CRM专员

　　岗位职责:

　　1.具备1年以上会员运营相关工作，了解会员运营逻辑，熟悉CRM管理系统操作和应用。

　　2对人群标签和人群模型有较好的理解能力，精通人群圈选模型。

　　3.电商美妆护肤、母婴、洗护行业从业经验，了解行业人运营模式和人群用户定位。

　　4.具备较强的数据加购意识及数据分析能力，能够熟练使用时间分析工具，不限于EXCEL等工具。

　　5.具备较强的责任心以及良好的沟通能力，擅长跨门门沟通，具有较好的服务意识以及协同能力。

　　任职资格:

　　1.会员体系搭建、优化：协助主管负责多个品牌用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量会员粘性；

　　2.会员营销：理解、擅长运用RFM模型以及AIPL模型等，细分用户标签，配合店铺完成大促会员精细化运营以及人群精准营销，有效触达用户，引导完成销售转化。

　　3.用户生命周期管理：负责会员关怀活动推广以及会员日活动 执行配合，私域社群活动规划。

　　4.数据分析：负责日常会员运营过程中的数据分析工作，为店铺提供购买用户画像等数据分析支持。

　　5.系统管理以及应用：负责客道CRM后台新店接入技术部署沟通工作、客户运营平台部署指引等。

　　6.上级交代的其它工作事项。