习型队伍已成为我部门的战略决策；为适应激烈的竞争环境，需要建立一种全新的、现代化的核心。在进行流程再造和技术创新的时候，需要通过提高产品质量、提高顾客满意度，这些也成为我部门明年的计划和相关培训的目标。
展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好生产和质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，继续制定和完善质量管理文件，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以xxx为目标的质量管理方法和政策，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。产的一年，技术质检部的全体人员，将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。
质量工作总结12
各会计师事务所：
根据中国注册会计师协会《会计师事务所执业质量检查制度（试行）》的规定和《中国注册会计师协会关于开展20xx年会计师事务所执业质量检查工作的通知》精神，我们于20xx年7月4日至8月30日对50家会计师事务所（包括分所）进行了检查，13家事务所予以复查。现从以下四个方面进行汇报：
一、今年检查工作的特点和基本做法
开展执业质量的监督检查工作，是行业诚信建设的内在要求和客观需要。本次检查工作由协会领导总体布置，监管部具体组织实施，在借鉴以往开展检查工作经验的基础上，对20xx年度的检查工作从计划、组织、实施等方面都进行了认真准备和精心安排。
（一）认真做好检查前的各项准备工作。
中注协检查工作布置会后，我们修订了执业质量检查工作计划，确定了20xx年检查对象、范围、检查的方式和方法等内容；召开了执业质量检查工作布置会，部署了今年业务质量检查工作。
举办了检查人员培训班，对40名检查人员进行检查前的培训；针对小规模企业的特点，简化了小规模企业的检查工作底稿。
（二）检查工作的特点和基本做法
按照中注协要求，结合我会与财政局监督处不重复检查的原则，对50家事务所进行检查，其中20xx年后新设立的45家、具有证券期货业务资格的2家、5年内未接受过协会自律性检查的事务所3家，同时对上年度被强制培训的13家事务所进行了执业质量复查。
为便于检查人员工作，同时不影响被检查事务所正常业务，与往年不同，我们从实际出发采取了实地检查和报送资料集中检查两种方式。
在抽取审计业务项目时，选择能全面反映事务所执业水平的业务类型和业务项目，使抽取的检查样本具有广泛性和代表性。例如，选择不同审计部门或审计小组的业务项目；选择不同的签字注册会计师完成的审计报告。
这次检查工作给注册会计师们提供了一次相互交流的机会，很多接受检查的事务所非常重视与检查人员交流执业经验和体会，不少事务所把检查组与事务所的交换意见会，看作是对注册会计师进行专业培训的好机会。通过检查人员与注册会计师的讨论交流，达到了提高事务所业务质量的目的。
二、检查中发现的主要问题
（一）内部质量控制存在问题
对事务所内部质量控制的检查，主要采取调查问卷、现场询问并结合具体审计项目的检查来进行。
检查中发现大部分事务所建立了一整套以项目承接、项目风险管理、各级业务人员的职责规定、审计工作底稿审核规定、内部控制评价规程等为主要内容的内部质量控制制度和业务项目风险控制规程，在制度上为业务质量提供了保证。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 但少数事务所缺乏具体可行的制度，如有的事务所未建立执业规程或审计手册，有的从形式上履行了三级复核程序，但未签署意见，对复核的程序和内容亦无记录，各级复核缺乏明确的责任分工，致使三级复核流于形式。
被检查的新所和小所由于更多的关注市场开发，制度建设和执行处于薄弱环节，项目质量控制依赖具体的执业人员。因此，不同的项目组由于人员组成的不同，使项目之间执业质量存在较大差异，风险控制标准不统一。
(二)职业道德方面存在问题
在本次检查中，我们采用调查问卷、现场与相关审计人员询问方式，未发现事务所及注册会计师恶意违背职业道德的情况。
