工作计划【必备10篇】
日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编收集整理的工作计划10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作计划 篇1
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了20xx年业务员工作计划样本,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的.老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步
了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
20xx年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20xx年一定走的更远。
工作计划 篇2
农村党员干部工作的最终目的是服务广大人民群众,保障党员干部服务群众长效机制的贯彻实施,是加强党员干部队伍建设,的必然要求。根据我村实际,为了更好地推进党员干部服务群众工作,特制定工作计划如下:
一、深入群众 切实解决群众困难
**年,**村两委将以进一步转变工作作风为目标,努力提高服务群众的水平和能力,抓好服务群众工作的落实,以达到切实帮助群众解决实际困难为根本目的,在创先争优和学习文建明工作法活动中争创先进。
(一)严格落实上级相关规定,每名村干部每月走访不低于10户,深入了解各户村民的家庭状况,掌握村民生产生活的动态和需求,随时排查解决存在困难和问题。
(二)根据走访的具体情况每月至少为群众办一件好事实事,帮助群众解决生产生活中的实际困难。例如:为某家农户挖田、挖土、担水、照看小娃娃等。
(三)每名村干部联系一户困难家庭,根据具体情况采取措施,通过定期走访、技能帮扶、生活帮扶、经济帮扶等几个方面帮助困难家庭脱贫致富。
(四)及时整理归纳意见和建议,限时解决村内实际问题。
二、深化党建工作 做好为民服务
全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,党员应时刻把群众利益放在首位,增强服务意识,把服务体现在言行中,落实在行动上。
(一)党组织承诺及党员承诺公开制
以村党支部带头承诺,支部书记作为第一负责人公开承诺为根本,党员结合自己的无职务岗位以及服务队岗位,承诺自己在**年为村内百姓要做的好事实事。在年末之前履行自己的.诺言。
(二)党员志愿服务队
党员志愿服务队是党建工作的重要创新,是一项服务群众、团结群众的新举措。**年**村党员服务队将一如既往的坚持为村内百姓做好事、做实事,提高党员队伍在群众中的地位和形象。根据今年建设各项工程的总体工作计划,重新安排活动内容,增加活动次数,在工程之余为群众做好生产生活各项服务。
通过党员服务队的活动,锻炼我村党员,提高村党支部的凝聚力、战斗力,为群众做一些实实在在的事情,将我村好的环境、好的风气长久地保持下去,宣传出去,做成品牌,提升**村的核心竞争力。
(三)一年两评 确保为民工作实施
村党支部在半年组织一次支部党员对其他党员的工作和表现进行互评,测评表汇总后,结果由支部直接向党员宣读,目的是让党员即刻了解自己的工作表现。测评结果将记录到党员目标管理手册中,测评成绩将计入年终总评。同时支部将对结果不理想的党员进行比较分析,找出其不足之处,通过与党员谈话,帮助其改正缺点和错误,切实提高服务群众的能力。
**年,**村将按照上级要求,做好党员干部的管理工作,发挥党员的先进性,争取今年**村党建工作再上新台阶。
工作计划 篇3
为加强教师队伍建设,深入贯彻、落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》文件精神,不断提高我校教师的师德修养和育人水平,结合本校教育的现状和教师队伍建设的实际,在全体教师中广泛开展师德建设活动。
一、指导思想
加强和改进师德建设是全面贯彻党的教育方针的根本保证,是进一步加强和改进青少年学生思想道德建设和思想政治教育的迫切要求。长期以来,广大教师教书育人、敬业爱岗,赢得了全社会的尊重。但在市场经济条件和改革开放环境下,学校教育和师德建设工作面临许多新情况新问题和新的挑战,师德建设工作还存在许多不适应的方面和薄弱环节。
因此,教师队伍的师德水平和全面素质有待进一步提高,师德建设工作有待进一步加强和改进,师德建设的制度环境有待进一步改善。在新的历史时期,加强和改进师德建设是一项刻不容缓的紧迫任务。
二、工作目标
