（通用）下一年工作计划13篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，不妨坐下来好好写写计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编收集整理的下一年工作计划，希望对大家有所帮助。
下一年工作计划 篇1
xx爱国卫生工作在区委、区政府的正确领导下，按照市政府提出的全市爱国卫生工作的要求，周密筹划、主动参与、广泛宣传、积极配合，强化日常环境卫生监督检查，组织开展专项清理整治活动，切实提高了全区城乡环境卫生质量，成效显著。
1、开展第30个爱国卫生月活动。
区卫计局提早安排部署，xx月xx日组织各办事处召开卫生月动员会议，各单位认真组织开展越冬积存垃圾的排查工作。xx月xx日召开全区爱国卫生工作会议，安排部署卫生月活动，并组织相关单位落实清理整治工作重点，开展专项清理整治活动，切实提高了全区城乡环境卫生质量，取得了明显的效果。据统计：今年春季爱国卫生月活动期间，xx清理沟渠xx余延长米，治理偏坡过万平，清除残冰积雪、垃圾杂物、建筑残土近千吨、乱堆乱放xx处，清理铁路、公路沿线xx余延长米、清理草坪xx平方米、清除卫生死角xx余处，彻底改善了xx城乡的环境卫生面貌。
2、开展病媒生物防制工作。
按照省、市爱国卫生工作安排部署，组织各社区相继于xx月xx日——xx日开展春季熏杀越冬蚊蝇、xx月xx日——xx日开展春季灭鼠投药、xx月xx日——xx月xx日开展蚊蝇孳生地消杀等活动，科学开展除害防病工作，组织相关工作人员业务培训，完善各类药品管理和消杀记录台账。居民区及公共部位春季共投放烟雾弹xx个、鼠药xx箱，新建和修补毒饵站xx个，清理“四害”孳生地4处。
3、开展环境卫生整治活动。
紧密结合今年区政府重点工作之一的'城区环境综合整治工作，配合城区环境综合整治活动，集中时间、集中力量切实解决一些影响全区环境卫生的重点难点问题，集中开展辖区内环境卫生集中整治活动。办事处组织机关干部配合社区及志愿者集中对辖区内的违建、乱堆乱放、积存垃圾，进行清理整治活动。
4、配合区卫计局开展全国人体生物检测工作。
我街道河沿和井涌社区被国家人体生物检测工作选为试点，每个社区有48人被抽中，年龄最小的3岁，最大的74岁。组织被抽中的居民到彩屯社区卫生服务中心进行采血、尿、超声等各项检测。为让居民配合此项工作，社区工作者做了大量的解释、劝说、电话沟通、入户走访等工作让居民配合，最终两个社区的96人全部配合参与了国家人体生物检测工作。
5、卫生防疫工作。
今年上半年为迎接“溪湖区创建全国卫生城市”5年国家复检工作，针对xx年到xx年的所有卫生防疫工作材料进行了整理和完善。共计整理档案xx盒xx余册。
今年xx月——xx月参与了全国开展的“万步有约”为期三个月的健步走活动。我街道共有3支队伍51人参加了活动。在为期三个月的活动中，广大职工群众积极参与，活动达到了预期效果。
6、以扎实工作迎接省、市级卫生单位创建活动复检工作。
20xx年溪湖区创建省级卫生单位3家，市级卫生单位xx家，市级无烟单位13家，其中xx街道办事处和河沿社区被选为卫生单位，今年xx月将迎接省、市卫计局的统一复检。
为充分做好复检工作，xx办事处和河沿社区对爱卫会近xx年的工作和档案进行了从新整理。20xx年爱国卫生工作取得了显著的成绩。在肯定成绩的同时，我清醒的看到，工作中还存在着一些不容忽视的问题和薄弱环节。
一是我街道棚改小区数量多，小区基础设施配套不完善，大量垃圾残土无人清除，生活垃圾清运不及时。
二是部分农贸市场卫生条件较差，卫生管理还相对混乱。
三是环境卫生经常化管理方面存在着差距。xx年将把不足之处做为工作重点，努力改进。
7、20xx年工作安排。
20xx年的爱国卫生工作重点要从着力改善城乡环境卫生面貌，维护人民群众健康权益出发，增强控制突发公共卫生事件和应对重大疫情的防控能力，扎实推进“创卫”工作。主要做好以下几方面工作：
（1）组织开展春季爱国卫生月活动，有效整治社区卫生环境。清理垃圾污物，治理卫生死角，净化环境。结合卫生月、城乡环境整治等活动，集中时间、集中力量切实解决一些影响全区环境卫生的重点难点问题，为增进全区人民健康创造有利的条件，促使广大群众进一步养成良好的卫生习惯。
（2）完成《本溪市城乡环境卫生整洁行动方案（20xx——20xx年）》当年指标任务。配合城乡环境综合整治、宜居乡村建设，重点抓好背街小巷、集贸市场、城乡结合部地区的卫生环境，。
（3）扎实推进省级卫生城区创建工作。
落实《本溪市创建国家卫生城镇工作实施方案（20xx——20xx年）》。按照《溪湖区创建省级卫生城区工作实施方案》要求，爱卫会要积极主动工作，明确创卫工作任务，同时配合区卫计局及时完成创卫工作任务。
（4）全力抓好以灭鼠为重点的病媒生物防制工作。
健全基础档案，xx月和xx月开展春秋两季灭鼠、xx月至xx月开展夏季蚊蝇孳生地消杀、xx月至xx月开展灭蟑螂，加大环境防治力度，扎实做好除害防病工作。
（5）做好基层卫生创建和健康单位建设工作。
继续做好基层卫生创建和健康单位建设工作，加强档案的管理和归档，及时完成区卫计局安排的其他工作。
下一年工作计划 篇2
一、上半年的工作总结
1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标，跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习，整理工作的套路，总结以前的各种经验并希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营，导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态，理好思路，按照的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作，去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西，也体会了很多东西。但是还远远的不够，各方面的能力还很欠缺，对市场的把握还不够，对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向，竞品的相关信息，以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排
1、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动，为让其能够持续的销售打好基础。
（1）、加强乡镇市场的'开发力度，增加跑市场的时间，尽量少待在，提升市场开发的成功率。
（2）、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主，就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动，让其促销员认识我们，认同我们，喜欢我们。让其能够正常的销售。
（3）、金堂、资阳应做好相应的服务（售前、中、后）与联系，保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深，时不时做些奖励政策或者一些客情关系。
（4）、在九月初就定好中秋与（中秋为9月30号与很近）的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动，达到整个市场一盘棋，以点带面的效果，借机宣传我们的品牌以及产品。
2、第四季度：为销售旺季，在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。
（1）、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力，加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面，面面相连的效果。
