亚马逊运营

岗位职责：

1.在Amazon平台上提供良好的客户服务，快速处理及准确回复客户的邮件，包括提供售前咨询、售中解答、售后问题等；

2. 妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率，保持账号良好运行状态；

3. 搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行；

4. 日常工作的流程及细则文档维护；

5. 收集和总结问题，反馈给上级，提高团队的效率和整体协调度；

6. 完成上级的其他工作安排，执行高效迅速。

任职要求:

1.本科及以上学历，英语六级以上，国际贸易、电子商务、英语等专业优先考虑；

2.有亚马逊或B2C平台客服经验者优先考虑；

3.会操作电脑及常用办公软件，会操作PS等软件者尤佳；