【推荐】总结工作计划6篇
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编精心整理的总结工作计划6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
总结工作计划 篇1
1、 刚到项目部、什么都不懂，总是被领导提醒，锁门，锁柜子，锁抽屉，财务人员的资料是非常重要的，一张票可能值1千，也可能值1万，因此，我们的资料离开了我们的视线，一定要锁好该锁的东西，不要怕浪费几秒钟的时间，这个失误造成的损失可能使我们几年都无法弥补的。
2、 领导指挥我们做一件事的时候，一定要短时间向领导答复，不管这件事做好了还是没做好，因为一些客观原因我们没做好，领导自然会去联系其他人或想其他的办法，这样至少不会给领导带来很烦。
3、 在别人拿钱的时候一定要办好手续，因一些特殊原因(领导不在，电话通知)，但其他的手续应该完善(别人写的收据、借条、发票等)，并且一定记录好领导通知我办这件事情的时间(一定要听到领导的声音，别人的传话都不能算数)，在领导回来的第一时间找领导(领导会说他很忙，但一定要见缝插针，一有机会就找领导，找了3次以上，领导再忙也不会拒绝了)
4、 在开支票、数钱之类的事的时候，一定要静下心，别人在慌，我们一定不能慌，开错了数字，数错了钱，吃亏的只有自己，别人只会拍屁股走人，不会承认的。
5、 每个月都会固定有一些表格或数据需要给领导看的(工资表、内部往来表等)，这些东西可以写在自己的备忘录上，可以提醒自己。
6、 挨批评是正常的，谁都有挨批评的时候，自己确实做错了，领导语气再重(领导毕竟都是有脾气的)，只要没动手打我，我都应该默默接受，并且做到知错能改，不断提高。
7、 会计人员其实每天都有很多流水账有整理，根据自己的经验和领导的要求，整理出完整的台账，等到领导需要查看某项数据的时候，都能很快速的反馈给领导，领导想看明细账的`时候也能一一列出，这需要日常不断的积累，养成好的习惯，做的时候没有什么感觉，需要的时候才发现时那么的重要。
8、 领导让自己做违反原则的事，一定要想上级或上上级领导反应，领导让我不反应，除非他签了1人承担所有责任的字，或者这件事有规定我是没有责任的(这种情况感觉没有)我有几斤几两，我拿多少钱1个月的工资，我有什么资本能抗起这么大的责任，上级领导如果批准了，一定需要领导签字的扫描件，没签字至少也是上级领导亲自电话通知，自己记录下时间，刚开始太年轻了，很多事回想起来真的风险很大，如果哪天真被人害了，还不知道是什么情况。
9、 在一些原则面前，很多事情要跟别人说清楚，这是公司规定，领导要求，自己也没办法，对于没多大风险的情况下，适当的变通也是需要的，处理好人际关系也是工作中很重要的一点，就算不在这工作了，好的人际关系也能在今天的工作中为自己带来收益，
10 尽量少的出现漏洞、让别人抓住把柄，做到滴水不漏自然最好，不断完善自己、提 高自己
11、见什么人说什么话，学会沟通的技巧，注意说话的语气、措辞等，很多人可能都是有背景的，多一个朋友总比多一个敌人好。
总结工作计划 篇2
一、20xx年全年工作总结
12年是个不平凡的一年，在这即将过去的一年里，在领导的正确带领下，我们班组的各项工作均顺利进行，我们坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全面落实隐患治理排查工作，在班组内部全面推行安全生产目标管理，加强“四个重点”的控制力度，确保现场作业的监督，努力打造合格班组实现了工伤事故为零，火灾事故为零，危险源点控制及整改控制的完成。
1、深入开展“隐患排查、辩识工作”、时刻加强各项规章制度和安全操作规程学习，使班组内部人员的危险源辨识能力加强，使班组内危险源点始终处于在安全可控的范围内。
2、为了取得合格班组的成功验收和班组安全工作建设情况，全班人员齐具智慧，共同努力，使得两项工作均取得不错的成绩。
3、对于12年我们班组新分的人员我们认真落实班组级教育，同时加强节假日期间人员的安全教育。
4、加强班组安全建设，强化班组安全管理，因为班组是安全生产的基础，只有健全班组“安全生产五项制度”及班组岗前5分钟安全交底工作，才能使每个人每天对安全有深刻的认识。
5、加强重点作业的监督及落实：
由于所涉及的危险区域多而杂、例如为保证职工及身体健康，防止沼气、噪音等介质对人员的伤害，出入作业区域正确佩戴防护用品，禁止吸烟或动用明火，离心机岗位操作时必须佩戴耳塞。同时班组长、安全员还会加强现场作业的监督，从根本上杜绝事故的发生。
二、20xx年安全工作安排
