质保承诺书

质保承诺书

　　在学习、工作生活中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书必须在要约的有效期作出。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的质保承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

质保承诺书1

　　一、产品质量承诺

　　我公司一贯坚持“产品质量至上，持续不断改进，满足顾客需要”的质量方针，以质量求生存，以服务求信誉，也是我们多年来的经营宗旨。公司已通过了ISO9001:20xx质量管理体系认证，认证覆盖了现有生产的整个产品。现为了配合贵方工程项目的圆满完成，我公司将成立专门工作领导班子，实行直接指挥、调度，保证按时、保质、按量完成工程任务和配套服务工作，对具体质量保证措施承诺如下：

　　(一)、为了确保供货产品的质量，我公司生产供应的产品，认真执行消防、技防产品的有关规定，对产品的技术要求、检验规则等内容，严格按国标执行，产品质量稳定。为了确保产品质量的品质，我们对质量方面计划采取如下措施：

　　1、分析贵方提供的有关产品图纸、资料及合同要求，根据总体要求，我们进行合理、可靠的技术设计，以确保产品的实用性能和可靠性。

　　2、原材料采购方面：在正式与供货用户签定合同前，对合同进行认真审核，以便确认是否按规定要求订购原材料，以及企业能否提供达到符合标准要求原材料的供货能力。

　　3、所有的原材料采购进行严格把关，做到按标准采购，原材料入库前由质检部门进行严格检验，合格后方可入库和使用。

　　4、产品的生产过程中，严格按照ISO9001:20xx质量管理体系对生产过程的质量管理，按照该产品的技术质量要求和生产作业指导书严格组织生产，控制产品生产的全过程;工序的质量由班组质检员对每道工序严格检验，随时抽检，特别对重点工序严格把关;车间质检员负责对生产的全部零部件随机抽样检验，杜绝不合格品传到下一道工序;质监部质检员严格检验每一件成品和外购原材料，保证不合格品决不入库，质监部具有质量否决权。

　　5、产品在安装过程中由现场施工质检员负责施工中的安装质量，以保证产品按时、保质、保量交付给用户。

　　(二)、本公司所供产品均按照国家标准和消防规范制造的。

　　(三)本产品保质期为：贰年。

　　二、售后服务承诺

　　“顾客至上，信誉第一，服务周到，用户放心“是本公司的售后服务的.宗旨。本公司所有出厂产品均保修贰年。对所有出厂产品售后服务均做如下承诺：

　　1、验收合格后我公司承诺对产品做到贰年保修期，在此期间，因产品制造质量不良而产生损坏或不能正常工作，我公司一定免费维修。

　　2、及时处理来电、来函，对来访热情接待，主动帮助解决院方提出的问题，对院方来电、来函、来访做好登记，并及时做好处理工作。

　　3、定期向贵方寄发“质量征询单”，建立质量信息网络，广泛征求意见，以及时掌握产品的质量情况并及时进行改进。

　　4、对使用产品过程中提出的质量问题及时处理。在产品保修期内对产品交付出后由于非人为原因而产生的质量问题负责保修，包换。如因人为原因造成的质量问题我公司负责维修或更换，并收取维修成本费用。

　　5、为使本工程得到满意的服务，后期售后服务接到报修电话后，派公司售后服务人员12小时内到达现场，尽快修复，能尽快的正常使用，热情周到的服务达到满意。

　　6、在后期的使用过程中，我公司定期免费提供培训服务，指导贵方正确使用和维护本公司产品。

承诺人：xxxx有限公司

　　20xx年xx月xx日

质保承诺书2

　　本公司就低压电容器质保期限作出如下承诺，本公司所提供的低压电容器是合格产品。贵公司可以放心正常使用。

　　使用条件

　　1、安装地点应无易燃物品、无腐蚀性气体﹑无导电性或爆炸性尘埃。

　　2、最高允许过电压：1.1倍额定时，每24小时不超过8小时；

　　免责条款

　　质量保证：1.15倍额定电压时，每24小时中不超过30分钟；1.2倍额定电压时，不超过5分钟；1.3倍额定电压时，不超过1分钟；工频加谐波时电流不超过最高允许电流值。

