客服经理

一、控销管理：

1、负责项目的房源管理及控制，确保房源管理的及时准确；

2、负责项目的价格管理及监督工作，做好相关工作记录，对发现的问题及时做出调整建议；

3、负责明源软件、用友软件、BQ软件的日常控销管理，前期数据的录入及报表的生成；

4、负责项目日、周、月、季、半年、年销售报表的统计上报，确保项目销售报表统计的及时准确；

5、负责将达到入住标准的房源进行批量系统面积补差及费用的核算。

二、网签管理

1、负责商品买卖房合同的网上签约及审核工作；

2、负责商品房买卖合同签约后的整理及房管局备案及合同发放工作；

3、负责网签系统楼盘建立与房管局接洽工作；

4、负责房管局所需项目报表的统计及房管局下发政策、要求的及时领取及上报。

三、信贷管理

1、负责按揭贷款办理，检查客户提供资料、手续是否齐全，是否符合银行要求，协助办理贷款；

2、负责催缴回款协调银行人员关系，最短时间内回款；

3、负责及时整理客户贷款办理情况，做好周报、月报统计工作；

4、负责及时将放款客户的贷款办理情况准确录入到明源软件、用友软件。

四、产权管理

1、负责前期收房收集客户资料并整理工作；

2、负责已缴纳齐入住费用业主契税的缴纳工作；

3、负责办理产权证房管局、不动产证所需资料的准备及录入、审核、盖章工作；

4、负责整理已办理完毕产权证资料并发放业主。

岗位要求： 1、会使用明源软件、用友软件、BQ软件； 2、五年以上地产客服工作，2年以上有同岗位工作经验； 3、具备较强的沟通协调及管理能力。