前台受理

岗位要求：

1、大专及以上学历，20-28岁，有前台、售前售后、客服相关工作经验者优先；

2、相貌较好，五官端正，有亲和力；

3、具备高度责任心、良好的人际沟通技巧，有较强的学习意识及进取心，可承受一定工作压力；

4、有良好的职业素质、合作意识和团队精神，具有独立分析和解决问题的能力；

5、诚实、工作踏实、思维敏捷、温和有耐心；

6、处事灵活，能妥善处理客户投诉；

职位描述：

1、在华为售后门店接待华为手机用户，负责客户疑义解答和咨询；

2、负责客户咨询、维修等需求的受理；

3、负责客户抱怨投诉处理；

4、协助维修工程师为用户解决手机故障。