20xx年是我厂保生产、严管理、增产减排的一年，也对我们班组提出了更高的.要求，在日常工作中我们要抓住现场作业的控制、提高对重点作业的监督。
1、深入开展危险源点辩识排查整改工作，强化班组内部隐患的整改，做到有隐患必整改、减少隐患的存在，提高职工作业前的辩识能力。
2、加强xx年安全工作目标的实现：
12年安全生产中的安全生产事故给我们敲响了警钟，为了切实加强现场重点作业，应做好以下几点：
⑴加强现场监督和防范措施的落实。
⑵针对12年事故，教育职工严格遵守规章制度及操作规程。
⑶做好新工人的安全教育，切实有效杜绝“四个重点”中的重点人的教育监督。
3、加强班组内部控制的危险源点的日常管理，确保全年安全生产目标的实现。
总结工作计划 篇3
一、本班情况分析
本班有学生47人，据说本班是明星班，知名度比较高，知识能力比较强，家长比较重视孩子们，因为本班是中海康城小学首届毕业生，相信也会引起许多人的关注，因此本班的班风必须要严格地树立起来，对个别学生学习兴趣不浓，基础知识不扎实的要严格把关。对于学习上欠勤奋，学生作业质量不高，不能很好地自我管理的学生要多关注他们，除了补差，还得培优，也可以分等级作业，把要求拔高一些，尽量让他们“吃得饱”。如多参加征文比赛、搞主题会等活动，从听、说、读、写、背等方面抓起。
二、教学总目标：
1、在语言文字训练过程中，使学生受到热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义的教育；受到孝敬父母、关爱他人、助人为乐等思想品德教育；培养热爱科学、勇于实践和创新的精神，增强保护环境的意识和社会责任感，陶冶爱美的情趣。
2、能利用汉语拼音识字、学习普通话。
3、培养独立识字的能力。学习140个生字，其中100个能读准字音，认清字形，了解在语言环境中的字义，并能正确书写；会认的40个字，只要求读准字音，尽量会写，以防考试会出现这些字。
4、能联系上下文、结合生活实际或查字典理解词语的意思。学过的词语大部分能在口头或书面表达中运用。注意语言的积累，初步养成积累语言的习惯。
5、能正确、流利、有感情地朗读课文。能背诵指定的课文。能在阅读中把握文章的主要内容，体会文章的思想感情，初步领悟作者的表达方法。
6、能借助字典或有关资料独立阅读程度适合的读物，了解主要内容。逐步养成课外阅读的习惯。本学期课外阅读不少于20万字。
7、乐于参加讨论或辩论，稍作准备，能讲清楚自己的意思，表达有条理，语气、语调适当。听他人说话要有耐心，能抓住要点讲出来。
8、能抓住重点观察事物，养成勤于观察思考和乐于动笔的习惯，能写简单的记实作文和想象作文，内容具体，感情真实，有一定条理。能写读书笔记和其他常见应用文。练习从内容、语句、标点等方面修改自己的习作。
三、教学重点：精读课文的教学
精读课文是教材的主体，是进行语文基本功训练的主要凭借。在教学中要注意以下几点。
1、继续加强词、句训练。
词、句训练要贯穿在小学阶段各年级的语文教学过程中。教学本册的精读课文，仍要十分重视词、句训练。要引导学生自觉地运用查字典、联系上下文的方法准确理解词语，运用联系上下文和生活实际的方法理解含义比较深刻的句子，并通过背诵、摘抄等形式积累词句和精彩语段。课后“思考?练习” 中对词句的学习和积累，采用了较灵活的有一定弹性的安排，体现了让学生自己选择练习内容，自己选择练习方法，教师要注意这一编排特点。
2、要重视朗读的指导和训练。
朗读，是最经常、最重要的.阅读训练，也是理解课文内容、体会课文思想感情的主要方法。在精读课文的教学过程中，要安排比较充裕的时间让学生朗读课文，使学生在理解的基础上朗读，通过朗读加深理解，并使朗读能力不断得到训练和提高。从当前阅读教学的状况看，教师分析讲解多、学生读书时间少的现象较为普遍，这种状况严重影响了学生阅读能力的提高。克服这种弊端，坚持多读少讲，是改进阅读教学的有效措施。
3、要充分发挥学生学习的积极性和主动性。
精读课文教学的过程，应该是在教师指导下，学生自己阅读、感悟的过程。要充分发挥学生的积极性和主动性，让学生通过自学理解课文思想内容，并在自学实践中逐步提高理解能力。教师要善于运用预习提示，指导学生预习；善于在学生质疑的基础上，提出有价值的、富有启发性的问题，指导学生阅读思考；善于在学生自学的基础上组织好讨论交流，通过同学之间的合作，把学生的理解与体会逐步引向深入；善于针对学生的自学情况，有的放矢地进行点拨和讲解，努力做到把教师的教与学生的学有机地结合起来。
四、教学难点：本册的习作训练
本册在“积累?运用”中安排的8次习作训练，有记实作文、想象作文，有缩写和写读后（观后）感，还安排了一次不提任何要求的自由习作。指导习作，要注意激发学生对生活的热爱，调动学生观察、思考和练笔的积极性。无论是写记实作文，还是写想象作文，都要鼓励学生自由表达和有创意地表达，说真话、实话、心里话，表达真情实感。教师可以根据学生的实际，灵活地运用教材，尽量为学生的自主作文创造条件。