　　3、环境温度类别-25/C.最低温度-25℃，最高温度C类，最高不超50℃（24小时内温度平均值不超过40℃）。电容器应保证在通风良好的环境下工作，不允许在密闭不通风环境下工作。

　　1、人为原因造成的问题和故障。

　　2、环境原因造成的问题和故障。

　　3、雷击等严重的`自然灾害引起的问题和故障。

　　①技术服务及连络，当设备出现问题后本公司保证能及时技术服务。

　　②质保期正常运行期间，因质量问题发生装置故障的无偿服务和更换元器件。

　　③本公司对所提供的产品质量负责，质保期为正式运行后十二个月。

质保承诺书3

　　保修期内售后服务情况

　　质保期：1年，终身维护。

　　响应时间：接到用户通知，专业技术人员不超过4小时(本地)48小时(异地)上门服务，保证24小时不间断售后技术服务支持;修复时间：48小时。

　　免费保修：质保期内免费保修，质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。

　　免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的`判断与解决。

　　保修期后售后服务：质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。

　　咨询电话：xxxxxxxx

质保承诺书4

　　我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。

　　1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。

　　2、质量保证期

　　产品质保期限为一年，灯杆使用寿命为30年。

　　3、售后服务承诺书日常管理

　　用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。

　　4、售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。

　　5、售后服务承诺书培训计划

　　本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的`操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。

　　技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。

　　现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。

　　现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。培训内容包括安装知识、系统组成及系统操作维护等讲解。

　　定期培训是对管理人员进行全面培训。内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。

　　6、免费提供产品的使用说明、技术资料、图片等

　　对产品的使用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。

　　7、服务响应时限

　　8、投标方承诺报修响应时间为1小时。服务维护方式为上门服务，并在12小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。

　　9、质量赔偿承诺

　　对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。

　　10、安装调试完毕的周期检查计划

　　安装调试完毕的周期检验计划已纳入到售后服务的日常管理当中，对客户做到，发现问题，解决问题，不留问题给客户。

　　11、产品质保期内、外的收费标准

　　产品质保期内，保修范围包括除人为破坏因素、不可抗力因素外的故障和质量问题，承诺保修期内免费提供维修和保养；保修期外的，适当收取工作人员的差旅费用及材料费用。

　　12、产品在保修期外的所需配件的优惠承诺

　　产品在保修期外的所需配件的优惠承诺为：厂价提供。

　　13、遇节假日、重大活动前的灯具设备运行检查工作的承诺

　　按照客户要求，电话跟踪，如单位内接到客户电话，义无反顾的为客户解决这方面的问题。

　　此致

敬礼！

　　承诺人：xx

　　20xx年xx月xx日

质保承诺书5

　　一、led灯具保修：

　　按我司质保期二年内提供整灯免费保修。

　　二、运输方式

　　在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；

　　其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；

　　第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；

　　第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；

　　第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；

　　第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

　　三、交货时间

　　在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。

　　由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

　　四、安装、调试服务

　　我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

　　五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）

　　质保期二年内免费保修

　　即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。

　　六、质保期内产品故障服务响应时限

　　1）24小时服务热线：

　　我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话。号码，还可以直接拔打业务经理的手机，节假日不休息。

　　（2）30分钟电话响应：

　　在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案。

　　（3）7天x24小时工作制

　　我公司技术部的.服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。

　　技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8：00—————18：00。

　　七、故障修时限

　　如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题，非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。

