电话客服专员

一、岗位职责

在线了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统。

二、岗位要求

普通话标准，口齿清晰，普通话标准。中专以上学历有2年呼叫中心工作经验。年龄在20-35岁。较强的沟通能力和服务意识，善于倾听，并具有一定的文字编辑能力熟练运用微软办公软件。

三、薪资福利：

1、薪资构成：基本工资+绩效工资+各类补贴。

2、保险福利

（1）其他福利待遇：年假+团建+茶歇+带薪病假+国内旅游

3、薪资标准

（1）培训加试用期：2个月

4、提供宿舍（冬有暖气、夏有空调、独立卫生间、热水器）。

5、内部有员工食堂提供三餐。