但我们发现事务所业务收费大多偏低，有的业务收费仅为标准收费的20-30%；注册会计师普遍未就新承接业务与前任注册会计师进行沟通。造成上述问题的原因除了受执业环境、执业队伍素质、不正当竞争等因素的影响，部分事务所自身存在重收益、轻质量的状况，尤其放开批所以来，部分事务所出现内部分化、业务流失的趋势，这种状况势必加剧同行间的不正当竞争。
三、具体审计项目存在的问题分析
（一）法律责任问题
1、对会计责任和审计责任重视不够。如收集的财务报告未经单位负责人签字、盖章或没有单位的`公章；将事务所的名称作为会计报表附注的页眉或页脚；未按照企业会计准则的要求披露关联方关系及其交易；会计报表附注未将主要报表项目内容予以列示；未披露财务报表的批准报出日期；管理当局声明书不签日期或签署日期与审计报告日期不一致等问题普遍存在。
1 2 3、新所和小所对业务约定书重视不够。没有业务约定书、约定书要素不完整或内容不恰当的情况，被审计企业未盖章，未明确出具报告日期或无签约日期或有效日期，签约日期晚于报告日期，不恰当限定年度审计报告的使用范围等。
法律意识不强是今年业务检查发现的较为普遍的问题。我们认为，事务所审计业务如果涉及法院、公安等相关部门，上述存在的问题将会导致事务所及注册会计师承担不必要的法律责任。
（二）综合类项目存在的问题
1、普遍不重视审计计划的编制。有的事务所未编制审计计划。或者具体审计计划固定化，没有根据项目的实际进行调整以适应项目的需要。对审计程序表执行情况的说明一般不予重视，减少审计程序未经有关责任人批准，在实际执行过程中随意性很大。审计计划中没有对企业的相关风险因素进行分析，对重要性水平的确定没有过程及依据，没有审计目标的描述，对以前年度审计的描述简单，没有费用预算，对重要的审计领域与科目的审计程序没有说明。
2、事务所普遍对期初余额的关注程度不够，没有获取可以信赖的期初余额的有利证据，也没有执行相应的审计程序；对影响本期的大额结转项目没有进行追查，未充分考虑期初余额对会计报表的影响。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3、没有审计总结。未编制符合性测试记录、审计差异汇总表、试算平衡表。
4、符合性测试目的不明确，符合性测试的结果与实质性测试的时间、性质、范围没有形成对应关系，体现不出制度基础审计的特点。对符合性测试样本量确定的依据没有充分的说明。
5、未单独建立永久性档案，对首次接受委托项目的，收集长期档案资料不齐。
（三）实质性测试存在问题 2、存货监盘程序普遍实施不到位。对实物资产的审计，一般只取得了客户提供的明细表或者盘点表，没有事务所的监盘或抽盘记录，有的虽然有盘点或抽盘记录，但没有将盘点日的数据倒扎至报告日进行核对，使执行的审计程序不能达到审计目的；对因客观原因不能执行监盘或抽盘的实物资产，没有执行相关的替代程序；底稿中缺乏审计人员对大额资产产权的关注，如金额较大的固定资产的发票、进口设备的报关文件、在建工程的施工许可证、房屋与土地使用权证及其有关的抵押事项等。
1 2 3 4 3、长期投资底稿未标明投资比例及核算方法。对于合同约定所占比例较大的投资，没有检查长期投资是否采用权益法核算，没有对当期损益的调整是否正确，以及是否应编制合并报表进行判断。
4、收入确认不符合相关准则的规定。如某施工企业当期会计报表确认收入15.3亿元。注册会计师没有取得工程结算收入的确认依据，没有结合工程合同、工程进度等进行收入确认的判断，没有考虑收入确认方法队会计报表的影响。
5、被检查的多数事务所普遍存在对现金流量表审计的工作底稿不充分问题。
6、收集的审计证据不充分、不恰当，不足以对审计结论形成有力的支持。审计人员大量地复印企业的总账、明细账、记账凭证及原始凭证，盲目地搜集无效的审计证据，没有对证据的分析与职业判断轨迹与记录；有的出现审计证据不支持审计结论或二者不一致的情况；有的搜集审计证据不充分且目的性不强，凭证抽查比例过低，不能成为支持审计结论的依据；部分审计项目，对于重要事项没有取得审计证据，检查人员无法进一步判断对审计意见的影响。1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7、审计意见类型不恰当。
