客服前台

岗位职责：
1、接待客户来访和接听客户来电，解答客户咨询，受理辖区内客户投诉、维修、求助、咨询与收集客户建议，并做好相应记录；处理发生紧急意外事故，并做好对客户的解释工作；
2、协助做好物业服务费用的催缴工作；处理前台的内务整理及客户特殊邮件，并完成分发工作；
3、协助客户办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁等各种手续，受理客户户内设施的开通和办理，并及时更新客户资料，并及时传达相关部门；
4、控制外来人员的来访及物品放行和相关客户的咨询服务；
5、及时上报客户投诉及突发事件；
6、完成上级交办的其他临时性工作。

任职要求：
1、大专以上学历，物业管理、旅游管理、酒店管理等专业优先；
2、有前台相关工作经验优先