主播兼客服

岗位职责

1、日常线上客服接待、回复、跟踪；

2、日常直播前、中、后的工作；

（1）根据电商销售目标和商品目标，制定直播销售目标，每场直播前的直播策划和脚本完善，并落地执行；

（2）直播前，熟悉产品属性、细节和平台活动具体内容；

（3）直播期间，打造主播人设，与粉丝互动，展示和介绍公司服装调动直播氛围，解答粉丝疑问并提供相应的建议，促进销售，完成销售目标；

（4）人物造型梳化妆，产品陈列、样品管理；

（5）对直播的效果和数据进行分析，观察粉丝群体喜好需求，并反馈至相关部门，作出合理运营方案提高直播质量与粉丝活跃度；

3、用户反馈的问题的登记，并及时做好反馈和处理；

4、领导安排的其他工作及突发情况处理。

任职要求

1.大专及以上学历，身高160cm及以上，市场营销、电子商务、服装类、新媒体类相关专业；

2.有电商客服、平台直播经验者或线下实体导购经验；

3.镜头感强，不怯场，了解关于服装版型、面料、工艺、搭配等服装相关知识；

4.开朗、大气、承压力强、较强的工作热情和责任感，具备亲和力；

5.接受优秀的应届毕业生。

薪资4000-6000元/月（根据个人能力面议）

福利待遇：五险+季度奖+年终奖+带薪年假+工龄休假国内、外旅游+生日礼物+免费培训

上班时间：早上9:00-下午17:30，中午休息1.5小时;

注：该职位非专职主播，相对比较轻松，不需要每天直播；目前除活动以外，每周五直播一次；其余时间做客服工作和学习（服装知识、直播技巧、妆容、媒体运营等）