（1）部分事务所出具的审计报告的保留意见不在正文中披露，而是采用审计事项说明方式叙述。 （3）对审计过程中发现的重大问题以会计报表附注披露的方式替代审计报告意见，以此规避审计风险，造成审计意见不当。如某企业无形资产-专利20xx年期初140万元，本年6月增加6000万元，期末无形资产余额6140万元，全年应摊销364万元而未摊销（受益期10年）。上述事项影响利润减少366万元（报表利润－85万元），仅在报表附注中说明未在报告中披露，审计报告意见类型为无保留意见不恰当。
（4）强调事项段所强调的事项不属于修订后《具体准则第七号审计报告》规定的内容。如某公司根据与另一公司签订的协议，提取资产占用费324.3万元(占资产总额的34.54%)计入其他应付款。注册会计师在审计时就此事项向B公司进行函证, B公司未予确认。注册会计师在审计报告中，将此事项作为无保留意见审计报告的强调事项段。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （5）企业会计制度运用错误，事务所出具无保留意见报告。如某审计报告意见段中说明被审计单位会计报表符合《企业会计制度》的规定，但会计报表附注披露采取的会计政策是《施工企业会计制度》。同时，审计底稿的管理当局声明书中企业声明采用《企业会计制度》。
（6）没有充分考虑重大事项不符事项对审计报告的影响 （7）注册会计师对会计报表附注进行保留、对企业已接受并进行了调整的事项报，仍在审计报告中予以保留，盲目回避审计责任。
（8）对资不抵债企业的持续经营能力关注不够，审计程序不到位。某事务所对资产总额为7365.89万元，净资产为-4549.29万元的某饭店进行审计，注册会计师未关注其持续经营能力。注册会计师只索取饭店的科目余额表，在工作底稿中填列报表数字，极少地执行了审计程序，便出具了标准无保留意见审计报告。
四、对此次检查的处理意见
针对上述检查中出现的问题，对审计过程中违规情节较严重的注册会计师、事务所予以行业惩戒：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （一）对两家事务所予以通报批评：北京泳泓胜会计师事务所、北京宏大兴会计师事务所
（二）对三家事务所予以限期整改：北京同道会计师事务所、北京中润诚会计师事务所、北京慧运会计师事务所
（三）对六家事务所予以谈话提醒：中诚恒平会计师事务所、中汉德会计师事务所、北京国信浩华会计师事务所、北京联首会计师事务所、先峰荣达会计师事务所、北京今日升会计师事务所。
对以上事务所因审计报告存在问题签字注册会计师予以谈话提醒。
五、几点意见与建议
1、本着帮助教育与并罚并重的原则，我们对以上11家事务所发书面通知书，要求事务所针对检查发现的问题，提出整改意见和建议，从告知之日起一个月内以书面的形式上报协会，我们将对整改结果进行跟踪落实。并根据整改情况确定是否列入下一年的复查对象。
2、加强与有关部门的沟通，如对银行的函证，往往因银行不严格遵循财政部、中国人民银行《关于做好企业的银行存款、借款及往来款项函证工作的通知》有关规定，造成注册会计师不能很好履行对函证实施有效控制的程序。建议向有关部门反映，解决函证收费高的问题。
3、检查中事务所普遍反映收费低的问题。如对审计业务所采取的招标形式，所看重的只是价格因素，而对其他因素的关注程度却较低，这就从客观上加剧了事务所之间的价格竞争，使会计市场的买方与卖方权利更加不对称，地位更加不平等。建议有关部门制定相应的审计招标办法。
质量工作总结13
为深入推进重点领域消费维权工作，进一步规范农村商品市场秩序，切实维护广大农村消费者合法权益，根据市局下发的文件精神和工作安排，我局于7月16日至10月12日期间开展了农村市场重点商品质量专项整治行动。现将此次行动有关情况总结如下：
为确保此次整治行动取得实效，全局上下进一步提高认识，严格按照上级工作部署，结合实际，突出重点，不断加大对农村市场重点商品的抽查检验力度和违法案件的查办力度，集中力量做好商品消费的教育引导工作，积极受理和处理有关农村商品质量的申诉举报，切实规范农村商品市场秩序。
一是突出重点品种。此次专项整治行动以服装、家电等与消费者生活密切相关的日常消费品为重点，严把市场准入关和商品质量关，切实解决广大农村消费者反映强烈的突出问题。
