技术支持工程师

岗位职责：

1.负责公司产品测试、维修保养等部署工作；

2.客户端的安装调试、维护，现场解决客户硬件、软件应用级系统问题；

3.编写制定机器操作规范；

4.配合工程师对机器进行改善，满足用户的服务需求；

5.做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息；

6.服务过程中的信息要及时反馈给相关人员并记录；

7.客户现场负责收集用户信息，了解客户的技术需要；

8.填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份；

9.配合销售人员开拓新市场，增加新客户；

10.负责对客户进行产品使用培训。

岗位要求：

1.机械/电气/自动化等大专以上相关专业；

2.2年及以上非标调试经验；

3.熟悉自动化电气的基本操用；

4.熟悉非标机器调试要求；

5.有从事设备售后服务工作2年以上经验者优先；

6.能适应经常出差。