网店客服

岗位职责

1、通过聊天工具和客户沟通，促成交易；

2、负责收集客户信息，进行有效的客户管理、沟通；

3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通；

4、知悉每个平台的规则和规避陷阱问题，规避投诉售后等问题。

岗位要求

1、本科及以上学历，可接收电子商务专业应届毕业生；

2、熟悉天猫/淘宝/京东等后台操作，打字速度60/分钟以上；

3、有良好的主动沟通能力及承压能力；

4、有售后客服经验优先考虑；

上班时间：

9:00-12:00,13:30-18:00，大小周