职位简介
岗位职责:
1.学员服务工作:建立学员档案、分配班级、发布课程、课程通知、指导监督学习、在线答疑、催缴作业并确保作业提交率、推送资讯、定期回访、提升用户满意度。
2.教学支持工作:协助点评老师批改学员作业,确保点评及时性和点评质量,收集用户意见反馈及时汇总同步,为产品改进优化提供建议。
3.社群运营工作:创建社群并维护社群,深入挖掘用户需求,提高社群活力及用户粘度,分析、搜集用户反馈信息,负责社群用户购买转化率及续班工作。
4.其他教学服务相关临时性工作。
工作时间:9:00-18:00周末双休
薪资福利:无责底薪4000-5500+绩效1000-2000,平均工资6000-7000
职位描述
1.学员服务工作:建立学员档案、分配班级、发布课程、课程通知、指导监督学习、在线答疑、催缴作业并确保作业提交率、推送资讯、定期回访、提升用户满意度。2.教学支持工作:协助点评老师批改学员作业,确保点评及时性和点评质量,收集用户意见反馈及时汇总同步,为产品改进优化提供建议。3.社群运营工作:创建社群并维护社群,深入挖掘用户需求,提高社群活力及用户粘度,分析、搜集用户反馈信息,负责社群用户购买转化率及续班工作。4.其他教学服务相关临时性工作。
职位要求
1.本科及以上学历,师范、计算机相关专业优先;2.教育行业相关经验优先3.有责任心、耐心细致,有亲和力和良好的沟通及协调能力4.学习能力强,有较强团队意识和执行力5.熟练使用Office软件