实用的半年工作计划

时间：2025-11-27 10:56:21 工作计划我要投稿

实用的半年工作计划5篇

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，立即行动起来写一份计划吧。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家收集的半年工作计划5篇，欢迎大家分享。

实用的半年工作计划5篇

半年工作计划篇1

　　20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。下半年的工作计划做如下安排：

　　1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

　　将对下半年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

　　在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

　　3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

　　20xx年将根据某某某质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的'良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

　　4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

　　将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

　　5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

　　出品是餐饮管理的核心，下半年将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

　　6、调整培训方向，创建学习型团队

　　下半年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

　　7、优化培训课程，提升管理水平

　　下半年的部门培训主要课程设置构想是：把下半年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

　　8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

　　积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。下半年工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

半年工作计划篇2

　　自来公司的三个多月，对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲，人力资源部成立不久，人力资源管理工作还没有规范化起来。因此，xx下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化，并完成其它一些日常的人力资源管理工作。

　　1、试用期人员管理规范：

　　包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;

　　2、员工培训与开发：

　　首先积极动员各部门提交xx上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;

　　① 人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案，人力资源部负责组织并保存记录;

　　3、员工绩效考核管理规范

　　①首先引进公司全员对工作计划和总结的'接受意识，养成良好的工作习惯，对工作讲求日清日结、月清月结，不拖拖拉拉;

　　②推行将年度计划分解成半年度工作计划，再分解成月度工作计划，然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划，并在月末提交月工作总结，长此下来，公司各部门的工作才能日益规范化;

　　注：也许大部分的员工还没有形成这种工作意识，只是今天做今天的，明天来之后继续做，刚开始会排斥，会觉得公司管理的太严了，但考虑到我们一周五天工作制，周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?

　　4、薪酬结构设计、调整及管理办法：

　　对于员工来讲，最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下，必有勇夫”，并不是说大家都是钱的奴隶，但公司可以为职工提供高工资的条件的话，员工才有希望和前景去努力，当然一切取决于公司的经营;

　　对于公司的薪资制度和结构设计，应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性，还需要很多数据和各方面的资料，才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能)，又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。

　　在新的财务年度，管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素，并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。

　　就目前的情况来说，人力资源部单方面力量不够，再加上人力资源其它事情仍需要占用时间和精力，9月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展研究室相结合，争取尽快提出方案。

半年工作计划篇3

　　学生会生活部上半年工作计划生活部在全院和全系的工作中有着举足轻重的作用。劳卫工作搞好了可以为全系师生营造良好的学习氛围，幽雅的自习环境。为了更好的服务于同学，为了更好合理的规划本学期各项工作任务。现制定出XX年上半年的工作计划，我们将会继续努力，将我系生活部的工作推向更高的台阶!

　　一制定更详细的教室卫生检查评分细则

　　我部现有的评分细则并不是很完善和具体化，制定之前先取得各班劳动委员的相关意见，具体评比、项目改为以下项：桌子内杂务是否整理干净(15分)，桌子及讲台是否檫干净(15分)，地板是否拖干净(20分)，黑板及天花板是否打扫干净(10分)，卫生劳动工作是否摆放整齐(5分)，窗子及窗台是否扫干净(25分)，墙上是否有污迹(10分)。

　　二教室卫生检查制度

　　根据我系实际情况，每周教室卫生的例行检查将大体沿用上学期的方案，将大一大二大三各班的劳动卫生委员分为四组，每两人一组，轮流进行检查，每周检查情况组长报告部长处，部门将不定期抽查检查结果，看是否情况属实。

　　三四位勤工俭学同学工作情况监督工作

　　为了资助我系贫困学生，系特设数个勤工俭学岗位，解决他们困难的同时，也给他们一个锻炼的机会，其中四位负责系几个办公室及多个多媒体教室的卫生工作的同学分配于我部监督，根据安排，我部会定期检查工作是否完成，如若发现工作没有完成，将责其完成，并及时定期向辅导员汇报他们的工作情况，如遇特殊情况，则另作安排。