二是突出重点区域和重点行为。以农村集贸市场和城乡结合部为重点区域，集中整治在销售的商品中掺杂掺假、以次充好、以假充真、以不合格商品冒充合格商品的违法行为；严厉打击销售失效、变质商品，国家明令淘汰并停止销售的商品，伪造产地、伪造或者冒用他人厂名厂址、篡改生产日期的商品，伪造或者冒用认证标志等质量标志以及侵权仿冒的商品等违法行为。
三是集中力量做好商品消费的教育引导工作。结合流通领域商品质量抽检工作，切实发挥抽检结果公布在指导农村市场消费的'导向作用，加大对商品消费知识的教育引导工作力度，教育和监督农村经营者诚信守法经营和自觉保护消费者合法权益，引导农村消费者科学、理性、安全消费，提高其识假辩假等自我保护的能力和水平。
四是做好应急防范和处置工作。严格落实岗位责任制，以有效预防和有序处置商品安全事故为重点，强化应急处置措施，严格控制涉及商品安全的宣传报道和信息发布，密切关注互联网、新闻媒体披露及群众举报的相关信息，妥善及时处置突发问题。
截至目前，我局共出动执法人员168人次，检查经营主体624户次，受理农村消费者咨询97人次，受理投诉12起，挽回经济损失2.31万元。
质量工作总结14
今年以来，我局根据国家质检总局关于开展质量安全风险排查整治和道德领域突出问题专项教育治理活动的统一安排和部署，结合我县实际，采取有效措施，创新工作机制，扎实开展了食品生产加工企业的质量安全排查整治工作。现将工作开展情况总结如下：
一、加强领导，落实责任
为将此项工作落到实处，切实加强领导，确保人民群众生命健康安全，我局成立了由局长任组长、分管领导任副组长、业务股室负责人为成员的食品生产加工质量安全排查整治工作领导小组，指定了专门股室具体负责相关事宜，保证了食品安全排查整治工作有计划、有组织地开展。
二、全面履职，确保安全
(一)全面执行食品区域监管责任制。我局将全县划分为4个监管责任区，每个责任区设1名责任领导和2名具体监管负责人，制定了《开江质监局食品安全事故应急预案》，成立了食品质量安全应急工作领导小组，并聘请了20名各乡镇政府负责食品安全工作的乡镇领导为我县的安全协管员。在落实巡查、回访、定检和监督抽查等监管措施的基础上，我局突出重点，通过督促企业建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验等记录，加强了对高风险食品生产加工环节质量安全隐患的监督检查。
(二)严格执行食品市场准入制度。通过调查摸底，我县206家食品生产加工企业，其中获得食品生产许可证的有32家(证书 37份)，其余的为食品生产加工小作坊(包括有一定证照、无证照和现做现卖)。我局在市场准入条件的基础上，通过无证查处和督促动员的方式，积极引导食品及其相关的产品生产企业申领食品生产许可证。共对32家企业进行了年度审查，为其换发证工作奠定了坚实的基础。
(三)扎实开展专项整治工作。今年，我局继续开展了食品安全整顿工作，积极开展了"地沟油"、食品非法添加和滥用食品添加剂、罗丹明b及元旦春节、夏季食品、两节两考等节前和季节食品专项整治12次，检查食品生产企业及加工小作坊500余家次，先后督促60家企业提交了质量安全主体责任自查报告，签订了质量安全承诺书，处理上级交办案件1件，查处违法违规行为8起，责令整改8起，立案查处案件1件，检查货值100余万元，违规涉及货值0.25万元，确保了食品质量安全。
(四)认真落实食品企业主体责任。为进一步增强企业主体责任意识，我局与全县32家获证食品企业签定了《食品生产质量安全责任书》和《产品质量承诺书》。巡查食品企业及加工小作坊500余家次，回访企业8家次，全县获证食品企业如期全部通过核查并归档，食品生产加工环节无重大安全事故发生。
