天猫售前客服专员

岗位职责：

1、利用天猫平台对公司的产品进行推广销售；

2、通过阿里旺旺等在线聊天工具，在线接受客户的咨询，引导顾客购买，促成交易达成；

3、积极配合上级领导完成公司制定的月、年销售计划。

岗位要求：

1、打字速度快：要求60字/分钟以上；

2、熟知淘宝交易的基本流程、对电子商务行业有浓厚兴趣；

3、性格活泼开朗，沟通能力强，对待客户热情友好，善于帮助客户解决问题，说服力强；

4、具有很强的责任心，积极进取，为人诚恳、工作作风严谨。

注：本岗位为早晚班轮班制，做六休一。