职位简介
1、带领SA贯彻执行售后服务标准工作流程,不断提升客户满意度;
2、负责售后前台的管理工作,协助售后经理进行售后产值及目标的达成;
3、负责售后客户投诉的初始应对;
4、负责协调保险公司的关系;
5、负责前台人员的培训和绩效考核。
任职要求:
1、大专及以上学历,较好的沟通能力和独立解决问题能力;
2、至少1年以上前台接待主管工作经验;
3、具备售后及服务接待相关专业知识;
4、工作态度严谨认真,有责任感。
1、带领SA贯彻执行售后服务标准工作流程,不断提升客户满意度;
2、负责售后前台的管理工作,协助售后经理进行售后产值及目标的达成;
3、负责售后客户投诉的初始应对;
4、负责协调保险公司的关系;
5、负责前台人员的培训和绩效考核。
任职要求:
1、大专及以上学历,较好的沟通能力和独立解决问题能力;
2、至少1年以上前台接待主管工作经验;
3、具备售后及服务接待相关专业知识;
4、工作态度严谨认真,有责任感。
更新于:2020-07-14 09:14:13