(五)不断强化食品质量安全宣传。一是积极开展了《食品安全宣传周暨万户企业承诺》活动，我局共出动执法人员10人次，执法车辆6台次，悬挂标语2幅。组织集中宣传4次，发放宣传资料10000份，收到了良好的'社会效果;二是举办企业法制培训班。今年，我局召开了全县获证食品生产企业法制培训会议，专题培训学习了《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《食品生产加工企业落实质量安全主体责任监督检查规定》等相关法律法规知识，全县40余家食品生产企业负责人参加了培训，大大提高了企业法人的质量安全意识;三是开展食品安全群众监督活动。6月中旬，邀请县人大检查团到我县的XX县山参葛业有限公司、四川开江谷子里酒业有限公司、XX县纯正豆制品厂、XX县宏新豆制品厂进行了监督检查，各人大代表对我局日常监管、企业服务等方面的工作给予了充分肯定，通过此次检查活动，进一步提高了企业法律意识，扩大了质监工作社会影响。
三、存在主要问题
一是部分企业存在重生产，轻管理行为，生产多为粗放型，对如何进一步提高产品质量，部分企业无明确目标，企业质量整体水平有待进一步提高;二是食品加工小作坊质量监管难。食品小作坊主要分布在糕点、散装白酒、豆制品、饮料、纯净水等几个行业中，大部分分散在城乡结合部和农村，季节性"无证生产"、移动式加工，假冒伪劣的"黑窝点"难以完全根除。因此小作坊的产品质量安全隐患很大，监管难度较大。
四、下半年的工作打算
(一)进一步加强教育培训。认真开展食品生产监管人员的政治思想教育、职业道德教育、法制教育，有针对性地对食品生产监管进行业务能力培训，进一步提高工作人员法制观念、责任意识、敬业精神和工作能力。
(二)进一步完善工作制度。全面检查各项规章制度是否健全和落实，岗位职责是否明确，是否建立监管工作程序、手册和制度。通过整顿和清理，修订、补充和完善相关制度，建立健全食品生产监管工作制度。
(三)进一步加强督查整改。前阶段的不足，认真进行整改落实，进一步强化整改措施，明确整改责任，定期开展督查，确保整改到位。
(四)进一步强化责任追究。加大违纪违法违规行为的查处力度，严格实行问责制度，对违规、违纪的单位和人员，按照有关规定进行严肃处理。
质量工作总结15
今年八月份质量部成立，我开始接触新的工作，没有多大的成果，但是经历了一段新的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台阶。八月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质量部顺利完成了本年度各项工作。现将这几个月的工作情况向您做一个报告，请批评指证，谢谢！
一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作流程：今年质量部人员状况是：质量部人员紧张，从账面上看有5人，但是3人属于生产调试，只负责把好生产质量关；1人属于售后服务部，同时身兼研发、原料检验。质量部要负责主辅料进料检验、生产巡查检验、生产调试检验、成品出厂检验、供应商异常处理、客户售后异常处理以及协助质量体系建立完成等工作。质量部加强了品质控制的力度和范围，工作量很大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使质量管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1。原材料进料检验记录单、装置老化记录单进行版本升级。装置老化记录单增加上下架日期、老化频率项，对当天的原料检验、产品老化进行记录；增加调试老化器件更换记录表，统计每批次老化易损
器件的更换情况；延续之前的差错单，记录生产过程中的错误；增加巡查检验记录单，巡查包括作业指导书的审阅，不合理的生产操作，生产抽样。每半个月对原料检验、产品老化、元器件更换、差错记录以及巡查进行总结并制定下半月的工作计划。各责任人按计划实行，我主要做督促跟进，保证任务的改善与完成。
2。针对原来的进料检验标准太过笼统，检验员认识比较含糊，以什么为标准并不明确。亲自查找产品各工序检验标准并做相应功能测试，并将其形成标准文件。修改原材料进料检验文件，为现场检验员提供判定标准。
3。建全了质量部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、调试检验遗漏率，并将所有指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保质量控制。
二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1。进料品质控制：
