月工作计划

时间：2024-09-08 14:06:08 工作计划我要投稿

月工作计划通用15篇

　　时光在流逝，从不停歇，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，是时候开始写计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编为大家收集的月工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

月工作计划通用15篇

月工作计划1

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　I. 巩固并维护现有客户关系。

　　II. 发现新客户（潜在客户、潜在需求）。

　　完成目标I可以通过以下途径：

　　1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　完成目标II可以通过以下途径：

　　1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的.潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

　　2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户。

　　为了更好的开展好下半年的客服工作，总结上半年的服务工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，客服部制定了下半年的工作计划如下

　　一、指导思想

　　以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

　　二、工作目标

　　1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

　　2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

　　3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

　　三、要求

　　1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

　　2、每名员工要制定出自己下半年，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

月工作计划2

　　一、推进城市有机更新工作。重点抓好杉青闸片区、文生修道院片区住户搬迁和拆房工作；做好杉青闸片区、文生修道院片区、禾欣实业地块企业征收协商工作；开展钢铁厂地块、金利汽修地块调查登记工作；东塔路片区按征收程序开展后续工作；继续实施芦席汇历史街区保护性开发建设工程，深化湖滨公园提升改造项目和子城片区的规划方案。

　　二、推进城市交通治堵工程建设。加快开展三元路（建国北路—东方路）、城东路—华玉路交叉口改造工程等项目的前期准备工作；继续实施城东路（公园路—东方路）、南江路（长水路—广益路）大修改造工程、三元路（东升路—城北路）、普民路（文贤路—庆丰路）、由拳路（南江路—三环东路）主车道大修等道路工程建设；纺工路（中环南路—甪里街）完成重新立项。

　　三、推进海绵城市项目建设。加快推进杭州塘海绵工程项目建设；结合南湖旅游区环境整治提升工程，继续抓好南湖旅游区南溪园等海绵城市项目施工扫尾。

　　四、继续抓好房产去库存、应收款清收等“四降”工作，推进企业改革相关工作。

月工作计划3

　　一、了解学生

　　（一）全班学生基本情况：根据原班主任留下的资料，了解学生姓名、本人联系方式、家长联系方式、单亲家庭状况、学生住宿情况、学生操行情况、期末成绩分布状况。

　　（二）班干部队伍：开学第一周召开班干部会议，熟悉每位班干部职责及上一学期的表现情况，原则上不调整班干部队伍，若确实有不称职的班委，可以考虑更换。

　　（三）后进生：继续抓好后进生教育工作。首先要了解后进生，了解他的生活环境、家庭结构、人际关系情况、成长的过程等等。

　　二、学生仪容仪表的检查

　　(一）头发女生烫染发不可过于夸张，最好不烫染发，男生及时理发，不可蓬头垢面。

　　(二）面部面部干净卫生，女生不可以画彩妆、浓妆，戴过于夸张的首饰和耳环。男生不能打耳洞戴耳钉。

　　(三）指甲男女生不留长指甲，不涂指甲油

　　(四）服饰男女生勤换衣服，不可体味熏人。不穿奇装异服，女生不穿吊带、超短裙、超短裤，男生不穿背心短裤进入教学区域

　　(五）鞋类女生不穿高跟鞋拖鞋，男生不穿拖鞋进入教学区域

　　三、纪律

　　纪律是学习的保证，特别是课堂纪律，有效的纪律管理，可以成功实现教学质量的提高。

　　（一)课堂纪律

　　1、要有一个好的开始

　　在教师接手一个班的开始一段时间，学生为了给教师留下一个好的第一印象，通常会表现得比较规矩，这是师生之间的“蜜月期”。但好景不会太长，很快就会进入学生的“试探期”，学生想探明教师的底细，即教师对他们的容忍度。在这个时候，教师应该及时给全班学生定下基本的课堂规矩。