　　八、其它

　　详细产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据。

　　此致

敬礼！

　　承诺人：xx

　　20xx年xx月xx日

质保承诺书6

　　甲方（建设单位）：（全称）

　　乙方（施工单位）：（全称） 为保证长沙县户外广告示范路项目（工程名称）在合理使用期限内正常使用，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规和该项目招标文件、承包合同及其他相关文件要求，签订工程质量保修协议书如下：

　　一、工程质量保修范围

　　质量保修范围包括承包合同（含补充合同）、经批准实施的工程量清单、竣工图所列全部工程以及其他约定项目。

　　二、质量保修期

　　1、质量保修期从工程实际竣工验收合格之日起计算，单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。

　　2、本工程质量保修期如下：

　　（1）钢结构及其附属设施为：年；

　　（2）招牌面板及其附属设施为：年；

　　三、质量保修责任

　　1、建设单位应安排人员定期巡查，及时发现存在问题，属于保修范围的一般事件，建设单位应在发现或接到通知后3天内维修到位。

　　2、发生紧急抢修事件的，承包人在接到通知后，应立即到达事故现场抢修。

　　3、在国家规定的工程合理使用期限内，凡出现其质量问题，应立即报告当地建设行政主管部门，由设计单位提出保修方案，承包人应立即实施保修。

　　3.4 质量保修完成后，由发包人组织验收。

　　四、保证措施

　　1、施工单位不在约定期限内派人保修，建设单位可自行或指派其他方保修，所需费

　　用由施工单位承担。

　　2、由于人为原因或第三方损坏造成的问题，施工单位应向建设单位申报，维修费用由造成损坏的责任方承担。

　　3、施工单位拒不履行维修责任的`，建设单位有权将施工单位、施工单位负责人、项目负责人申报纳入长沙县项目建设诚信黑名单，由此带来的一切损失全部由施工单位自行承担。

　　五、其他

　　本工程质量保修书，由发包人及承包人在工程竣工验收前签署，作为合同附件，其有效期限至保修期满。

　　甲方（建设单位）：（公章） 乙方（施工单位）（公章）：

　　法定代表人（签字）： 项目负责人（签字）：

　　年月日 年月日

质保承诺书7

　　为奠定与客户之间诚信的基石;为树立企业的良好企业形象，赢取口碑;为将自身打造成为一流的广告装饰公司;更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对xx的信息。xx专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：

　　1、材料采购控制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的.高质量。

　　2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。

　　3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供诚实、热情、信用、优质、快捷的服务：对于客户反馈的任何信息。我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。

　　20xx年x月x日

质保承诺书8

　　万隆商业广场1#地块智能化系统工程项目质保期为两年，我公司在两年质保期内负责所有设备线路的`维修与维护，设备和线路发生故障产生的所有费用由我公司承担。

　　保修期结束后，实行终身维修服务，设备如有损坏，将收取更换的零配件成本费。

　　另我公司将对物业进行每月回访一次，每季度对物业人员进行培训一次。

　　哈尔滨华强实业发展有限责任公司沈阳分公司

　　20xx/12/13

质保承诺书9

　　本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的.服务，让顾客满意、放心。

　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

　　2、优质、快捷的技术服务

　　为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

　　3、免费为用户调试、开通

　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

　　4、定期巡检

　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

　　5、质保期

　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

　　6、终身维护，保证用户利益

　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。

　　7、建立用户档案，完善产品质量

　　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

　　8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。

承诺人：

日期：

质保承诺书10

甲方：

　　乙方：四川奥瑞装饰有限公司

　　本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人，代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据GB装修质量管理标准，四川省现行装修管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。

　　售后服务部对用户进行跟踪服务！为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产施工质量”的原则向您郑重承诺：

　　（一）售后服务承诺

　　服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　服务目标：服务质量赢得用户满意

　　服务效率：随叫随到高效快捷

　　服务原则：工程在2年保修期内乙方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的`损坏，提供的材料只收成本费，由甲方人为因素造成的损坏，乙方维修或提供的材料均按成本价计。