紧紧围绕全面实施素质教育、全面加强青少年思想道德建设和思想政治教育的目标要求,以热爱学生、教书育人为核心,以“学为人师、行为世范”为准则,以提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平为重点,弘扬高尚师德,力行师德规范,强化师德教育,优化制度环境,不断提高师德水平,造就忠诚于人民教育事业、为人民服务、让人民满意的教师队伍,为培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人做出新贡献。
三、主要工作及措施
1、健全组织,强化师德建设观念。
学校要把教师师德建设工作摆上议事日程,定期召开会议,统一思想认识,增强抓好师德建设的责任感和紧迫感。
成立教师师德建设领导小组,部署教师师德建设活动。以“现代教育”理念树立起献身教育、教书育人的现代教师的师德观。在师德建设中始终坚持以“忠诚党的教育事业,坚定树立起终身从教的职业信念和高度的职业责任感”为主线,有效开展教育活动。
2、加强理论学习,提高思想素质。
(1)有计划有步骤地抓好学习教育活动。
组织教师学习《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国教育法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》、《学生伤害事故处理办法》、《中小学教师职业道德规范》、《长春市五条禁令》和《长春市八个“不准”、七个“严格”》等法律法规,提高教师的法律意识,增强依法治校的能力和水平。
(2)严格落实教师道德行为“十不准”、教师用语“十提倡”等。
“十不准”即:
①不准参加邪教组织和迷信活动。
②不准从事有偿家教和收费补课。
③不准上课时吸烟和接打手机。
④不准侮辱、体罚和变相体罚学生。
⑤不准在工作时间上网玩游戏、聊天以及其他娱乐活动。
⑥不准利用任何形式传播有害学生身心健康的言论。
⑦不准训斥、指责和羞辱学生家长。
⑧不准私自向学生收费、摊派读物及推销商品。
⑨不准赌博、酗酒以及说脏话。
⑩不准穿奇装异服、戴奇特饰品、浓妆艳抹,留怪发型。
“十提倡”即:
①“你真聪明,真能干”。
②“你真可爱,真活泼”。
③“你还有什么问题?”。
④“你的问题一定能解决”。
⑤“别着急,慢慢说”。
⑥“别灰心,再来一次”。
⑦“看到你进步,真高兴”。
⑧“今天,你做得很好”。
⑨“相信你,一定行”。
⑩“通过努力你一定能成功”。
学校要严格贯彻落实教师师德禁令及其他师德规范,教师人人熟知。
(3)结合上级师德建设有关要求,全体教师要树立终身学习的观念,活到老学到老,不断适应社会发展变化的需要。教师除掌握好专业知识外,还要积极参加进修深造,从而在理论上和社会实践活动中进一步提高能力,以适应教育体制的转轨变型。
3、丰富活动载体,开展系列活动。
本学年我们将实施“五师”教育工程:
(1)铸师魂。
教师要具有“四心”:关爱学生诚心,了解学生细心,教育学生耐心,服务学生热心。
(2)育师德。
教师要做到“三爱”:爱事业,爱岗位,爱学生。
对后进学生要有“三心”:爱心、耐心、信心。
(3)树师表。
教师要实现“一二三四”目标:
一强——强化为人师表意识。
二严——严肃的自我修养、严谨的治学态度。
三种精神——奉献精神、敬业精神、创新精神。
四高——高度的觉悟、高度的社会责任感、高尚的道德情操、高超的教学艺术。
(4)正师风。
通过制度规范、行为规范、榜样规范,加强教师的职业道德建设。
(5)练师能。
对不同层次的`教师提出不同的要求,按师德先进集体和师德标兵目标进行培养。
4、强化师德考核。
学校将根据教师师德教育活动考核细则,对教师参加师德教育活动进行全面考核,并将考核结果记入教师业务档案,作为教师职称评定和年终评优的重要依据。
5、抓好师德总结表彰。
针对活动中涌现出的典型人物、典型事迹,学校将大力表彰和弘扬,通过评选校“师德标兵”、“师德先进”等,选、树一批师德高尚的教师典型,大力宣传他们的精神。在此基础上推荐市、县各类先进,通过树先进,以点带面,以身边的人、事感染每位教师,从而进一步推动师德建设工作。
学校在此次活动结束后将总结经验,思考存在的不足,为今后师德建设工作积累经验,打好基础,并将把这项工作常规化,制度化。
学校要把师德建设作为一项事关教育工作全局的大事,纳入学校工作的总体规划,加强领导,统筹部署,切实做到制度落实、组织落实、任务落实。要千方百计地为广大教师做好事、办实事,不断改善教师的工作、学习和生活条件,为教师教书育人创造更为良好的社会环境。
工作计划 篇4
一、培训目标
· 了解和掌握班组长等生产管理人员的角色认知和定位,更好的为公司生产实际服务。 · 提升班组长的职业道德水平,明确对所有参加培训人员的要求和期望。 · 了解和掌握现场管理的技能 提升和改善班组长的综合现场管理能力。
