职位简介
岗位主要职责:
1.协助部门主管分析和提高客户服务质量,提升客户满意度,受理客户投诉;组织制定营业部客户服务的工作计划,并负责督促落实。
2. 组织实施客户关系维护活动,开展投资者教育和适当性管理,提升客户满意度
3. 做好客户资料信息管理,为客户服务开展提供基础信息
任职资格条件:
1.35岁以下,形象气质佳,本科(及以上)学历,金融,经济类专业优先;
2.有金融相关经验者或客户资源者优先。
岗位主要职责:
1.协助部门主管分析和提高客户服务质量,提升客户满意度,受理客户投诉;组织制定营业部客户服务的工作计划,并负责督促落实。
2. 组织实施客户关系维护活动,开展投资者教育和适当性管理,提升客户满意度
3. 做好客户资料信息管理,为客户服务开展提供基础信息
任职资格条件:
1.35岁以下,形象气质佳,本科(及以上)学历,金融,经济类专业优先;
2.有金融相关经验者或客户资源者优先。
更新于:2020-07-14 09:13:15