职位简介
1.根据业务发展战略,构建优化质量管理体系,制定从交付到服务的质量管理及质量改进规划
2.负责各业务交付关键点质量控制,持续提升交付服务质量和业务运作效率
3.负责团队交付及运营过程的定义、流程定制或优化工作等
4.组织构建交付服务的质量监测与度量体系,沉淀并形成客户质量标准
5.负责对业务团队进行质量管理知识、方法等的赋能/培训
6.主导或推动落实交付服务的质量改进活动
7.引导推进服务团队质量意识及文化的构建。
8.证业务合作的合规性!
任职要求:
1.信息技术、软件工程相关专业本科或以上学历;
2.3年及以上IT与互联网行业项目管理/质量管理,了解CMMI体系3及以上.熟练掌握质量理论(如:CMM/CMMI、6Sigma、IPD、ISO9000等)、流程、工具和方法,项目管理知识体系及统计过程控制(SPC)
4.具备独立思考和较强的数据分析能力、质量敏感度,可快速定位问题并推动解决;
5.具有较好的逻辑思考能力及良好的沟通协调整合能力,具有团队合作精神;
6.大型企业研发质量管理、研发或者运营工作经验优先。
7.有敏捷认证或者CMMI认证经验优先