二、培训内容:
本次参加培训人员共约54人(生产系统班组长及主管),分三批培训,每批培训期两个星期,为全脱产培训。
培训内容分三部分进行:
第一部分是理论知识学习,为期一周,主要学习内容包括“班组长角色认知与自我发展”,介绍了班组长应具备的基础管理知识,角色分析,职业道德建设;“班组长的管理技能开发”,阐明了班组长的领导能力、激励能力、人际能力的提升和团队建设等方面的内容; “班组长的现场管理技巧”,从具体的操作层面阐述了有关现场管理的技巧,主要涉及班组长的作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、6S管理、安全管理等现场管理的基本知识和方法。
第二部分是实践学习及拓展训练,时间为一周,主要将参培人员外派到上游产品制造以及相关企业生产部门内进行实践和学习,更全面的'了解和公司产品相关的知识。在实践阶段的后期将组织开展一次户外拓展训练,使学员之间增进了解,加强团结,相互学习,相互鼓励,激发学习、工作的热情,增进学员之间融洽和谐的关系,增加相互合作的团队精神。
第三部分为总结阶段,主要是学员通过以上1周的理论知识学习及1周的实践活动,所
获得的体会和启发,认真总结,并结合自己的实际工作以及所在班组现存的问题撰写《培训总结报告》及《班组管理改善措施表》,谈谈通过此次的培训,以后将如何开展自己的工作,通过整改措施改善班组中所存在的问题,大大提高班组管理的质量。。 三、培训安排
第一部分:理论知识学习
第二部分:实践学习及拓展训练
1、聘请南京行远管理顾问有限公司专业拓展训练师开展一次户外拓展训练。快速增强团队意识,促进团队沟通、加强团队成员信任与合作,挑战自我、开发潜能,帮助企业提升团队战斗力。
2、分批安排参培人员至超远、华纳等公司学习与本公司产品相关的岗位和产品知识。 第三部分:总结
在一周的理论学习与一周的实践过程结束之后的一周内,每位学员按照要求上交书面总结报告,报告的内容分为二个部分:
1、通过1周的理论知识学习及1周的实践活动、拓展训练等,每位学员所获得的体会和启发,结合自己实际工作,认真撰写《培训总结报告》。
2、找出自己所管理的班组中存在的问题,针对问题提出改善措施、实施的时间,步骤、完成时间以及值得借鉴的管理上的经验、方法等。详见《班组管理改善措施表》。
四、培训费用预算
单位:元
人力资源部 20xx年6月10日
班组管理改善措施表
部门:班组: 责任人:
工作计划 篇5
为了进一步深入贯彻《学校体育工作条例》《学校卫生工作条例》、《学生体质健康标准》、《全国艺术教育总体规划》 和《学校艺术教育工作规程》精神,切实搞好学校的体卫艺工作,培养学生良好的卫生习惯,确保学生身心健康发展。拟定本年度体卫艺工作计划。
一、指导思想
认真贯彻德、智、体全面发展的教育方针,积极开展学校体育、卫生、艺术活动,努力实施《学校体育工作条例》,认真贯彻《学校卫生工作条例》。结合学校的实际,加强学校精神文明建设,创设良好的育人环境。提高教育质量,增强学生的身体素质,提高学生的卫生意识,培养学生的艺术天赋,切实抓好学校体卫艺工作。
二、主要工作
1.逐步探索科学的管理体系,全面贯彻落实《条例》。
2.切实抓好学校的环境卫生和个人卫生,努力提高学生的健康水平。
3.加强对预防春、秋季传染病知识的宣传,提高警惕,确保无大面积传染病的发生 。
4.制订学校艺术节活动方案,开展丰富多彩的文艺活动,参加各种比赛力争取得好成绩 。
三、具体措施
(一)强化管理
1.成立学校体卫艺工作领导小组
体育工作领导小组:
组 长:梁明
成 员:曾召庆 王银华 贾达易 陈英坤 吴水清
卫生工作领导小组:
组 长:禤高明
成 员: 朱云 王银华 龙明发
艺术工作领导小组
组 长:黄维庆
成 员:廖晓红 贾达易
2 . 加强卫生知识宣传,充分利用校园广播、国旗下讲话、班级活动等阵地进行卫生知识宣传。教育学生养成良好的卫生习惯。
3.加强“校园广播”、“值日监督岗”的管理,力求务实办出特色。
(二)工作要点
1.继续抓好篮球、田径、学校舞蹈队、美术小组的训练工作。
2.参加市田径运动会比赛,继续开展学生阳光体育运动,确保学生每天的锻炼时间,切实落实《国家学生体质健康标准》,增强学生体质,激发学习兴趣。
3.积极配合有关部门做好传染病、近视眼、龈齿的预防工作,坚持做好课间操课的.晨检工作。
4.严格执行学校卫生打扫、检查和评比制度,特别加强卫生的保持工作,经常保持校园整洁,卫生工作常抓不懈。
5.继续做好艺术工作,抓好节日庆典活动,积极参加
各种文娱节目的汇演,。
(三)体育工作