（2）、第三季度各个地区的销售情况，针对不同的情况作出相应的调整方案，为旺季的销售打好基础，达到压货最大化的目的。
（3）、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务，加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。
（4）、各种相关流程的完善，建立与商场良好的进销通路。
3、紧跟的发展战略步伐，以目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升，以期跟上的发展所需。
4、积极开动思想，创造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和以及商场建立良好的沟通，充分体现自我价值。
下一年工作计划 篇3
转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、制订学习计划。
学习，对于安装技术人员来说至关重要，因为它直接关系到一个技术人员与时俱进的步伐和技巧方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望领导给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强安全意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力完成各种任务减轻领导的`压力。
以上是我对20xx年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望能达到我所想的目的。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个项目，也力争赢的机会去跟该市县领导做好沟通关系，争取更多善后不必要的麻烦，完善项目开展和结束工作。相信自己会完成新的任务，迎接20xx年新的挑战。
20xx年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在20xx年一定走的更远！加油加油加油！
下一年工作计划 篇4
根据集团20xx年度的实际经营情况和集团现有的组织构架管理体系下，集团行政部对20xx年度工作计划是针对，集团后勤、外联、安全保障等工作进行指导、协调、监督、管理，执行集团各项规程、工作指令而安排部署。
第一部分总体目标
一、总体目标：
根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前集团发展状况和今后发展趋势，行政部从以下六个方面开展20xx年度的相关工作：
1、行政管理：
（1）制度保障方面：行政部在20xx年度将进一步完善集团制度，以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。
（2）文化建设：行政部将在20xx年度继续整理集团自成立以来所有大事记，提炼并弘扬企业文化。
（3）行政部内外沟通机制建设与完善：行政部将在20xx年度建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制，调动本部门全体员工的主观能动性，建立和谐、融洽的内部关系。
2、人力资源方面：
（1）人员招聘：行政部将根据各部门20xx年度岗位需求情况制定集团20xx年度招聘计划，保证集团日常人员招聘与人员配置。
（2）员工培训：行政部将大力加强集团全体员工的岗位知识、岗位技能和素质培训，加大集团内部人才开发力度。
（3）薪酬与福利方面：集团行政部将在20xx年度继续严格执行集团现行的岗位薪酬体系制度，保证集团员工正常的工资结算。
（4）绩效管理方面：行政部在20xx年度将继续结合各部门实际情况完善各岗位的绩效考核标准，并严格按照此标准对各岗位员工进行考核。
（5）员工关系方面：即劳动关系方面。集团行政部在20xx年度将严格执行集团劳动关系制度。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。
3、后勤管理方面：20xx年度行政部将严格执行集团行政管理制度，每月、每季度定时检查集团各处公共设备运行情况、公共设施使用情况，将安排人员组织维修。对集团各处出现的临时的跑、冒、滴、漏情况将及时组织人员进行抢修，做到及时发现及时处理。
4、5S管理方面：
20xx年度是集团将继续严格检查各部门5S管理，真正达到是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词，并开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的5S活动。
5、工会管理方面：
20xx年度集团行政部将进一步推进集团员工满意度调查、深化完善制度公开、加强健康保障建设和自身建设等几个方面，为集团广大员工创造一个充满企业人文关怀的工作氛围。
6、行政部日常工作方面：
20xx年度行政部将继续严格执行本部门的日常行政工作，完善和改进行政部在20xx年度所存在的不足，保证集团行政工作的正常开展。
第二部分具体内容及时间安排
一、行政管理方面：
（一）文化建设：
1、目标概述：建设企业文化、弘扬企业优良传统。
2、具体实施方案：
（1）根据集团存档的文档资料整理集团自创建以来的企业大事记。
（2）录制集团20xx年度企业文化宣传片，即写实题材纪录片。
（3）编写企业文化汇编，作为今后新员工入职培训内容。
（二）行政部内外沟通机制建设与完善：
1、目标概述：建立行政部横向、纵向沟通机制，保证集团各部门与行政部的信息交流和行政部内各层次员工的信息交流通畅。
2、具体实施方案：
（1）行政部横向沟通机制建立：
行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员名单。使集团其他各部门可以互相了解、熟悉行政部的工作内容，方便集团各部门之间的配合与协作。
（2）行政部纵向沟通机制完善：进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档文件的记录；进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容，保证集团行政部内部的信息通畅。
二、人力资源方面：
（一）人员招聘：为了保障集团各部门岗位用人需求，降低各部门的人员流动，确保集团正常运转。
（二）员工培训：为了提高集团各员工的本职岗位的岗位知识储备、岗位技能提高和集团企业文化对其产生影响的加深，以此达到降低集团人员流动性、提高员工对集团的忠诚度，集团行政部将上报部门培训计划方案并具体执行。
（3）企业文化培训计划：
①20xx年3月至20xx年4月，集团行政部将利用两个月的时间对集团自成立以来所有大事记进行整理、分类、汇总，并从集团经营理念、管理理念、发展理念中汲取其中精华部分进行文字整理工作，作为集团企业文化培训教材的理论和实例基础。
②自20xx年5月起，集团行政部将根据集团各部门上报的`内部培训计划，制定对各部门员工的企业文化培训计划。
（三）绩效管理方面：
1、目标概述：推行行政部内部绩效考核机制，制定行政部绩效考核制度。
2、具体实施方案：
（1）行政部将于20xx年3月内完成对本部门各岗位员工的绩效考核检查标准。
（2）在行政部岗位员工绩效考核机制制定后，严格执行绩效考核检查标准，完善绩效考核制度。
（四）员工关系方面：
为严格执行集团劳动关系制度，保证集团用人安全。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。
具体实施方案：
（1）对行政部已录用员工在转正时严格审查其转正材料，对不符合转正的员工不予转正或延期转正。
（2）对已与集团签订劳动合同的员工，即已转正员工。行政部将在每月xx日前查看其员工档案，与继续续用的员工续签劳动合同。
