客服专员

岗位职责:

1. 在线处理电商平台的旗舰店售前售后问题，为客户提供优质的在线服务;如物流查询、退换货、产品相关问题等；
2. 对中差评进行跟踪处理，根据顾客评价内容中提及的问题及时作出解释；
3. 耐心解答客户对产品的疑问，帮客户挑选对应的适合产品。

岗位要求：
1. 高中以上学历,可实习；
2. 熟练操作基本的office办公软件；
3. 有良好书面表达能力、沟通能力及领悟力
4. 具有较强的团队合作精神，能承受一定的压力。

薪酬福利：
1. 薪酬：无责任底薪+绩效提成+产能奖励，综合薪资4-6k；
2. 福利待遇：五险一金齐全，餐费补贴、夜班补贴、全勤奖励、交通补贴、节日费、劳保费、清饮费等多项福利；
3. 专业的岗前培训、透明的晋升机制；
4. 公司提供完善的学历提升计划，并为员工减免部分学费。

工作时间：
轮班制，09:00-22:30，每日8小时工作制，每月休息8天；
工作地点：
广州市花都区新华镇公园前路14号