1.加强常规管理,消除安全隐患,努力提高间操课质量。
2.狠好田径、篮球基地建设,积极训练,在各种比赛中取得好成绩。
3.继续抓好体育课堂常规,开展体育有效课堂教学研究,努力提高体育课堂质量。
4.继续开展阳光体育运动,并做好活动后的总结工作。
5.积极做好体训队学生的学习、训练工作,不断增强学生体质。
6.加强教师的自身修养,作好新教师的培养工作。
7.规范体育器材的使用管理制度,增加使用效率,延长使用寿命。
(四)卫生工作
1.继续贯彻执行《中学生卫生工作条例》,保持良好校园环境,重视健康教育活动。
2.要求学生勤理发、勤洗头、勤洗澡,勤换衣服、勤俭指甲。每月不定时检查,每学期全校性抽查不少于2次,使学生养成自觉讲卫生的好习惯。
3.组织师生进行每天检查,每周总结、评比。班级、包干区划分明确,每天检查,每周评比、公布,促进各班的卫生工作不断提高。卫生评比的结果纳入班主任考核。
4.加强环境卫生的保持工作,室内保持清洁、桌凳、文具、卫生工具摆放整齐,不随地吐痰,保持校园整洁美观,窗明心净,不在桌、椅、墙上涂抹、刻画。努力营造健康优美的育人环境。
5、抓好预防近视和科学营养工作,加强学生常见病及近视率的控制。
6.完善《传染病、常见病预防和控制应急预案》,加强对预防春、秋季传染病知识的宣传;提高警惕,坚持早发现、早隔离、早治疗的原则。
(五)艺术工作
1.扎实学习和深入贯彻《艺术课程标准》,进一步更新教育观念,积极探索艺术课堂教学改革,凸现学生的主体地位,优化教法与学法的设计,努力提高课堂教学的效益。开展校级艺术节活动。
2.组织艺术组教师积极参加各级培训、研讨活动,认真学习,积极探索实践,取长补短,不断提高自身的业务能力和教学水平。
3.继续开展歌唱、书法、绘画等艺术兴趣小组活动,不断地丰富学生的艺术素养,发展学生的个性特长。加大对艺术教育的宣传力度。
4.艺术教师要利用课余时间,认真做好学校歌唱小组、绘画小组、书法小组等艺术小组的训练工作。积极做好第四界中学生艺术节的筹备工作。
5.引导学生把所学知识向课外拓展,培养学生的创新能力。继续认真组织特长生参加省、市、县各级中学生文艺、书画等竞赛活动,力争取得优异的成绩。
6.注重与家长密切配合,充分挖掘家长校外辅导员的潜力,利用好校外德育基地,把校内艺术教育与校外艺术教育结合起来,互联互补、共同发展。
工作计划 篇6
学院青年志愿者协会作为一个新成立的社团,各项制度都还不够完善,为了今后的各项活动都能够顺利进行,塑造我们学院青年志愿者的形象,特制订以下计划:
1、进行会员培训。
青协要成为一个更加规范化、专业化、有影响力的志愿者队伍,理应有各项技能的培训活动,特别是在南宁市创建了属于自己的志愿者礼以后,我们志愿者更应该在礼仪方面规范化,所以我们将对协会会员定期进行相应的精神、礼仪以及献血协助、同伴教育、爱心支教等方面的技能培训。
2、准备并开展每月的例行活动:
“捐废品,献爱心”活动。受中华慈善总会“一张纸,献爱心”活动的启发,青协理事会讨论决定每月开展一次“捐废品,献爱心”活动,由志愿者们在各个宿舍及老师办公室收集废纸、空塑料瓶等废物,再以协会名义卖出,所得资金用来买学习用品,赠送给贫困地区的小学生。
3、为我学院五大社团交流晚会做准备。
一个社团的成功离不开其它社团的帮助与支持,作为一个新成立的社团,此次交流会对我们青协的重要性不言而喻,它将是我们第一次以青协的名义参加本院社团的集体活动,我们定会尽最大的努力把活动办好,利用这次机会与其他社团好好交流,为以后的工作的顺利开展打下基础。
4、做好每天为我学院老师们领取报纸的工作。
为减轻老师及其助理的'负担,校领导把为老师们领取报纸的任务下发到我们各二级学院的青年志愿者工作部负责,志工部成员讨论后觉得将此任务交给青协,由青协会员分批领取。
5、举办“送温暖,度寒冬”活动。
冬天就这么悄悄地来了,许多学生都衣服多得没地方放,想丢可是又舍不得丢,而孤儿院的那些小朋友们的衣服却少的可怜,这样的无助的他们该如何度过寒冷的冬季呢?我们通过活动,让同学们捐献这些衣服出来给小朋友们,既解决了同学们的困扰,又可以让小朋友们温暖地度过这个冬天,同时也成全了同学们的爱心,还能增强我们青协的影响力,举办如此互惠互利的活动,正是众望所归。
6、承办12月份的献血活动。
十二月份为我学院承办献血活动,届时我们将可能与公管学院以及旅游学院共同承办,活动前会对会员(特别是红爱、防艾小分队的成员)进行培训,以求能够顺利举办献血活动。
7、对11级学生进行“同伴教育”。
在经过大学生发展公益组的防艾培训之后,我们会分批对11级各班学生进行“同伴教育”,普及防艾知识。
8、配合完成我院、校的各项志愿者活动。
9、与各二级学院以及其他高校的志愿者组织加强交流与联系,以便志愿者活动更好地开展。
