淘宝客服

1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。

　　2、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及帮助

　　3、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。

　　4、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意

　岗位要求：

　　1、有两年以上相关经验优先，能承受一定的工作压力。

　　2、熟练使用Office办公软件;

　　3、谦虚好学，有上进心，善于沟通，有团队意识，具有高度的工作责任感及较强的服务意识。

　　4、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先;

5、熟悉电脑基本操作，打字速度45字/分钟，熟悉photoshop等图片处理工具，具备基本的图片处理能力。