五、教学提示：
1、略读课文的教学
略读课文具有较明显的独立阅读的性质。安排略读课文，主要是引导学生把从精读课文学习中学到的语文基本功，用于阅读实践，逐步培养独立阅读能力，略读课文的教学要注意以下两点。一是从内容上说，理解课文的要求要低于精读课文的教学，一般只要抓住重点、难点帮助学生理解，理解词句不作为训练的重点。二是从方法上说，教师要更加放手，主要靠学生自己把课文读懂，并在读中掌握读书方法，提高阅读能力。略读课文教学的大体步骤是：先由学生参照“阅读提示”独立阅读、思考，然后教师根据学生的自学情况，抓住一两个重点的或学生感兴趣的问题，引导全班学生讨论、交流，还可以用指名朗读的方式，检查读书的效果。
2、“阅读” 主要目的是培养学生的独立阅读能力。要引导学生根据短文后面的思考题，边读边思考，尝试自己回答问题，教师可酌情进行检查。
3、“口语交际”要从启发兴趣、激发交际的欲望入手，使学生明确围绕什么话题交流、讨论或辩论，要尽可能地使每个学生都积极参与，人人都得到锻炼的机会，在双向或多向的互动中活跃思维，提高学生倾听、表达和应对的能力。
4、本册安排的两次“实践活动”分别是办小报和搜集、书写春联。语文实践活动要充分体现学生的自主性，要让学生自己制订计划，自找合作伙伴，通过个人或小组的努力来完成任务。开展语文实践活动应该因地制宜。可根据当时当地的实际情况，充分开发和利用各种语文教育资源，创造性地组织丰富多彩的语文实践活动。
六、教学措施
1、对学生加强学习思想教育，帮助他们明确学习目的，端正学习态度，学会正确的学习方法，认真学习，打下扎实基础。
2、多方寻找资料，采用现有的现代化手段，对学生进行直观教学，想方设法调动学生的学习积极性，使学生主动学。
3、结合学生实际水平，精心设计教案，教学方法，对个别有困难的学生加强个别辅导，努力提高学习成绩。
4、努力做好复习巩固，单元测试，考后分析试卷的工作，针对薄弱环节有的放矢地搞好教学工作。
5、注意听说读写的联系。要让学生通过阅读学表达，从读中学写。在作文训练中，要充分运用课文中学到的表达方法，鼓励学生写自己熟悉的事，提高他们的语言表达能力。
七、渗透环保教育
第二课、林海
（一）、教材渗透点：
课文介绍了大兴安岭的景物及其在国计民生中的作用，表达了作者对大兴安岭由衷的喜爱之情。
（二）、环境教育知识点：
让学生感受到大兴安岭景物的美和特点，认识大兴安岭在祖国建设中的作用。
第九课、只有一个地球
（一）、教材渗透点：
从人类生存的角度介绍了地球的有关知识，让学生明白人类的生存“只有一个地球”的道理，说明了保护地球生态环境的意义。
（二）、环境教育知识点
1、让学生知道人类的活动范围很小、地球所拥有的自然资源有限而又被不加节制地开采或随意毁坏等方面。
2、说明地球面临着资源枯竭的威胁，得出结论人类只有一个地球，人类必须精心保护它，保护地球的生态环境。
第十课、宇宙生命之迷
（一）、教材渗透点：
了解课文围绕“地球之外是否有生命存在”这一问题讲了些什么，培养爱科学、学科学的兴趣和探索未知的好奇心。
（二）、环境教育知识点：
激发学生爱科学、学科学探索宇宙奥秘的兴趣，领悟地球现在面临的危险。
第十七课、鸟的天堂
（一）、教材渗透点：
学习作者两次经过鸟的天堂所见到的不同景象。表达了作者对大自然中这种生命现象的热爱和赞美。
（二）、环境教育知识点：
感受“鸟的天堂”那人与自然友好相处的和谐之美，增强保护生态环境的意识。
第十九课、索溪峪的“野”
（一）、教材渗透点：
课文写了索溪峪天然野性、水的野、动物的野、游人的野，使人感觉天然的真正美景。
（二）、环境教育知识点：
让学生明白天然的美，增强环保的意识。
七、教学时间安排：
1、大约每两周教一个单元。（本学期约有19周）
2、平时诵读中华经典《增广贤文》或《三字经》。
3、每单元认真测试、批改、评讲、分析。
总结工作计划 篇4
20xx年上半年，区阳光办在区委、区政府的领导下，在省阳光办和区农业局的具体指导下，精心谋划，认真组织，稳步推进全年新型职业农民培育工程工作。现总结如下：
一、工作开展情况
（一）项目及资金申请情况。今年XX区申请新型职业农民培育工程460人，即：生产经营型200人、社会服务型260人，申请培育专项补助资金86万元。