以上就是本协会本学期的计划,若有更改,再另行通知。
工作计划 篇7
一、指导思想本学期,以学校教务处制定的《教学工作计划》要点为指导,依照新课程改革的方向确立各科课程改革的标准,彻底转变教育观念,稳步推进教学改革。根据音乐、美术、信息技术、综合实践课等学科课程实施的要求,从实际出发,进一步加强课程意识,增强社会责任感,课堂教学效能感,树立新的课程价值观。改进教育方法,优化教学模式,逐步提升课堂教学效益,提高各年级各学科的教学质量。
二、工作目标
1、继承并发展上学期各学科的教学成果,全力提高综合组各学科的课堂教学效果,在不增加学生负担的前提下,搞好课堂教学活动,提高课堂教学效率。力求比上学期有所提高。
2、开展以“以教助学,以学为乐”为主题的线上和线下教学研究活动,着力变革教师的教学方式,提高教师的课堂组织能力和教学水平。
3、积极开展教研活动,改变观念,落实行动,按时高质量的完成学校规定的各种常规工作。
4.协助教导处抓好各项教学研究工作,提高教学质量。
5.加强集体备课。集体备课先由全体数学组教师认真钻研教材,研究教法、学法,落实新课标的要求。再进行集中交流探讨教法。
三、主要工作
1、扎实做好常规教学工作:备课要充分,目标要明确;上课要认真,方法要灵活;突出学生的活动,讲求效果,做到有练必评,有错必纠。
2、各学科教师认真拟定好《学科教学计划》。在教学中,要特别重视对学生学习方法的指导和良好习惯培养,做好辅优帮困的工作。
3、加强自身业务学习:养成多看书,看好书的习惯,多参加校内外的教学交流和观摩等活动。
4、进一步加强教研工作:
(1)切实做好每一次教研组的教研活动,做到活动有中心议题,有记录,有分析。
(2)本学期,继续开展有效的.教研活动。课后进行反思并及时评课。总结出每节课的成功与不足。
5、培养学生良好的学习习惯:重视学生学习习惯的培养,养成严肃、认真的学习态度和克服困难的精神。
四、 各月活动安排:
二月份:
1、研读教育局和教研室有关文件,学习学校工作计划和校本研修计划。
2、教师第一轮选课(2月6-14日),教师第二轮选课(2月26日-3月1日)。
3、综合组老师参加线上教学活动。
4、参加20xx年县中小学线上教育教学案例。
三月份:
1、综合组老师第一次线上教研活动。
2、学校线上会议。
四月份:
1、综合组老师继续参加线上教学活动。
2、制定教研组工作计划 。
3、迎接第一次教学计划、线上教学活动检查。
五月份:
1、迎接第二次学校教学常规检查
2、迎接学校行政听课。
六月份:
1、迎接第三次学校教学常规检查
2、上交教研组活动总结并上传博客
工作计划 篇8
青年志愿者协会是一个具有特色的团体,是优化大学生活,丰富大学生内涵,提升大学生素质的团体,是由志愿从事社会公益与社会保障事业的同学组成的团体。本协会积极投身社会实践活动、努力完成学校各部门分配的工作任务,为学校,社会发展提供志愿服务。 青年志愿者协会自创办以来一直秉承“奉献、友爱、互助、进步”这一宗旨,始终奉行“志愿、奉献、务实、持久”的原则,发扬“助人为乐、吃苦耐劳”的精神。在这一个里我们积极开展有益于同学、学校、社会的公益活动,并立足校内,放眼社会,拓展同学们的社会空间,增加同学们了解社会,接触社会的机会,使同学们能力得到了锻炼,修养得到了提升,奉献精神得到培养。与此同时我们的志愿工作也为社会的发展起到了推动和促进作用。在接下来的一年里通过一系列志愿者服务活动,我们将当代大学生的`精神风貌展现在了全校师生面前。
一、扩大青协规模——招收有热情投身志愿者工作的新生
青协的为他人服务,助人为乐,奉献、务实、肯吃苦耐劳,积极向上,永具激情活力的精神需要更多的人来了解,来传承。在新生经历了二十多天的艰苦的军训后,他们正是满怀着对真正的大学生活的憧憬的时候,作为上一届青协的工作人员,应该清楚地向他们介绍我们青协这个充满爱的大家庭,介绍青协的特点,介绍青协的精神,吸引他们来加入。
二、了解你我,共谋青协未来——新成员内部联谊
协会的发展离不开团队的合作。在青协新成员确定后,为了成员之间相互认识、了解,让青协有更好以发展力量,开展了第一次活动,这也让大家对青协有更深的认识。活动前期我们积极准备,暂定的几个负责人对活动进行了宣传和对要参与的人员进行了统一的安排。活动中我们分工合作,从开始就体现出了一种融洽的气氛。
三、热烈欢迎新成员加入——迎新晚会
在迎新晚会上,我们将邀请学校领导以及各院学生会领导出席,旨在欢迎新成员的加入,宣传志愿者的意义,扩大志愿者协会的影响力。首先我们要求每个部门精心准备一个集中了各个部门成员的节目。晚会当晚,安排好嘉宾及观众入座后,主持人宣布晚会开始并致辞。然后介绍特邀嘉宾,节目表演开始后,在中间环节要进行现场互动及抽奖活动。接着进行全体志愿者宣誓,最后所有青协成员合影。