　　四组织好植树节的植树活动

　　为了增强同学们的绿色环保意识，丰富同学们的课外生活，陶冶同学们的情操，我部将在植树节期间组织同学们参加学校的植树活动，美化我们美好的校园。

　　五普及劳动卫生知识，提高大学生素质

　　利用我系宣传栏，黑板等宣传工具，定期发布些劳动卫生方面的知识，倡导大家爱护校园环境，做一个高素质的公民，认识一些基本的.卫生知识，增长丰富课外的知识。

　　六做好文明寝室评比工作

　　寝室是同学们学习和休息的场所，为了督促同学们养成良好的寝室生活习惯，搞好本寝室卫生，实现开心的学习，快乐的生活，我部将择期进行文明寝室评比，评选出文明寝室，进行表扬和奖励。

　　以上是生活部XX年上半年的工作计划，我们一定将它们实施在今后的工作中，使我系生活部工作达到让同学们开心，老师满意，学校奖励的水平，不断地朝我们的方向前进。

半年工作计划篇4

　　半年来，全市果业工作在市委、市政府的正确领导下，在上级业务部门的大力支持下，按照“幸福”和“森林”建设要求，以优化生产结构、增加农民收入为目标，创新工作模式，加大服务力度，分片包镇进行规划指导，果业工作取得了显著成绩。积极认真完成了市委、市政府交办的三夏防火，果品安全等工作，各项工作任务目标都取得显著成绩。现将主要工作汇报如下：

　　一、主要成绩

　　果业开发面积有了新突破。按照全市“森林”建设工作要求，截至目前，全市各类果树总面积22.8万亩，其中今年新开发各类果树面积1.8万亩，提前超额完成了全年1.3万亩的任务目标。果业效益尤为突出。镇草莓在12月份就可以上市，亩效益在6—10万元；镇村设施樱桃上市时间在4月中旬，亩效益也在3—6万元。露地春雪桃、草莓和大樱桃亩效益也均在2万以上。项目争取上有了新突破。争取了国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。并且《名优桃品质提升技术推广》项目被列为20xx年市级科技攻关项目。今年又积极申报了省农业推广项目《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等，申报书已上报到省农业厅，项目的取得在我市果业发展史上是空前的。果品采摘节亮点纷呈。紧密结合全市大旅游，今年相继举办了镇草莓采摘节、镇大棚樱桃采摘节、镇露地樱桃采摘节、镇村梨花节。果品节会的举办即丰富了我市旅游资源，又极大地增加了果农收入。

　　二、主要措施

　　1、重视科学规划，推进果业有序开发。20xx年是我市建设国家现代农业示范区、国家农村改革试验区和“森林”的关键年。市果树中心根据全市果业发展规划，结合全市“创森”工作重点，组织我市果树专家，到各镇街实地进行了规划指导。先后到21个镇街实地规划指导40余次，重点规划指导了荆河两岸70米经济林果带和东木路西侧20xx亩经济林果带。、官桥、、等镇通过出台政策、前期规划、土地流转等多种形式，今年发展势头良好。、等镇发展势头强劲，今年新增面积均在20xx亩以上。、、、洪绪等镇紧紧抓住我市“荆河两岸绿色长廊建设”重点绿化工程，共发展核桃、桃等果树面积3280亩，果业开发成效显著。截止目前，全市新发展各类果业面积达到1.8万亩，提前超额完成了今年1.3万亩的任务目标。

