质检客服

　　岗位职责

　　1、负责京东、天猫平台的日常质检，分析各组数据差距原因；

　　2、抽检客服聊天记录，并对其培训验收，辅助提升数据指标；

　　3、新入职客服的产品。话术培训。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历；

　　2、2年以上客服质检培训相关经验。