四、校园是我家,清洁靠大家——校园大清扫
在10月份,我们协会积极响应学校要求,组织校园大清扫活动。先将大清扫活动的消息传开,鼓动志愿者报名,经过协会组织部的审核,最后,选出真心要为学校清洁奉献自己一份力量的同学。鼓励他们严于律己,做好手头上分配的工作,把分配的区域打扫干净。在活动结束后,对做的好的志愿者进行表彰。
五、活跃校庆,展现青协风采——做好服务工作
校庆是向更多的人介绍我们学校,也是一次盛大的有意义的庆祝活动,我们应该把最耀眼,最美的一面展现给来参加校庆的嘉宾。在校园里设多个询问台并提供凉茶等多种解暑降火的饮料,在有来宾询问时要客气礼貌地位他们解答各类问题,并从中向他们介绍有意思的建筑(如十一号楼的教室布局诡异),为他们提供饮料。
六、爱驻夕阳,关爱老人——到敬老院献爱心
作为大学生和青年志愿者,我们身上荡漾青春的气息,是感染社会的最强力量之一。我们需要通过自己的一份努力,给老人送去关爱,快乐和温暖,树立榜样,营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚,培养和提升公民的社会公德意识。我们希望通过我们的绵薄之力,传递爱的接力棒,给老人们带去物质支持和精关怀,引起社会各界对老人群体更多的关注。
七、美化城市环境——到松花江边清理街道
哈尔滨是座美丽的城市,作为生活在这座城市的一员,我们应该奉献自己的一份力量来使这座城市更漂亮,更美丽。在十一国庆假期间,我们组织有意愿的志愿者去松花江边拣垃圾。
工作计划 篇9
一、培优设想: 随着时间的推移,20xx年的高考已经扑面而来,为了学科优秀生的成绩有所突破,我们应该做好优生培优的帮扶工作。这届的优生培优工作的初步设想如下:
1、精选学生。基础和智力、潜力要非常突出。年际已经选出培优对象理科32人,文科32人。 2、学习诊断。要求每人根据自己的学习现状,对自己学习方法、学习内容、学习习惯、学习心理、考试心理与技巧等方面做自我陈述,并提出特别自己的学习菜单。老师根据学生实际,对每人进行学习诊断并提出个性化的学习方案。 3、学习辅导。允许个性化的学习。晚自习前根据自己掌握情况可自行安排。单独安排学习地点,对优生进行面对面指导。每次周练或月考后认真分析试卷,找出问题,做好记录。
4、学习心理指导。经常了解学生学习心态,根据各阶段要预防性的进行心理指导。
二、培优原则:
1、持久性原则2、自主性原则3、合作性原则4、反馈性原则
三、培优方法:
按照培优原则,认真做好以下工作: 1、做学生的导师。 2、确定培训目标。 3、检查学生作业。 4、精讲重点内容。
5、开展拓展训练。
四、具体措施:
为了加强优生培养的教育教学工作,顺利完成学校的宏伟计划,下面对优生培养工作进行具体安排。 1. 要进一步锁定优生培养的学生名单并发挥师生互助小组的作用。按成绩结合实际情况分成若干师生承包互助小组,组内师生相互借脑,共同提高,发挥各自优势,提高学生的弱势学科,消化老师额外的学习任务。 2.要注意优生群体成绩的“稳定”工作。在学习的过程中,优生的压力可能会大一点,思想波动也会大一些,这就要求老师要密切注意优生的思想、情绪的微妙变化可能带来的不良后果。 3.优生的各类作业、周练、试卷等批改均要做到细致认真,面批面改、详批详改、快批快改。老师们要讲究作业、试卷评后思想态度、思维习惯、知识和方法的查漏工作,要做到考后有收获,考后一百分。要教会学生一分一分地争,寻找新的分数增长点,要注意积极帮助尖子生设计错题本,保存试卷、补充试题,积累错题,便于日常反思与总结。
4.老师们要把对学生的高期望积极地或明或暗地转达给学生,让学生按自己期望的方向发展。老师们要积极结合学生实际多谈心交流沟通,多挖掘尖子生内部的'潜力,调动学生的积极性,老师们要通过高期望给学生有效的动力,激发学生的学习热情,帮助学生学会自律,不断鞭策学生自己努力学习。
5.培养优生要强调重细节、重过程、重积累的意识。任课老师要积极主动与班主任多联系多交流,多与优生私下交流、私下沟通,多注意在自习辅导时在学生身边多站一会儿。
6.要加强对优生的管理,培养优生的自我约束力、自我性格的完善、自我情商以及自我胆商的发展。对优生要进行积极地思想上的疏导。既要严格要求,也要避免强制性的、不讲道理的严管。 7.老师们均要积极帮助学生学会总结、学会探究和反思。要求老师们要积极地帮助学生学会对课堂上知识和方法的归纳梳理;积极进行对例题、习题的探究;积极精选习题,进行一题多解和多题一解;学会常题常做,重题会做,会题做对,做对得满分的好习惯;使复习总结经常化、日常化等。