1>。修订了“原材料进料检验标准”规范了进料检验作业流程和检验标准。
2>。严格进料检验，从8月份到12月份统计来料检验615批，发现28批存在异常情况。
3>。由于受公司采购批量和质量部人员不集中等其它因素的影响，大部份生产辅料来料质量无法全面保证，只能在生产过程、巡查检验、调试检验以及出厂检验进行质量检验。所以能要求生产部协助配合做好其质量跟踪检验，止住量产后出现不良。
4>。从8月份开始加强了与供应商沟通。特别是逆变器、充电器、机箱、继电器等几家供应商，在8、9、12月份频出现异常问题，多次与供应商沟通，要求其改善。会知采购部，采购生产质量要求相对较为严格的客户时，不优先考虑部份供应商，待其质量稳定后再做考虑。5>。针对供应商原料质量异常出现后其未能改善的，建议采购部对多次发出异常处理单且未能改善的供应商做相应扣款处理。严格控制供应商来料质量管理。2。生产、成品质量控制：
1>。增加了巡查检验，并将生产调试人员整合到质量部，统一管理，严格把控质量关；出厂检验人员调整，让更细心的人员把控出厂前的最后关卡。
2>。加强了生产和成品质量控制，生产各个工段进行不定时巡查抽检，审阅作业指导书，纠正安全隐患现象。每半个月统计质量状况，并分析制定下本月工作计划。质量问题提供给生产部加强生产质量控制。并针对生产和成品检验不合格项及客户投诉退货的不良现象要求生产部加以改善。
3>。从8月份到12月份共巡查检验186次，异常13次，异常率为6。99%。
三、质量部工作存在的问题：
1。部门现有的4位现场检人员，三人都是负责生产调试，只负责生产过程中的检验，没有精力协助原料检验。一人负责巡查检验，同时身兼技术一职，十月份整个月未能进行巡查检验。因人员紧张，对内对外质量处理及日常办公工作事务由我一人完成，培训方面未能得到及时实施。
2。供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制，供应商来料还存在异常。最主要原因是供应商过于单一，像逆变器类的供应商有且仅有一家，无法有效的`对供应商管控。
3。成产、成品检验存在的问题：
a。成产巡查检验：质量部只有一位巡查员在对现场进行抽样巡查检验，该巡查员同时负责技术，工作时间上有所冲突，导致十月份整个月无法进行巡查检验。生产过程中出现的一些异常现象未能得到及时的发现改善，不良品流入到调试检验时才得已发现纠正处理。
b。成品检验：质量部成品检验有两位，分在两个车间，成品检验只能在成品打包过程中做检验，对产品的性能、产品要求、客户要求等，还不够了解，缺少针对性的培训。
4。其它部门在相关信息传达到质量部时，资料不完整，要求不明确等情况多有发生。造成质量部工作不流畅，每检验到有疑点的地方得返回相关原部门再次核对确认，造成检验时间浪费且也间接影响到车间生产进度和客户交期推迟。
4。质量部工作管理见意：
1。质量部需增加一名员工，要品质检验经验丰富能够有一定单独处理问题能力的。协助内部品质和对供应商来料质量管控，同时要完成质量部日常办公工作事务，整理相关表格文件，同时希望生产一线上的员工多一份责任心发现有异常能够及时的反馈到质量部及时处理。
一个公司的产品质量控制光靠品质检验人员把关那是远远不够的，只有靠所有生产一线上的每一位员工一起对质量的控制才能把质量控制到最佳成效。每一位员工都应做到每接到一批生产物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客户，给予合格的产品。这样质量才能更有效率地协同各部门努力把不良品控制在成品入库前，才能做到及时发现问题及时纠正改善预防不良品的产出。
2。增加供应商评审程序，凡有新的供应商加入前均需要质量、采购、技术三个部门同时对供应商相关资格进行认可，如有一个部门不认可都不可归为合格供应商；建立完善一个供应商具体严厉的处罚方案，促使供应商严格控制来料质量。
3。建议各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再进行传达到相关部门。以免信息存在漏洞造成不必要的损失。
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