　　2、学会叫学生的名字

　　尽快学会叫学生的名字，这会拉近教师跟学生的距离，同时也更有利于维持课堂秩序。比如，点名叫学生不说话，就比泛泛地叫大家安静下来更管用。

　　3、掌握学校政策

　　在第一次接触学生之前，熟悉学校有关学生行为规则和纪律处理程序的.规定。熟悉在纪律问题上，学校对教师和学生各有什么要求。

　　4、课堂规则的制定

　　尽早为学生制定一套指导他们课堂行为的规则。和学生讨论这些规则背后的道理，确保他们对之有真正的理解，认识到每条规则的必要性。主要涉及到在课堂上保持安静、不玩手机、不睡觉、不迟到不早退、带齐学习用具、认真做好相关课堂笔记、完成课后作业等。

　　5、充分的教学准备

　　前两周一定要为教学作好充分准备。一开始就要让学生感到，这位教师是很有底气和章法的，且对他们完成教学任务的能力充满了信心，这样学生才能从心底服你。

　　(二）规章制度教育利用班会课学习素质教育读本上相关内容

　　四、清洁卫生的维护

　　开学初进行大扫除，并及时让清洁委员安排好日常卫生工作，包括教室及公区清洁卫生的打扫和维护工作，寝室室长安排好本寝室的清洁卫生工作。

　　五、继续抓好安全工作

　　开学初期是安全隐患的敏感时期，要重点抓好安全工作。

　　（一）财产安全

　　开学初期，大多数同学都带有大量财物，要及时提醒同学按时缴纳相关费用，留下足量生活费后及时存入自己卡内，并妥善保管好现金及贵重物品。

　　（二）人身安全

　　大多数同学会利用暑假做一些兼职来丰富自己的社会经验，为自己挣一些生活费，同时也会认识一些校外的新朋友。为了保证同学的人身安全及财产安全，防止同学上当受骗，要及早提醒同学，对社会上的人和事做出正确的判断。

　　让同学们写一份暑假生活的心得体会，了解同学动态，并做好相关沟通工作。

月工作计划4

　　本月工作重点

　　1、会插接、拼搭简单的造型。

　　2、会听音乐做模仿操。练习双脚原地向上跳以及四散走、跑。

　　3、在游戏活动中，学习、遵守简单的游戏规则。

　　4、愿意接触周围的人。学习问早、问好、说再见等礼貌用语。

　　5、理解故事的主要内容，学习简单的宝宝歌

　　6、愿意学唱新歌，能知道歌曲名称，进行简单的.表演

　　7、找秋天，感受季节的变化。

　　教育目标

　　健康

　　社会男孩女孩、五个好朋友、爬爬爬、自己来。

　　语言自己走、水果屋、小小运动会。

　　数学小兔采蘑菇、草地上、找车库、好朋友。

　　艺术小鱼水里游、美食屋、穿一穿。

　　科学落叶飘飘、水果怎么吃、摘苹果。

　　常规培养

　　1、秋季到，天气逐渐转凉，让宝宝懂得随天气冷热而及时增减衣物。

　　2、让宝宝养成良好的喝水习惯。

　　3、鼓励宝宝能独立进餐，并保持衣物和桌面的清洁。

　　4、培养宝宝养成饭前、便后、手脏时能有序地排队洗手。

　　5、请家长帮忙收集有关秋天花卉及图片，利用周末及长假时间带孩子到户外感受大自然的变化

　　家长工作

　　1、带孩子到户外去感受、发现季节的变化。

　　2、做面食时，让孩子参与，他一定会很高兴。

　　3、和孩子一起玩手影游戏，让他说出影子像什么，说得越多越好。

　　4、让孩子在家中找其他物品的好朋友，提高他的观察力和理解能力。

　　5、让孩子做力所能及的事，给他自己发展的机会。

　　6、带孩子去感受秋天丰收的景象，他会有很多发现。

　　7和孩子一起玩玩做动作说动词的游戏。

月工作计划5

　　20xx年9月份，在总公司领导的正确领导下，在相关部门的大力配合下，总公司办公室完成了公文规范管理、机关搬迁收尾、机关装修改造全面介入、汽车、食堂、保洁、办公用品等后勤保障以及领导交办的其他工作。现将9月份工作总结及10月份工作计划汇报如下：