8.加强营造良好的高三优生复习氛围。年级要积极做好师生的目标激励,鼓足师生干劲,办好班级励志墙报、标语和展示台。要树立优生高昂的斗志,树立良好的舆论导向,班级要树立一个家的温馨和团结昂扬向上的备考氛围。
9.加强优生综合科目教学,加大落实综合科目的强化训练的实效。要求综合科老师要提高要求思想认识,强化大综合意识;要求做到每周学生必须至少考一份综合卷,至少做一份综合卷,老师必须至少改一份综合卷,同时要求学生加大训练量与质的力度并注意分析反馈 总之,优生培养是高三工作中的重点,是我校明年寻求高考成绩新突破的关键,因此希望各位老师必须本着 “平凡的事做好就是不平凡,简单的事做好就是不简单”的信念,认真进行优生的培养工作;要时常牢记“事业要成功,5%是计划,95%是落实”、和“追求卓越”的意识。为本学期的优生培养工作努力工作,顽强拼搏,顺利完成既定的高考目标,从而使我校的发展能迈上一个更高的台阶,力争使我校的高考成绩在我们这一届取得更辉煌成绩。
工作计划 篇10
20xx年1月8日,“xx”班组在科室领导的关怀下,在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来,在信息管理部的正确领导下,本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的 企业宗旨,圆满的完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。现将“xx”班组20xx年的工作情况汇报如下。
20xx年1月起,截至到10月底,数据显示:“xx”班组的实际接通数为xx个,人工接通率为x%,全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底,“xx”班组累计营销机票为:x张,累计成单数为:x单。
在全年qc服务质量课题研究中,“xx”班组《提升xx热线满意率》qc课题喜获20xx年xx机场集团——“xx机场qc成果汇报会”二等奖;
一、安全与生产相结合,强化安全管理
自成立以来,“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念,将安全工作开展到日常生活与工作中,全力抓好安全管理,为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。
(一)落实责任,确保安全运行
20xx年初,客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书,每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施,为确保各项措施的落实,班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。
(二)强化闭环管理,提升风险管控能力
进一步推进风险管理,针对每一项风险都要做到闭环,“xx”班组结合生产实际,将安全意识深入到日常工作中,全年总共辨识危险源多达11条,通过对危险源全面系统的风险分析和评估,实施降低风险的措施,目前所有风险均已闭环。同时,“xx”班组积极发动班组成员采用头脑风暴,全年共提出48条合理化建议。
(三)开展应急演练,提升应急处置能力
班组成员积极协助科室制定应急演练方案,不断完善工作流程及应急流程,尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策,具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求,其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》,积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力,全面提高了员工的安全警觉性,10月31日“xx”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。
(四)以制度建设为抓手,全面提升队伍素质
无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。
二、提升服务质量,打造卓越服务窗口
(一)积极推进行动计划,完善工作流程
自xx成立以来,“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下,从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行,有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平,班组成员积极献计献策,按照“接听-总结需求-解决需求-结束”的步骤,不断地完善每一项工作流程。
