服务顾问

岗位职责：

1． 负责全面贯彻落实一汽-大众售后服务核心流程预约工作，负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作

2． 负责为奥迪用户提供维修、保养、车辆使用的咨询

3． 负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利

4． 负责建立、完善用户档案，并及时更新，保持与用户的联系，了解用户的需求

5． 负责修理过程的沟通与协调

6． 负责车辆维修的质量检查

任职要求：

1． 大专以上文化程度，汽车维修等相关专业

2． 2年以上汽车服务、维修相关经验

3． 具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程

4． 具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力

公司福利：五险一金+补充医疗（包含子女）+午餐+年终奖