前台迎宾

1.客户接待

-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，及时问候客户并周到热情地应对客户的询问

-引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问

-在客户等候时照顾客户并提供茶点

-快速将客户投诉通知相关部门和/或客户关系经理

2.电话运营

-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，快速接听电话，筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门

-为客户安排约定并按照客户的要求记录信息

-支持市场和客户关系管理活动的实施

3.接待管理

-在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索

-保持接待区和前台的清洁、有序，给客户留下积极的印象

-支持市场及客户关系部完成一般行政管理工作

-基于展厅客流登记表生成展厅客流报告

【应聘本岗位请附照片！】