三、后勤管理方面：
每日定时巡查集团各处公共设备、公共设施是否能够正常工作和使用，发现问题随时解决，杜绝安全隐患。
每月对集团用水情况进行统计和管线进行排查，保证自来水供应，杜绝资源浪费。
每月对集团用电情况进行统计和线路排查，保证集团正常用电安全，杜绝资源浪费。
六、行政部日常工作方面：
（一）考勤管理：
1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将集团员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守集团《考勤管理制度》。
（二）车辆管理：
1、行政部分管车辆管理工作的行政专员，将根据集团《车辆管理制度》等相关规定，每日对车辆油耗、车辆内外卫生、集团各车辆出车情况、集团车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计。
2、车辆管理专员，每月将对集团各车辆违章情况进行1次统计，并进行公示。
3、车辆管理专员每月核实集团所属各车辆的年检和保险情况，对于车辆到检时间进行统计。
4、车辆管理专员必须保证集团各部门正常的车辆使用。
（三）卫生管理：
1、行政部分管卫生管理的行政专员将对集团保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核，随时发现卫生问题随时进行解决。
2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格按照卫生管理的相关规定对集团公共区域进行卫生和环境检查。
（四）档案管理：
行政部分管档案管理的行政专员将根据集团档案管理要求，对集团档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放，保证集团存档档案安全。
（五）服装管理：
1、行政部分管服装管理的行政专员将根据集团人员变动情况对集团工装进行收取与发放。
2、分管专员每季度统计一次集团员工工装使用情况，做好集团员工工装的换季统计工作。
（八）办公用品管理：
1、行政部分管统计集团各部门每月办公用品需求的行政专员，将根据集团各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计。
2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类购买，每月5日前采购完毕，并将购回的办公用品交及时入库保管。
3、行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验，并给采购员开据入库单，为其报销使用。
4、办公用品在入库完毕后，将按照经行政部主任和总经理审批后的集团各部门的物料申请单进行办公用品发放，并同时做好发放记录。
（九）库房管理：
1、行政部共有库房2处，位于集团办公楼二楼有2处分别为办公用品库和机房，
2、办公用品库保管员需在每月月底前对库内存留物品进行盘点，并将盘点结果上报至行政部经理，由行政部经理进行复核。
3、对集团固定资产进行盘点，周期为半年一次。
（十）集团内部管理：
1、行政部分管集团内部管理的行政专员每周将对集团各部门所在辖区公共实施、设备使用情况进行统计，并第一时间安排维修。
2、分管行政专员对于突发性问题必须及时解决，保证集团正常运转。
（十一）办公设备维修与保养：
1、集团行政部对集团公共办公设备由维修与保养的职责。
2、集团行政部每月对集团公共办公设备进行数量清点，并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。
3、对于已经损坏并无法维修的公共办公设备，集团行政部需对其进行报废处理。
（十二）集团相关证照年检：
按要求及时办理完毕集团营业执照和组织机构代码证的年检工作。
（十三）临时事宜办理：
集团行政部有办理集团领导交办的临时事物的职责，集团行政部在接到领导的相关指示后必须第一时间予以办理。
下一年工作计划 篇5
20xx年，在公司领导的正确领导和其他部门大力支持下，财务部全体工作人员紧紧围绕年度重点工作目标和目标责任书，按照公司年初工作会议要求，坚定信心，统一思想，团结协作，以饱满的工作热情，着力从工作的计划性、针对性和前瞻性入手，注重质量、讲求实效，努力完成年度各项工作任务。
（一）公司董事会下达的全年重点工作目标完成情况
1、xx竣工决算报告编制以及审计配合工作
完成吉惠园竣工决算报告编制以及审计配合工作，并取得xx市20xx年xx市级统建公共租赁住房项目竣工决算审计报告，下一步我们按审计要求做好审计整改、账务调整工作。
2、xx竣工决算报告编制以及审计配合工作
因市审计局将xx项目调整至20xx年审计计划，目前该项目竣工审计主要是开展前期对接和准备工作，下一步我们将按要求做好该项目竣工决算报告编制以及审计配合工作。
3、强化资金计划管理
已按重点工作目标完成项目建设所需资金（月度、季度）计划、偿债资金月度计划，并根据公司融资情况、项目投资、偿还债务、对外投资等等情况，完善资金调度安排。
4、加强公司税务管理，配合税务稽查
于20xx年3月20日完成公司20xx-20xx年的税务情况进行自查，并按要求上报《自查报告》，同时补缴税金，接受市地税稽查局对公司20xx-20xx年的税务情况进行稽查。
5、完善公司预算管理工作
完成公司20xx年度企业预算报表（按国资委要求）编制工作、20xx年度公司日常费用预算执行情况分析工作、20xx年度日常费用预算编制工作、20xx年度日常费用预算的`调整工作，并上报公司党委会、经理办公会、董事会审议通过。
6、加强公司会计决算管理工作
做好年终对帐、盘点工作，完成20xx年度公司个别财务决算报表及集团合并财务决算报表（报国资委、报市财政局）编报；根据国资委绩效考核指标，融资部门人员配合，测算目标年度内的综合融资成本率、亿元净资产融资额、投资收益率等指标，结合其他指标（如100%偿还到期债务、融资总额等）的实际情况，完成国资委20xx年度经营业绩考核指标完成情况的’自查报告；配合会计师事务所完成20xx年度财务决算报表及经营业绩考核完成情况的审计工作，并按审定结果做好软件的填制上报工作。
7、继续推进xx“收支两条线”管理工作
与委托进行租金收取的子公司积极对接，做好租金台账管理，按月度完成至12月份《租金收支情况表》编制，按相关部门要求上报租金收支情况，为上缴公租房租金提供依据。同时，对接市财政非税局、城建处及住保局等部门，按预算管理要求上缴公租房租金，同时积极协调租金下拨事宜。
（二）目标责任书完成情况
已完成xx竣工决算报告编制以及审计配合工作并取得该项目竣工决算审计报告（x审政报〔20xx〕x号）；xx项目决算审计工作因市审计局将该项目调整至20xx年审计计划，目前该项目竣工审计主要是开展前期对接和准备工作，下一步我们将按要求做好该项目竣工决算报告编制以及审计配合工作。
（三）其他工作
1、公司审计及审计配合工作
已经完成的审计及审计配合工作有：
（1）根据审计局的审计决定书，完成xx、xx项目的竣工决算审计整改、账务调整工作；
（2）牵头配合省审计厅20xx年度保障性安居工程审计工作，参加审计情况反馈会，牵头完成审计整改报告；
（3）牵头配合审计署地方债务审计工作，牵头完成审计整改报告；
（4）牵头配合市国资委关于公司董事长任期经济责任审计工作（第一阶段）；
（5）牵头配合市审计局资产负债损益审计工作。
2、公司融资财务配合工作
结合公司在资本市场信息披露的要求，配合会计师事务所按时完成季度报表的编制及提交工作；积极配合公司中票发行及拟发行非公开发行公司债券商对公司财务数据的解释说明工作；配合做好公司主体及债项评级的财务数据更新工作；配合融资部日常财务数据的查询需求；配合融资部填报与债务监测相关的各类报表；参与融资部牵头的各类金融中介的调研或访谈会议等。
3、其他日常工作
