客户关系经理

　　岗位描述：

　　1、负责公司老客户关系经营，保持良好的合作关系；

　　2、定期进行老客户上门拜访，了解软件使用情况、服务问题处理情况、客户满意度；

　　3、及时进行老客户信息完善与更新，及时掌握负责人、联系人信息的变更情况；

　　4、了解客户软件服务期限，安排好续约续费工作。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，有销售、客服、客户经营等工作经验者；

　　2、善于表达，喜欢与人交流沟通，具备优秀的服务意识；

　　3、有自主学习能力，有责任心。