　　2、加大技术培训，提升管理水平。今年以来，为培训新型果农适应现代果业发展的需要，我市加大了对果农培训力度。集中培训。年初，我们集中举办了全市果树优质高效栽培技术培训班，培训人数360余人，参训人员有各镇街林果站长、部分果树种植大户、果业协会会员、合作社社员等。培训地点在市委党校，邀请了省农业厅、青岛农业大学、省果树研究所等单位领导、专家给我们授课，市委、市政府分管领导出席培训班，并给予了具体指导，培训收到良好效果。参观学习。3月初，我们组织有关人员赴烟台参加了省农业厅与美国康奈尔大学联合举办的苹果矮砧栽培技术培训班。回来后，我们立即在镇村我们立即组织开展了二级培训，确保了把苹果管理的最先进技术第一时间传授给果农。此外，还组织北部乡镇、村干部群众，先后到大坞镇单庄核桃基地、镇草莓基地和镇大樱桃基地参观学习，让种植大户现场讲解果业种植效益情况。另外，我们还组织部分镇街到山亭区参观，通过学习身边典型，镇街发展林果积极性高涨，、、、等镇积极出台奖励扶持政策，拿出专项资金进行奖补，这极大地调动了果农发展的积极性。现场指导。今年春季，我们根据不同树种管理特点，举办了镇村大樱桃现场培训、镇村苹果、春雪桃现场培训和大坞镇单庄村核桃现场培训等果树现场培训10次以上，累计培训果农3000余人次，让果农直接在果园，就能学到果园科学管理技术。坚持每周2次组织果树专家到基地进行现场指导。为宣传推介荆河两岸及东木路西侧的果品基地，由所涉及到的镇制定了责任牌，责任牌上明确了果品基地责任人、技术指导专家等，增强工作人员的责任心。发放资料。今年以来，发放果树优质高效栽培技术培训资料、新建果园管理技术、大棚果树温湿度调控技术、夏季果园管理技术等各类资料8000余份，为全市果业开发和果园科学管理工作提供了详实的资料。

　　3、强化技术服务，提升果品质量。果业开发“三分栽、七分管”，首先，我们创新管理模式，实行分片包镇负责制，包镇进行指导，明确专人联络镇街，形成技术服务拉网式全覆盖，并给予公布电话号码，随时保持信息畅通，向果农提供技术咨询和服务。其次，根据今年我市果业发展势头猛、面积大的特点，在、洪绪、、等镇新建果业管理技术示范园6处，在园内集中展示各类新品种、新技术，并定期组织全市果农进行现场参观学习。再次，根据荆河两岸经济林果带承包大户对果园管理技术匮乏的实际情况，市果树中心专门成立了技术帮包小组，跟踪跟踪进行技术服务，确保了荆河两岸经济林果带的`开发效果。此外，市果树服务中心还针对鲍沟磨庄葡萄、中明油桃、樱桃、草莓等特色果品种植村重点给予了技术指导，形成了果品特色村技术指导工作的常态化。

　　4、实施项目带动，推动果业发展。按照我市国家现代农业示范区建设的总体规划和部署，充分发挥水果是高经济作物的作用，加大果业项目建设力度，大力实施现代果业“增效”计划，以果业项目示范区的带动作用，引领全市果业快速健康发展。今年以来，我们重点实施了国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。并且《名优桃品质提升技术推广》项目被列为20xx年市级科技攻关项目。通过项目实施完善和提高了镇村1200亩国家级苹果标准园、镇村500亩高标准国家梨产业体系示范园和镇村800亩名优桃样板园建设标准。今年积极申报了省农业推广项目《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等，申报书已上报到省农业厅。通过精品园和示范园的效益带动和成功典型，推动镇万亩大樱桃和镇万亩核桃等果品基地发展，使规模不断扩大，效益凸现。

　　5、强制度转作风，建一流队伍。按照市委、市纪委有关要求，我们在加强自身建设的同时，完善了单位各项规章制度，做到用制度管人，用制度管事。此外，我们认真开展了干部作风集中整顿活动，与单位每位干部职工均签订了“承诺书”，全体干部思想认识上明显提高、政治上明显进步、作风上明显转变、纪律上明显增强，真正建设成一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的果业干部队伍，以过硬的工作作风和高昂的精神状态投入到新的工作中去，为全面建设幸福新提供有力保障。

　　三、存在的问题和不足

　　在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到我市果业发展中存在的困难和问题，主要表现在：土地资源紧张，制约了果业规模化发展；果业融资不畅，缺少大财团公司投资；从业人员素质整体偏低；果品质量不高，难以适应国内外市场需求，部分果园效益低；产销体制不健全，产业化程度不高；果品的产后销售、加工组织化程度较低；品牌认证比较滞后，果品附加值低，传统果农增产不增收。

　　四、下一步工作打算

　　下一步，全市果业工作将继续按照“幸福”和“森林”建设要求，以优化生产结构、增加农民收入为目标，创新工作模式，加大服务力度，举办酥梨、苹果、冬枣采摘活动，搞好大规模的冬、秋季技术培训，全面完成年度任务目标。