（二）基地及专业申报情况。按照省阳光办下发《关于开展20xx年新型职业农民培育工程任务申报的通知》（吉农办科【20xx年】15号）文件要求，区阳光办通过认真的考察，根据我区实际情况，本着公开、公平、公正的原则，申报并认定了涉及区农业、区牧业、区农机三个系统的新型职业农民培育工程培训机构5个，即XX区农广校、XX区农业技术推广总站、XX区特产发展服务中心、XX区畜牧站、XX区农机校。并通过洮北农网进行公示，向农民公布培训机构名称、培训类型、培训任务、培训时间及收费标准等情况。
（三）培训开展情况。按照20xx年省《实施方案》要求，各培训机构在20xx年4月之前已全部完成培训工作。6月3-4日，省阳光办李蔚副主任到XX区检查20xx年培训情况，经过认真检查，对XX区培训工作表示满意。
二、下半年工作计划
今年培训工作各培训机构在20xx年6月10日前已完成学员遴选、制定培育计划，待省批复文件下达以后，各培训机构将迅速开展培训。要求各培训机构在今年11月10日前完成培训工作，11月15日前报送全年培育工作总结。
下半年水务工作的总体要求：按照县委、县政府的总体部署，紧扣“扶贫攻坚年”工作主线，以县级水利重点项目建设为抓手，加强节水、管水、供水等各项工作，为加快建设“人文山水蓝田，西安东部新城”提供强有力的`水利支撑和保障。
主要任务：完成水利固定资产投资5.0亿元，新修基本农田面积0.2万亩，治理水土流失15平方公里，发展节水灌溉面积 1.0万亩，建成农村饮水安全工程10处，解决1.0万人的饮水不安全问题。
下半年主要工作：
一是全力推进县级重点项目进度。XX县20xx年小型农田水利重点县项目和XX县县城工业园区供水管道延伸工程7月底以前完成施工方案报批及招标工作并尽快开工建设，XX县辋川河葛牌镇段河道治理工程、灞河左岸灞上蓝田段堤顶道路工程加快施工进度，确保按时完成建设任务。
二是切实抓好防洪保安工程建设。完成20xx年度国有小型水利工程维修养护项目工程实施建设；灞河灞源乡段河道治理工程、灞河玉山镇段防洪工程三个项目尽快完成招投标工作并进入施工建设。
三是全面落实夏季农田基建任务。全面完成20xx年度口粮田项目和20xx年千亿斤粮食项目以及20xx年省级小水项目并组织相关验收。组织落实冬季农田基建施工地点，做好施工准备。
四是继续抓好农村饮水安全工作。建成农村饮水安全工程10处，解决1.0万人的饮水不安全问题。洩湖镇集中供水工程全面开工建设并完成水源井及净水厂建设。
五是全面完成小农水项目工程建设。完成20xx年新增千亿斤粮食项目、20xx年新增千亿斤粮食项目、20xx年中央追加及小型农田水利专项工程建设任务建成节水灌溉面积1.0万亩。
在完成以上重点工程的同时，抓好防汛安保、水政执法、水资源管理及节水治污、县城供水等重点工作，并按时完XX县委、县政府交办的其他各项工作任务。
下半年工作，突出三个进一步，狠抓措施落实，确保任务的圆满完成。
1、进一步认清形势，提高思想认识。上半年的工作虽然取得了一些成效，但是也还存在一些问题：比如说生态经济发展重点不突出，抓手不多，亮点不亮；项目建设总体推进偏慢；社会不稳定因素逐渐增多，维稳压力日增；六边区域整治工作任重道远，三改一拆压力持续增大；基层党组织战斗力还有待加强，干部队伍缺少调控手段，积极性调动难，所有的这些都影响了工作的推进，目标的实现，必须认清形势，进一步提高思想认识，有危机感，提升干好工作的决心和信心。
2、进一步狠抓措施，确保整体推进。一是狠抓项目建设。要将项目建设作为推动当前工作，促进发展的有效平台和载体来抓，对县重点工程衢宁铁路，集全乡之力全力以赴集中攻坚，确保按照县安排的时间节点完成政策处理，保证工程施工进度；对乡实事项目以及其他项目，采取班子领衔、定期督查等方式，加强难题破解，逐步推进。二是狠抓产业发展。做好茶叶产业发展文章，不断巩固提升茶叶支柱地位；规范茶叶加工业发展，重点作好规范化、洁净化生产工作，提升茶叶品质；加大对电商和来料加工业的扶持推进力度，用好用足县既有政策，积极争取项目包装和立项，提升经济发展后劲；加快旅游等三产发展步伐，集中精力上马一批旅游项目，打好乡村旅游发展基础，下半年重点围绕传统村落保护、4a级水利风景区创建等时机，促使全乡旅游业发展有新突破。三是狠抓环境整治。以深入推进“六边三化三美”专项行动为抓手，统筹农村环境综合整治、五水共治、三改一拆等工作，积极探索总结经验，逐步建立健全长效机制，集中力量抓好六边区域的整治，在洁化的基础上，因村制宜，因路而异，深入推进绿化、美化，最终达到村美、房美、城美。四是狠抓社会稳定。社会稳定是一切工作的基础，要从最基层最基础抓起，进一步健全基层综治工作网络，深入推进“网格化管理、组团式服务”工作，确保基层网络建设无死角，加大不安定因素的排查，注重加强人民调解工作和初信初访的解决，切实将矛盾纠纷解决在萌芽状态，要加强重大决策、重点项目社会稳定风险评估工作。