积极做好公司税收工作，包括20xx年度企业所得税汇算清缴、税收减免备案、电子发票工作；结合各级检查、审计，严格规范公司工程款项、“三公经费”支出，完善相应财务管理制度、办法和流程；加强集团财务管理、沟通与指导，向子总司派驻（出）财务总监（财务负责人）；参加子公司董事会会议、总经会会议，切实履行公司出资人职能和权力；配合完成监事会20xx年度监督检查及整改工作；组织完成工会、党委财务预算、决算、收支及账务处理等工作；组织完成公司20xx年财务、税务咨询机构的选聘工作；配合公司各部门、各子公司进行相关工作。
（四）主要问题及解决建议
随着公司创新融资工作、各项审计工作的推进，创新融资会计报表季度信息披露、企业信用评级、融资机构财务信息提供及解释，审计资料提供等工作需及时跟进，工作量较大。财务部难以全面解决创新融资工作、各项审计工作的问题及要求。建议加强部门间协助，做好相关需重复解释、重复提供资料的备份与学习，确保对外提供资料的准确和口径一致。
此外，随着公司业务规模扩大和模式的改变，集团化财务管理日趋复杂，问题不断增多，财务监控的力度弱化，给财务管理带来了诸多难题。建议公司层面加强学习和培训，借助公司财务税务咨询中介机构的力量，理顺集团财务管理流程；并在后续公司信息化平台规划中，充分考虑母子公司、子公司之间业务的需要，简化程序、信息共享，降低财务管理工作劳动强度，提高财务人员工作效率。
下一年工作计划 篇6
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊xx人次。参加抢救xx人次。配合急诊手术xx例。护理留观病患xx人次。出车xx车次。处理突发事件xx次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达xx。无菌物品合格率xx。病历书写合格率xx。护理综合满意度xx。护理技术操作考核合格率xx。
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本，充分满足病患的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病患达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病患的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的`护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病患就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病患护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务，配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病患逐渐增多，护理方面加强落实留观病患的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病患护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
下一年工作计划 篇7
岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。
有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，>第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。
第一天上班时候，组长让我们熟悉熟悉自己买的产品，熟悉了一些简单的产品后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了'亲'这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的`客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了'亲，您好，'这个词，同事们说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。
听了同事的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能引导客户购物的强项销售者了。
在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经常有新手会犯的错误，经过同事们的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。
经过了三个月的周转直接售前转售后了，很荣幸领导给我一次机会，让我学到更多 。在售后过程中遇到了各种奇葩事情，很是头疼，时间久了也就自然而然的什么都会了，售后唯一一点就是要细心和耐心，哈哈这点我学会了。往后的日子我会做的更好，对自己说声20xx已成为过去，20xx新的开始加油。
1、早起（1小时）
坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。
吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。
2、整理检查自己的店铺（1小时）
每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺售后退款时间是不是到了，该发货的发货了没有，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱
3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）
每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的？?呵呵！
4、原创帖精华帖（2个半小时）
每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦
5、同行学习取经（1小时）
多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整
下一年工作计划 篇8
近年来，现代康复治疗项目逐步纳入基本医保，是为康复医学发展的绝佳时机，加之我院各级领导对康复医学科大力支持，又恰逢我院新病房大楼开诊，对康复医学科的硬件装备，人员配备，管理、教学和医疗质量安全保障，均提出较高要求。为此，更鞭策我们在科室建设、诊治水平、医德医风、科研创新、人员配备、硬件设施上不断发展，现制定20xx年度工作计划如下：
一、着力建设康复科病房、规范发展康复科病房管理
请求院部成立康复病区，面积1000平方米左右，装潢留置康复训练治疗大厅，面积200平方米左右，设置床位20张，按照康复科标准装潢病区。加强住院部病人管理，实行有康复特色的病房管理模式。
二、人才引进，培养
我科现有医师5人，其中理疗医师一名，医师严重缺编，请求院部至少安排二名医师，一至二名治疗师上岗，以维持病区正常运行。现有医师建议院部安排到省立医院康复科依次参观学习一个月，主要针对神经康复治疗、物理治疗学习。
三、医疗器械配备
请求院部购置康复训练器材一套，大概20至30万左右，现有理疗器械破旧不堪，部分更新如腰椎牵引床，超短波，中频治疗仪，微波治疗仪，大概至少10万左右。(可行性报告附采购申请后)
四、康复护理
建议院部安排最小护理单元，5人，或者固定2至3人，白班，夜班由中医科护理部代值。
五、内部管理，横向联系
安排医生定期到其他科室查房，了解病人康复情况，指导相关科室医师开需要的康复治疗项目，指导本科人员制定康复计划及实施。本科医师熟练掌握各种仪器的适应证，向其他相关科室医师推介本科特色。
有计划对本科医师进行全面康复培训，做到康复理论和康复治疗技术每周一小训每月一大训，以提高每位医师的`康复理论及康复治疗技术水平。