　　一、9月份主要工作概况

　　1、健全机制，明晰岗位职责

　　为提高工作质量和效率，对办公室每位成员进行了具体细致的分工并明确其岗位职责，工作人员各司其职，分别对应各自分管工作和岗位职责开展工作，做到有序推进，保质保量完成任务。

　　2、整章建制，实行规范管理

　　下发了一系列公文规范管理文件，实行周督办制度，定期对周交办会以及领导交待的其他事项进行督办并反馈，做好上传下达工作。

　　3、服务至上，做好后勤保障

　　①对机关搬迁遗留工作继续进行完善，对机关水、电、电话办理过户、迁改手续，截止9月底，除新装修办公室内尚未安装电话，其他工作已基本到位。

　　②对机关汽车进行全面检查，办理相关证照、保险，对影响存在安全隐患的车辆进行维修，保障其能够安全云运行。

　　③根据总公司机构设臵，刻制了相关单位印章，并按相关规定下发到位。

　　④根据路局文件精神和总公司领导安排，对“分新退旧”房屋的人员进行了统计上报，对信阳和漯河地区职工住房需求进行统计，该项工作正在进行之中。

　　⑤与路局及地方相关部门联系，办公室分管的计生、乘车证管理工作已完成对接，目前已正常开展工作。

　　⑥核定中秋节节日物资发放名单，并和九州饭店以及下属分公司联系，做好节日物资发放准备工作。

　　二、10月份工作计划

　　通过加强理论学习、业务学习，努力提高行政办公室人员的'综合素质，继续不断增强服务意识。进一步明确职责，分工合作，不断增强整合意识，努力提高工作效率，使行政办公室成为“坚持原则、又讲风格，服务周到、办事高效”的部门。在做好日常工作的同时继续加强对外接待、内部协调等工作，10月份要继续做好9月份未完事项的衔接，具体如下：

　　1、做好查遗补漏，对工作过程中出现的问题进行及时更正和处理，继续做好后勤保障工作。

　　2、出台总公司《乘车证管理办法》，规范乘车证管理工作。

　　3、做好中秋节节日物资发放工作，确保发放到位，无遗漏。

　　4、继续配合相关部门做好机关装修工作。装修完成后，对机关办公用品及办公设备进行调剂和购置。

　　5、按路局文件规定时间上报信阳、漯河地区职工住房需求情况统计。

　　6、完成其他领导交办事项和路局相关文件规定事项。

月工作计划6

　　##服饰商场自20xx年“五一”开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，在不到9个月的时间里，营业额达到近600万元，涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年，我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位，抓管理，抓创新，抓质量，抓市场，抓效益。目前，##服饰已成为垣曲县最具知名度、客流量最多、效益比较好的'服装商场。

　　为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将认真总结过去的经验教训，对20xx年的工作做如下规划：

　　一、完善各种管理制度

　　商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞，给管理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进行进一步的完善。

　　1、完善商户的合同

　　（1）一年内不准私自将商铺转让他人；

　　（2）不准私自空柜，影响商场的营业；

　　（3）自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。

　　（4）二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。

　　2、完善供货商管理制度

　　针对平时管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：

　　服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。

　　3|、完善售后服务制度

　　在把顾客的利益放在第一位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，如果交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。

　　4、后门管理方面的问题

　　出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以方便管理。

　　二、对商户进行摸底，调整理优化柜组。

　　在过去的管理中，出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户，也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理，既没有经验又没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，A7、A—1、B—3，B4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。

