职位简介
1. 为企业内部员工提供专业的IT技术支持；
2. 根据公司IT服务管理体系的需求，参与并改善IT服务（ITSM）的整个生命周期 (设计，部署，运营与改进)。
3. 负责团队内部的技术文档的编写和更新，以及技术培训。
4. 发现并解决用户痛点，建立自动化工具以防止问题再次发生，最终达到可以自动响应所有可能需要人工操作的服务。
5. 协助内部技术团队交付IT解决方案以满足业务需求，并推动产品或项目的服务运营，服务流程的建立、优化、执行情况并提供报告；
任职要求：
1. 全日制985本科或以上学历，网络工程、软件工程、信息技术工程、计算机科学等IT相关专业学历，两年以上IT领域的相关工作经验；
2. 具备较强逻辑性，较强的沟通和团队协作能力和独立思考的能力。
3. 具备强学习能力，有方法论的积累和运用
4. 具备较强的服务意识，乐于与团队和用户分享。
5. 立志于从事IT行业，以及参与到企业IT服务智能化的产品和流程
6. 技术-系统和网络方向：
