速卖通亚马逊客服

岗位职责：

1、快速、准确回复和处理客户询盘，对客户资料,日常订单进行归纳整理，做好后期跟进工作；

2、协助处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

3、妥善处理客户投诉与纠纷以及退换货要求，提高客户满意度；

4、总结整理客户问题，提供改善建议；

5、处理平台：Aliexpress, Amazon, ebay, DHgate ect.

任职要求：

1、优秀的语言水平能力，大学英语4级及以上，有较强读写能力可适当放宽；

2、具有良好的团队精神及客户服务意识；

3、熟悉电脑办公操作，有较强的语言组织能力和沟通能力；

4、正直踏实，乐观勤奋，吃苦耐劳，工作积极，富有责任心；

5、有涉外贸易、进出口贸易、互联网电商行业的销售（速卖通、阿里国际站）或客服工作经验优先；

6、欢迎应届生

福利待遇：

1、 无责任底薪+提成奖金

2、 五险+带薪年假+节日福利+生日红包+餐饮补贴+定期聚餐+年终奖