　　三、招商优秀商户，招聘优秀管理者、员工。

月工作计划7

　　在寒冷刺骨的季节，我们是否还沉浸在大学的喜悦中，我们是否可以进行新一轮的挑战，就我们生活部，我们的工作向着黎明的曙光愈来愈亮，我们围绕“一切为了学生的生活出发”的原则，认真贯彻好学院交给我们的任务，从细节方面出发努力把各项工作做到最好，因此这个月我们将有以下工作要展开：

　　一、常规工作

　　1、部门例会

　　我们部将延续惯例，在每周一晚上召开部门例会，在会上相互交流工作经验，并且对上周的活动进行总结和对下一周的活动进行计划，部门例会使我们尽快地发现问题。这样能够让我们部门的每个委员更好地了解沟通，增强我们部门的工作效率。

　　2、查寝

　　查寝室是我们最基本的工作，这样能更好的督促我院同学整理自己的内务，养成良好的生活习惯，营造一个更好的寝室学习生活环境。我们部从这个月开始每周对内务优秀的寝室进行表扬，对内务特差的寝室进行通报批评。

　　二、活动安排

　　1、叠军被大赛

　　我部计划在这月面向我院展开一次“叠军被大赛”活动，此次活

　　动以“秀出你的.型”为主题，通过此次活动我们希望每个学生能够养成独立做事的行为习惯和认真做事的生活态度。希望能够从细微中看到你的不足并加以改正，这次活动相信能给同学一个从新认识自我的机会。

　　2、寻找细微

　　经过几个月以来的了解，希望从新给我们的生活画个句号，我部将在查寝时了解学生的行为习惯，对好的同学嘉以表扬，对差的我们将通报批评并采集照片公布于众。这也是希望把我们的寝室搞得越来越好，俗话说得好“一屋不扫何以扫天下”。

月工作计划8

　　一、供销部八月份主要工作内容

　　1、完成公司所需材料的所有采购工作；

　　2、保证矿山、选矿厂等部门紧急材料的供应；（如选厂用的钢球、药剂；采区用的空压机等）都能在较短的时间之内采购回来，保证了选矿厂和采区在8月29日的试车投产。

　　3、组织本部门人员认真学习了公司下发的'合同管理办法和会议管理制度。按照公司的要求本部门规定了每周周六下午开部门会议，主要是为了总结本周采购的工作及工作中存在问题，部署下周的采购任务及重点。制定了合同签定记录表、采购计划单；对所有的客户资料进行了存档和编号。

　　4、配合财务部对供应商货款进行支付；

　　二、对相关协作部门的建议

　　1、请各部门在填写采购申请时，写清楚物料名称、详细规格，特别是品牌以及特殊的要求，以便于采购部及时、准确的提供合格、合理的材料；若在品牌及规格的确定遇到困难时，采购部会协助各位的！

　　2、有指定规格和品牌，或有特殊要求的，务必请各部门特别叮嘱，清晰表达，以免产生不必要的误解，耽误我们及时的为各部门服务！

　　三、下月工作计划、工作重点

　　1、确保各部门所需材料及时、准确的供应；重点是浴室的衣柜和块煤采购工作；

　　2、建立合适的材料采购流程，采购申请单及目前所有文件的编号、妥善管理；

月工作计划9

　　1、聚餐(活动目的：为本班前两个月所取得的优秀成绩庆功，增进班级感情;12月30号为我班成立100天纪念日;考试后的放松;

　　分工：宣传委员及生活委员组织

　　时间：12月第一或第二个周五)

　　2、与理工院联谊(团支书、文娱委员负责)

　　3、纪念班成立100周天纪念日举办的活动(初步定为出外游览、聚餐)

　　4、“安全教育”活动(具体是执行，初步定为看相关的教育电影，并邀请翻院师生共同参加)。

　　5、继续班博的建设(心理委员继续定期放文章上去;打算让每个同学都上去写东西，不讲究篇幅，只在乎有没有每个同学的`文字;政策性文件，诸如标准的入党程序、官方通知等;)