全面开展运动疗法、作业疗法、言语训练、吞咽障碍治疗，拓展脑损伤、脑瘫、骨折术后功能康复。
在院内外宣传康复项目特点治疗效果提高社会各界康复意识。通过病人及时反馈的意见与建议，及时改正我们工作当中的不足，以提高工作质量与服务。
对疑难病人进行科内讨论，以提高治疗效果增进康复医疗技术水平。
劳务酬金实行二级分配，以工作量为主，结合岗位工作、职称、病人满意度综合考虑
下一年工作计划 篇9
一、紧紧围绕市局xx年工作重点，在市教研室的全面指导下，以课程改革为核心，根据学区实际情况，加强学区教研建设，整合校际间的教研资源，全面提高我区教育教学质量。
二、工作重点和目标
通过教研活动的开展，不断改革和创新课堂教学，深入开展大力倡导和运用自主、合作、探究式的学习方式，着力解决教师在教学中遇到的问题和困惑，使教师提升驾驭课堂能力和实施新课程的本领，力争教研工作有特色、有实效，教学工作上层次、升台阶。
1、通过教学研讨活动，力争使学区教学质量有较大幅度提高，在全市教学质量抽测中学生的合格率、优秀率等指数达到较高水平。
2、调动广大教师参与教研的'积极性、主动性和创造性，提高教师教育教学的理论水平、教研能力及论文、总结的撰写能力，提高教师的教学业务素质，开创教研工作新局面。
3、探索“生本课堂”模式，打造高效课堂、魅力课堂，给学生创造轻松愉快的学习环境，促进学生幸福成长。
4、学区内各校都争取拥有一到两门优势学科、两名以上教研型名师，在全市有一定的影响。
三、具体方法与措施
（一）制定计划，完善制度，明确职责
学区制定切实可行的教研工作计划，明确教研员的职责，制定《教研管理实施方案》和《教师队伍分层培养方案》，并将上述计划和方案落到实处，促进教学质量提高。
（二）打造高效课堂，提高教学质量
1、积极开展新课程标准下的有效课堂教学研究，提高课堂40分钟的效率。注重发现典型，总结经验，及时交流。
2、指导学区内教师优化上课环节，充分挖掘各种教学资源，培养学生的创新精神和实践能力，关注个体差异，营造宽松和谐的学习环境，激活学生的思维，使每个学生在每堂课上都学有所获。
3、精心设计作业，切实减轻学生负担，根据学生的实际，做到难易适度，减少机械重复的作业，减轻学生负担。
4、重视学困生辅导工作，制定好辅导计划，扎扎实实做好辅导工作，让学困生有实质性的进步。
5、充分利用远程教育资源和现代教育技术设备，发挥其作用，实现教学思想的更新，推动教学内容的变革，促进教育教学质量的提高
（三）加强检查评估，促进教学质量的提高
1、学校领导及教研员要以常规听课、随机听课、跟踪听课等形式对教师的教学进行评价，并及时反馈。组织的听课要及时评课，做好评课议课工作。要求每个教师每学期听课不少于15节，校级领导和教研员每学期听课不少于30节。
2、根据学科特点开展学区内的教学质量检测工作，认真、客观地进行质量分析，及时向教师反馈检测结果，以改进教学。
3、学区对随时各校进行作业抽检，对作业批改进行进一步规范，发现问题及时指导，相关教师要及时进行整改，提高作业的效度。
（四）开展丰富多彩的教研活动，全面提升教师的教学水平
1、认真组织教师积极参加上级部门举办的教研、培训活动，外出学习的教师应做好学习笔记，回校后在学区内及时汇报交流。
2、组织学区内年青教师每学期上好1节研讨课，认真听取同行意见，不断改进教学方法，提高教学水平。
3、每学期上交一篇优秀教学设计，骨干教师每学期上交一个优秀课件。
4、组织骨干教师每学期进行一次专题讲座或观摩教学、研讨课。
5、开展“同课异构”、“赛课”、“说课”“观课议课”等教研活动。
下一年工作计划 篇10
在资本充足率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”，各行已经纷纷将“调结构”付诸行动，零售业务的发展速度和比重不断提高。
而XX年对于银联信零售银行部来说，也是调整年。在符总的重视下，各产品经理分析了客户需求，梳理了产品体系，同时也加强了与营销的互动，并通过向客户寄送《零售银行产品白皮书》等形式，零售银行部在公司内部的“声音”加强，在客户中的影响力也不断扩大。
一、XX年工作总结
在领导的指导下，今年本人在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结：
四大方面工作归纳产品督导方面制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推荐表；上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础；指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件；与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据营销与市场推广对新产品制作营销方案，对客户经理培训；及时更新样本、产品介绍、征订通知等；加强主动与营销总监及客户经理的沟通；通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣传产品客户需求定位加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化；及时拜访客户，了解客户需求，向客户推荐相关报告，根据客户需求提出个性化报告，或者对相关产品进行改造和完善；统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结；团队管理了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导；多与分析师沟通，将公司政策和客户需求及时反馈给分析师通过以上的种种努力，XX年本人所负责产品产值**万左右，与去年末相比增长40%，完成了年初制定的目标。具体情况如下：
产品负责产品一季度二季度三季度四季度合计1个人信贷业务月报2个贷业务年报3零售银行同业监测周报4零售银行同业监测月报5小微金融资讯下线产品银行零售业务月度观察个性化再销售零售银行专题研究零售银行同业数据比较零售银行年报商业银行竞争力评价报告其他个性化项目合计亮点：
第一个亮点是个性化项目取得较大进步，全年共到款**万元，不管是对产品经理还是对分析师来说，均具有重大意义。
第二个亮点是个贷月报优势依然保持，贡献了**%的业绩。
第三个亮点是注重个性化的再销售，比如**银行总行零售银行部的个性化，通过对产品的再组合与整理，及时出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的最大化，共创造了**万的业绩。
问题：
《零售银行同业监测月报》仅实现了销售一份，分析原因还是月报与周报的定位差异性不大
《小微金融资讯》季度出刊，时间间隔较长
二、XX年工作计划
对于我个人而言，真是感叹岁月如梭，转眼到公司已经三年，作为我来北京后的第一份工作，又赶上公司实行新的产品经理制度，我有幸成为个贷产品经理，本人很珍惜这个机会，时刻以实现客户价值和提升自我素质为工作理念，认真履行产品经理的'工作职责。未来，我相信通过银联信的工作平台，在不断实现客户价值的过程中，也能实现自我价值。
下一年的工作计划：
XX年，希望能稳定保持目前的工作团队，继续不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做个性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有经验的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素质不断提高。
（一）产品方面
常规性产品也不是一成不变的，要积极调整以适应客户需求和形势变化。XX年计划调整产品包括（1）零售月报——产品需重新定位，调整报告框架，可以通过与客户经理沟通，和客户需求调查来实现；（2）《小微金融资讯》——由季度出刊改为月度出刊