　　在保修期外我公司技术人员每年不少于两次回访调查甲方装饰使用情况。

　　（二）售后服务措施

　　为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施：

　　1、董事长亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求。

　　确保雷厉风行，不拖泥带水，24小时完成维修工作。

　　保证专业服务至上。

　　品牌第一！

　　2，对员工专业培训，使每一项工程的售后服务达到客户的要求，不找借口，不讲条件，高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题。

　　签字区：甲方：

　　乙方：

　　年月日

质保承诺书11

　　技术服务

　　免费提供售前、售中、售后技术服务，根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。通过培训，使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。我方为受训人员提供生活方便。

　　质量保证期

　　产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。

　　质保期内，由于产品本身问题造成的`损坏，我方负责“三包”，即“包修”、“包换”、“包退”。

　　质保期内。由于人为原因(非我方人员)或自然灾害而造成的产品故障，我方免费提供维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。

　　质保期满后，我方提供终身维修服务(服务期限为产品正常使用寿命，即不少于30年)，

　　我方负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收取更换的零部件费用。

　　我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品运行的情况，为用户提供技术服务。

　　故障响应时间

　　提供24小时全天候服务，在接到用户维修通知后，我方保证在2小时内答复或在24小时内派出维修人员到达现场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证用户的需要。

　　质量保证承诺

　　我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命不少于30年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。

　　我公司将为您提供满意的服务!

　　承诺人：xxx

　　日期：XX年XX月XX日

质保承诺书12

　　为确保 工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的.质量检查和记录。

　　6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

　　7、培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

　　8、依法履行建筑工程质量保修义务。

　　施工单位：xxx

　　日 期： 年 月 日

质保承诺书13

　　为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：

　　1 保修期内的服务项目

　　1.1保修服务范围

　　1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

　　2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

　　3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

　　1.2保修期限

　　根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

　　1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

　　2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

　　3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

　　4）装修工程为2年。

　　2 工程保修及服务承诺

　　1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

　　2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

　　3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

　　4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

　　5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

　　A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

　　B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

　　C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

　　6）工程保修原则及计划

　　A、工程保修原则

　　○1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的.维修服务维护用户利益。

　　○2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

　　B、工程保修回访计划

　　○1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

　　2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的○

　　原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

　　○3落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

　　综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

　　XXXXX集团公司

　　20xx年 月 日

质保承诺书14

　　根据《中华人民共和国建筑法》，《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》经协商一致对《甘州区新墩镇花儿村居民委员会会所网架工程》签订工程质量保证书。

　　一、工程质量保修范围和内容：

　　承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。（主要包括本工程施工图的设计与安装）

　　保修范围包括：网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、frp采光带。

　　二、质量保修期：

　　双方根据《建设工程质量管理条例》和有关规定，约定本工程质量保修期：

　　1、 网架钢结构部分质保50年。

　　2、屋面彩钢围护部分质保5年。

　　3、 frp采光带质保3年。

　　以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外，质量保修期自工程竣工验收合格之日计算。

　　三、质量保修责任：

　　1、属于质量保修范围和内容的项目，承包人应当在接到保修通知7日内实施保修。

　　2、发生紧急抢修事故的，承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场抢修。

　　3、对于涉及结构安全的'质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，采取安全防范措施，由设计单位或有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

　　四、保修费用、保修费用由造成质量缺陷的一方承担。

　　本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同签署，其有效期至保修期满。

　　本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家（设计单位）各执一份。附；设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。

　　发包方（公章）：签字：

　　承包方（公章）：签字：

　　设计单位及生产厂家（公章）：签字：

　　日期： 年 月 日

质保承诺书15

　　若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。

　　一、质量保修期

　　我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。

　　质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。

　　二、质量保修责任

　　1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。

　　2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。

　　3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。

　　三、承诺

　　工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。

　　工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。

　　工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的.意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。

　　保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。

　　贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。

　　投标人（盖章）：

　　法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：

　　日期： 年 月 日