　　1、抓果业典型，全方位跟踪技术服务。为加快“森林”、建设步伐，市委、市政府在荆河白龙湾大桥处实施了特色林果带建设。通过近一段时间的栽植，目前已发展核桃、桃等果树面积3280亩，各种果树长势良好。下一步我们将继续加大跟踪服务力度，由市果树中心成立的3个果树管理技术小组，定期组织专家到现场指导林果带的防涝、病虫害防治、修剪施肥等工作。并印发夏季果树管理技术意见明白纸1000余份指导林果带建设。

　　2、继续实施项目带动，推动果业发展。继续大力实施国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。按照项目方案要求，完善和提高镇村1200亩国家级苹果标准园、镇村500亩高标准国家梨产业体系示范园和镇村800亩名优桃样板园建设标准，将其打造成一批全市精品园和标准园。积极争取《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等省农业推广项目的申报成功。通过项目实施，培植果业典型，带动全市果业面积上规模，提升管理水平，增加果园效益。

　　3、结合阳光培训工程，做好果树秋冬季培训。以项目为载体，加大新技术、新品种的引进与推广，针对果树不同生长时期，加大技术培训。狠抓秋冬季对果农的培训，聘请省、市、高等院校的专家教授，举办技术讲座。继续开展“百千万”活动，重点培训百名科技能手搞服务，带动千家做示范，帮助万户去致富。不定期组织我市技术人员深入果园，通过现场操作示范、现场培训等形式，进行培训与指导。重点围绕无公害、绿色、有机果品生产，设施果树栽培管理技术、苹果“高光效”技术、秋冬季果园的修剪、病虫害防治等技术加大培训力度，提高果农的科学管理水平。

　　4、适时举办采摘活动，拓宽果品销售渠道。果品采摘不仅满足游客休闲娱乐的需求，亲手采摘的果品新鲜可口吃的放心，而且还为果农带来高收益，一举两得。根据不同果品成熟期，适时举办梨、苹果、冬枣等果品采摘活动，拓宽果品销售渠道，增加果农收入。其次，充分发挥合作社和协会作用，在果品上市前做好梨、苹果等水果销售市场调查，派专人到浙江、江苏、辽宁、烟台等地考察果品市场，利用报纸、电台、电视、网络等渠道及时宣传报道果业信息，解决果品产销矛盾，增加果农收入。

半年工作计划篇5

　　通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在xx年的下半年主要做以下几点工作：：

　　一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

　　前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

　　二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

　　酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

　　三、加强各类报表及报关数据的管理

　　今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

　　四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

　　节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

　　五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

　　计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

　　六、做好部门内部的质检工作

　　计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

　　其中：

　　六月份的工作计划：

　　1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训.

　　2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

　　3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识.

　　4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.

　　5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.

　　6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性.

　　七月份的工作计划:

　　1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办.

　　2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

　　3、月中旬根据六月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.

　　4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.

　　5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。（如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识），这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率.

　　八月份的工作计划：

　　1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在银晶国际酒店下榻过的`宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖.

　　2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态.

　　3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感.

　　九月份的工作计划：

　　1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作.

　　2、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动（以茶花会的形式），主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.

　　3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训.

　　4、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底.

　　十月份的工作计划：

　　1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰.

　　2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策.

　　3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.

　　4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.

　　十一月份的工作计划：

　　1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.

　　2、协助营销部门做好会议与团队的接待.

　　3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任.

　　十二月份的工作计划：

　　1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.

　　2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.

　　3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识.

　　4、总结xx年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚.

　　5、根据xx年的工作，拟定好xx年的工作计划呈总办.

　　要做好以上各项工作不容易，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但本职会根据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成；视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。

　　同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下，酒店的生意会越来越红火，酒店的明天也会更加辉煌！

　　酒店下半年工作计划五：

　　在下半年,我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作,针对上半年存在的问题进行以下思路的调整：

　　1．着重加强质检的奖惩力度,针对每天的质检情况进行张榜公示,做到有奖有罚,形成每个班组和每位员工的竞争意识,让大家有一定的压力,化压力为动力；

　　2．每月开展专项的卫生统计和评比,对做的好的员工进行奖励,以此提高卫生质量；同时也对班组卫生质量进行评比,对于每月质量稳定的班组给予奖励,奖励到领班个人；