保证重点产品质量：包括《个人信贷业务月报》，《零售银行专题》
（二）数据库方面
零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，减少重复劳动和人力成本。
目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。
(三)分析师管理
加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结
下一年工作计划 篇11
20xx年新的一年，新的开端。拟对以下三方面的20xx年销售人员个人工作计划书：
一、公司人力资源管理方面
1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘;
强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进、绩效结果的运用进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。
做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的`整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通免费电话，年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。
2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室工作计划。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障。
6、与王经理分工协作，打电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;
抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作，详细记录每天上市场情况。
4、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。
在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
下一年工作计划 篇12
20xx年，区旅游局在区委、区政府的正确领导下，围绕“十一五”旅游发展目标，大力提升旅游产业素质，优化旅游发展环境，着眼创新和突破，打造富有特色的旅游线路和旅游活动，大力宣传鼓楼旅游形象和特色，促进了旅游经济的发展，取得了较好的成绩。现将我局2018工作情况及明年工作思路汇报如下：
一、20xx年工作任务完成情况
（一）打造时尚旅游节庆，整合区域旅游资源，加强旅游宣传促销，塑造我区旅游新形象，促进旅游经济的不断发展
1、紧跟时尚趋势，贴近百姓生活，成功举办第五届湖南路旅游时尚节。本届湖南路旅游时尚节以浪漫和时尚为主题。为烘托南京国际梅花节分会场的氛围，专门制作了100多棵仿真梅花树，将狮子桥步行美食街装扮成一条时尚、精致的梅花景观街；并布置了一个直径7米、镶嵌着无数美丽玫瑰花的巨型蛋糕模型和两匹骏马拉着一辆造型别致的玫瑰花车。开幕式当天，还邀请了省歌舞团进行了精彩演出。整个活动贯穿“情人节”和“春节”两大特殊的节日，借节办“节”、以节造势，取得了较好的经济和社会效益。据统计，时尚节期间，湖南路商圈人流量与平时节假日同比增长20％左右，消费品零售额同比增长30％左右。
2、服务河西新城建设,整合区域旅游资源，推出城市假日旅游新线路。五一黄金周期间，对我区河西人文、旅游、商贸资源进行进一步整合，推出了“游宝船厂遗址、赏秦淮河风光、逛新城市广场、品水木秦淮街区——时尚速递休闲游”活动。发放了4万张景点优惠券，让广大居民在节假日旅游旺季游宝船厂遗址、乘坐秦淮画舫，享受到原票价4－５折的优惠。通过江苏电视台《南京零距离》、《南京日报》等多家新闻媒体，对活动进行了大力宣传。特别是利用南京交通广播电台，连续3天，每天6次，在早中晚车流高峰期进行滚动播出，产生了较大反响。通过这种联动型的整合模式，着力打造城市假日旅游新线路，为市民假日旅游提供了新的选择。据统计，黄金周七天，我区各景点共接待游客12万人次，比往年有了大幅度提高。
3、突出重点旅游企业，大力进行宣传促销，增强我区旅游产品的知名度和吸引力。先后组织驻区重点景区（点）和旅行社参加了苏州国内旅交会、长三角旅交会、北方旅游交易会等旅游促销活动，并前往宜兴进行市场开拓和旅游咨询等活动。重点对宝船厂遗址景区进行了促销。专门将一艘郑和宝船模型运往苏州全国旅交会参加展出，成为了旅交会江苏展厅的一大亮点。展出3天时间内，吸引了数万名业内人士和中外游客的光顾；邀请30家知名旅行社召开专场座谈会，推介宝船厂遗址旅游景区；邀请来宁参加“让世界瞩目南京”活动的美、德、法、英等十多个国家和地区的近百名世界知名旅行商和媒体记者考察了宝船厂遗址景区。承办了南京郑和文化旅游产品说明会；与xx区共同组织召开了“南京民国建筑精品游”座谈会，向境外知名旅行商隆重推介我区丰富的民国文化资源和独具魅力的郑和文化资源。在全区范围内及高速公路入口处设置了26块旅游景点道路交通指引标志牌，扩大了我区旅游景点的影响力和知名度。
（二）加强行业管理，突出服务创新，推进诚信建设，培育健康和谐的市场环境，促进旅游行业服务质量的全面提升
1、深化旅游行业服务素质提升工程。开展了系列活动──创建“xx区诚信旅游创新服务示范岗”。创建活动是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以岗位建功、岗位创新为重点，以职业道德和岗位技能为主要内容。以此形成优质服务的示范效应，推动行业服务素质的全面提升。经报名、筛选，确定了31个参与创建的旅游服务岗位，涵盖了全区各类旅游企业，涉及饭店的前厅服务、客房服务、餐饮服务，旅行社的前台接待、导游服务、票务服务、网络计调、国际外联，景点的讲解服务、游船服务、摄影服务等岗位。
2、推进重点景区的质量建设。依据国家颁布的《旅游景区（点）质量等级的划分与评定》相关标准，协助和指导宝船厂遗址创建和申报国家aaa级旅游景区。多次邀请市旅游局领导到宝船厂遗址指导创建工作。派出8名同志，深入景区现场办公，加强指导协调，完成了创建的汇报材料、大量文字台帐，进行各种标识标牌的设计、组织培训、进行外联协调，协助景区开展自评自查等。9月27日，宝船厂遗址创建国家aaa级景区，通过了xx市旅游景区质量评定小组的初评，将于十一月份迎接省级评定组的最终评审验收。积极为宝船厂遗址二期建设申报省级旅游资源开发和项目建设专项资金，旅游厕所的建设资金10万元已经落实到位。
3、开展旅行社诚信度等级评定和各项创建活动。根据市局工作要求，在全区范围内开展了旅行社诚信度等级评定工作。坚持把评定的过程作为对旅行社管理和提高的过程，评定一批、指导一批、规范一批，促进了全区旅行社诚信度等级的全面提高和服务质量的全面提升。完成检查参评的'企业共有65家，约占总数的80%，其中省属社17家、市属社48家。积极指导协助宝船厂遗址开展了创建青年文明号工作。为提高在辖区内开展行业管理工作的效能，对驻区旅游企业的基本情况、经营特色等方面进行普查，建立了xx区旅游企业资料库。
4、筹划旅游服务进社区活动。以树立旅游行业的良好形象，拓展旅游广阔市场、促进旅游经济的发展，服务人民群众为目的，联合了驻区旅游企业，筹划在全区20个社区开展“旅游服务进社区”活动。活动在今年十一月份展开，历时一年。通过社区旅游服务顾问一对一服务、旅游知识宣传、咨询和驻区诚信旅游企业介绍、乡村旅游大蓬车进社区等活动，把旅游送上门、把服务做到家，让广大社区居民在家门口享受便捷优质的旅游服务。
