职位简介
一、工作内容：
1、负责96369的电话呼入业务；
2、通过电梯应急救援热线、物联网、市电梯应急处置服务平台，市场智慧监管平台等服务形式，整合电梯签约维保单位、电梯网格救援单位及专家预备队，为全市电梯被困市民提供应急救援和故障举报投诉；
3、记录电梯使用单位、维保单位等安全事件的投诉和举报，有效保障广大市民权益，预防和减少安全事故发生。
4、完成采购人交办的市场智慧监管平台数据统计及调度工作。
二、任职条件：
1、年龄20-35岁，大专及以上学历（相关专业者可适度放宽）；
2、具备良好的专业知识或学习能力，能较快掌握或熟悉岗位专业知识，有电梯安全相关工作经验者优先录用；
3、具备良好的语言表达及沟通能力，口齿清晰、普通话标准，性格开朗，善于沟通，有客户服务经验者优先；
4、具有较强的工作责任感，热心公益服务、爱岗敬业、服从管理，心理素质较好、具有较强的抗压能力。
三、班务性质：
平均8小时工作制，轮班，月休4-6天
南昌市青山湖区青山湖大道219号