(二)用心感受旅客,提供优质服务
作为一线客服代表成员,我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口,我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务,我们多次受到旅客表扬,截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。
(三)细化培训工作,切实提高成员业务水平
“xx”班组在完成科室培训的前提下,根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训,截止到10月31日,人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。
为了进一步提升整体的服务水平,班组成员集思广益,开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措,自开展这四项举措以来,我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃,不放弃的理念,班组开展了“一对一”的举措,由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下,班组的质检低分持续减少,现在班组质检平均分达到96.26分。
三、推进班组建设,打造和谐团队
“xx”班组充分发挥班组成员特点,根据每位组员的特长进行职责分工,让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组,让每位组员都有归属感。
(一)分工合作,携手共进,共同建设优秀班组
“xx”班组在班组建设中,组员分工明确,各展所长,人尽其能,相互协作。同时在人员管理方面,自主创新,制定《小组长轮岗制度》,让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经,找出自己班组存在的问题和不足并进行改进,在部门“优秀班组”评比中进步明显,也取得了优异的成绩。
(二)打造团队氛围,开展班组活动
“xx”班组是一支充满活力的`队伍,在工作之余我们开展了多次班组活动,增加了彼此间的情感。
存在的不足
在过去的10个月里,“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩,但还是在很多方面存在不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研,并在工作中不断的加以改善。
一、班组的成员虽然都很积极努力,但在大量的工作当中,有时候会出现“心有余而力不足”的情况。
二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。
三、“xx”班组是一支年轻化的队伍,虽然有着年轻人的干劲,但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。
20xx年工作计划
对于20xx年的发展,我们深知我们任重道远,必须从意识上树立服务意识,必须建立有效地服务规范体系,同时再进一步加强对组员的培训,总结经验,做好班组建设,争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下:
一、夯实基础。
掌握扎实的专业知识,为优质服务奠定理论基础,我们要做到对于原有的知识信手拈来,对于新的知识能够及时掌握,并有钻研精神。
二、狠抓培训。
通过开展各类培训、各类考核,进一步让组员提高服务意识和服务水平。
三、完善班组管理制度。
切实落实管理岗位责任制,进一步完善科学有效的激励机制。
四、更深层次开展班组建设工作。
及时发现问题,在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。
五、营销业务的大力开展。
提升组员的营销意识和业务能力,为营销业务的开展,打下扎实的基础
总结不足,肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标,我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中,协助完成科室年度目标,争创优秀班组,打造团队竞争力。
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