5、加强假日旅游市场管理和企业安全检查。协助市旅游局做好“黄金周”期间旅游市场预报、分析和情况统计，参加市旅游局与工商部门的联合执法检查，要求各旅游企业围绕“诚信服务，文明旅游”，认真落实诚信经营承诺。开展多项活动，丰富百姓节日生活。保证了“黄金周”成为“安全周、满意周、效益周”。对驻区星级宾馆、饭店、旅游场所和旅游景点集中开展了火灾隐患普查整治工作、对检查中发现的各类事故隐患，现场下达整改通知书，限期整改，切实排除各种安全隐患
6、认真做好旅行社申办初审工作。严格按照申办流程开展工作，在规定的工作日及时完成全部资料审核工作。并注意跟踪服务，了解审批进程。今年共完成了7家新旅行社申办的初审工作，得到了企业的好评。
（三）加强自身作风建设,不断提高干部的工作能力和素质
狠抓机关作风建设，不断提高干部的工作能力和素质，确保机关工作的高效运行。一是制定旅游局绩效考评办法。根据区委要求，结合我局工作职能和各科室的职责，制定了旅游局绩效考评办法，进一步规范考评体系，形成奖优罚劣的良好氛围。二是注重理论学习。组织干部认真学习党的十七大报告，深刻领会精神实质，坚决贯彻落实科学发展、社会和谐的基本要求，用十七大精神指导旅游工作的实际。三是坚持服务基层、服务群众。围绕旅游为人民造福、为构建和谐社会多做出贡献的思路。开展慰问贫困居民活动，组织近千名社区群众分别参加了梅花节闭幕式、“百万市民畅游宜兴”一日游、第二届中国（南京）长江国际旅游节“水木秦淮”龙舟赛等活动，受到欢迎。
二、20xx年的工作思路和工作重点
20xx年我区旅游工作的总体思路是：以党的十七大精神为指导，贯彻科学发展、社会和谐的基本要求，按照区委、区政府发展鼓楼的总体思路，以加强旅游企业质量建设为主题，进一步拓宽旅游服务领域、促进旅游经济的发展，继续整合区域旅游资源、加大旅游宣传促销、打造特色旅游品牌，不断推进我区旅游业又快又好发展。
按照这一旅游经济发展思路，明年工作的重点将围绕“旅游绿色生态经济、旅游时尚休憩经济、旅游创意产业经济、旅游商务酒店经济、旅游假日节庆经济”等五个方面来开展。重点要做好以下几项工作:
（一）、继续办好第六届旅游时尚节
依托国南京国际梅花节，继续举办第六届旅游时尚节。通过各种形式新颖、内容丰富、百姓参与性强的旅游主题活动，吸引众多企业参与，力求达到融汇时尚理念、追求精彩生活、促进资源互动、繁荣旅游经济的目的。着手创意河西片区节庆活动，并融入南京长江国际旅游节。
（二）、继续深化xx区旅游行业服务素质提升工程
根据“xx区旅游行业服务素质提升工程”计划，将继续开展系列活动之三.推动我区旅游行业服务素质的全面提升，不断加强我区旅游企业的质量建设。
（三）、组织开展区内景点质量等级评定工作
依据国家《旅游区（点）质量等级的划分与评定》。根据区内旅游资源现状，拟完成乌龙潭公园国家a级旅游景区的创建和申报工作。
（四）继续开展旅游服务进社区活动
在 07年筹划的基础上，在全区20个社区全面开展“旅游服务进社区”活动，通过社区旅游服务顾问一对一挂钩服务、旅游知识宣传咨询、旅游景点推介和驻区诚信旅游企业介绍等活动，把旅游送上门、把服务做到家，让广大社区居民在家门口享受便捷优质的旅游服务，充分发挥旅游在构建和谐社会中的作用。
（五）不断打造和创建旅游品牌
在继续打造好湖南路商贸旅游的品牌的同时，着重要把河西新城市广场作为xx区商贸旅游新产品进行推广，以“感受时尚精彩”为旅游形象包装，争取新城市广场室内步行街成为xx市旅游特色街区；加强对驻区大型旅游企业的支持与服务，扩大产业规模，树立优势品牌，使其成为xx区旅游经济的重要支柱；发展文化旅游业，精心策划文化旅游线路和活动。以石城文化风光带、颐和路片区、宝船厂遗址景区等为重点，打造在全市有一定影响力的文化旅游品牌；继续整合区域旅游资源，在黄金周期间推出特色旅游线路，打造城市假日旅游品牌线路。
下一年工作计划 篇13
伴随新年钟声的敲响，我们回首过去，展望未来。为了更好地开展新学期的各项工作，现拟定以下工作计划：
一、指导思想
20xx年对于我来说是一个意义重大而又令我终身难忘的一年，在这半年里，我不仅亲身参与并且见证了保育院的华丽转变，也完成了本人从一名大学生到幼儿教师的身份蜕变。从刚刚踏入幼教行业的茫然失措，到现在的自信从容，是保育院伴我成长，伴我前行。新的一年，我将鼓足干劲，服从院领导的安排和指示，团结同事，深入贯彻《幼儿园教育指导纲要》精神，以创建滨海新区星级幼儿园为目标，不断总结争创一级园工作的经验，紧密围绕我院三年发展规划和课题研究，以幼儿艺术教育启蒙为特色，以幼儿发展为核心，以艺术实践研究为载体，探索富于艺术特色的园本课程。紧密围绕我院三年发展规划和课题研究，加强思想政治教育和职业道德教育，不断树立正确的教育观，坚持以德为首，按照《教师十要十不要》要求自己，由他律转为自律，在实践中提升本人的教师专业素质，结合我院的办园理念，努力创建特色班级，平等对待每一位幼儿，发现并挖掘每位幼儿身上的闪光点，让幼儿在德智体美全面发展的基础上，张扬个性，凸显自己的特色。
二、主要工作目标
1、继续加强思想政治学习，自觉加强思想道德修养，努力提高思想道德素质。
2、通过师徒结对活动，虚心向老教师学习和请教，努力提高自己的专业素质，认真学习、钻研业务，磨练带班能力。争取一年后胜任主班老师的工作。
3、提高教学水平和专业能力。一是申请积极参加教研室组织的初职教师培训活动，增强本人的理论知识和实践经验，开拓教育思路，不断提升专业能力。二是积极参加园内组织的各项听课，做课等大练兵活动。在学习、交流和实践、反思中提升教学水平和能力。加快由潜力型教师向骨干教师迈进的步伐。
4、继续发挥本人的专业特长，自学与请教相结合，不断更新教学理念，虚心向前辈请教，由模仿借鉴到树立自己独特的教学模式，彰显个人教学魅力。
5、提高科研能力。一是积极参加课题研究，在研究组长的带领下努力学习本人负责的学科内容，提高研究水平和能力，为课题研究贡献一份力量。二是积极参加园内组织的各项教研活动，在实践中积累经验，提升教研水平。
6、积极参加园内开展的教师专业技能竞赛，在教师之间的学习和交流中强化专业技能，争取取得好的成绩，激励以后的工作。
7、在多媒体达标工程中，刻苦钻研，发挥青年教师的教育优势，通过自培和互相学习的方式提高制作课件的水平。
8、提高自身的教育技能技巧，如：绘画、手工制作、弹奏乐器等，努力做到一专多能。
9、积极参加各种级别的论文的评选活动，认真书写，争取获奖，以便不断提高论文写作水平。
三、实施措施
1、要胜任一名合格的幼儿教师首先要有高尚的职业道德和情操，关心和爱护每一位幼儿，因此为加强思想道德修养，提高思想道德素质，我会认真学习《幼儿教师职业道德规范》，以师德的要求时刻提醒自己，时刻以《教师十要十不要》严格要求自己，并以此在工作中不断地鞭策自己，以饱满的热情参加到工作中去，以《纲要》和《规程》为指导，自觉遵守园的规章制度，服从上级领导安排，积极配合主班教师和保育员老师搞好班级工作，树立良好的形象和科学的儿童观、教育观，使幼儿的身心健康发展。
2、继续借助师徒结对这一良好的平台，虚心向我的两位师傅请教，学习他们老教师身上珍贵的教学经验和处理突发事件的方法。上个学期在主班教师的帮助和指导下，学到了许多带班经验。我由刚入职的茫然失措，进而慢慢熟悉班内各项工作，但作为新教师，我各方面能力仍有诸多欠缺，离胜任主班教师还有很长的路要走。例如作为一名幼儿教师，与其他教师最大的区别就是我们要有一双灵巧的手，不但要写笔头的教案，更要制作出符合幼儿年龄特点和兴趣，以及知识能力目标的玩教具，为他们创造轻松快乐地生活和学习环境。而我深知这正是我目前所欠缺的能力，在以后的工作中，我会加强这方面的学习和磨练，翻阅幼儿教室环境创设及幼儿玩教具制作的书籍，在实践中锻炼动手能力，主动承担此类工作，变压力为动力，我相信努力一定会有回报。作为主班教师不仅要负责本班教育教学的主要任务，还要对本班所有幼儿的成长做到心中有数，观察和了解每位幼儿生活和学习中出现的各种问题，处理每天都有可能发生的突发事件。作为新教师的我虽然有满腔热情和工作精力，但仍缺乏工作经验和处理突发事件所需要的随机应变的能力。而这方面的能力不是一朝一夕就能养成的，我会抓住一切学习的机会，用心观察日常生活中老教师处理问题的方式方法，不断内化，反思，并且运用到实际工作中去，在实践中体会和总结经验，提高管理班级的能力。另外，作为幼儿教师不但承担着教书育人，照顾幼儿日常生活的重任，每天面对天真可爱的孩子们，还要面对性格迥异，文化水平不同的家长们，作为幼儿园与家长之间的沟通纽带，教师要具有良好的沟通技巧，与家长成为教育伙伴，站在同一个出发点来陪伴幼儿健康成长。因此，在以后的工作中，我会继续学习老教师身上的优秀的沟通技巧，并发挥青年教师活泼的语言特点，变不敢说为主动说，不断优化沟通技巧，搞好家园共育。总之，作为新教师的我有许多要学习和改进的地方，虽然我们常听说做任何事情不能操之过急，但我认为想要取得进步，还是需要一股往前冲的精神头，任何事情宁愿往前赶，也不要往后推。要勇于承担工作，扛得起责任，即使很困难，也要想办法克服，而不是一味地推脱，想办法逃避。相信通过勤奋学习，扎实肯干、坚持不懈，我一定会取得一个一个的.进步，终就胜任主班教师的工作。
