售后助理

岗位职责

1、负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作；

2、及时将客户需求进行反馈：

3、按照公司维修、保养计划进行设备保养及校准；

4、对设备、保养记录进行总结分析，发现问题，及时上报解决：

5、协助技术部解决技术问题；

6、具备及时处理突发事件的能力；

7、完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、具备3年以上售后工作经验者为佳；

2、具有很强的语言表达能力，理解能力强；

3、为人成熟稳重，思维缜密，具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；

4、具有良好的客户服务意识，团队合作意识强，高度的敬业精神与工作激情；

5、计算机操作熟练，熟练使用办公软件；

6、具有包装机械工作经验的优先；