客服专员/助理

该岗位属公司重点培养岗位，安排专人带领在岗实操学习，发展方向为客服组长或客服主管

岗位职责：

1、电子邮件、电话形式与客户的日常沟通及信息反馈；

2、按照客户的日常出货计划维护系统，向调度定车；

3、根据客户提供的箱单制作进口载货清单、签收单及其他单证；

4、根据仓库到货情况及时更新库存报表，定期向客户提交库存报表；

5、维护费用等数据，根据客户需要取得票据；

6、根据业务的进展与客户及司机沟通联系，通过GPS等方式确定业务进展是否顺利进行，遇到异常情况立即处理并上报主管。

岗位要求：

1、有1年以上客服工作经验，有物流客服经验更佳；

2、专业不限，贸易、物流相关专业优先；

3、工作细心，有良好的沟通及协调能力；

4、立志在物流业发展的优秀应届毕业。

福利待遇：

1、根据工作能力核定薪资；

2、每天7.5小时，每周五天半制；

3、公司包工作餐（午餐）；

4、设立全勤奖+节日福利等；

5、社保全类+住房公积金；

6、带薪年假、带薪病假、特别假日等；

7、办公环境佳，同事特别好相处（~~·~~）。