3、参加工作以前，曾听有人说幼儿园的课程很好上，只要把最粗浅的知识以最简单明了的话语传授给孩子就行。但真正成为一名幼儿教师后，我才深深体会到"要给孩子一碗水，教师要有一桶水"。这句话的道理。而今，随着社会的不断进步，知识的不断更新发展，要求我们的教师应该是"一条流动的小溪"。幼儿教师虽然教给孩子的是粗浅的知识，但一定要是正确的、是合乎时代节拍的。幼儿教育五大领域的课程各有侧重点，而每一个领域都是我未曾接触过的，这让我感受到了前所未有的压力，但作为园内教师的新鲜血液，我会珍惜院里提供的"走出去"的学习机会，例如积极参加初职教师的培训活动，外出听教研室组织的优秀示范课，认真做听课记录，及时做听课反思，并与相关教师进行讨论研究，交流授课经验，做到学有所用。除了利用"走出去"的机会，汲取优秀教学经验外，我还会积极参加园内组织的听课、说课、讲课、评课等大练兵活动。做到一个学期内听课不少于15节，除了做详细地听课记录外，课后我会及时做好听课反思，认真对待每一节课，虚心听取老教师和其他教师的意见和建议，不断改进和优化每一节课，甚至是每一个教学环节。把每一次做课都当做自己成长的阶梯，相信通过自己的努力再加上各位前辈的帮助和指点，我会向成为一位骨干教师这一目标一步步地迈进。
4、作为英语专业的毕业生，我会充分发挥专业特长，本班又是英语特色班，为了幼儿能在轻松、愉悦的环境氛围下学好英语，没有压力地"玩"着学，激发他们学英语的积极性，其潜力很快就会表现出来。幼儿的注意力不易集中，容易分散，因此我们将运用多种方法吸引孩子的注意力，贯彻更多游戏、歌曲、故事等形式，让幼儿融入其中，进而启发他们的学习兴趣。根据幼儿的年龄特点，变被动接受为主动参与，利用各种手段，各种形式，各种感官来学习英语。如：学习英语中的菠萝时，让幼儿通过触摸、品尝来调动幼儿学习英语的积极性。学习身体各部位名称时，我会利用有趣的英文歌曲来调动幼儿的学习兴趣，让幼儿在学习歌曲的过程中潜移默化地习得英语单词和短语。学习英语中的汽球时，让幼儿通过身体的各个部位来玩球，然后大胆地表述。在有趣的ABC学习中让幼儿通过各个领域的整合，调动一切感观来发现学英语的乐趣。另外我会在"一日生活"的空隙阶段来渗透一些日常中要用到的短语、问候语，因为这部分时间较短，幼儿注意力较容易集中，这些短语较枯燥，这样学习往往会取得良好效果。小孩子生来是好动的，是以游戏为生命的。游戏是幼儿最喜欢的形式之一。游戏能激起幼儿学英语的兴趣，密切师生间的关系，将知识融于游戏中，让幼儿在情趣盎然的游戏中练习所学知识。也在不知不觉中掌握了知识。更重要是感受到学习英语的乐趣。因此，我会将幼儿英语活动应尽量游戏化，寓教育于游戏，让幼儿在游戏中轻轻松松学英语。总之，在今后一年的英语教学中，我会不断更新教学理念，丰富和优化教学手段，凸显本班英语的教学特色。
5、新学期我很荣幸地成为了本园课题研究组的一员，虽然是第一次参与此类型的研究活动，缺乏研究经验，但作为新教师，我会充分发挥学习能力强的优势，在研究组长的带领下，通过广泛翻阅音乐学科的书籍，深入学习此方面的相关理论知识，通过多种渠道搜集有用资料和素材，与同组成员互相交流学习成果，反复调整和修改教案，在有可能的情况下做到一课三研。相信此次课题研究活动将会成为我日后工作的一笔宝贵财富。上学期我有幸成为中大班教研组的成员，与各位老师一起开展了幼儿良好行为习惯养成的策略的教研活动。此次活动让我受益匪浅，除了让我了解了教研活动开展的基本步骤，习得了教研的主要方式方法。新的一年我仍会主动承担教研工作，在实践中总结经验，不断提升教研能力。
6、积极参加园内组织的教师技能竞赛，认真准备每次比赛，在准备过程中重新梳理和重温理论知识，在比赛中收获经验，提升各方面的技能。
7、我们已经进入了高科技的21世纪、计算机也从它那高高的神坛上走下来，走进学校、走进幼儿园，用它来制作辅助幼儿园教育教学活动的多媒体课件，更加适合孩子们的心理特点，显示出无以伦比的优越性，利用生动、形象的多媒体进行教学，容易使幼儿产生新奇感，有效激发幼儿的学习兴趣，在活动中起到了事半功倍的效果。在这种大趋势下，本院在新的学期也将实行多媒体达标工程，作为青年教师的我，将在此次活动充分发挥青年教师的教育资源，通过自培和互相学习的方式提高制作课件的水平。
8、提高教育技能。努力做到一专多能。一名优秀的幼儿教师仅有良好的品德修养和专业知识素质是不够的。这也是因为幼儿教育的特点决定了对幼儿教师不同的要求。所以，幼儿园强调幼儿教师必须是一专多能。在新的一年里，我将充分利用空余时间大练教师基本功，提高自己的业务水平，不偷懒，不耍奸。进一步练习舞蹈、声乐、在技能技巧等方面都有较大的提高。由于我的艺术活动能力较弱，因此我必须加强基本功的训练，尤其是绘画、手工制作、表演、弹奏、唱歌、跳舞、手指操等教学技能技巧的提高。
四、完成日期及支持
1、加强思想政治学习，自觉加强思想道德修养，努力提高思想道德素质是一个长期的学习过程，因此在这一年里我会不断深入学习《幼儿教师职业道德规范》，时刻以《教师十要十不要》来监督自己，养成一名合格的幼儿教师应有的高尚的职业道德和情操。
2、争取在一年内通过自己的虚心学习，刻苦钻研，在院领导的支持及老教师的帮助和指导下，快速成长，磨练带班能力，早日具备胜任主班教师的能力。
3、在上半年积极参与听课和做课的活动，在实践中提升教学水平和能力。希望院里多给青年教师提供外出学习和听课的机会，让我们走出去，吸取其他幼儿园优秀的教学手段，更新教学理念，与时俱进，开拓教育思路。
4、在上半年继续以学习和借鉴为主，汲取前辈教师授课的优点，内化吸收后反思自己的教学，在下半年的教学实践中努力树立自己独特的教学模式，彰显个人教学魅力。希望院里给我提供一些外出听其他幼儿园优秀英语示范课的机会，开拓我的教育思路，更新教育理念，不断提升英语教学水平。
5、在上半年积极参加课题研究，积极参加每次研究活动，认真思考并虚心学习。与同事交流教学心得体会，提升研究能力。希望院里推荐我们提供一些实用的有价值的有关课题研究的书籍供我们翻阅和学习，以便为课题研究提供理论支持。
6、积极认真地准备在今年上半年开展的教学技能大赛，争取取得良好的成绩。
7、在一年内不断加强学习多媒体课件制作，教师间互相交流和学习，共同提高课件制作的能力。
8、下半年我将提高自身的教育技能技巧，如：绘画、手工制作、弹奏乐器等，努力做到一专多能。希望院里为我们提供便利地学习条件，通过自己的勤奋和努力，提高艺术才能。
9、在一年之内积极参与各种级别的论文评选大赛，认真撰写，虚心向前辈请教，请他们帮助指导，提供宝贵的修改意见，争取获奖，使自己的综合素质始终处于动态的发展过程。
好的计划，是成功的开始，我将按照计划的各个步骤，一步一个脚印，有条不紊地开展各项工作，我坚信："宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。"在新的一年里，一定会留下我努力拼搏，积极进取的身影，谱写一段不平凡的时光。
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