技术支持/维护经理

1. 负责管理运维团队，合理分配资源，及时完成项目的技术需求，确保SLA

2. 负责日常运维工作与应急处理管理，制定可执行运维管理制度、应急管理流程和操作预案

3. 跟踪进并解决运维技术问题，与技术专家配合，运用自动化工具和方法达成运维目标，提升团队的技术水平

4. 配合项目经理，管理项目质量和控制项目成本，报告项目潜在风险

5. 及时总结汇报，参与与专业运维技术知识库建设，编写相关文档、报告

任职条件：

1. 本科以上计算机相关专业，10年以上运维管理经验，10人以上团队管理经验，大型IT服务性外资企业工作经验优先

2. 熟悉操作系统、数据库、中间件、虚拟化、备份，网络等，熟悉基础架构的整体概念，了解各种自动化平台工具（ansible，zabbix，ELK，grafana，Git，Jenkins）的功能，架构及使用场景

3. 熟悉主流软硬件、熟悉主流云计算

4. 精通运维服务内容及精通ITIL operation流程

5. 精通PMP项目管理流程、方法论