职位简介
1. 主要负责部门文件资料的整理归档。
2. 对客户来电、来访做到热情周到;负责登记和信息跟踪、部门内部要及时互通情报。
3. 当客户签约入住时,向物业公司发出入住通知书。收取租赁押金后,登记造册、做好合同档案管理。
4. 在客户入住后,需主动走访客户,征询客户服务要求,处理客户投诉,及时掌握客户租赁动态。
5. 每月5日以前做好上月租金收入,客户入住率统计报表,上报公司总经理室和集团房产部。
6. 每月30日,向客户发出租金交款通知,配合财务部做好租金收缴、统计工作。确保公司经济效益。
7. 客户租赁期满,按规定向物业公司开出退租通知单。待退租验收工作完毕,向客户退还租赁押金。
8. 配合公司工程部和物业公司做好办公楼空房、公用部位及相关设施的更新、维护工作,使大楼物业保持完好状态。
9. 每月定期参加物业管理联席会议,与物业公司经营管理部建立热线联系。及时沟通情况,加强管理、优化服务。
10. 完成总经理室交办的其他任务。
任职资格:
1. 大专及本科以上学历,有2年以上工作经历,如有物业管理行业(房地产行业)相关工作经历的优先考虑。
2. 形象佳,性格外向,为人正直,有亲和力,具备良好的沟通能力。
3. 熟练运用OFFICE等办公软件。
4. 有团队精神,较强的工作主动性。