热线客服专员

【职位描述】

1、完善学生员信息，精准获悉学生和家长的需求，及时落实学员的课时安排；

2、负责对学生教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对学生的回访记录，对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决；

3、洞察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作；

4、配合咨询部，教学部完成学生的教育教学任务；

5、完成上级交办的其他工作。

【任职资格】

1、大专及以上学历，有班主任或客户服务相关工作经验者优先；

2、自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳；

3、善于沟通，亲和力强，协调说服力强；

4、热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间；

5、熟练使用OFFICE办公软件。

【福利待遇】：

1、基本工资 +绩效工资 +业绩提成 +奖金，在职平均收入在8000-10000元/月；

2、团队聚餐、生日会、丰富多彩的员工活动，年度国外旅游、多姿多彩的社团生活、集团年度活动等；

3、如需租房，公司会配合寻找合适的房源。