　　6、圣诞节举办一次圣诞晚会，内容包括游戏、节目表演等(主要由文娱委员负责)。

　　7、参与翻院其他班的主题班会(目前收到商外F班的邀请，值得效仿)。

　　8、班级游策划

月工作计划10

　　一、本月工作重点：

　　1.结合国庆节，开展“我爱祖国”主题教育活动。

　　2.组织幼儿开展秋游远足、采集活动。

　　3.加强秋季保育工作，做好幼儿一日生活环节的护理及指导。

　　4.加强幼儿体格锻炼，增强幼儿体质。

　　5. 及时认真填写并发放《宝宝成长记录》，认真创设好主题墙饰。

　　二、本月开展以下主题：

　　主题活动：《快快慢慢》

　　主题目标：

　　引导幼儿观察生活、环境中的快慢现象，引发幼儿在关注周围事物快慢现象的过程中感知事物差异的好奇心，思考为什么有快有慢，怎样使“慢”变“快”……逐渐了解在日常生活中什么时候做事情动作要快，什么时候做事情动作要慢，从而养成良好的行为习惯。

　　主题活动：《红黄蓝绿》

　　主题目标：

　　引领幼儿进入《红黄蓝绿》彩色世界，让幼儿运用自己的感官去发现秋天是多姿多彩的，去感知秋天美丽丰富的色彩，在有趣的活动中提高幼儿的语言、空间、数理、交际等各项智能。

　　三、家长工作：

　　1.孩子共同收集各类动物图片，一起阅读有关动物的书籍，使其了解动物行动的速度特征。

　　2.在日常生活中根据情况提醒孩子做事要注意快慢节奏，养成良好的生活习惯。

　　3.为孩子准备秋天的水果与农作物等带到幼儿园，以丰富自然角。

　　4.建议家长多带孩子到大自然中，开展观察、种植、收集、捕捉等活动。

　　5.家长与孩子共同收集不同造型的树叶，并告知树叶的名称。

　　6.注意指导孩子观察秋天的景物、秋天的色彩，并鼓励孩子用语言表达。

　　四、环境创设：

　　1. 继续丰富“快快国慢慢国”专栏，展示有关车辆的'快慢、动物的快慢、生活中的快慢等内容。 2.继续布置“汽车王国”专栏，展示幼儿设计的新车，让幼儿互相交流自己设计的车辆的与众不同之处。 3.布置“我找到的五彩宝贝”专栏，展示幼儿的绘画作品，供其互相交流。

　　4.丰富自然角，陈列幼儿收集的各种颜色的水果、树叶、花卉等，供幼儿观察。

　　5.开展自然角种植麦子、蚕豆等活动，引导到幼儿观察它们的生长变化。

　　6.布置“多彩的秋天”主题墙饰，吸引幼儿共同参与。

月工作计划11

　　新的学期，新的开始。我们的教学工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着。我要把上学期的不足和收获的经验，转化成这学期的工作动力。现制定如下计划：

　　一、思想方面

　　始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。

　　二、个人业务

　　作为一名教师，除了要具备良好的`思想品德，高尚的道德情操；还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。

　　三。教学工作计划

　　关注课堂教学，把日常的每一节课都当作公开课来上，并对所上的课进行课后分析和反思。即使把教学中点点滴滴的感受写下来。勤读，勤做，勤思，勤写，在读书的基础上，结合自身教育生活实际，撰写教育随笔或读书笔记。

　　四、教研工作计划：

　　我将积极参加教学研究工作，不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎，尊重同志，相互学习，相互帮助。对于素质教育的理论，进行更加深入的学习。在平时的教学工作中努力帮助后进生，采取各种措施使他们得到进步。

