客服管家

1、客户维护：定期对责任区域内的业主进行走访，了解业主需求，及时改善管家工作；客户接待及客户投诉处理，改善客户关系；

2、日常巡检：负责责任区内秩序维护、保洁、绿化、公共设施维护等日常巡检工作，并跟踪、落实整改情况；

3、费用收缴：负责责任区内物业管理费、停车管理费及特约服务费等的催交和收取工作；

4、装修及维修管理：负责责任区内业主装修管理（审查装修方案、监管装修现场等）及业主报修相关事宜；

5、资料管理：及时做好业主信息更新、完善；

6、服从安排,做好上级领导交办的其它管家服务工作。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，物业管理及相关专业优先；

2、性格外向，沟通协调能力强、待人热情、责任心强。