积极推进社会治理，抓好农村消防、安全生产、公共安全等工作。五是狠抓基层组织建设。围绕“活力、规范、廉洁”重点，抓好基层组织建设。加强党员干部活力建设，在乡干部层面，加大干部的学习教育，通过采取交流沟通、读书会、集中活动等方式，缓解干部工作压力，加强互相间的交流沟通，提升工作活力；在村干部层面，通过村干部例会、固定党员活动日、党员志愿服务等方式，充分发挥党员干部工作积极性和主动性。注重规范化建设。将村级组织活动场所、村级工作机制的规范化作为下半年工作的重点，不断规范基层党组织的活动阵地、工作程序。加强党建示范点提升，充分展示示范点特色。抓好基层廉政建设。加大对党风廉政建设责任制落实的督查力度，确保每个领域的责任制落到实处；加强廉政文化建设，扩大宣传面，使廉政文化进村入户；加强村务监督委员会建设，规范村级重大决策、重大项目程序，深入推进三务公开，提高村务运行的民主化、公开化程度。
3、进一步督查考核，确保工作落实。加强日常效能督查，乡效能办定期对干部的上下班纪律、工作推进、项目建设等情况开展专项的督促检查，发现问题限期整改，结果及时通报；健全考核机制，进一步健全完善乡村干部考核激励机制，突出干部绩效考核，激发干部工作积极性。
总结工作计划 篇5
xx年在一如既往地做好平常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订xx的工作计划。
一、参加财务职员继续教育每年财务职员都要参加财政局组织的财务职员继续教育。
首先参加财务职员继续教育，了解新准则体系框架，把握和领会新准则内容，要点、和精华。全面按新准则的规范要求，熟练地应用新准则等，进行帐务处理和财务相干报表、表格的编制。 参加继续教育后，汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理，做好平常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部分的调和关系.
3、做好正常出纳核算工作。依照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真实的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种用度开支的.核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理保存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务职员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出榜样。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，用度控制全理化，强化监视度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更公道化、健康化，更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，进步本身业务操纵能力，充分发挥财务的职能作用，积极完玉成年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
总结工作计划 篇6
在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、zz西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
七、因为有了年成功分亨芒果的经验，10年我们在芒果的管理和分享的.过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自己的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。
由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在10年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。
回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有很多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好。
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