社群运营助理

1、负责多平台社群以及用户的日常运营,按照公司计划量添加微信好友,熟练利用社交聊天工具,为客户提供快速、准确及专业的咨询服务,解答客户疑问与客户建立良好的联系,要对用户转化率负责。
2、负责国内“冻品行业失信客户信息分享群”的信息收集、整理、发布及更新工作。协助客户催收货款。
3、负责国内冻品行业失信客户信息分享群的会议筹备及主持召开工作。
4、负责粉丝会员社群的搭建与运维,负责相关运营方案制定与组织执行,建立相应的社群机制,提升留存率、活跃度、转化率、转介率等;
5、通过各类社群营销工具,对目标客户进行相应的产品与活动推送,达到与用户的高频互动体验,及时发现、挖掘、管理核心用户,提高客户活跃度和粘性;
6、负责用户运营和社群运营的互动规划、活动策划、销售转化、裂变计划等;策划并执行促活、转化等社群营销活动方案;
7、对会员数据持续挖掘,定期复盘，对每天的用户运营数据进行统计,分析并进行反馈;