　　五、出勤：

　　在工作中我一定要做到不迟到，不早退，听从领导分配，平时团结同志，尊老爱幼，做到互相关心，互相爱护。作为一名教师，我一定自觉遵守学校的各项规章制度，工作严肃认真，一丝不苟，决不应付了事，得过且过，以工作事业为重，按时完成领导交待的工作。

　　六、学期目标：

　　通过本学期教学，使学生形成一定的化学素质，能自觉运用化学知识解决生活中的化学问题，形成扎实的化学基本功，为今后学习化学打下良好的基础。希望在期末考试中所教班级都能取得好成绩。

月工作计划12

　　1、对周末影院设立进行分析

　　我部将对周末影院的建立进行可行性分析，并深入同学中进行调查，从中找到更适合周末影院开放的模式。

　　2、奥运节

　　这是我部在11月份工作的重点。

　　(1)在最后确定开幕式时间后召开各院(部)部长会，确定比赛时间并商讨比赛相关事宜。

　　(2)前期宣传：

　　KT板的制作和收齐;

　　喷绘制作;

　　联系保卫处申请KT板以及喷绘的悬挂场地;

　　(3)制作新生赛的详细策划。

　　(4)制作长跑比赛的详细策划。

　　(5)联系老师相关事宜。

　　3、外联小组

　　(1)细化外联小组的，明确外联的职能等。

　　(2)确定外联小组的最后人员。

　　(3)组织外联小组明确学生会的活动等。

　　(4)对外联小组人员进行培训。

　　4、健全部门制度，细化部内分工

　　细化部门内部各个人员的`职能，做到平时工作也能细化到个人。

　　(1)与其他部门联系人员2人：与宣传部联系，进行活动前期海报等的宣传以及活动中期图片的采集工作;联系外联小组进行资金上的资助;秘书处联系相关活动临时活动的安排等

　　(2)开会时负责会议记录，并负责填写每一次活动的计划以及总结报表。(2人)

　　(3)书写或整理每一次活动相关的新闻稿件，并对活动的图片进行存档。(2人)

　　(4)对外联小组的账目进行整理和监督。(1人)

　　(5)前期策划的书写。(2人)

　　5、新成员

　　将根据所确定的新成员考核对新成员的表现给与一定的评价，并其是否符合学生会成员的要求和标准。

月工作计划13

　　为更好地完成会计工作，增强服务意识，提高工作效率，特制定会计工作计划如下：

　　1、严格贯彻一费制制度，开学初公示收费标准，让每位家长明明白白缴费。

　　2、开好票据，与银行一定做好协调工作，将每笔款项进入相应专户。

　　3、按时完成在职教师及退休教师的每月工资报表，及时调整、变动相关工资，完成各类工资表格。

　　4、一定做好每季度退休教师的医药费发放工作，服务到位，让每位退休教师满意。

　　5、一定做好在职教师及子女医药费的发放工作。

　　6、与校领导商议，一定做好20xx年度学校收支预算，努力做到科学、合理、节约、务实。

　　7、与总务主任合作，一定做好一学期社会实践活动费、作业本费的退费工作，做到实事求是、丝毫不差。

　　8、配合区财政局，一定做好各种报表的'填写工作。

　　9、和班主任老师密切配合，一定做好20xx年度少儿医疗保险的申报工作，为家长、为社会做实事。

　　10、每月月底完成学校财务的月报工作，及时汇报学校财务状况。

　　11、积极配合学校，完成学校各种应急任务。

月工作计划14

　　一、指导思想

　　以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

　　二、工作目标

　　1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

　　2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

　　3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

　　三、要求

　　1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

　　2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　一、为什么要写工作计划：1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：一、消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的.重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)

　　二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：

　　(1)工作内容 (做什么：WHAT)

　　(2)工作方法 (怎么做：HOW)

　　(3)工作分工 (谁来做：WHO)

　　(4)工作进度 (合适做完：WHEN)