电商客服

1、负责在线客服工作，达成订单交易；

2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品；

3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作；

4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理；

5、利用旺旺、电话等渠道与客户沟通售后等事宜

任职要求：

1、善沟通，勤奋、能吃苦，有良好的职业操守；

2、打字速度快；

3、熟悉淘宝规则，了解网购流程，有一定网络销售技巧，能妥善处理各种售前问题；

4、有良好的团队合作精神，能长期稳定的工作，具备很强的主动服务精神。

5. 工作时间做一休一。

6.异地求职者，租房可提供住房补贴。